Barselona
9 reviews
November 22
22.11.24 выпало мне «счастье» посетить данный магазин. Таких консультантов я не видела давно. Полное игнорирование покупателя в магазине, разговор сквозь зубы, нет заинтересованности в продаже и консультировании по продукту. Не знаю хозяйка это или наемная звезда, хоть меня конкретно заинтересовал товар, но покупать у таких товарищей и возвращаться в магазин нет никакого желания.
September 30
Заказали растущее кресло для ребенка. Привезли в срок, но сказали что получать не в магазине где покупали а на Молодогвардейской на складе. В магазин в ТЦ hoff отказываются везти ссылаясь на договор. Склад на Молодогвардейской работает с 13 до 16. Очень неудобно. Продавец разговаривает грубо и похоже ничего не понимает что ей говорят. Не рекомендую данный магазин.
November 18
Очень грубое и неприветливое общение «менеджера» брюнетки! Нежелание что либо объяснять и показать. Впервые с таким встречаюсь. Гнать в шею таких «менеджеров». Такое чувство как будто интересов в продаже нет!
1
October 2
Были в отделе в ТЦ Хофф, 1.09.24
Хуже уровень общения с клиентом я не видел.
Девушка продавец просто отбила желание что либо покупать в этом магазине.
2
November 22, 2020
Заказывали растущую парту и стул. В сентябре 2020г. Мебель для ребёнка не из дешевых.
Обещали срок поставки в течении 14дней.
В итоге спустя месяц сообщается что данной Парты нет и не будет совсем.
Можно приехать забрать кресло. По приезду кресла менеджер в отделе не нашла-очень интересно. Были различного рода отговорки.
В конце концов дозаказали парту другой модели. Приехала она достаточно быстро. Доставили домой, при открытии оказался совершенно не тот цвет.🤷♀️ Уже конец ноября-чтоб вы понимали.
Вот такой не профессиональный подход, абсолютно безответственный и директор и персонал. Никакой клиентоориентированности, не советую связывался с этой компанией. Наш заказ 128.
January 19, 2021
Очень плохое обслуживание менеджеры не ориентируются в ассортименте, могут запросто нахамить, увеличить цену в последний момент, задержать поставку, привезти с дефектом. Качество мебели тоже так себе.
October 20, 2020
Мебель хорошая, но качество обслуживания ужасное, проскочили все сроки, сами ни разу по просрочке не позвонили, наконец когда пришла мебель в качестве компенсации предложили бесплатную сборку, но и здесь обманули, обидно
October 2, 2019
Ни кому не рекомендую!!!
Самый УЖАСНЫЙ сервис и отношение к клиенту ....
После покупки мебели и установки, был обнаружен дефект совершенный при сборке «специалистами» этой компашки, о чем сразу сообщили менеджеру и нас заверили что все исправим и вот уже пошёл второй месяц и до сих пор кормят завтраками и не желают общаться...
1
June 25, 2020
Хороший выбор мебели