Уралсиб самый отвратительный банк!!! Обслуживание клиентов просто отстой, электронная очередь в безлюдном банке смотрится ооочень смешно)))) особенно когда неподсвечиваются цифры над окнами))))))))
А теперь о грусном:
1. Переводы по СБП практически не работают, а вот с переводом ДС с комиссией всё хорошо.
2. Техническая поддержка совсем не работает, мне обещали перезвонить в течении трех дней, так до сих пор тишина (прошло три месяца).
3. Специалисты в офисе совсем безпомощные, постоянно звонят кому то и спрашивают какие кнопки нажимать в компьютере.
Наплевательское отношение к клиентам, ждала свою очередь, чтобы получить карту 45 минут, окон, работающих много, также как и сотрудников, но желание у сотрудников банка работать нет, зачем нужны такие сотрудники им и зарплату не за что платить, тк сидят и мечтают на рабочем месте, вместо такого, чтобы работать и приносить людям хорошее настроение и обслуживание. Обслуживание на нуле, куда смотрит начальство, гнать таких сотрудников надо метлой!!!!!!!!
После посещения офиса банка Уралсиба ужасное, отрицательное состояние!
Складывается впечатление, что клиент приходит за информацией не в организацию, а как в частную лавочку.
Замечано, что и клиентов физлиц совсем нет в банке.
Жаль, очень жаль, что теряет имидж Банка из-за некорректных ответов сотрудников!
Ужасный банк! Обманывают клиентов. Платежи вносим вовремя, а банк постоянно вешает просроченную задолженность, типо не поступили деньги.Намеренно портят кредитные истории клиентов. НЕ обращайтесь в этот банк! Идите в другие. Там не обманывают и деньги поступают в день оплаты!!!!
Обращаешься на линию поддержки там отправляют в офис .
Приходишь в офис сидишь ждёшь два часа. С физ. Лицами работает только один сотрудник. Если идете в офис выделяйте целый день.
Не рекомендую этот банк.
Ужасное и грубое отношение к клиенту. Напоминаю, что если к вам пришёл человек, он может быть у вас впервые и не знать ваших правил, и ему не знаком ваш банк. Вместо того, чтобы грубо и агресивно отвечать, можно банально рассказать и познакомить с вашим банком. Надеюсь, что в дальнейшем не придётся иметь с этим отделением никаких дел. А руководству всё таки не оставлять без внимания разные ситуации, и более детально подходить к их решению.
Хамское поведение персона просто удивило.Девушка грубо поинтересовалась,что мне нужно,на мой ответ закатила глаза и и вздохнула так,как-будто я её об одолжении попросила.После того как меня всё же приняли,выяснилась причина её недовольства-она хотела покурить с коллегой,который меня обслуживал,а я ей помешала.Очень странное отношение к работе.
Оформила дебетовую карту в данном банке( приходит стипендия и зп). С данной карты *** сняли 2000 рублей. Банк не как не уведомил о списании. Ни сообщения, ни звонка, ни уведомления . НИЧЕГО! Сегодня же поеду и закрою карту.
Первый раз обратилась в этот банк. Была разочарована персоналом. А именно хамским отношением. Один из сотрудников вел себя надменно, неуважительно, выполнял свою работу с нежеланием. Отвлекался от своей работы, смеялась, шутил с другими сотрудниками, не обращая внимания на клиента, который ждал его помощи. После посещения этого банка, остался не приятный осадок. Больше никогда не обращусь в этот банк.
Если сравнивать Россельхозбанк, ВТБ, Сбербанк по их нежеланию возвращать деньги клиентов, то УралСиб самый отъявленный изо всех. Положить деньги легко. Но получить - они будут сканировать ваши документы, отправлять каким-то юристам. И только через несколько дней, Бог даст, получите.
Очень непонятный банк. Пришёл в банк оформить дебетовую карту. Менеджер банка-Киселева Светлана Алексеевна была не в маске. Грубила.Хамила.Если бы работник банка был профи,то сгладила бы конфликт. Она сделала наоборот. Сделала конфликт ещё больше. Она вела себя отвратительно. Просьба к руководству банка-наказать данного сотрудника,оштрафовать.Приходишь в банк со своми деньгами и сталкиваешься с таким отношением.Это недопустимо. Потом нет желания обращаться в такой банк. Большая благодарность специалисту -Буданцеву Максиму.Вел себя корректно. Хороший специалист. Банк очень непонятный. Чтобы активировать карту - надо сделать 25 операций.Очень неудобно. Надо идти в ногу со временем. В других банках такого нет.Господин Галкин рекламирует банк. Но Максиму надо знать-что он рекламирует. Люди верят звезде. Но сервис и отношение банка к клиентам оставляет желать лучшего.
Друзья, не заблуждайтесь!, это Не федеральный банк - это частная контора в Тамбове. Полное равнодушие и не желание работать с клиентами. Заказал карту, но получать передумал! В зале работало 3 сотрудницы, 1ая перекладывать бумажки, 2ая работала с другим клиентом, 3ья сидела в Одноклассниках. Подошёл 3ей. Я занята, идите ко 2ой. Жду когда освободится, а сам думаю - зачем мне такое обслуживание! А что будет когда я получу карту? А зачем мне ждать? Есть там кредит, оплачу и забуду о банке-конторе!
В данный момент уже минут 10 стою у входа в офис. Не пускают, говорят, перерыв 5 минут. Хотя сегодня обычный рабочий день, а перерывы в работе офиса не предусмотрены.
Ужасный банк!!!!Банкомат съел карту в Тамбове, позвонил в поддержку там сказали , что переведут на специалиста . В итоге 15 минут ждал и потом сбросили. Так было 3 раза у меня и 4 раза у жены. Звонили по очереди. В итоге отправили в отделение банка писать заявление. Работает до 7 часов,но 18.40 было уже закрыто. Звонили снова и нас посылали любезно. Отвратительный банк и отношение к людям. Хорошо наш банк более любезный и во всем разобрался.
Самый классный банк!
На днях бегала по всему Тамбову не могла получить деньги по Золотой Короне с Украинским паспортом. Везде отказывали типа что только дадут мне деньги если у меня будет Российский паспорт. Дискриминация.
А данный банк сделал все четко. Спасибо девчонки!
Огромное спасибо!
Отвратительный банк. Переводы не дождёшься, снять с карты только можно в банке или с процентами. Оплатить что либо -процент. Мобильное приложение тугое! По кредиту даже дату платежа не передвинуть, любые обращения только через офис.
Добрый день, банк мягко говоря неадекватный. Обслуживание ноль, менеджеры работают по заготовленной речи. Писал заявление на закрытие карты, в итоге оказалось что она всё равно открыта. Неадекваты полные
График рмботы непредсказуемый. Не в первый раз с этим сталкиваюсь. В интернете написано черным по-русски СЕГОДНЯ ОТКРЫТО ДО 18.00. Приезжаю - нифига, закрыто! С этим, пожалуй, у них очень плохо.
Курс покупки валюты называется произвольно кассиром. Бегущая строка показывает только курс покупки и продажи доллара. А евро покупают по той же цене! Что и доллар.
Открыл Ип хотел зарегистрироватся в уралСиб , обещали 4дня , прошёл 11 ден кормят завтраками, не серьезный банк, не советую зарегистрироват у них бизнес,
Очень хорошее обслуживание , сотрудники банка не замедлительно выполняют все нужные вам функции а также все очень хорошо разьясняют мне очень понравился сервис этого банка посещаю его очень часто как и для получения переводов так и для отправки не разу за все время даже не стоял в очереди . Спасибо сотрудником банка за их октивность !
Банк очень понравился. Ни разу не видел очередей. Брал ипотеку, главный менеджер Светлана К. всё разжевала, объяснила и оформила очень быстро. Не понравилась работа мобильного приложения, очень много недоделок. Сам банк рекомедую однозначно.
Полгода пользуюсь услугами Уралсиба. Сначала было не всё понятно. Сейчас могу сказать " Спасибо, Уралсиб". Всё хорошо. Девочки-консультанты всегда грамотны, вежливы и компетентны.