Bank Vtb
99 reviews
November 2, 2020
Стабильность - вот истинный критерий для банка и здесь ВТБ на высоте.
Еще много лет назад я заказывал выпуск карты MasterCard EUR и получив VISA USD думал, что судьба развела нас на веки. Ан нет, угораздило же нашу бюджетную контору заказать здесь зарплатные карты, и о чудо, эти умники умудрились указать в моих данных адрес по которому я был прописан еще при царе, уже дома этого нет, а они помнят, надеются и ждут. Вот стабильность, сколько лет прошло, а как косячили так и косячат. Так что одну звезду ставлю за стабильность. А вторую за щедрость - я то, грешным делом, думал что нам выдадут какой-нибудь стандартный MasterCard или на худой конец Visa, но был не прав как дорогим зарплатным клиентам, в надежде на наши активные банковские операции получили чудо по имени mаestro. Так что вторую звезду за щедрость. Пожалуй этим и ограничимся. Добавлю, что утруждать банк работой не собираюсь всего две операции в месяц, перевести аванс и получку на карту другого банка.
И чуть не забыл, если Вы получили в этом, прости господи, банке карту и хотите , как в любом нормальном банке, задать удобный Вам пин-код, НИ в коем случае НЕ следуйте совету оператора и НЕ звоните на горячую линию, а то они Вам его сами сгенерят. Воспользуйтесь мобильным приложением там хотя бы с эти нормально.
1
June 21, 2020
Это бывший банк Москвы, поэтому персонал достаточно грамотный и в состоянии что-то решать и читать документы, образец для подражания отделениям ВТБ24, которые были ВТБ, там молодёжь косячит и очень мало что знает и умеет
6
June 30, 2019
Самое большое отделение банка, которое я когда-либо посещал - занимает величественное здание в центре города (очень эффектно). Приехал в четверг, во второй половине дня и был единственным клиентом - соответственно ждать в очереди не пришлось ни секунды. Оформили мне потребительский кредит без лишних слов и предложений.
3
2
October 31, 2020
Постоянные очереди! Даже если 3-4 человека, не меньше получаса придётся ждать! В сбере решаю все вопросы за 5 мин! Если бы не зарплатная карта, никогда бы не пошла в втб!!! В том числе и из-за отстойного приложения!
2
2
October 29, 2020
Самое сраное отделение банка в котором я был, никому не советую сюда идти, постоянно приходится сидеть по 30 минут. Оформляли обычную дебетовую карту пол часа. В итоге час потерянного времени, а дело на 5 минут!
1
1
August 6, 2019
Одновременно работают не менее трёх сотрудников. Иногда при небольшой очереди приходится долго ждать. Сотрудники всегда внимательны, ничего не навязывают, пытаются доступно объяснить все плюсы и минусы по конкретному вопросу. Помещение банка просторное, электронная очередь, удобные диваны для ожидания. Два банкомата для денежных операций
4
1
November 25, 2019
Очень помпезное здание с колоннами. Внутри всё новенькое. Но подъезд и парковка, господа??? Это что? Подъехать к банку - это встать у ортопедического салона или на задах у Улыбки Радуги _Терволины. Ни встать, ни выехать без слёз не получается
4
1
November 18, 2019
В 2019 году пришлось два раза посетить это отделение. Вызвало недоумение большая очередь, при этом посетителей обслуживал только один сотрудник. На просьбы людей решить проблему с очередью никак не реагировали.
5
June 25, 2020
Отличный банк, быстрое обслуживание, вежливые и грамотные специалисты!
4
December 25, 2019
Пришла в банк сегодня в 16:30, в очереди на выдачу дебетовых карт 12 человек, работают только два окна.... сижу уже 55 минут.... прошло только 4 человека!!!!Сотрудников куча.... Простотпрогуливающихся по отделению банка или скучающих за компами.....
Беспредел и совок....
Позор.....
Ни кому не советую!!!!
5
1
June 17, 2020
Проблема с парковкой. Курс валюты гораздо Выше других финансовых учреждений. Нет возможности обменять металлические рубли на бумажные. Персонал вежлив, согласно инструкции.)
4
2
March 22, 2019
Прекрасные сотрудники, грамотный тактичный персонал. НО! Постоянно проблемы то с программой - вылетает то и дело, сотруднику бесконечно приходится перезагружать комп, то проблемы с техникой. Ушатанная вкрай, сканер с раздолбанным гнездом проблематично подключить к компу. Уделите внимание теехническому оснащению в конце-то концов! Эти проблемы уже на протяжение года наблюдаются.
2
1
March 13, 2019
Обслуживание грамотное, понятное и приятное. Девочки молодцы, быстро работают не смотря на нехватку персонала. Советую посетить офис!
2
3
April 10, 2020
Большой просторный банк. Много места! Можно спокойно заехать с коляской.
4
2
July 29, 2019
Пришел просить денег в кредит обещали пониженную ставку по кредиту,как зарплатному клиенту,я сдуру подписал договор не глядя (в принципе устроил ежемесячный платеж),но когда пришел домой сел читать договор оказалось что мне впарили страховку (+90 тысяч на весь срок) и какую то адвокатскую помощь на год (+12 тысяч),то есть тупо по умолчанию прибавили больше 100 тысяч рублей к запрашиваемой сумме.Хорошо что еще по закону все имеют право отказаться в течении двух недель от этих дополнительных услуг,что я и сделал,эти деньги вернули в течении двух недель обратно,меня очень огорчило что в столь серьезном с виду банке попытались развести как в каком то левом автосалоне при оформлении автокредита,я тоже великовозрастный дурак повелся на симпатичную менеджера и разговоры "по душам".В общем если приходите за кредитом то сразу отказывайтесь от страховки и доп. услуг,включаемых по умолчанию в тело кредита и называемых "подарком от банка" (это я про адвокатскую помощь на год,а по сути просто информационная помощь по телефону,никому не нужная).Три балла потому что все разрешилось в мою пользу.Возможно что менеджеров заставляют так делать я тоже не знаю,просто буд-те внимательнее.Кстати приходил в субботу,когда решил отказаться от доп. услуг,так меня вообще вежливо послали сказав что страховку вернуть нельзя,вы мол все подписали,куда смотрели,мне пришлось звонить на горячую линию и приезжать в будни когда руководство на месте.В общем нервотрепка была обеспечена и такой кредит никакой радости не принесет да на фиг по большому счету не нужен
8
1
July 27, 2019
Красивый особняк, хороший банк, интересные продукты. 3й год пользуюсь мультикартой и ипотекой
5
June 25, 2020
Лучшее отделение. Все сотрудники максимально грамотные и корректные в общении!
4
March 13, 2020
Персонал очень вежлив и внимателен, но пусть девушек операционист ок будет чуть больше двух - очередь напрягает
4
October 3, 2020
Огромные очереди, чтобы активировать дебетовую карту надо ждать по 40-50 минут. Сотрудники спят на ходу
2
1
September 3, 2019
У меня каждый месяц платеж по кредиту, за два года ни разу раньше часа ожидания не уходида! В очереди можно состариться! Специалисты очень медлительные и общаются между собой на личные темы во время приема клиента!
4
1
August 6, 2019
Хорошее отношение к клиентам. Всегда помогу и подскажут. Приятная обстановка.
3
August 29, 2019
Жду уже больше часа, вместо обещанных 10 минут. Идет проверка измененных данных, внесенных неправильно именно сотрудниками банка. Сориентировать по времени ожидания также не могут. Такого равнодушия не встречала.
5
1
November 2, 2020
Ооооочень всё долго, пришли снять деньги со счёта и просидели 2часа ужасное отделение!!!
2
1
November 20, 2020
Удобное расположение. Большие проценты...
2
September 1, 2019
Долгое обслуживание, ввиду отсутствия очереди. Из плюсов всегда в доступе банковские сейфы, но цена завышена около 7500 рублей.
3
1
June 25, 2020
Милые сотрудники. Всегда стараются помочь в решении вопроса
4
1
June 25, 2020
Шикарное обслуживание. Девочки помогли в решение вопроса
1
1
October 22, 2019
Да, очень быстро и вежливо решили проблему....да вот только сами чуть раньше её создали.
2
September 16, 2020
Не организованная работа сотрудников. Потерянное время. И просто разочарование...
2
October 13, 2019
Вечные очереди,незаинтереованные сотрудники,с уставшим видом. Так же ,что бы не заморачиваться, отправляли в банк на Чехова.
4
August 15, 2019
В выходные дни сидит один специалист, к которому очередь неимоверная. Что бы что то спросить надо отстоять эту очередь.
3
May 28, 2019
Отсидела 40 минут. Надо было оформить новую карту. Своей очереди не дождалась. За это время мой муж в соседнем здании Сбербанка успел открыть счёт и оформить карту. Из 8 окон работало только 2-3. За это время из очереди прошёл только один человек. 7 и 8 окна горят номера, но по факту клиентов там нет. Видно, тоже не дождались и ушли.
3
November 1, 2019
Хороший банк, отличные специалисты,быстрое обслуживание!
3
2
May 25, 2020
Выгодные условия по кредитам, удобное расположение
4
2
September 29, 2018
Это отделение устанавливает собственные правила; принуждают досрочные платежи по кредиту платить через личный кабинет, на что права не имеют. Клиент сам должен решать, как ему платить.
5
1
June 29, 2020
Так себе банк, после первого раза, больше не захотел туда идти, персонал так себе!
5
1
April 30, 2019
Обхожу втб стороной. Сотрудники грубые, не грамотные, угрожают охраной банка. Официальных извинений от банка не было. Вывел все свои средства из этого банка.
4
October 23, 2020
Вежливые и грамотные сотрудники.
3
June 25, 2020
Приветливые сотрудники, идущие на встречу клиенту
3
June 25, 2020
Нет очереди, вежливый персонал, быстрая скорость работы!
3
1
October 4, 2019
Долго ждать.
Даже при наличие талона и пустого зала.
Клиент как-бы лишний в этом отделении
4
1
November 7, 2019
Хорошее здание, квалифицированные менеджеры.
6
2
November 2, 2019
Очень медлительные менеджеры.
Складывается впечатление что не знают, что делают
5
1
July 31, 2019
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание
3
1
December 27, 2019
Последний визит разочаровал меня, ожидание в очереди было долгим.
3
2
September 8, 2019
Хороший банк, хорошие сотрудники. Очереди конечно есть, но где их нет?
3
1
June 29, 2020
Банкомат работает круглосуточно
3
October 8, 2019
Хорошее обслуживание, всегда мало народу.
2
3
October 5, 2019
Громадное здание, но нет отдела по ипотечному кредитованию...
1
1
July 26, 2019
Хорошо, чисто, обслуживание быстрое.
2
1