Давно покупаю в этом магазине одежду, в тч выкупаю интернет-заказы. Но в июле 2024 мне не повезло. Продавцы не смогли пробить заказ, какая то ИТ проблема, я конечно возмутилась, мне некогда было ждать когда они решат эту проблему. Отношение ужасное, все нервные, неулыбчивые, чувствуется, что зп у них маленькая, а работы хватает, вот и вымещают на покупателях. Я ушла, мне обещали на завтра решить проблему. Пришла через сутки - ситуация еще хуже. Пожилая сотрудница сначала не смогла найти заказ, всё бросила и пошла пробивать другой покупательнице товар. Я без штанов в примерочной жду, вот просто унизительная ситуация. И вместо того, чтобы извинится, еще пригрозила мне что может вызвать охрану, чувствуется, что человек вымещает на посетителях свое недовольство работой и зп.
Обслуживание в магазине на высшем уровне: продавцы-консультанты всегда готовы помочь с выбором и предоставить дополнительную информацию о товаре. Я осталась довольна посещением магазина Baon и рекомендую его другим покупателям.
Хороший магазин. Приятный персонал. Переодически покупаю себе и мужу одежду. Удобно что часть покупки можно оплатить бонусами от Сбер СПАСИБО и либо бонусная карта от Baon (получается существенная скидка).
Кардиган кайф. Магазин чистый. Консультант Елена шикарна.
Эльвира Иванцова
Level 30 Local Expert
May 30
Одежда удобная и практичная, подходит для повседневной носки. Мне нравится дизайн одежды, считаю его современным и актуальным. Я довольна обслуживанием в магазинах.
Сегодня купила в магазине BAON куртку. Качество изделия очень хорошее!
Консультанты помогли подобрать нужный размер.
Благодарю за хорошее настроение и закачественные вещи!
Отвратительное отношение сотрудников зала к потенциальным покупателям. Из-за того что мы один раз прошли через этот магазин, а магазин на минуточку сквозной, то есть через него можно пройти насквозь, на нас наорала(да-да именно наорала) девушка консультант с посылом, что мол зачем мы тут ходим, им за это штрафы приходят. Во первых непонятно зачем на нас кричать, если мы УЖЕ прошли, во вторых зачем делать магазин сквозным, если пройти насквозь нельзя. Маразм. Хотели зайти второй раз, чтобы купить леопардовое платье, так нас та же девушка прогнала чуть ли не взашей. Просто ужасное отношение к покупателям и посетителям торгового центра.
Если честно когда заходишь в магазин, то не очень хочется выслушивать оры про штрафы сотрудников, и про то что у них по 20 человек ходит насквозь магазина, правда…
Ни к бренду, ни к собственно магазину претензий нет(хотя наверно раз консультанты орут на посетителей из-за штрафов, то что то явно не так), но все таки соблюдать правила приличия было бы славно)
2
1
Show business's response
A
A A
Level 7 Local Expert
October 19
Ассортимент неплохой. Но вот в упор не понимаю - почему продавцам до сих пор не сообщили, что лучший способ избавиться от клиента – завалить его ненужными вопросами и непрошеными советами. Или сообщили …
Многие меня поймут. Если ты заходишь в магазин, а абсолютно все вещи выглядят так, будто их только что прям со склада вытащили, то у тебя даже желания их примерить не будет
А говорят, что в рамках борьбы с ковид сейчас после примерки все вещи отпариваются.. не верьте, тут даже первоначального отпаривания не существует