Bank Uralsib
76 reviews
August 26
Работа банка отваратительная. Аккредетив не открывают уже неделю, позиционировали, что сегодня ЕГРН - завтра деньги...менеджер, который ведет сделку не берет трубки и не дает никакой информации и нп за что не отвечает, это что за сопровождение сделки. Никогда больше не буду связываться с этим Банком (хотя я его не выбирала, покупатели там разместили свои деньги) и никому не порекомендую. Покупалели собственность оформили и счастливы, а я неделю бьюсь и не могу получить свои кровные денежки из Банка🤨 Буду теперь мимо этого банка проходить и очень быстро. Никому не рекомендую, работают бездушные люди в нем, а может и не люди - вышколенные роботы ...а может это политика банка крутить деньги покупателей в своих целях?! ВСЕ ЭТО вызывает отвращение...
1
July 23
Уважаемые руководители обратите внимание на работу тех. персонала. Первый раз встретил, чтобы уборщица подходила и гоняла людей с места на место для того, чтобы она помыла пол. Ничего бы, если в дождливую, грязную погоду, но на улице сухо, пол достаточно чистый, то есть все понимают, что в данное время это исключительно для того, чтобы просто раньше уйти домой. 23.07.2024 г 13:15
3
August 30
Ужасный сервис. Была вторая в итоге работают очееень долго. Работают всего 2 человека из всего банка. Просто ужасный банк. Сидишь ждёшь пока они сидят. 3 человека на одну бабушка, а другие сидят и ждут пока они освободятся..
1
June 14
Если в главном офисе такое безобразное отношение к работе и клиентам, что тогда творится в остальных? Менеджер неспешно беседует с коллегой, наговорившись, соизволяет начать прием. Когда оказывается, что нужна не просто консультация, а решение конкретной проблемы, тут же меняется тон, вариантов ответа в лексиконе менеджера остаётся всего два: это не наши проблемы и обратитесь на горячую линию. Зачем тогда вы, не уважаемые? Горячая линия банка вообще не предусматривает возможности соединения с оператором, такого пункта в многоярусном меню НЕТ. Спасибо персональному менеджеру нашей организации, только она старалась помочь и подсказала, как всё-таки пробиться на горячую линию через автоматы.
2
March 12
Просто ужас!!!!!
Прежде чем стать клиентом этого банка подумайте много много раз!!!!! Специалисты не компитенты... Снять деньги с собственного счета - необходимо заплатить проценты. Ужас. Свои собственные деньги со своего собственного счета... Сидят пять специалистов, а принимает одна.....
Даже 1 звезда это много для такого обслуживания....
6
2
November 1, 2023
Самый худший банк с каким приходилось встречаться!!!
Люди не советую на пушечный выстрел подходить к этому банку!!!
Досталось наследство оформленное в этом банке - деньги на счёте и акции
Суммы небольшие но все же
По акциям нотариус сделал им запрос - полгода как нет ответа
По счету - приходил несколько раз - копировали документы, делали запросы, должны были позвонить - в итоге 0 результат
При последнем посещении ждал более часа чтобы узнать информацию - не дождался, все специалисты были заняты
5
1
October 2
Ужасно работают, на весь банк 7 окон работают 2 только, на замечание огрызаются, смысл тогда работы банка что банк что сайт
October 14
Сам банк ненравится но персанал хороший быстро выдали карту зарплатную сейчас написал заявление о переводе зарплаты в другой банк
May 8
В этом месте даже элементарно нельзя оформить и зарегистрировать ГосУслуги. Два дня пытался, то людей нет, то программы не работают, ужас
1
July 15
Жесть. Открыла счёт в 2006 году, положила деньги. Сегодня не могут даже найти его. Где мои деньги? Просто треш
1
May 2
Жаль, что можно размещать только положительные отзывы, ничего хорошего про банк Уралсиб сказать не могу!невозможно получить информацию, общаешься только с ботами( без обратной связи
2
2
October 13
21 век на дворе, этот банк не может выдать справку для госслужащих через приложение, необходимо обратиться в банк, в банк который всего два филиала в городе миллионнике и по выходным не работающие( хотя бы один)… жаль кредит в этом банке…
July 4, 2023
Много лет был клиентом этого банка. Не советую никому. Запредельные комиссии практически за любые услуги. Вводят в заблуждение процентными ставками по кредиту. По факту ставки выше в разы, чем в рекламе. Лёгким движением руки, т.е. добавлением страховки, ставка с 8-9% превращается в 25% и выше.
7
1
August 24, 2023
Пришел делать карту на получение зарплаты , отказали , в дебетовой карте . Не рекомендую этот банк , работает толстый , которому все равно на репутацию банка, всем отказы . В получении карты , человек крайне сильно любит врать , дам совет уволить его , к сожалению ФИО не запомнил , толстый в очках
2
1
November 9, 2023
Однажды пришлось обратиться по обмену валюты. Банк сам не впечатлил. Всё как серо, помещение требует ремонта. Как-то всё по старинке, кассир выглядела не взрачно, как будто попала во времена СССР.
1
2
October 10
Ужасное отношение к людям, по записи не могли найти к кому записан, все занятые
December 22, 2022
Операторы в зале некомпетентны совсем, нужно было закрыть счет, так мне даже второй экземпляр документа не дали, пришлось выпрашивать, то что пишутся заявления на закрытие и карты и счета к ней привязанного, оператор не в курсе, по ее мнению карту закрыли и норм. Почему в сбер и втб операторы все знают? Клиентоориентированность нулевая. К кассиру только нет вопросов, все четко и быстро.
6
3
October 31, 2023
Обычное отделение, обычного банка, сотрудники часто и много курят, раздражает, особенно когда сидишь в очереди, а у тебя ещё другие дела
2
January 11, 2022
У кого-то новогодние праздники прошли очень активно. И после них стало не понятно какими приличными словами назвать ситуацию, когда заходишь в приложение банка Уралсиб, чтобы проверить как там очередной платёж по ипотеке и закинуть досрочное погашение.
И что я вижу.
У меня задолженность
Ещё и пеня
Ещё и проценты
Которые резво начали списывать с суммы, которой я планировала закрыть тело основного долга до следующего платежа.
Звоню в тех поддержку. Как всегда запись разговора, долго и обстоятельно объясняю в чем причина моего звонка, и вовсе не от того, что я скучаю и поговорить не с кем.
Девушка говорит, что все нормально, что так и должно быть. Прошу все же уточнить у тех, кто может знать. Жду, слушаю музычку и предупреждения о том, чтобы не говорить свои данные мошенникам, которые могут позвонить и попросить мой код от карты, на которой всегда плотный зеро, тк я ж ипотечница и вся денежка туда, в ипотеку, в неё родимую, чтоб не платить эту переплату всю сознательную жизнь.
Девушка снова переключается на меня. И говорит, что очень извиняется за ситуацию, что после нового года все сбилось, сломалось и возникла большая путаница. Техническая проблема. И вся сумма, которая не верно списана, все вернётся. В процессе рабочих дней. А если что-то не так, то обращайтесь ещё раз.
То есть, если бы я это все не увидела, не позвонила, то кто-то бы вообще это начал исправлять? Или кто не увидел, те не увидели? А раз люди промолчали, то и так нормально?
Молодцы. Просрочка падает в кредитную историю. И портит ее. Или у вас банк не подаёт об этом информацию в БКИ? Там то как вы это исправлять собираетесь?
15
April 27, 2023
Ждать пришлось долго. Сделали все хорошо. На 2м этаже есть тайный туалет )). Это очень порадовало, так как ехала далеко.
4
2
December 16, 2022
Самый худший банк. С которым пришлось столкнуться. Ожидание в очереди на получение зарплатой карты 2 часа!!!! Сотрудники шевелятся как черепахи. Не компитентыне во много х вопросах. Просто ужас
8
2
November 1, 2023
В банке не кого нет, получить карту пришла смс, кого жду 20 мин, не понять каждый занят своим делом
3
1
August 26, 2023
Оформили ипотеку, отличные условия. Обслуживание на уровне!
1
2
January 13, 2022
Безобразный банк. У мужа это зарплатная карта, смс не приходят, пытались создать личный кабинет, не получилось,т.к. при смене карточки в банке не изменили телефон, прописку. Чтобы теперь получать смс или создать личный кабинет нужно ехать в банк.Зачем. Почему нельзя все это скорректировать по телефону, позвонили, говорили, говорили все записали, исправили, но нужно ехать в банк. Безобразие. Отвратительное обслуживание
7
1
July 28, 2021
Хороший банк. Хорошее отделение. Чистое, каменное - дорого богато, в грязном мраморе и граните из конца девяностых. Приветливый персонал и вполне технологичный и современный банк
4
3
March 26, 2023
Сделайте автомат, для очереди, он постоянно ломается, а живая очередь не удобно, только ругань от этого.
4
1
August 2, 2023
Отношения с клиентом высшем уровне! Уралсиб банк очень хороший банк !
1
4
February 11, 2022
Обслуживание желает лучшего! Из 13 окон работают 4- 2 кассы и 2 специалиста: по кредитам и другие вопросы. В итоге, для восстановления доступа к интернет банку ( который слетает 1 раз в год регулярно) потрачено более 30 минут ожидания! А пандемию, при полном зале клиентов!!!!
6
1
March 16, 2022
Здравствуйте.
Не советую данный банк, только в очень очень крайнем случае.
Банк вообще не дотягивает до современных технологий, чтобы элементарно заказать справку для налогового вычета нужно просидеть в очереди 2 часа!!! Хотя в других банках всё выгружается в течение 20 минут через приложении.
9
2
July 12, 2022
Несколько лет назад был нормальный коммерческий банк. Сейчас, наверно , худший из тех, с которыми имею дело. Валить и валить... Поддержки вообще 0, нигде не отвечают и никуда не дозвонишься...
7
3
August 25, 2021
Хороший классический банк полного цикла. РКО и кредиты по тарифам середины рынка, как для физиков так и для юриков. В помещении есть запах наличности различных валют, что радует. Запах денег всегда радует.
Лично сам ничем тут не воспользовался поэтому писать подробнее не смогу.
5
May 30, 2022
Два года у меня новый номер телефона и два года меня терроризирует данный банк, предлагая как Марие Викторовне кредит. А паспортные данные они тоже менять будут?
5
2
July 7, 2023
Вежливые сотрудники, всегда рабочие банкоматы
2
3
November 7, 2023
Ждал 2 часа, работает 2 окна руководитель нагрубил
3
1
November 20, 2023
Персонал отзывчивый. Всё профессионально объясняют.
2
1
September 16, 2021
Работала только одна касса из трех. При неоднократных просьбах через 15 минут открылась вторая. Однако электронная очередь чудесным образом началась " с конца". В результате ссоры с менеджером офиса банка через 45 минут мне удалось провести платеж. При правильной организации никто и никому бы настроение не испортил.
5
1
May 12, 2023
Отстойный банк по всей его сути. Проблему не решили, Обнулил карту и выкинул.
2
2
November 27, 2022
Ужасный персонал , отношение отвратительное.
Редко пишу гадости ,но тут не пройти мимо (
2
3
February 26, 2022
Банк подал сведения о доходах со вклада в налоговую в 2,5 раза больше реального. Абсолютно безграмотные работники, гнать их из банка поганой метлой.
5
3
July 23, 2021
Являюсь клиентом этого банка,за время сотрудничества банк выручил меня уже дважды,хороший и надёжный банк внимательные сотрудники,спасибо им.
6
1
March 29, 2021
Все удобно.Только разделили оформление приходных ордеров и оплату.Но клиентов мало,по этому все устраивает.Почему время работы изменили не понятно-с 9-00 было гораздо удобнее.
3
December 23, 2022
Такого банка я ещё не видел, обслуживание хуже не придумаешь!
3
3
December 15, 2021
Отличный банк! Мне понравилось обслуживание клиентов!! Молодцы, так держать!!!
7
September 29, 2021
Очень отличный банк и персонал хороший и приветливый
5
October 9, 2021
Ждал друга в зале на фронте, слушал как дедам впаривают всякое им явно ненужное. Да ещё в голоса с двух сторон в оба уха.
5
June 18, 2022
Удобный график работы и расположение.
5
1
December 2, 2022
Удобно расположен.
7
January 28, 2022
Очень странный банк - вроде давно работают, но как-то ........
6
July 7, 2021
Приём денег только до 20.00 очень не удобно что не круглосуточно
3
August 24, 2021
Отличное отделение. Адекватный человек на охране.
4