Bankturov
42 reviews
February 20
Обратились за приобретением путевки родителям в Египет. Менеджер Наталия очень доступно и вежливо все объяснила, в процессе бронирования тур подешевел и разницу в проведенной оплате нам вернули. Быстро, четко, понятно. Родители довольны.
1
August 9, 2024
Очень понравилась Наталья, добрый, отзывчивый человек, первый раз обратились брала тур в Каз ань, все очень понравилось подобрали и недорого и комфортно, заранее предупредила о вылете постоянно была на связи, огромное спасибо фирме, и отдельное спасибо Наталье. 😘🥰😍
1
July 22, 2024
Здравствуйте! Первый раз отдыхала с Банком горящих туров. Наталья подобрала несколько отелей по нашим критериям, выбрали. Наталья детально описала отель, по прибытию все так и было. Оплатили онлайн, все документы пришли на почту. Отдых был шикарный. Хочу поблагодарить Наталью за хорошую работу, внимательность к клиентам. Путешествовать будем только с Банком горящих туров!!! Спасибо!
1
June 4, 2024
Уже много лет онлайн мониторю, покупаю и оплачиваю туры через "Банк горящих туров" Очень у добно и выгодно! Менеджеры всегда всё подскажут и расскажут, документы по туру приходят на почту. Всё очень достойно. Спасибо!
1
October 28, 2024
Можно найти все туры самостоятельно, с выбранным туром помогут в оформлении, а вот с советом по выбору слабовато.
2
March 22, 2024
Замечательный перс онал, чуткое отношение к людям. Приятно иметь дело. Высокий профессионализм, чувствуется богатый опыт работы в туристическом бизнесе, рекомендую, обращайтесь, и вам помогут!
1
October 12, 2024
Сайт с онлайн -подбором у них очень удобный,можно мониторить цены на туры,которые меняются несколько раз за день. По сути обращаюсь к ним с уже готовым подобранными туром только для оформления документов. Если прям надо ,чтоб вам подбирали тур,то скорее всего вам не сюда,подбирают и консультируют неохотно,отвечают на вопросы стандартными фразами. Иногла создается впечатление,что пришел к ним в гости.
1
April 22, 2024
Хотела бы поблагодарить Наталью за профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Оперативно был оформлен тур в Египет,декабрь 2023г.( пишу отзыв с небольшим опозданием,но не написать слова благодарности не могла,) и через пару часов я уже направлялась в аэропорт Толмачево!
Сервис в выбранном отеле оказался на достойном уровне,.Впечатления от отдыха остались яркими и незабываемыми!Непременно, в следующий раз мне захочется воспользоваться услугами именно Вашего агентства.
Отдых
2
January 31, 2024
Отличное турагенство и огромный плюс, что все можно оформить онлайн!
Помогут с выбором, посоветуют, подберут под наши параметры! Оплата онлайн, документы на почту! Очень удобно!
Покупала так тур уже третий раз и все без нареканий! Однозначно рекомендую!!!
1
1
August 24, 2024
Добрый день.Наталья мэнеджер Супер.Мы не первый раз от этой компании отдыхаем. Наталья всегда посоветует хорошие,не дорогие отели . Ещё не разу не разочаровались в отдыхе.!!!
January 25, 2024
Больше 10лет летаем с Банком Горящих Туров. Всегда все устраивает, девочки вежливые, обход ительные, подберут туры на любой кошелёк- как за границу, так и по России. Желаем дальнейшего процветания БГТуров🥰
1
November 21, 2023
Всегда летали с Банком горящих ту ров и были в восторге. А сейчас, отдых в Тайланде, этот просто треш! Обратный вылет, а номеров билетов и номера брони не может получить ни у турагента, ни у туроператора, ни у авиакомпании.и с Утопао нельзя забронировать места!!!Все ссылаются друг на друга. Горячая линия Банка горящих туров даже ни чем помочь не могла, отправляет к своему турагента.
По итогу-настроение испорчено, багаж куплен с переплатой в 10 евро!
Никакого сопровождения и помощи от турагенства!
1
December 16, 2023
Крайне неприятная ситуация. На сайте БГТ нашла тур. Тут же позвонила в БГТ, специалист озвучивает стоимость этого же тура на 10тыс рублей дороже. Задаю вопрос: почему цена на вашем сайте отличается от озвученной (смотрела 30 секунд назад), на что получаю ответ, что вероятно разные туроператоры. Прекрасно знаю где смотреть туроператоров и говорю, что вылет на мою дату и на заданное количество дней только у одного оператора. В итоге невнятные пояснения, якобы у специалиста выходит такая стоимость, я ещё раз поясняю, что смотрю именно на вашем сайте, даже проверила на сайте туроператора, где цена ниже. Не то, что скидки сейчас нет ни рубля в БГТ от стоимости тура в сравнении со стоимостью на сайте туроператора, как было раньше ( у БГТ была скидка 5процентов от стоимости тура на официальном сайте туроператора), а ещё и дополнительныая накрутка. ***, одним словом.
1
March 17
Отличные сотрудники, которые помогут с выбором и покажут отличные маршруты
January 14, 2024
Уже 5 лет летаем с Банком горящих туров. На этот раз был самый любимый родно й Таиланд, лучше, чем дома, прекрасно организованный отдых!!! Спасибо сотрудникам банка горящих туров!!! Вся документация пришла на почту своевременно, все чётко, отлично организовано. Об обратном отъезде заранее информировали в вацап. Весь отдых на отлично!!!!
1
December 27, 2023
Всегда летаем Банк горящих туров 👍все очень нравится 🍍сотрудники всегда на связи если есть вопросы ,Египет , Тайланд, Доминикана, Турция, Сочи , Питер все через них и всегда довольны ❤️
1
1
July 29, 2024
Большая благодарность менеджерам Банка горящих туров города Кемерово!!! По добрали классный отель, хорошее время вылета туда и обратно 👍👍👍
1
January 22, 2024
В декабре 2023 года,в Банке Горящих Туров приобретали тур в ОАЭ. Долго выбирали между Дубаем и другими эмиратами,приезжали в офис два раза. Вместе с менеджерами просмотрели очень много вариантов. Остановились на Дубае. Спасибо Евгении и Наталье за помощь в выборе. Документы выдали вовремя,все объяснили. Мы остались довольны нашим отдыхом.
1
December 27, 2023
Добрый день в июле. 2023года летала в Турцию с банк горящих туров всё отлично отели подобрали хорошие все понравилось. Если собирусь обращусь ещё раз .
1
1
March 13
Нормально. Быстро подобрали тур, оплатил, билеты скинули на электро нку
May 28, 2023
18 мая полностью оплатила тур в Питер. Забронировали отель. Сутки ждали подтверждение отеля. В итоге-отказ. Оператор присылает новые варианты отеля на 15 тыс дороже того,что я оплатила!!!Я возмутилась,что это не мой бюджет. Ладно. Выбрали новый отель на 3.5 тыс подороже. Отказ в бронировании опять. Оператор пишет,предлагают в этом же отеле номер другого класса дороже,нужно еще раз доплатить!!!Это что за сервис или развод???Вечером 19 мая пишу заявление на возврат денежных средств. Уверили,что приходят деньги в течении суток-двух. На пятый день деньги вернулись,но не все!!! Итог:на дворе 28 мая,а я не все деньни получила назад. А мне оплатить тур у другого оператора надо. Сервис,конечно:деньги сразу отдай,а никто не гарантирует бронь в отеле,и возврат денежных средств!
5
2
March 21
Мне нравится с ним взаимодействовать, все быстро и онлайн
February 5
Грамотные менеджеры, подберут тур по вашим запроспм
February 29, 2024
Замечательное турагенство.очень вежливые девочки работают.покуп али у них не один раз туры. Вот и в марте летим в сочи.
1
March 10, 2024
Летала через Банк горящих туров 2 раза
Всё быстро и просто
Только менеджер перепутала 2 раза фио мужу. Хорошо, что я заметила
1
March 27
Пользовались, все понравилось
November 8, 2022
Если имеется возможность собраться и поехать в любой день, то очень вкусные цены могут быть, но и запланировать отпуск можно не дорого. Летал с банком два раза, никаких проблем и всё прошло отлично!!!!
1
August 11, 2022
Отличное агентство. Всё оперативно и во время. Буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям. Спасибо большое за отличный отдых. Всех благ и процветания.
1
October 3, 2021
Обращалась в 2018г, брала он-лайн, все было ок, документы прислали за сутки. Взяла точно так же в 2020 и попала в "ковидные" туры. Начался ад. На любой мой вопрос по телефону был один ответ: - "вы брали он-лайн, пишите письма". На письма отвечали долго, односложно, по сути - не отвечая на вопрос. В сентябре 21 года решила поменять ковидный тур во Вьетнам на Турцию. Сама выбрала отель, отправила запрос. На него отвечали 3 дня!!! Т к агенту нужно было направить запрос тур-оператору, узнать мой депозит, посчитать и отправить мне ответ. Естественно за эти 3 дня цена изменилась. На 20 тысяч!! Стала искать другие варианты. Каждый раз БГТ отправлял запрос оператору о депозите - он что, каждый раз менялся?! За это время цена на тур увеличивалась. Так продолжалось энное количество раз, пока всё-таки агент Евгения не прислала перерасчет сразу. Вишенкой на торте явилось то, что на перебронирование "ковидных" туров БГТ не предоставляет своей агентской скидки, из-за которой я и выбрала это агенство изначально, (я что по своей прихоти его перебронирую?!) и цена моего тура была увеличина на 10-12 тысяч от цены на сайте БГТ. То есть БГТ ничего не делает, я сама ищу отель, на депозите лежат те же деньги, а скидки больше нет . И поменять агенство не могу((. Писала обращение к их директору, чтобы он ответил на вопрос "почему так? Почему агенство бессовестно пользуется положением людей, купившим у них тур, оказавшийся в последствии ковидным?" - ни ответа, ни привета... А, вот еще - в день перебронирования тура (уже после оплаты) решила оформить страховку от невыезда, отвечали опять 3 дня! А купить эту страховку можно только в течение 3 дней после покупки, естественно Пегас мне уже отказал. Пришлось страховаться отдельно, по более высокой цене. Вывод: если вы все делаете сами - выбираете отель, у вас нет вопросов по стране, регистрации и т д, то можно пользоваться он-лайн бронированием БГТ, а получить ответ по телефону на возникшие вопросы позже - затруднительно. Ждать ответа на письменные обращения - как повезет - могут сразу ответить, могут 3 дня отвечать. Если появляются проблемы с он-лайн туром, то все - вы их решаете сами! Инфы о вашем туре нет ни в кол-центре, ни в офисе, только по почте...
8
2
May 24, 2023
Почему очень дорого все туры из россии а из астаны дегево? И цены путаете всегда непонятно
1
January 18, 2022
Четвертый раз приобретаю через вас туры. И всегда все четко, оперативно, отдыхом всегда оставались довольны! Спасибо🙏💕
2
2
November 23, 2021
Приходилось покупать тур через сайт «Банк горящих туров», звонила по указанному на сайте номеру сотрудникам кемеровского отделения. Девушки вежливые, все подробно рассказали, на все вопросы ответили, хотя я купила не в их отделении, а онлайн. Спасибо им
3
1
August 27, 2021
В этом году впервые самостоятельно он-лайн приобрела путевку в Египет через Банк Горящих туров. Сразу созвонились, все уточнили, что непонятно было объяснили. Документы на почту пришли перед выездом за сутки. Все доступно и понятно. Теперь покупать буду только так! СПАСИБО
7
December 11, 2019
Цены на туры ниже чем у посредников! Даже у самих туроператоров дороже! Но советы где лучше вам отдохнуть и в каком отеле! Вам там поможет только директор не помню как зовут Марина. Или Мария светлая такая ! Была Екатерина сейчас в декретном отпуске! Агент супер !!! Была сама почти везде и все расскажет как и что ! Поэтому выбирать место отдыха ваша задача! А в "Банке горящие туры" вы просто покупаете себе выбранное !
1
September 21, 2021
Только тут и покупаю! Всегда есть интересные предложения, цены доступные
1
November 21, 2021
Много раз обращались, все ок! Рекомендую 👍🏻
2
1
September 13, 2021
Хорошо все организовано . Все объясняют вовремя.
1
2
February 26, 2018
Остались очень довольны после первого раза! Теперь за путевками только через вас) особое спасибо Кристине С. Очень приятный сотрудник, всегда нам помогает отлично!!! Мы всегда только к ней)))
1
November 20, 2017
Покупали путевку в Тайланд,очень хорошие девушки работают,все объяснят,помогут,учтут ваши пожелания и финансовые возможности и помогут на любой кошелек организовать поездку)
3
1
August 27, 2019
Самые низкие цены из Кемерова и Новосибирска
2
3
August 23, 2018
Молодцы! Всегда обращаюсь за турами с удовольствием! Спасибо!
2
2
April 28, 2017
там можно хорошо отдохнуть и сделать покупки
2
1