Bank Uralsib
242 reviews
August 2, 2021
Хуже банка не встречала. ВТБ, Тинькофф, Альфа, Райфайзен, Сбербанк, Абсолют, - все что угодно, только не Уралсиб. На все отделение (центральное) работает одно окно. Я вторая в очереди. Так и сидим: пожилая женщина первая, я - вторая, уже 27 (!!!! Время - деньги) минут. Работающее окно есть, операционист нет. Есть отсек для премиальных клиентов - сотрудник, уставившись в пасьянс на экране компьютера, пожимает плечами, отправляя в общий зал. Администраторы отсутствуют, книга жалоб и предложений не выдаётся!!!!! Терпела 2 года. Пичкают сказками про пандемию. До пандемии была аналогичная ситуация. Буду вынуждена сменить банк, обслуживающий предприятие, раньше этого не сделала, потому как не хотелось лишних действий, но терпеть нет мочи.
14
2
July 14
Самый ужасный банк
5
February 24
Управляющий этого отделения не думает о комфорте клиентов.от слова "совсем". Как можно ставить 3 работающих окна в выходной день???сижу больше 40 минут в очереди и никакого движения нет
3
September 16, 2022
Отвратительный банк ,откуда сотрудники сливают данные мошенникам ,имели глупость взять автокрелит ,через какое то время *** оформили потребительский кредит на мужа через взломанный интернет банк 1 млн и страховка 300 тыс ,все оыррмлялось дистанциооно ,после визита мужа в банк ему еще и дали подписать кредитный договор по вывеленным денежным средствам
10
November 22
Нормальный банк
1
August 9, 2022
Красивый банк, квалифицированный персонал, сделали всё быстро и профессионально, спасибо.
1
5
October 27, 2022
Отвратный банк. Заказал дебетовую карту прибыль, установил приложение, на следующий день личный кабинет заблокировали, стали поступать звонки чуть ли не ночью с их номера, отвечаешь, в ответ молчание и сброс. В общем кошмарный и непонятный банк. Больше с ним дела не хочу иметь.
13
1
December 4, 2022
Приготовьтесь платить за парковку если вы на машине, иначе придет штраф 3 к. Мудрёная система с пропуском и выпуском для юриков, штамп туда штамп сюда и вот тут не забудьте штамп) Обслуживание нормальное, все вежливы
3
1
August 1, 2022
Отвратительный банк!!!!!!Клиентоориентированность на нуле!!!!!
В отделении на Энгельса м.Озерки в самое пиковое время с 17:00 сидит один операционист!!!Все оооочень долго!!!!!
Ипотечный кредит невозможно пополнить нигде кроме отделения,ни в одном банкомате денежные средства не идут в приём,только снятие и оплата!!!!!
7
March 29, 2022
Худший банк, в котором можно провести весь день и не дождаться решения проблемы. Приехали на подписание закладной, в итоге оказалось что отделение то по субботам работает только сотрудники там могут помочь разве что научив пользоваться кредитной картой. В итоге приехав в будний день провели тут 5 часов, пока что до сих пор в непонятной очереди. Бегите из этого отделения и из этого банка при первой возможности.
9
October 14, 2021
Большой опер.зал для физических лиц. Красивое здание. операционистов бы побольше. А так в целом хорошее центральное отделение. Удобное расположение в центре.
2
5
December 1, 2022
Банк в целом ущербный,скрытые условия,обслуживание,персонал,приложение,убожественно абсолютно все,крайне не рекомендую связываться с этим "товарищами"
7
1
July 22, 2022
!!!!Грубое невыполнение пунктов договора, !!!!за внесение наличных для погашения кредита, в кассу их же банка, комиссия 500 рублей. В договоре пункт 8.1 их же ДОГОВОРА написано что бесплатно. По просьбе предоставить договор счета, не предоставляют, 2) скрытый кредит о кастором узнала через ГОД!!!!
8
December 29, 2023
Угорел только что с рекламы с огурчиками, нормально, могёте)
1
3
October 15, 2022
Отличное обслуживание, ответ на любой вопрос. Красивый офис и приветливый персонал.
1
6
March 2, 2023
Была на праздниках в выходной день. Работал только этот из всех одноимённых.
Сонные девочки не испортили картины:)
3
2
June 22, 2022
Наплевательское отношение, ни помочь, ни подсказать. С утра талончик 001, подождал минут 15 в пустом зале и ушел, благо не завязан именно на этом банке.
Удобно будет дождь у них переждать, хоть мешать не будут и лезть с вопросами. )))
7
July 21, 2023
Ужас: операция на йоту отклонилась от стандартной, и это вылилось в часовое ожидание, когда операционист преодолеет ошибку!
6
December 19, 2022
СИТИбанк продал меня Уралсибу.... Заказал карту с доставкой. Несли три недели... И теперь чтобы её активировать я должен сходить в банк!!!..... Ужас. Не рекомендую!!!
5
November 29, 2022
Встретили хорошо. Проконсультировли по вопросу грамотно. В общем, помогли, как могли).
2
4
June 10, 2022
Ужасная служба доставки карт.
Не согласовывают заранее время встречи, а ставят перед фактом, т е если вы работаете, а не сидите, протирая штаны дома, то вам будет весьма неудобно. Вишенка на торте: звонки в 9 вечера пятницы. Правила этикета и просто элементарная логика? -нет, не слышали.
7
November 20, 2023
Стало мало отделений,на Васильевском нет,поэтому неудобно посещать
May 7, 2022
Отличный банк, наверное лучший из всех, хотя конечно необходимо доработать сами отделения и качество обслуживания.
1
13
November 22, 2020
Отличный банк и с очень большой историей. Чисто, сотрудники грамотные и очень вежливые.
Одна проблема .... С парковкой сложновато ... Центр все таки, но все равно можно найти .
2
7
August 26, 2023
Не имел честь быть клиентом банка но по отзывам знакомых банк на твёрдую четвёрку
2
November 8, 2022
Ужасный банк! Обслуживание никакого! В офисе никто не может дать ответ на вопрос, только через претензионное письмо через колл-центр, и то ждать ответа надо 30 дней!!!!
6
April 3, 2022
Если бы можно было поставить оценку минус 5 звёзд сделала бы это абсолютно не задумываясь. Хуже уже не куда( Зачем то убрали функцию оплаты по номеру договора либо номеру счёта. Теперь только по карте( Мне не нужна карта данного банка, дальнейшие отношения так же.
9
August 25, 2021
Отделение банка возле м. Звездная. Один менеджер на 10 клиентов, рядом сидит управляющая которая не знает чем себя занять, но при этом клиентов на себя брать не хочет ну или не умеет осуществлять банковские операции. Одному клиенту кредит оформляли 2 часа. Был одобрен кредит по онлайн заявке, но менеджер сказала все заполнять надо заново онлайн это все не то и займёт это по времени от часа. При этом банк работает с 9-17:00 когда людям туда обращаться при рабочем дне с 9-18:00. Ужасная конторка.
8
1
April 30
Ужасное обслуживание очень долго длится очередь столько много работников и так долго держат людей
3
April 13, 2023
Бегите от сюда! На закрытие счета ушло полгода. При отсутствии любых задолженностейи кредитных карт...
8
August 6, 2023
Премиальное обслуживание на уровне, рекомендую
1
November 26, 2022
Обслуживание просто невероятно долгое. Вынуждена была открыть счет именно в этом банке. Была суббота. Сидеть пришлось больше часа в очереди.
5
1
August 28, 2022
Хорошее отделение. Аккуратное и чистое. Квалифицированные сотрудники
1
3
June 13, 2022
Хороший банк, специалисты приветливые,все объяснят и помогут с выбором
1
8
June 9, 2023
Ужасный банк! Хотите что бы у вас было куча проблем, то вам прямиком к ним и не к кому более.
3
1
December 20, 2022
Приехал открыть счет ИП, отфутболили, сказали любой другой офис, но не наш, нигде уточняющей информации об этом нет.
5
July 23, 2021
Пришел восстановить доступ к госуслугам 23.07.2021 в 10:30. Сказали, что могут помочь. Взял талон. Клиентов было полтора землекопа. Работало два окошка. Просидел почти час (до сих пор сижу). Когда подходил к свободным работникам, все посылали в 11 окно, которое уже долго пустовало. Новые клиенты все шли и шли. А я все сидел и сидел... Острота действа украшалась тем, что в этом банке отсутсвует туалет. Не выдержал, покинул по нужде. Впечатления ужасные.
11
November 21, 2021
Оформила субсидию по квартплате в жилищном комитете. Этот банк отказывается начислять ее на мою зарплатную карту и ставит условие каждый месяц до 17 числа ходить к ним забирать. В общем если ты болеешь и не успел деньги возвращают обратно комитету. Поговорила с комитетом - мне сказали что банк не имеет права так поступать. Полное безобразие!
7
2
August 2, 2023
Хороший банк хорошая обстановка и персонал
2
November 21, 2022
Банк обманывает при выдаче валютных вкладов. Проценты в валюте не выдает а в рублях курс занижен на 25%.На мое обращение в ответ отписка типа все законно.
5
1
May 6, 2022
Вот как попасть в этот банк? 6 отделений на Санкт-Петербург и все, кроме одного работают до 18.00. Вы смеётесь, надо с работы отпроситься чтобы обслужили?
5
August 31, 2022
Не понравилось . Длительное ожидание . Проблему не решили. Не перезвонили, хотя обещали. Нет желания приходить в этот банк ещё.
3
December 20, 2021
Самый дооооооооооолгий банк. Отделение на Искровском 22. Я третий в очереди, сижу уже целый час. Работает только один операционист, на 4 окна? Вы серьезно? На кой нужно такое обслуживание клиентов? Одна клиентка обслуживается час, одним человеком и все. Больше операционистов нет. Закрываю счёт.
3
1
October 29, 2022
Нормально, вежливо, только парковки нет для посетителей, приходится рисковать под знаками
3
February 5, 2022
Худший банк на моей памяти. Просто так просидеть полтора часа, чтобы услышать, что касса работает только в будни с 9 до 18. И просто карту забрать нельзя. Спасибо за прекрасное времяпрепровождение.
4
August 27, 2021
Самый некомпетентный банковский коллектив, который я встречала.
Помимо нехватки работников в офисах обслуживания, где даже находясь в гордом одиночестве - приходится ждать, пока менеджер соизволит принять и ответить на вопросы... Переводы (пополнение карт) происходит 3 дня, в течении, которых деньги заблокированы! Это дикие сроки, по сравнению с другими банками!
4
1
January 4, 2022
Обслуживание довольно быстро.Беда с парковкой,впрочем как и везде в центре.Уютный зал для ожидания.
3
August 25, 2021
Имейте ввиду если вы не пользуетесь картой ПРИБЫЛЬ вам все равно начисляют комиссию, если вы начнете пользоваться ею далее вам выставят счет.
Причем сотрудники не в курсе этого бонуса, я в апреле 2021 уточнял, меня уверили что можно не закрывать карту, сегодня оказалось что я должен за все неиспользованные месяцы банку комиссию.
4
1
November 19, 2023
Оперативная работа сотрудников
August 9, 2022
Очень безответственный персонал. Никто ничего не знает, теряют документы, морозят с ответами на вопросы месяцами.
Мутный, непрозрачный, ненадежный банк.
3