Была на обслуживании в юридическом отделе, все понравилось! Сотрудники вежливые и грамотные, обслуживание на высоте! В самом офисе чисто и уютно, приятно находиться
Сервис на грани фантастики.
16.09.2024 подал заявку на открытие счета ИП.
Только 24.09 до меня доехали в офис, все оформили и пообещали, что через 2-3 дня откроют счет и придет смс для входа в онлайн банк
07.10 звонил узнать, как успехи в банке, т.к. ничего не случилось в части счета и смс. Обещали, что у них найдется сегодня время на меня и счет все-таки откроют.
08.10 а воз и ныне там...
Офис обслуживания - именно тот на который я написал отзыв.
Сотрудники офиса в курсе кто я, можете смело у них спрашивать.
Дополню:
Мой отзыв никак не ускорил процесс открытия счета, хотя офис был в курсе претензии и понимал кто ее написал.
В итоге, для дистанционного открытия счета пришлось идти ножками в банк.
В банке, когда изложил проблему, меня встретили вопросом: "Это вы оставляли жалобу? Мы в курсе. Сейчас решим."
Надо отдать должное, все объяснили вежливо и открыли счет. Вопрос в том, что мешало это сделать в течении 3х недель???
К рядовым сотрудникам нет претензий.
А вот с менеджментом офиса и руководителями уровня +1, точно беда.
Я в восторге от профессионализма сотрудников, очень всё понравилось . В офисе чисто, всё аккуратно. Главное я получила доступную информацию по своим вопросам. Рекомендую 👍
Обслуживание на высшем уровне! Особая благодарность директору отделения Кукишевой Евгении Сергеевне за внимательность и профессионализм! Очень быстро оформили необходимые документы.
Огромная благодарность Кукишевой Евгении Сергеевне, за внимательное отношение и погружение в нашу проблемную ситуацию. Мы уже думали опустить руки, так как не могли найти к кому обратиться. Отправляли то туда, то сюда. И чудо, что мы попали в этот офис. Мнение о банке изменили в лучшую сторону! Пока работают такие сотрудники, руководству можно спать спокойно! Евгения Сергеевна спасибо!
В этом отделении банка очень приятно, сотрудники высокопрофессиональны,вежливые,терпеливы,мне понравилось, отдельный речпект Юлии Викторовне!),она молодец
Закрывала кредитную карту, вызвали сразу по талону, начали предлагать свои продукты, я от всего отказалась, единственное что понравилось, кэшбэк на супермаркеты 5%, подключила супруга в группу близкие и у нас теперь в декабре у всех хороший кэшбэк в магазинах. В целом все нормально, рекомендую.
Был на обслуживании в в этом филиале. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников! Приняли сразу, не пришлось ждать в очереди. Всегда помогут и расскажут о самых выгодных условиях!