Отличный банк и с очень большой историей. Чисто, сотрудники грамотные и очень вежливые.
Одна проблема .... С парковкой сложновато ... Центр все таки, но все равно можно найти .
СИТИбанк продал меня Уралсибу.... Заказал карту с доставкой. Несли три недели... И теперь чтобы её активировать я должен сходить в банк!!!..... Ужас. Не рекомендую!!!
Отделение банка возле м. Звездная. Один менеджер на 10 клиентов, рядом сидит управляющая которая не знает чем себя занять, но при этом клиентов на себя брать не хочет ну или не умеет осуществлять банковские операции. Одному клиенту кредит оформляли 2 часа. Был одобрен кредит по онлайн заявке, но менеджер сказала все заполнять надо заново онлайн это все не то и займёт это по времени от часа. При этом банк работает с 9-17:00 когда людям туда обращаться при рабочем дне с 9-18:00. Ужасная конторка.
Ужасный банк! Обслуживание никакого! В офисе никто не может дать ответ на вопрос, только через претензионное письмо через колл-центр, и то ждать ответа надо 30 дней!!!!
Если бы можно было поставить оценку минус 5 звёзд сделала бы это абсолютно не задумываясь. Хуже уже не куда( Зачем то убрали функцию оплаты по номеру договора либо номеру счёта. Теперь только по карте( Мне не нужна карта данного банка, дальнейшие отношения так же.
Пришел восстановить доступ к госуслугам 23.07.2021 в 10:30. Сказали, что могут помочь. Взял талон. Клиентов было полтора землекопа. Работало два окошка. Просидел почти час (до сих пор сижу). Когда подходил к свободным работникам, все посылали в 11 окно, которое уже долго пустовало. Новые клиенты все шли и шли. А я все сидел и сидел... Острота действа украшалась тем, что в этом банке отсутсвует туалет. Не выдержал, покинул по нужде. Впечатления ужасные.
11
Show business's response
Сергей Андреев
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Ужасное обслуживание очень долго длится очередь столько много работников и так долго держат людей
Вот как попасть в этот банк? 6 отделений на Санкт-Петербург и все, кроме одного работают до 18.00. Вы смеётесь, надо с работы отпроситься чтобы обслужили?
Банк обманывает при выдаче валютных вкладов. Проценты в валюте не выдает а в рублях курс занижен на 25%.На мое обращение в ответ отписка типа все законно.
Самый дооооооооооолгий банк. Отделение на Искровском 22. Я третий в очереди, сижу уже целый час. Работает только один операционист, на 4 окна? Вы серьезно? На кой нужно такое обслуживание клиентов? Одна клиентка обслуживается час, одним человеком и все. Больше операционистов нет. Закрываю счёт.
Худший банк на моей памяти. Просто так просидеть полтора часа, чтобы услышать, что касса работает только в будни с 9 до 18. И просто карту забрать нельзя. Спасибо за прекрасное времяпрепровождение.
Самый некомпетентный банковский коллектив, который я встречала.
Помимо нехватки работников в офисах обслуживания, где даже находясь в гордом одиночестве - приходится ждать, пока менеджер соизволит принять и ответить на вопросы... Переводы (пополнение карт) происходит 3 дня, в течении, которых деньги заблокированы! Это дикие сроки, по сравнению с другими банками!
Имейте ввиду если вы не пользуетесь картой ПРИБЫЛЬ вам все равно начисляют комиссию, если вы начнете пользоваться ею далее вам выставят счет.
Причем сотрудники не в курсе этого бонуса, я в апреле 2021 уточнял, меня уверили что можно не закрывать карту, сегодня оказалось что я должен за все неиспользованные месяцы банку комиссию.
Очень безответственный персонал. Никто ничего не знает, теряют документы, морозят с ответами на вопросы месяцами.
Мутный, непрозрачный, ненадежный банк.
Да все негативные отзывы в точку. Банком это не назвать работать не хотят. В очереди из 3 человек сидишь 3 часа. По телефону вообще не помогают зачем им горячая линия. Никому не рекомендуете всех отговаривайте. Если я знал за ранее что это такой бану я бы никогда бы ни обратилась
Я могу получить дивиденды по акциям, купленным на ваучеры? Это было лет 30 тому назад. Оказывается, Банк Уралсиб по-прежнему существует. Случайно увидела рекламу в транспорте СПб. А тогда сотрудники мне сказали, что банка уже нет.
Приехал оплачивать кредит - закрыто, оказывается временный режим работы , только ни какой информации не размещено. Я в пробке стоял, правила нарушал, чтобы успеть.... Отделение на комендантском.
Единственный банк Уралсиб, в кот. квалифицированные сотрудники. До него обращался в несколько других отделений, где не знали как помочь с моим вопросом по справкам.
Очень хороший банк , Я Счастлив быть клиентам этого банка .
1
3
Show business's response
Екатерина Никитина
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Ужасная служба доставки карт.
Не согласовывают заранее время встречи, а ставят перед фактом, т е если вы работаете, а не сидите, протирая штаны дома, то вам будет весьма неудобно. Вишенка на торте: звонки в 9 вечера пятницы. Правила этикета и просто элементарная логика? -нет, не слышали.
Ужасный банк! Никому не советую! Банк не законно удерживает мои средства! Не закрывает расчетный счет не понятно по какой причине, ДО Звездный. Придется идти в суд, чтоб банк выплачивал неустойки
Посещала в начале июля данное отделение. Скорость обслуживания клиентов отвратительная. Из-за того, что особо "продвинутые" клиенты брали "нужные" виды талонов в электронной очереди, просидела целый час, в то время как обслуживали тех, кто пришёл после меня. Расплевалась и ушла. Из кучи окон (не менее 5-6) работало только два. А вместо найма дополнительных сотрудников, банк нанял особо важного специалиста по измерению температуры на входе в отделение, который целый час, пока сидела в очереди, развлекался болтовней с охранником банка. Если Вам дорого Ваше время - НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!