Замечательная компания с замечательной продукцией: цветы свежие, клубника вкусная:)
Заказывала на подарок. Все остались в восторге. Очень все красиво и аккуратно оформлено. Курьерская доставка без нареканий.
Рекомендую компанию! И сама буду пользоваться ее услугами:)
Заказывала букет, всё чудесно, всё понравилось. Клубника - свежая, покрыта просто вкуснейшим бельгийским шоколадом. Отличная идея для подарка, получательница осталась довольна! Спасибо.
Заказывала подруге ягодный букет, подруга была в восторге, оформление, вкус просто отлично. Клубника ароматная и сладкая, в сочетании с шоколадом вкус просто великолепный)) Однозначно придем еще за букетом.
Заказывала для свекрови в подарок букет из клубники в шоколаде. Просто 5 баллов. И упаковано красиво нежно и все аккуратно. Сама клубника не деревянная как в магазинах продают, а прям настоящая как с дачи, вкусная и ароматная. Фото к сожалению нет. Съели, не сфотографировав
Спасибо за хорошее обслуживание, я делала заказ из Краснодара. Мне рекомендовали Вас. Понравился каталог, выбор интересный, цветовая подборка оригинальная. Оформление заказа быстро, доставка пунктуальная, спасибо за вашу работу!
Отвратительно! Сделал заказ на доставку цветов на сегодня, 08.03.2025, должны были привезти до 17:00, в итоге доставили в 11 вечера, букет весь помятый, курьер объяснил ситуацию, что магазин принял гораздо больше заказов, чем фактически способен выполнить. На связь никто не выходил в течение всего дня, сообщения в чате с сотрудником магазина были прочитаны и проигнорированы. Специалистам колл-центра дозвониться удалось только раза с 30-го как раз ближе к 11 вечера, но там никакой информацией не обладают, сказали, что сами с магазином связаться не могут.
Все прекрасно понимают, что в такой день загрузка большая, но когда тебе не отвечают даже по запросу статуса заказа, игнорируют по всем каналам связи, складывается впечатление, что это просто ***.
Как итог: испорченное настроение, полное отсутствие радости у получателя, однозначно не рекомендую пользоваться услугами этого заведения. Никакой клиентоориентированности.
Сказать, что я разочарована - вообще ничего не сказать. Решила заказать у них клубнику в шоколаде. Повелась на отзывы, думала, что всё будет хорошо. Оплатила заказ 6 марта, пишет, что привезут с 13:30-17:30 8 марта. Думаю ну хорошо, праздничный день, много людей. Перед отправкой должны были отправить фотоотчёт и передать курьеру. В итоге 8 марта в 17:00 понимаю, что никакой фотографии мне не приходило. Пишу им, в ответ ничего. В 17:30 решила позвонить, узнать где мой заказ. Игнорируют, сбрасывают. Жду еще 2 часа. Спустя только 15 минут попыток дозвониться мне отвечают и говорят, что задерживаются, сейчас узнают и сразу напишут. Конечно же после мне никто не написал. Я написала, сказала, чтобы вернули уже деньги, ожидаю букет уже 7 часов. Мне опять не отвечают на сообщения и звонки. После пару сброшенных звонков мне всё же отвечают и говорят, что возврат могут сделать только если одобрит начальство, если мой букет уже собран, то его когда-нибудь то привезут. Опять сказали, что напишут сразу после звонка. Я была уже очень расстроена, никакой точной информации нет, а деньги уже заплачены. Как итог клубнику привезли только в 22:30 (то есть 9 часов ожидания). Букет маленький, отличается от фоток, обещанной записки не положили. Праздник испорчен. Ужасный сервис, никому не советую. Понабирают кучу заказов, а потом не могут отвезти вовремя, никакой компенсации мне даже не предложили. Очень разочарована.
Заказывала в этом салоне первый раз, всё понравилось, теперь буду заказывать здесь почаще и рекомендовать знакомым. Нормальные и оптимальные цены, быстрая доставка и хорошие сотрудники. Заказывала две коробочки клубники, но позвонила девушка с салона, предупредила, что клубника мелкая и эффект будет уже не тот, предложила оптимальный вариант, за это огромное спасибо.
Очень классный магазин цветов. Данный магазин порекомендовал мой друг Артем Сонин. Поэтому я начал чаще дарить цветы своей жене. Советую покупать вот такие цветы:Букет розовое сердце, Пандора. Так-же можно оформить доставку на дом это очень удобно.Всем советую
Заказываю клубничные букеты здесь уже не в первый раз, очень удобно заказывать с доставкой и по Барнаулу, и по Новосибирску в одном месте.
Заказывала дочерям ко Дню Рождения, букеты были доставлены вовремя, очень красивые и вкусные. Спасибо вам!
Не первый раз заказываю в данном магазине букет. Все очень здорово. Приятный отзывчивый персонал. Большой выбор и ассортимент 💐 букетов. Спасибо за ваш труд. Советую всем )))
Все здорово, несколько лет пользовалась другой службой доставки цветов в Новосибирске (живу в другом городе, но семья и друзья в НСК ), отныне буду обращаться только к Вам 🤗 свежие цветы, красивый букет и бесплатная доставка!!!
Спасибо!
Очень хорошо, что есть такие салоны "Бархат", где создаются шедевры красоты и вкуса. Огромное спасибо Вам. Вы - волшебники, кудесники, мастера своего дела!
Очень хороший магазин. Букеты соответствуют фотографиям, клубника в шоколаде вкусная. Заказывала на подарки, заказ всегда готов точно в срок. Очень приятная в общении сотрудница магазина.
Замечательный салон, который позволяет порадовать близких на большом расстоянии. Заказывали букеты из другой области. Выполнили все прекрасно и к нужному времени.
Заказывала букеты несколько раз. Прекрасные композиции цветов, большой выбор с адекватными ценами. Букеты свежие, долго простояли. Своевременная доставка. Спасибо! Я -Ваш клиент!
Выражаю глубокую благодарность коллективу и особенно Юлии из данного салона!!! Очень редко встречаешь настолько душевных и ответственных людей, спасибо Вам огромное! Из Иркутска сдали заказ, нужно было доставить и поздравить мамочку в клинике, сама я все плохо организовала, в итоге курьера отправляли 3 раза! Слава богу и терпению ребят, букеты из цветов и клубники были переданы! И ещё, очень приятно, что в качестве компенсации за не тот цвет бокса положили коробку конфет очень вкусных! Клубника тоже вкусная была и вообще все отлично, благодарю вас, очень рекомендую!
Очень хороший салон, хорошие цены, многообразный выбор, вежливый персонал, доставка быстрая, вовремя, буду пользоваться только этим салоном, флористы молодцы, создали очень красивый букет
Оператор оперативно связался по поводу заказа, грамотно описал заказ и указал условия. Действительно отправили фотографию для согласования перед отправкой! Доставили вовремя, очень доволен работой:) Заказчик и получатель благодарны, просто в восторге!
Неоднократно пользовалась услугами "Бархата". И впредь буду! И клубника и цветы, все всегда было прекрасно. Удобно, всегда во время и с адекватными ценами! Ни разу не подвели) Удобно выбирать на сайте. Оперативная связь. Вобщем, одни плюсы!
Заказывала букет ко дню рождения подруги. Оперативно приняли заказ и учли пожелания. По готовности отправили фото букета на согласование (прикрепленное фото). Результатом довольна, большое спасибо работникам)
Заказ был сделан из другого города. Очень хороший подход к клиентам! Менеджер все четко объяснила, посоветовала. После изготовления букета, было выслано фото! 5 баллов однозначно!
Уже трижды заказывали здесь и цветы и клубнику. Цветы нам доставляли свежие, стояли долго и розы и тюльпаны. Клубника крупная, свежая, вкусная. По готовности присылают фото букета и клубники и только потом отправляют в доставку. Доставка в срок.
Можно было бы поставить 10 звезд ,то поставил бы)
Лучший магазин с цветами в этом районе ,можете даже не искать так как лучше не найдете
Очень вежливые и поктуальные продавцы ,со всем помогут и везде подскажут
Лучший магазин !
Заказывала букет клубники в шоколаде на день рождение своей подруги 🌸🎁. Все дошло во время! Запах божественный ❤️. Подруга в восторге. Очень советую заказывать здесь))
Просто супер место. Цены невысокие, всегда войдут в положение и помогут. Обязательно обратимся к вам еще и все советуем.
Show business's response
Ivan O.
Level 4 Local Expert
February 6
Заказал букет клубнику в шоколаде с розами.
Сервис мне понравился, достаточно оперативно и всё понятно во время оформления заказа.
По доставке букета, всё без нареканий.
В целом всё удобно, красиво и самое главное экономия моего времени!!!
Именинница была довольна и букету и вкусным ягодкам🙂
По необходимости, буду ещё заказывать💯
Желаю чтобы клиенты были довольны, а вы на фоне этого процветали!👌🏽
Show business's response
вера С.
Level 3 Local Expert
February 13
Получила букет цветов и клубнику в шоколаде. Цветы свежие в красивой упаковке. Клубника очень вкусная, крупная. Клубника в шоколаде, также сочеталась в цветовой гамме с цветами. Все оперативно и быстро. Курьер доставил на работу.
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
February 3
Всем доброго времени суток. Заказывала 25 01 2025г в этом салоне букет цветов и клубнику в шоколаде. Всё было сделано на высшем уровне, цветы свежие, долго радовали детей, клубника вкусная и красиво оформлена.Спасибо большое коллективу за творческую работу. Рекомендую данный салон цветов. К тому же у нас в этот день случился форс мажор, который сотрудники,,разрулили,, Большое всем спасибо, здоровья Вам и процветания!
Хоту выразить благодарность за супер букет! Именинница довольна (сказала ,что очень красивый и вкусный) А мы тем более счастливы,что наш сюрприз удался!🙏🏻 ( находясь за 2000 км)
Спасибо вам огромное! Удачи в бизнесе, развития,благодарных клиентов!
Красивые цветы, заказывала букет " Балерина", отличный сервис. Живу в Омске, заказ оформила на сайте, очень удобно. Согласовали и доставили в оговоренный срок. Спасибо большое.
Заказываю сладкие букеты не первый раз всегда на высшем уровне. Огромное спасибо администратору, все понятно , фото готового букета для согласования . Молодцы . Желаю вам дальнейшего процветания .
После оформления заказа поменяли адрес, привезли букет в соседний город, конечно же его никто не принял. Возврат средств отказываются делать. Требуют оформлять Яндекс-доставку теперь.
Я уже несколько лет заказываю букеты в этом салоне. И всегда -высший класс!
Все красиво, вовремя, приятное общение! Я в полном восторге! Знакомым советую всегда)))))
Заказ 6704. Благодарю коллектив фирмы за качественную оперативную работу. Спасибо, сударыни, за настроение, полученное от общения с вами и оригинальный букет. Как чудесно, что за 1000 верст, благодаря вам, я смогла порадовать и растрогать до слёз близкого мне человека. Желаю вам только восторженных и благодарных откликов клиентов, довольных вашей работой. Наталья, г. Москва
Заказывал из другого уголка нашей Родины подарок жене на день рождения. Выбор пал на букет, набор конфет и комплект шариков. Заказ приняли довольно оперативно, предложили доступные опции, как все происходит поэтапно. В целом, остался доволен начиная с оформлением. Конфеты вкусные, цветы свежие (второй день-полет нормальный), шарики воздушные) Думаю, в следующий раз буду заказывать еще, спасибо!
Заказываю уже не первый раз! Оперативно приняли заказ! Выбрали цветы с клубникой, открытку и шарики! Выбор огромный и разнообразный! Заказывала из другого города! Доставка во время! Поздравитель доволен! Самой пока не довелось попробовать клубнику, но кому дарила все очень довольны! Спасибо Вам! Рекомендую!
Быстро оформила заказ на сайте все сделали в лучшем виде. Клубника наивкуснейшая и свежая! Забрали даже раньше назначенного времени. Будем обращаться еще😉
Спасибо Бархату за заказ! Написали в субботу, заказали 2 букета на воскресенье! На сайте была какая-то ошибка, мне помогли оформить заказ в ВК. Никаких проблем, всё четко, прозрачно и приятно) Рекомендую!