Bank Saint-Petersburg
113 reviews
June 22
Дошли наконец руки до мелочи в банке дома, расфасовала по номиналу (отдельно по 1, 2, 5, 10 рублей) как было мне удобно. Притащила в отделение 8 кг счастья поменять. И просто потеряла дар речи от комментариев кассира и ряда претензий в мой адрес, при том, что банк берет комиссию 2%! И пересчитывает автомат, а не человек вручную.
- «Я думала уже никто не копит деньги в банке дома».
- «Зачем так долго копить и потом вот это вот все нести»
- «Почему у вас в двух разных пакетах по 1 рублю, а не в одном».
И вишенка на торте:
- «У вас там сколько ещё этой мелочи, много мне ещё тут перефасовывать?»
Я уже не сдержалась и сказала, что её комментарии абсолютно не уместны, которые говорят о ее не компетентности. Хотя очень хотелось нахамить, так как столько раз она сидела с недовольным лицом и напрашивалась на негатив.
Управленцы банка! Может Вы проведете беседу с сотрудниками?! С каких пор монеты - это что-то вызывающее негативную реакцию и с каких пор монеты перестали быть деньгами!?
8
October 30
30.10.2024 в 14:50 посещение этого отделения. Цель/задача: обменять валюту и получить консультацию по работе с интернет-банком. Через 30 минут, в 15.20 меня соблаговолили пригласить в кассу, на обмен. "Эти деньги я не приму, они были в пользовании, но их примут на Московском 7". 15:27 дошла очередь до общения с сотрудницей (нареканий нет). В зале для обслуживания 6 рабочих мест, работают два (!!). 30 минут пришлось наблюдать, как барышня и юноша что-то обсуждали, между собой, затем барышня отвлеклась на что-то совсем своё, а юноша придвинулся к компьютеру и начал "вести приём". Не знаю: это политика банка или "специфика" именно этого отделения, но очень сожалею, что связалась с этой "организацией" (бардаком, вернее)
September 17
Сегодня имел необходимость обменять юани в банке Санкт-Петербург на Новосмоленской дом 1.
Пришёл взял талон, пригласили в кассу и тут начался цирк. Мы принимаем Юани но не все. Как не все, ведь я у вас их купил в конце мая 10000 юаней. А теперь хочу поменять обратно на рубли. Более 20 минут они тщательно рассматривали их как пришельцев. И в итоге не приняли около 5000, типа сомнения. Я говорю пишите акт о несоответствии, акт не пишут какие-то внутренние писульки. В общем отказали без объяснения причин. Причём я покупал у них. Теперь я понимаю что возможно мне что то втюхали и теперь съезжают. Я хочу предостерёг таких же как я наивных людей от обращений в этот банк. Крайне разочарован и ни кому не советую.
Из 10000 проданных мне юаней, обратно не приняли около 5000 юаней.
Вот так фокусники.
Обходите стороной.
Ни кому не советую.
1
August 20
Принесла в банк деньги, хотела сдать в кассу - не взяли. Я принесла более 2.000 монетами разного номинала (копилка ребёнка) Деньги были разложены в разные пакеты по суммам (по 1000, 500 и остаток) Девушка отправила меня домой, чтобы я разложила деньги в пакеты по номиналу, сказала, что она этого делать не будет. Это странный банк: им приносишь деньги, а они элементарно поработать не хотят. Отнесла в другой банк. Без проблем приняли, посчитали. Всё таки СПб банк странный банк.
1
June 18
Постоянные проблемы, не важно какая услуга, тратишь все рано кучу времени.
Забронировал снятие денег заранее, отстоял в очереди, назначили через неделю(!). Пишет в назначенное время, кассы пустые, взял талон а в кассе говорят иди к менеджеру за ордером! Простоял 40 минут в той очереди, потом в кассу очередь началась. Ужасно не уважают время клиентов. Крайне не рекомендую данный банк.
2
October 29
САМЫЙ медленный банк в России. Готовьтесь, что может е здесь сидеть от 10 минут до часу. Даже если у вас вопрос на 3 минуты. Так долго еще никогда не обслуживался в банке. Для айфонов нет приложения, только через сайт все смотреть, который даже для телефона не адаптирован.
August 22, 2023
У меня с самим банком очень много проблем.
Сам офис не плохой, чистенько, есть где присесть.
Сотрудники не все и не всегда вежливы, и в состоянии оказать помощь.
К примеру, если забыл клиент пин код карты, то восстановление только за деньги.
Оплатить госпошлину тоже невозможно.
Проценты по вкладу плавают и не в пользу клиента
С сайтом тоже проблема, постоянно глючит, захожу только со второго раза, иногда и с третьего...
Есть мысли совсем расстаться с этим банком.
3
April 3
Я не знаю, как сам банк, но конкретно это отделение - тихий ужас. Хотел получить карту петербуржца, трижды приходил в разное время и разные дни, но очередь так и не подошла. Сидеть до получаса при пустом зале, это перебор. Если у вас нет специалистов по жтому вопросу, заблокируйте выдачу номерков в это окно. Если интересно, карту получил в банке, чуть дальше в этом же доме.
1
August 12
Покупал там валюту в течение года, хранил в сейфе. Когда понадобилось продать, часть купюр банк не принял, хотя именно эти купюры и продал ранее.
December 3, 2023
Отличный банк!
Есть электронная очередь.
Быстро и четко помогли во всем разобраться.
Единственный минус, тут нельзя оформить ипотеку. За этим пришлось ехать на ПС.
1
April 2
До 22 года на свободные деньги покупал в этом банке доллары. Хранил аккуратно, не трогал их. Когда решил продать, то оказалось, что процентов 40 банкнот испорченные (светятся в уф). Т. е. как продать порченные, так пожалуйста, а как обратно выкупить, так фига с маслом.
2
July 9, 2023
Пришла на перевыпуск карты. Сидит 5 работников. Одна старшая- без поситителей, вторая-помощница- никого не обслуживает.
Один специалист закончила с клиенткой ушла на технич перерыв вероятно.
Специалист мужчина сидел с клиентом.
Второй специалист тоже сидела с клиентом.
Т.е. несмотря на 7 потенциальных рабочих мест было 5 сотрудников, по факту работали двое.
Когда через 30 мин подошла моя очередь, мужчина специалист стал консультироваться с девушкой, отвлекать, к обсуждению подключилась старшая,которая до этого сидела ничего не делала. Как итог мое обслуживание задерживали,а так как отвлекали специалиста мне выдачу карты оформили не на тот адрес как я просила.
1
October 17, 2023
Это главное здание банка. Красивое, большое. Внутри по евро- стандарту. Есть отделение, банкоматы. Здесь же изготавливают пластиковые карты. В этом же здании отдел кадров. Лифты чудные. Солидный пост охраны.
October 24, 2023
Зашла обменять доллары на рубли. Кассир напугала тем, что они у меня в ультрафиолете светятся и нигде такие не примут. В двух банках рядом честно сказали, что у них временный запрет на принятие валюты. В третьем без проблем обменяли. Подозреваю что кассир банка СПб просто придумала отмазку не принимать доллары, чем очень меня напугала! Лучше бы говорила честно.
4
July 1, 2023
Обслуживание быстрое, очередей нет. Все быстро и качественно. Персонал отзывчивый. Хороший курс обмена валют. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.
1
June 23, 2023
Оооочень медленно оочень плохой сотрудники все спят тупят мне надо было валюта не большой заставили регистрироваться а регистрация ооочень долго люди в очереди засыпает почти час стоял ждал и наконец-то вызывали и в кассу и потом сказали ждать ешо 40 минут мол старше кассир вышла куда-то я повторяю сумма маленькая зачем столько сотрудников держать если люди ждут по два часа зачем в кассе сидит кассирша если она не может начать свою работу без старшого и зачем вызывали меня в кассу и попросили подождать 😡
4
3
January 22
Вполне приличное обслуживание, нет огромных очередей, но клиентоориентированность продуктов еще далека от идеала
July 8, 2023
Один раз всего была. Мне все понравилось. Очереди не было, сразу менеджер меня принял, вопрос объяснил, в интернет-банке сориентироваться помог. Все было вежливо и оперативно.
1
March 17
Сам Банк отличный, место очень удобное. Но ставлю 4 звезды за подустаревшие банкоматы.
September 14, 2023
Пришла обменять валюту. Очередь из 4х человек. В кассе застрял клиент на 40 минут. Ну значит посадите 2-3-4х кассиров, раз у вас так все долго. Время ожидания должно быть регламентировано. Я не должна терять свое время из за вас
2
2
March 31, 2023
Госпожа Адрианова плохо знает свою работу, отправили из соседнего окна к ней за помощью, единственное, что смогла сделать, это сказать, что нужно скачать приложение, а «дальше вы сами»..Исчерпывающие ее знания совсем не помогли, поэтому в переводе были указаны не все данные. При повторном обращение она снова была скупа на слова, но все же сказала, как делать нужно в трех словах, но было поздно.
4
2
January 4
Часто меняю здесь валюту. Сильно придираются к банкнотам. Но в целом всё быстро, без очередей.
2
1
May 7, 2023
Электронная очередь, принтер для печати чеков из личного кабинета в свободном доступе. Два или три банкомата вне операционного зала. Расписание работы зала не совпадало с вывеской, с коляской не зайти
1
2
January 7
Банк мне не нравится от слова совсем. Звезда, людям которые работают в этом отделении. Мне попались очень доброделательные.
2
June 12, 2023
Неплохой банк. В отличие от сбера, который в этом же корпусе, только с другого торца здания. Плохо, что в этом отделении банка Санкт-Петербург нет сейфовых ячеек.
1
July 14, 2023
Банк из 90х, когда на 5х сотрудников один комп и только один сотрудник из всех может вводить/изменять Ваши данные. Ожидание 45 минут из-за 15 букв. Браво БСПБ!!!
3
June 11, 2021
Всем доброго дня!
Банк СПб находится рядом с домом, поэтому я частый гость этого банка.
Удобное местоположение, рядом с метро Приморская (где-то 150-200 метров).
Очень - очень отзывчивые кассиры и в меру отзывчивый персонал.
Внутри комфортно и удобно. Квалификация персонала разная, но больше тех кто достаточно компетентен.
Поэтому ловите 4.
3
October 30, 2023
Смешной банк . Название красивое, а внутри как то всё грустно. На мой взгляд - одноразовый . Больше туда ни ногой .
3
February 13
Удобно, рядом с работой очередей практически нет
May 14
Неплохой банк, отличное местоположение
1
October 25, 2022
Валюту менять здесь не советую. Кассир несколько раз придиралась к банкнотам без видимых признаков повреждений. Оценивала она их в прямом смысле «на глазок». При этом в сама же пыталась подсунуть рваные деньги при обмене. Обслуживание крайне не доброжелательное. Явно банк не заботится о том, какой образ сложится в голове у клиента.
8
November 3, 2022
Была недавно по поводу возврата денег на карту, так как пришлось вернуть товар, так как объявленная цена не соответствовала ценнику. Написала заявление, так как деньги не вернули в течение 4 дней! На следующий же день был возврат, и даже позвонил кто-то из начальства! Пустячок, но приятно!
February 27, 2023
Отвратительный банк! совершенно по-хамски Разговаривающий сотрудник по имени Артемий! Приходит SMS сообщение на телефон что у вас долг по кредитной карте захожу в приложение никакого долга по кредитной карте нет задолженность ноль рублей спрашиваю Артемия сотрудника банка санкт-петербург почему так происходит он отвечает что мы банк санкт-петербург не имеем ответственность за то что происходит в приложении банк санкт-петербург. У него в компьютере долг тоже не виден ему пришлось звонить в центральное отделение и там выяснять откуда долг
6
1
October 6, 2023
Жарко,душно.
Не очень вежливые работники.
Банкоматы вечно работают через раз.
В общем-все по классике.
2
1
July 4, 2022
Почти никогда нет очередей, всегда готовы помочь, разбираются со многими вопросами. Не работают с ИПОТЕКОЙ, но недалеко советуют хорошее отделение, где тоже помогут. Прекрасный банк!
2
2
April 19, 2023
Долго обслуживают. На дверях объявление: мы для вас открыты на 5 минут раньше! Смешно. Работает один операционист в это время. Обслуживать в этом банке не рекомендую
4
3
November 9, 2023
Сижу в очереди более 40 минут. Работают 2 операциониста не спеша, остальные ходят без дела по залу
2
September 28, 2021
Хорошее быстрое обслуживание, без лишней суеты, очереди скапливаются, а это пожалуй очень важный фактор в современной реальности.
Как банк удобен, можно легко решить вопросы через чат
June 22, 2022
Очень некомпетентная сотрудница за 9 столом, если хотите быть высмеянным за неудачно сделаную фотку в банке, то вам к ней! (Фотография на единую карту петербуржца). Было крайне неприятно, что сотрудница показала всем эту фотографию при моем присутствии, видимо у девушки проблемы с самооценкой))
6
1
March 11, 2022
Уже 3 дня очереди, что-бы оформить карту, сидим по 2-3 часа и так не первый день.
Прямо сейчас, из 5 касс, только в одной есть оператор, остальные столпились у главного и просто стоят. Клиентов полный зал, вызывают раз в 10 минут, постоянно повторяют номера, которые уже вызывали. Разберётесь вы уже с персоналом, что за беспредел !?!?
3
3
August 12, 2022
По пунктам все среднее среднего..кредит нет..нет и нет..банкомату года 1984..типичный наш банк..иолько отдал бабки ...все улыбки нет..кондей выключили..свет притушили..думайте сами
1
2
June 23, 2022
Поспешаю данное отделение. Все устраивает, рядом с домом. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники
2
April 18, 2023
Не принимают купюры с малейшими дефектами.
При обмене валюты кассир отбраковала половину купюр, у которых были микро-разрывы 1-2 мм. Сразу и не увидишь.
На горячей линии сообщили, что так и есть. Более того не примут даже рубли. Хотя это всегда была обязанность банка!
5
1
June 20, 2021
Когда-то был великолепный банк, с хорошей клиентской политикой и обученным персоналом. Сейчас опустился очень низко и уверенно продолжает снижение. Конкретно в этом отделении сотрудники компетентны только в навязывании ненужных тебе услуг, грубы. От общения с руководством офиса осталось ощущение бескультурья и рынка "Апраксин двор" в девяностые годы.
6
October 4, 2021
Яна Мамина замечательный сотрудник. Очень приятно было общаться, и задача была решена быстро и легко.
Так боялась попасть к тем, о ком писали плохие отзывы, но похоже мне повезло))
2
2
June 30, 2022
Обслуживание на высоте. Персонал приветлив. Курс валют выгоднее конкурентов. Хожу только туда . Еще ни разу не ждала в очереди.
May 6, 2021
Отличный банк, самый лучший из всех имеющихся. Никакие услуги не навязывают, приходишь в отделение и четко все по делу, ничего лишнего. Мобильный банк работает прекрасно, приложение БСПБ, тоже замечательно работает.
1
March 6
Маленький процент за траты по карте(
1
October 29, 2021
Да,я бываю в этом банке. Там все устроино хорошо,четко.Персонал грамотно и быстро решает любой вопрос.🤗🤔
December 24, 2023
Пахнет туалетом в отделении банка
3