Bankturov
43 reviews
February 20
Обратились за приобретением путевки родителям в Египет. Менеджер Наталия очень доступно и вежливо все объяснила, в процессе бронирования тур подешевел и разницу в проведенной оплате нам вернули. Быстро, четко, понятно. Родители довольны.
1
August 9, 2024
Очень понравилась Наталья, добрый, отзывчивый человек, первый раз обратились брала тур в Казань, все очень понравилось подобрали и недорого и комфортно, заранее предупредила о вылете постоянно была на связи, огромное спасибо фирме, и отдельное спасибо Наталье. 😘🥰😍
1
July 22, 2024
Здравствуйте! Первый раз отдыхала с Банком горящих туров. Наталья подобрала несколько отелей по нашим критериям, выбрали. Наталья детально описала отель, по прибытию все так и было. Оплатили онлайн, все документы пришли на почту. Отдых был шикарный. Хочу поблагодарить Наталью за хорошую работу, внимательность к клиентам. Путешествовать будем только с Банком горящих туров!!! Спасибо!
1
June 4, 2024
Уже много лет онлайн мониторю, покупаю и оплачиваю туры через "Банк горящих туров" Очень удобно и выгодно! Менеджеры всегда всё подскажут и расскажут, документы по туру приходят на почту. Всё очень достойно. Спасибо!
1
January 14, 2024
Уже 5 лет летаем с Банком горящих туров. На этот раз был самый любимый родной Таиланд, лучше, чем дома, прекрасно организованный отдых!!! Спасибо сотрудникам банка горящих туров!!! Вся документация пришла на почту своевременно, все чётко, отлично организовано. Об обратном отъезде заранее информировали в вацап. Весь отдых на отлично!!!!
1
March 22, 2024
Замечательный персонал, чуткое отношение к людям. Приятно иметь дело. Высокий профессионализм, чувствуется богатый опыт работы в туристическом бизнесе, рекомендую, обращайтесь, и вам помогут!
1
April 22, 2024
Хотела бы поблагодарить Наталью за профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Оперативно был оформлен тур в Египет,декабрь 2023г.( пишу отзыв с небольшим опозданием,но не написать слова благодарности не могла,) и через пару часов я уже направлялась в аэропорт Толмачево!
Сервис в выбранном отеле оказался на достойном уровне,.Впечатления от отдыха остались яркими и незабываемыми!Непременно, в следующий раз мне захочется воспользоваться услугами именно Вашего агентства.
Отдых
2
January 31, 2024
Отличное турагенство и огромный плюс, что все можно оформить онлайн!
Помогут с выбором, посоветуют, подберут под наши параметры! Оплата онлайн, документы на почту! Очень удобно!
Покупала так тур уже третий раз и все без нареканий! Однозначно рекомендую!!!
1
1
August 24, 2024
Добрый день.Наталья мэнеджер Супер.Мы не первый раз от этой компании отдыхаем. Наталья всегда посоветует хорошие,не дорогие отели . Ещё не разу не разочаровались в отдыхе.!!!
March 17
Отличные сотрудники, которые помогут с выбором и покажут отличные маршруты
January 25, 2024
Больше 10лет летаем с Банком Горящих Туров. Всегда все устраивает, девочки вежливые, обходительные, подберут туры на любой кошелёк- как за границу, так и по России. Желаем дальнейшего процветания БГТуров🥰
1
November 21, 2023
Всегда летали с Банком горящих туров и были в восторге. А сейчас, отдых в Тайланде, этот просто треш! Обратный вылет, а номеров билетов и номера брони не может получить ни у турагента, ни у туроператора, ни у авиакомпании.и с Утопао нельзя забронировать места!!!Все ссылаются друг на друга. Горячая линия Банка горящих туров даже ни чем помочь не могла, отправляет к своему турагента.
По итогу-настроение испорчено, багаж куплен с переплатой в 10 евро!
Никакого сопровождения и помощи от турагенства!
1
December 16, 2023
Крайне неприятная ситуация. На сайте БГТ нашла тур. Тут же позвонила в БГТ, специалист озвучивает стоимость этого же тура на 10тыс рублей дороже. Задаю вопрос: почему цена на вашем сайте отличается от озвученной (смотрела 30 секунд назад), на что получаю ответ, что вероятно разные туроператоры. Прекрасно знаю где смотреть туроператоров и говорю, что вылет на мою дату и на заданное количество дней только у одного оператора. В итоге невнятные пояснения, якобы у специалиста выходит такая стоимость, я ещё раз поясняю, что смотрю именно на вашем сайте, даже проверила на сайте туроператора, где цена ниже. Не то, что скидки сейчас нет ни рубля в БГТ от стоимости тура в сравнении со стоимостью на сайте туроператора, как было раньше ( у БГТ была скидка 5процентов от стоимости тура на официальном сайте туроператора), а ещё и дополнительныая накрутка. ***, одним словом.
1
October 28, 2024
Можно найти все туры самостоятельно, с выбранным туром помогут в оформлении, а вот с советом по выбору слабовато.
2
October 12, 2024
Сайт с онлайн -подбором у них очень удобный,можно мониторить цены на туры,которые меняются несколько раз за день. По сути обращаюсь к ним с уже готовым подобранными туром только для оформления документов. Если прям надо ,чтоб вам подбирали тур,то скорее всего вам не сюда,подбирают и консультируют неохотно,отвечают на вопросы стандартными фразами. Иногла создается впечатление,что пришел к ним в гости.
1
March 13
Нормально. Быстро подобрали тур, оплатил, билеты скинули на электронку
December 27, 2023
Всегда летаем Банк горящих туров 👍все очень нравится 🍍сотрудники всегда на связи если есть вопросы ,Египет , Тайланд, Доминикана, Турция, Сочи , Питер все через них и всегда довольны ❤️
1
1
July 29, 2024
Большая благодарность менеджерам Банка горящих туров города Кемерово!!! Подобрали классный отель, хорошее время вылета туда и обратно 👍👍👍
1
March 21
Мне нравится с ним взаимодействовать, все быстро и онлайн
January 22, 2024
В декабре 2023 года,в Банке Горящих Туров приобретали тур в ОАЭ. Долго выбирали между Дубаем и другими эмиратами,приезжали в офис два раза. Вместе с менеджерами просмотрели очень много вариантов. Остановились на Дубае. Спасибо Евгении и Наталье за помощь в выборе. Документы выдали вовремя,все объяснили. Мы остались довольны нашим отдыхом.
1
December 27, 2023
Добрый день в июле. 2023года летала в Турцию с банк горящих туров всё отлично отели подобрали хорошие все понравилось. Если собирусь обращусь ещё раз .
1
1
May 27
По ценам норм, сервис средний, ремонт староват
May 28, 2023
18 мая полностью оплатила тур в Питер. Забронировали отель. Сутки ждали подтверждение отеля. В итоге-отказ. Оператор присылает новые варианты отеля на 15 тыс дороже того,что я оплатила!!!Я возмутилась,что это не мой бюджет. Ладно. Выбрали новый отель на 3.5 тыс подороже. Отказ в бронировании опять. Оператор пишет,предлагают в этом же отеле номер другого класса дороже,нужно еще раз доплатить!!!Это что за сервис или развод???Вечером 19 мая пишу заявление на возврат денежных средств. Уверили,что приходят деньги в течении суток-двух. На пятый день деньги вернулись,но не все!!! Итог:на дворе 28 мая,а я не все деньни получила назад. А мне оплатить тур у другого оператора надо. Сервис,конечно:деньги сразу отдай,а никто не гарантирует бронь в отеле,и возврат денежных средств!
5
2
February 5
Грамотные менеджеры, подберут тур по вашим запроспм
February 29, 2024
Замечательное турагенство.очень вежливые девочки работают.покупали у них не один раз туры. Вот и в марте летим в сочи.
1
March 27
Пользовались, все понравилось
March 10, 2024
Летала через Банк горящих туров 2 раза
Всё быстро и просто
Только менеджер перепутала 2 раза фио мужу. Хорошо, что я заметила
1
November 8, 2022
Если имеется возможность собраться и поехать в любой день, то очень вкусные цены могут быть, но и запланировать отпуск можно не дорого. Летал с банком два раза, никаких проблем и всё прошло отлично!!!!
1
August 11, 2022
Отличное агентство. Всё оперативно и во время. Буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям. Спасибо большое за отличный отдых. Всех благ и процветания.
1
October 3, 2021
Обращалась в 2018г, брала он-лайн, все было ок, документы прислали за сутки. Взяла точно так же в 2020 и попала в "ковидные" туры. Начался ад. На любой мой вопрос по телефону был один ответ: - "вы брали он-лайн, пишите письма". На письма отвечали долго, односложно, по сути - не отвечая на вопрос. В сентябре 21 года решила поменять ковидный тур во Вьетнам на Турцию. Сама выбрала отель, отправила запрос. На него отвечали 3 дня!!! Т к агенту нужно было направить запрос тур-оператору, узнать мой депозит, посчитать и отправить мне ответ. Естественно за эти 3 дня цена изменилась. На 20 тысяч!! Стала искать другие варианты. Каждый раз БГТ отправлял запрос оператору о депозите - он что, каждый раз менялся?! За это время цена на тур увеличивалась. Так продолжалось энное количество раз, пока всё-таки агент Евгения не прислала перерасчет сразу. Вишенкой на торте явилось то, что на перебронирование "ковидных" туров БГТ не предоставляет своей агентской скидки, из-за которой я и выбрала это агенство изначально, (я что по своей прихоти его перебронирую?!) и цена моего тура была увеличина на 10-12 тысяч от цены на сайте БГТ. То есть БГТ ничего не делает, я сама ищу отель, на депозите лежат те же деньги, а скидки больше нет . И поменять агенство не могу((. Писала обращение к их директору, чтобы он ответил на вопрос "почему так? Почему агенство бессовестно пользуется положением людей, купившим у них тур, оказавшийся в последствии ковидным?" - ни ответа, ни привета... А, вот еще - в день перебронирования тура (уже после оплаты) решила оформить страховку от невыезда, отвечали опять 3 дня! А купить эту страховку можно только в течение 3 дней после покупки, естественно Пегас мне уже отказал. Пришлось страховаться отдельно, по более высокой цене. Вывод: если вы все делаете сами - выбираете отель, у вас нет вопросов по стране, регистрации и т д, то можно пользоваться он-лайн бронированием БГТ, а получить ответ по телефону на возникшие вопросы позже - затруднительно. Ждать ответа на письменные обращения - как повезет - могут сразу ответить, могут 3 дня отвечать. Если появляются проблемы с он-лайн туром, то все - вы их решаете сами! Инфы о вашем туре нет ни в кол-центре, ни в офисе, только по почте...
8
2
May 24, 2023
Почему очень дорого все туры из россии а из астаны дегево? И цены путаете всегда непонятно
1
January 18, 2022
Четвертый раз приобретаю через вас туры. И всегда все четко, оперативно, отдыхом всегда оставались довольны! Спасибо🙏💕
2
2
November 23, 2021
Приходилось покупать тур через сайт «Банк горящих туров», звонила по указанному на сайте номеру сотрудникам кемеровского отделения. Девушки вежливые, все подробно рассказали, на все вопросы ответили, хотя я купила не в их отделении, а онлайн. Спасибо им
3
1
August 27, 2021
В этом году впервые самостоятельно он-лайн приобрела путевку в Египет через Банк Горящих туров. Сразу созвонились, все уточнили, что непонятно было объяснили. Документы на почту пришли перед выездом за сутки. Все доступно и понятно. Теперь покупать буду только так! СПАСИБО
7
December 11, 2019
Цены на туры ниже чем у посредников! Даже у самих туроператоров дороже! Но советы где лучше вам отдохнуть и в каком отеле! Вам там поможет только директор не помню как зовут Марина. Или Мария светлая такая ! Была Екатерина сейчас в декретном отпуске! Агент супер !!! Была сама почти везде и все расскажет как и что ! Поэтому выбирать место отдыха ваша задача! А в "Банке горящие туры" вы просто покупаете себе выбранное !
1
September 21, 2021
Только тут и покупаю! Всегда есть интересные предложения, цены доступные
1
November 21, 2021
Много раз обращались, все ок! Рекомендую 👍🏻
2
1
September 13, 2021
Хорошо все организовано . Все объясняют вовремя.
1
2
February 26, 2018
Остались очень довольны после первого раза! Теперь за путевками только через вас) особое спасибо Кристине С. Очень приятный сотрудник, всегда нам помогает отлично!!! Мы всегда только к ней)))
1
November 20, 2017
Покупали путевку в Тайланд,очень хорошие девушки работают,все объяснят,помогут,учтут ваши пожелания и финансовые возможности и помогут на любой кошелек организовать поездку)
3
1
August 27, 2019
Самые низкие цены из Кемерова и Новосибирска
2
3
August 23, 2018
Молодцы! Всегда обращаюсь за турами с удовольствием! Спасибо!
2
2
April 28, 2017
там можно хорошо отдохнуть и сделать покупки
2
1