Banzay
382 reviews
May 25
Что то странное случилось с доставкой Банзай. Даже не знаю, что.
Несколько лет роллы брали только здесь, было нормально. Но сейчас ....
Заказали роллы и пиццу.... Доставка задержалась минут на 20- потом роллы привезли, а пиццу нет.
Окей , оплатили полностью, ждем довоз пиццы. В виде компенсации предложили сок... Пиццу привезли на 20 минут позже озвученного времени, и НЕ ТУ!!!! Типа, другой курьер по ошибке отдал нашу пиццу на другой заказ, так что берите что дают. Ну вообще блеск. Даже подарочный сок не спас от гадкой пиццы с гадким соусом.
Знаете, мне не нравится такая лотерея. Может привезут, может нет, может ваш заказ, может вообще левый.....который вам не вкусно и не надо, но за ваши деньги.
1
January 14
Великолепное кафе. Безумно красивый интерьер, относительно доступные цены. Вкус блюд шикарен, меню богатое и разнообразное. Один из лучших том ямов в городе). Обслуживание топ!
April 9
Заказали доставку и прождали обещанные 80 минут,потом ещё 40 минут. Далее позвонили узнать насчёт заказа,сказали что менеджер перезвонит,не позвонили. Снова звоним чтобы уже отменить заказ,опять пообещали передать менеджеру. ДА, действительно поступил звонок от менеджера с просьбой подождать ещё 15-20 минут и то ,что нам сделают скидку в 20 % и чизкейк в подарок, СНОВА ждем, по прошедшему времени мы снова позвонили,нам сказали ,что курьер ,цитирую: "Наконец к вам выехал и будет в течении 5 минут"(к слову,с того адреса ,откуда ехал курьер ,до нашего дома больше пяти минут на машине,с тем учётом что нет пробок). Все находились в культурном шоке. Отказались,однако курьер все равно приехал,дверь открывать не стали. Была бы возможность поставила бы только пол звезды и то,лишь за то,что хотя бы на звонки отвечали. Сервис плохой,менеджер не компитентна в своей работе.
February 15
Заказ оформила как обычно на сайте самовывоз с Фоменко первый раз и последний, ожидание пол часа, по факту час с лишним, пицца мексиканская которую не раз берём, один перец в основе, на что менеджер отвечает, что это допустимо🤦♀️, как будто я эту пиццу в первый раз беру и незнаю сколько допустимо!!! Взяли 5 порций ролл из них два горячих, положили 3 соевых соуса, 2 горячих с угрем полностью с костями, по словам менеджера якобы тоже допустимо 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ мелкие якобы косточки ничего страшного, если что косточки 1 см с лишним!!!! Естественно дети не смогли поесть ни пиццу не горячих ролл!!! На сармановском на такое безобразие не сталкивались как на фоменко
April 29
Уютное кафе, всё чисто, аккуратно, вежливые официанты. Еда вкусная очень, всё понравилось, компанией пришли и придём ещё обязательно! Кайф в общем!,
July 30, 2024
Сама сеть заведений банзай отличная, что касаемо это адреса, то здесь красивый, впечатляющий интерьер, видно работал дизайнер, всë в одном стиле, необычная мягкая мебель. Обслуживание хорошее, персонал вежливый и ухоженный. Еда вкусная, много разных позиций, есть сезонное меню, роллы большие, блюда приносят горячими. Время обслуживания маленькое, приносят быстро. Есть не значительный минус, нет кнопок вызова официанта, но так как заведение не гигантское, то можно позвать или они сами подойдут. Рекомендую
1
2
May 31
Давно ходим в это заведение, и каждый раз уходим довольные) Работа персонала всегда на высшем уровне, официанты дружелюбные, блюда очень вкусные! В общем – рекомендуем к посещению.🤩🤩🤩
December 23, 2024
Оформили доставку на дом пицу для детей, попросили оставить у двери, не открывать же дверь нашим детям кому попало, мало ли там соседи со средней Азии, пицу тупо положили у порога на грязный пол возле грязесборного ковра. И как после этого её есть.
Созвонился с администрацией помоему с Мариной или как её там... , в замене птицы они отказали, на что ответили что мы должны предоставить полку в следующий раз в подъезде, где курьер должен оставлять заказы.
Ведь можно было просто пиццу оставить в пакете.
Отсутствие соображений у курьера о гигиене.
Колл центр тупо хабалки!
Деньги на ветер.
4
February 27
Заказали доставку на дом. Открываем пакет,а там таракан самка с личинками. Никогда не закажем ничего в этом кафе,когда позвонили в эту организацию,нам сказали,что не будут ничего возвращать,и сказали то что могут заменить нам сет роллов на новый. Извините это похоже на издевательство. Если в кафе царит антисанитария,как у вас язык перевернулся такое сказать. Вечер испорчен,аппетит тоже. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ! Администратор кафе просто отвратительный,не могла решить проблему,некомпетентно разговаривала с гостями. Я буду идти дальше,обращаться в санэпидстанцию!
2
January 13
Хорошее заведение. Уютно, не громко. Столы расставлены очень грамотно, создаётся ощущение, что рядом никого. Вкусная еда. Официанты работают очень быстро.
May 7
Очень хорошее место , нам очень понравилось , вкусная кухня , отличное обслуживание! Спасибо большое официанту Камилю!
Рекомендую)
January 1
Пару раз заходил в данное заведение и всегда оставался довольным: разнообразное меню, вкусные блюда и красивый интерьер.
Рекомендую всем.
April 29
Хотела бы поблагодарить персонал данного кафе. Заказываю часто поке и запеченные роллы , всегда все очень вкусно, быстро и качественно!
February 21
Очень вкусно, и с доставкой без проблем и задержки,заказывали пиццу,, Мясной удар,, ироллы, да вкусно👍😋сделано из качественных продуктов.. Рекомендую
May 10
были недавно в банзае, немного смутил персонал, постоянные взгляды, которые были не совсем доброжелательные
хотя были не в первый раз там, но встречаем такое впервые
вобщем будьте проще и добрее! 🙌
все вкусно!
1
May 6
Заказывали доставку на день рождения ко времени, 6 порций ролл привезли без соевого соуса,имбиря и васаби. Попросили администратора довезти,сказали ожидание +/- 30 минут (упускаю что мы все за обеденным столом,а поесть не можем) . Спасибо что горячие роллы поели холодными , и потеряли час оплаченного времени в сауне на ожидание.
1
October 4, 2024
Зашли в кафе "Банзай" по адресу пр. Вахитова 9А в субботу 28.09.2024г. Само здание ТЦ "Парус" конечно непривлекательное и выглядит снаружи как грязный пластиковый дом. В самом кафе сделали реновацию, но исчезли при этом мои любимые зоны. Нет кнопок вызова официанта. Официант не принёс заказанный мною чай в чайнике. Я подумала, что забыл. Когда я его позвала чтоб сделать допзаказ, напомнила и про чай. Допзаказ принес. Всё съёли, сидим, а чая нет. Я не выдержала и подошла к стойке, где официанты просто дурачились. Когда я напомнила про чай, одна из них спросила номер моего стола. После принесли долгожданный чай, который мы выпили чуть ли не с дракой - все хотели пить. То есть, я 2 раза напомнила официанту про чай, кроме этого у него заказ был записан на блокноте - но он не посчитал нужным быть внимательным! Очень неприятно это всё, просто безответственность и это при том, что была не полная посадка зала и официанты могли себе позволить собраться в четвером и обсуждать свои дела. Как это понимать? Официант был парень, лет 18-20 с рыжими волосами. Примите меры! Если люди доели все блюда, они не должны так долго с жаждой ждать чая, который нужно просто залить кипятком и подать!
2
4
April 9
09.04.2025 заранее сделали заказ на 19:45 в варпойнт в Санрайз Сити. Проговорили, что детский день рождения!
В итоге курьер изволил доставить только в 20:27. Администратор издевательски предложил чизкейк при следующем заказе за Сорванный день рождения сына (10 лет).
Искренне желаю, чтобы к вам относились так же, как вы относитесь к своим клиентам!
March 14
сегодня побывали в кафе Банзай,встретили нас гостеприимно,обслуживал нас прекрасный официант Ильдар,все очень понравилось
May 24
Приятное место, хорошее обслуживание. Но ролы не понравились никакие, хоть попробовал почти все виды за много посещений
May 6
Очень приятное заведение. Обслуживание внимательное, еда очень вкусная и свежая. Обязательно ещё придем
May 31
Прекрасное место, хороший персонал и обслуживание, атмосферно, а главное приятно. Очень вкусно
March 11
Всё свежее, хорошего качества
Вкусные и интересные сочетания, в принципе как всегда на высоте
October 17, 2024
Небольшой ресторан восточной кухни. Хотя это не совсем так. Тут полный микс. Есть роллы, есть том ям, а также бефстроганов с картошкой и пицца, основа меню роллы спагетти. Уютно. Так как большая площадь остекления днём светло, но вид из окна на больницу. А вечером, когда за окнами темно, становится уютно. Спиртного нет. Ни вина, ни коньяка. Только пиво. Это катастрофа. Большой минус.
1
October 31, 2024
Заказали доставку пришла она с 1го комплекса тц парус. Такого кошмара я ещё в жизни не видела разваленные роллы, со слизь вонючий, которые можно было брать только столовой ложкой , на пицце сухой застывшей сыр и тухлый майонез , позвонила дали номер администрации она сказала разберёмся и все тупо забила , деньги назад я не просила но зачем такой кошмар который свиньям не дают отдавать на доставку людям
1
April 28
Ожидали доставку 2,5 часа, хотя было написано около часа, из всех роллов были вкусными только классические, которые в сет не входили. Больше у вас не закажем.
November 2, 2024
Обходите стороной данную помойку, абсолютно ужасная, некачественная и невкусная еда, как только получил заказ сразу запах тухляка, до сих пор в комнате запах ужасный, просто позорище, лучше добавьте 100-200 рублей, я заказал только потому что после 23:00 только данное место работало на доставку, так же ужасно болит живот, хотя толком ничего не сьел и все выкинул, деньги за отраву платить))
1
2
December 15, 2024
Заказала ребенку молочный коктейль.сливки оказались не свежими.И вкус коктейля сомнительный.На вопрос что со сливками,администратор ответила что граммовка такая должна быть!
June 16, 2024
Еда 7/10
Напитки 6/10
Обслуживание 0/10
Забыли про один коктейль который в итоге принесли его позже всего, даже еду принесли быстрее. Заказали два разных милкшейка, апельсин и яблоко, спросили у официантки какой из них какой, на что она просто пожала плечами и ушла. В итоге оба были яблочные. Когда просили счет они забыли про скидку на др, хотя в самом начале мы показали паспорт и его куда то уносили, зачем если в итоге скидку пришлось просить ещё раз.
February 14
Сайт не работает!!! Невозможно заказать. И после 2 часов оказывается я всё таки как то заказала, хотя сайт так и не открылся и никакого подтверждения не было, очень странно
April 29
Отличное заведение, красивый интерьер, приемливые цены, наилучшее обслуживание
April 29
Приятный персонал , спасибо официанту Александре , обслужила по кайфу , советую
November 16, 2024
Нравятся роллы, но не нравится пицца. Роллы вкусные, особенно запечённые. Да и Филадельфия с Калифорнией вкусные. Имбирь и соевый соус вкусные. Пицца на мой взгляд суховата, начинки маловато.
July 31, 2024
Еда:
1 пица отвратительная, слишком толстые борты, начинка без вкуса, горелая
2 супы:
- грибной крем суп вкусный но по вкусу кнор с шампиньонами( единственный вкусный суп)
- рыбный суп типичная уха но не с семгой по вкусу минтай
- фо бо отвратительный зелень крупная жевать невозможно много соли и сильно кислый кушать невозможно
- том ям - нормальный но так же со специями беда, но кушать можно
- рамен не по рецептуре классики, яйца просто отварные а не пашот, соли много кушать невозможно ядерная смесь, кислое из за лайма вставили кго не к месту, перец нарезан отвратительно кушать невозможно.
- напитки покупные но выбор маленький
2
April 25
Заказала доставку,вместо лосося была горбуша.Написала им об этом,они утверждают иное.Вывод:не посещать данное заведение и явно не делать там доставку!
September 16, 2023
Охххх как ж там я люблю есть и заказывать...
Короче ценник норм, а еда там вкуснейшая!!!!
Девчата там супер милые и такой уют создают..
Повара вам Благодарность от души и желудка!!
За два года посещений(пару раз в месяц обязательно сюда) только один раз была засада по поварам.. Исправили жадность повара..))
Ходите!! Наслаждайтесь!! И приятного аппетита
1
July 1, 2024
Большие порции, очень вкусные блюда! Была впервые, приду ещё
Персонал вежливый. В зале приятно находится, очень чисто и уютно
1
August 25, 2024
Сегодня зашли с семьёй пообедать в банзай на раскольникова, сделали заказ, минут через пять приносят табличку "Стол Зарезервирован" и ставят к нам на стол. Обратились к менеджеру, почему нам после посадки ставят ограничени в 1 час, это хамство! На что менеджер ничего внятного не смог ответить... минут через 2 сново принесли эту табличку! А это уже наглость, чистой воды... оборзевший персонал, слов нет....
3
1
October 5, 2024
Заказывала много раз роллы в этом кафе. Но в последнюю доставку качество оказалось просто ужасное.
Кроме того, что доставку ждали 2.5 часа,Рыбы в некоторых роллах не было совсем. А В роллах кунсей вместо лосося, была солёная горбуша. Вкус этих рыб можно отличить без проблем.
1
March 28
Просто шикарное кафе. Очень вкусные блюда и приемлемая цена ❤️.
April 10
Все было вкусно, принесли быстро! Отдельно спасибо Екатерине!
June 29, 2024
Заказали роллы, пиццу и гренки. Из всего заказанного на 2к нормальным были только гренки. Пицца не доготовлена. От роллов с лососью и угрем прямо «несло» рыбой. После 2 часов ожидания доставки и звонка, узнали что нам заказ еще даже не отправили. Извинились и сказали что подарок будет к СЛЕДУЮЩЕМУ заказу. В итоге отвратительный ужин и испорченный вечер.
1
October 7, 2022
Уютная атмосфера, чистое и светлое помещение. Доброжелательные, добрые, внимательные, заботливые сотрудники.
Всегда улыбающиеся и очень вежливые.
Еда просто оболденно вкусно.
Поварам респект и благодарность огромная.
Я заказывала: крем суп из тыквы это такая вкуснятина ммммм, просто классс.
А чай с именем можно вечно пить и пить, очень вкусно.
Я Всем рекомендую данное заведение!
Вы останетесь на 1000 процентов довольным и сытыми.
2
July 1, 2023
Приехали мы значит в гости, в Челны. Хотели приятно провести выходные. Проезжая по Саратовскому тракту, заметила Банзай. Ну, думаю, классно! Рядом живем быстро привезут. Заказала в 12.30.
Когда прошло больше полутора часов, я решила позвонить. Сначала сказали, через 5-10 минут, потом 20 минут... В итоге, в 14,50 приехал парень с огромным псом в машине. Первое, что я спросила, почему так долго - оказывается, сначала он поехал не по адресу ближе, а на ГЭС! Логистика у ребят на высоте!
На вопрос Почему пёс в машине - дома оставить не с кем.. Ребят, какой сервис? Вы о чем? Пёс и продукты, которые вы ждете, в одной машине, на сиденье рядом! А, ещё, мне прислали в качестве скидки 54 рубля, чтоб я не возмущалась. Не рекомендую никому это "заведение"
6
5
September 23, 2024
Делаем всегда заказы с Банзай. Редко когда огорчают. В основном роллы всегда свежие и вкусные. По времени, всегда укладываются в заявленное время.
July 6, 2024
Самые вкусные роллы!!! Живу уже три года в Санкт-Петербурге и есть с чем сравнивать. Такой вкусной именно японской кухни нет. Всегда прихожу в Банзай, когда приезжаю в Челны
January 12, 2024
Обратилась в первый раз в данное заведение. Сразу отмечу, до операторов не дозвониться. Ужасный сервис. Исправляли день рождение сына. Заказ сделали большой и с надеждой на скидку 20% на день рождения. Мало того что у нас был самовывоз, да ещё и и скидку не сделали 20%, потому что оригинала документа с собой не было. Оператор не предупреждал что оригинал необходим.
Когда я перезванивала, чтобы доставку сделал курьер , уже до операторов не дозвонится было, впрочем где мы и могли бы пред#явить документ. Некорректно работаете ребята. Настроение дня рождения испорчено. Заказывать у вас ничего больше однозначно не будем, впрочем я думаю вам все равно , учитывая ваше отношение к клиентам. Желаю от всей души вам поскорей закрыться. Удачи!!! Пишите в ответ что хотите, я свое мнение озвучила. Фото роллов классических прилагаю. Отменная готовка))
1
1
October 11, 2024
Уютное заведение. Доброжелательный и вежливый персонал. Роллы вкусные, но в последний раз роллы разваливались
August 17, 2023
В Банзае заказываю доставку роллов. Все качественно и вкусно. Привозят вовремя. Сайт для выбора очень информативный. Единственное, жаль, что перестали делать гавайские роллы, таких оригинальных больше ни у кого не было. Хотелось бы, чтобы их вернули.
1
November 5, 2023
Отличная еда в кафе и на доставку. Но сервис самый отвратительный. За это ноль звезд хочется поставить. Сделала заказ через приложение. Тут же пытаюсь отменить, т.к время доставки указывается ПОСЛЕ оформления заказа. Меня не устраивает 2 часа ожидания. И нет никакой обратной связи!!! Почему никто трубку не берет в кафе??? И кнопки нет отмены заказа. И отменили дозвон оператора. Все хуже и хуже онлайн сервис становится. Есть кнопка Написать, по которой сообщения не доставляются НИКОГДА, т.к адрес не существует. Привезут заказ, оплачивать и забирать не буду. 26 попыток дозвониться были честной попыткой отменить заказ
4