Башэлектросбыт
243 reviews
June 11, 2022
Хочу выразить благодарность оператору Марине, которая работала 11.06.22года под номером 27060, за её профессионализм и оперативность. Больше бы таких хороших работников как Марина. Спасибо за работу.
2
12
September 18, 2023
Чьобы не отключали не надо допускать задолженность, если каждый по 3000 руб. они разорятся, заведите личный кабинет и оплачивайте вовремя
4
14
April 8, 2022
Безо всякого предупреждения из-за долга в 1500 руб отключили электроэнергию, хотя просили не отключать, так как в морозильнике большое количество мяса и скоропортящихся продуктов. Оплату произвели. За подключение теперь требуют внести 3000 рублей!!! И то, в течение двух-трёх дней только подключат, говорят. За то я точно знаю, что своим миллионы списывают!!! Не надо с простым народом воевать, воюйте с теми, у кого огромные долги... На них у вас руки короткие только, не дотягиваетесь!!! И самое главное, со мной ЭСКБ договор не заключал!!!
34
1
April 21, 2022
Хотела похвалить офис в Туймазах. Очень приятные сотрудницы работают, удобный автомат для разгрузки очереди. Приезжала за справкой об отсутствии задолженности, сделали все быстро. Я довольна. Молодцы, хорошая компания! Двигайтесь только в лучшую сторону.
1
15
December 13, 2022
Полгода назад обратились с вопросом- когда проверите прибор учета эл.энергии( счетчик).Адрес сМихайловка Уфим.р-на, переулок Летчиков, дом 3. До сих пор едут, но начали сдирать по 500р за истечение срока проверки.
Тангатаров И Г
4
1
January 10, 2023
Дозвониться нереально,все операторы заняты Дозвона нет, сразу идёт сброс.При наличии счётчика, почему то выставляют потребление по какому то рассчёта и нет никакой возможности даже спросить,чем они руководствуются?
12
August 19, 2024
Невозможно дозвониться, линия бесконечно занята.
December 7, 2021
Уважаемые граждане!
Делюсь своей бедой: в связи с тем что болел ковидом, сложно с зарплатной на сегодняшний день, появилась задолженность в размере 6000 руб, при этом каждый месяц платил исправно, но не всегда оплачивал на 100%, написал заявление, на рассрочку. Отказали. Позвонили 3.12.2021 говорят отключим 7.12.2021 я с горем пополам занял 2000 руб заплатил. 7.12.2021 утром звонят говорят не достаточно если до 17:00 текущего дня не оплатите, всё равно отключим. У МЕГЯ ЧАСТНЫЙ ДОМ И ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЛЕКТРИЧЕСТВА значит при минус -20 градусов на улице до утра я просто замёрзну и умру. Занял микрорайоном за бешенный процент оплатил 5800 руб. полностью долг, прихожу домочадцы 16:00 свет отключён и уже давно, т.к. дома очень холодно!!!! Прибегаю к ним в 16:20 говорят ещё 1000 руб заплати, на вопрос за что, ответили, не оплатишь не включим! Отдал последние, да же на хлеб не осталось ( домой пешком пошёл), включили, но из-за за отключения дал сбой газовый котёл и теперь не греет!!!! Денег на ремонт котла нет.
Меня не убил КОВИД фашисты из Энергосбыта убивают. Что делать не знаю, жить очень хочется, сижу дома в пуховике, голодный, не знаю как дальше жить.
Ведь и управы нет на них. ПРОКЛИНАЮ !!!! начальника(цы) энергосбыта что находится в сипаилово !!!!!!! Как допустили такого социопата к такой должности!!!! Ненавижу всей душой этого недочеловка. Неужели мать, женщина родила такое????????
87
2
May 12, 2021
Переоформляла договор в офисе на Злобина 31/4.Хочу выразить благодарность оператору Алсу. Все оформила быстро, четко, профессионально. Очень приветливая, вежливая, приятная в общении. Спасибо,Алсу!
6
18
June 19, 2023
Ничего не поменялось за 10 лет. Очереди по 3-4 часа, кондиционер в помещении не работает. дозвониться совсем не вариант: ожидание более 30 минут.
6
August 7, 2023
Настоящая ОПГ живут в своём мире! Для них нет ни законов ни правил, правительство РФ не в состояние защитить от них((((
7
September 5, 2023
Сама ужасная контора в Уфе. Из трех окон работает только одно . Уважаемый Ахкамов Э.Д. Обратите уже внимание на это безобразие
7
February 17, 2023
Я конечно уже не знаю кому обращаться Уже два года скоро будет как жду замены электросчетчика.Когда начинала звонить и капец ,везде переводят переводят.
4
June 6, 2024
Записалась за неделю к определённому времени. Сказали часа 3 ждать, талоны по электронной очереди не действуют, для чего планировать непонятно
4
October 12, 2022
На территории данного офиса открыли окно еирц, переоформление счета ждала три часа в очереди! Приехала по вопросу перерасчёта счётчиков окно еирц не работает а то что по вопросам башртс не обслуживают сообщили только через час
4
October 2, 2023
Что за операторы-королевы у вас там работают? Так надменно разговаривают. Корона им не жмёт случайно?
4
December 31, 2021
Согласно данных ЭСКБ г. Сибай, якобы у меня имеется задолженность по оплате электроэнергии, что не соответствует действительности. Задолженности у меня нет и не было. Это уже второй случай, что получаю такое письмо.В средине декабря приходили ваши сотрудники, проверили счетчик, и никаких претензий не было с вашей стороны.
И в связи этим, приостановили выплату ЕДК.. Уведомление подписано директором филиала Юлдашбаевым А.М, электронной подписью.. Письмо от 21.12.2021. Спасибо за новогодний подарок
11
1
August 13, 2021
Уважаемые работники Башэлектросбыта,когда начнете работать без ошибок.Сижу и разбираюсь в ваших платежных документах к оплате ,которые ежегодно начиная с мая месяца начинаются сплошные ошибки.Платежные квитанции для оплаты поступают поздно.. Чтобы обратиться к операторам надо ждать музыкальное сопровождение в течение пол часа по тел.Оплату произвожу ежемесячно и вовремя как только получаю квитанцию..Данные счетчиков по показаниям вношу ежемесячно .но почему то вдруг происходит сбой двухтарифных счетчиков ,показания счетчиков куда то с квитанций исчезают. и начинают вести расчет по среднему.Это норма вашей работы? (разбиралась с оператором в мае м-це 2021 г.№3539 Яна,сказала у вас все правильно мы исправим наша ошибка) Исправлений не последовало до сих пор .Зато Квт насчитали Т1 на 146 лишних; Т2 на 54.Когда нибудь руководство обратит на эти безобразия и накажет виновных .Почему мы исправные плательщики со своими квитанциями должны идти к вам ,выстаивать в очереди и доказывать ваши же ошибки в расчетах.Прошу принять данный отзыв ,как заявление Сагита Агиша 14 кв 16 Тимиршина З.С.
41
February 4, 2022
Добрый день сегодня пришла в офис по адресу К Маркса 124 сотрудники закрывают дверь в 11.50 на обед на просьбы клиентов не реагируют лишь просят обратиться на контактную линию запись на неделю вперёд невозможно попасть! Руководства у этой канторы я так понимаю нет сотрудники затрудняются ответить где оно находиться бардак полнейший!!! Просьба решить наболевший вопрос !!!!
7
November 26, 2021
Просто безобразная организация. Телефоны не берут. Человек умер 7 лет назад, они все считают и считают и долг на нем 35000 руб., документы предоставляла в центральный офис, разбирались комиссией у директора.За 7 лет не смогли документы привести в соответствие. Прислали заявление в суд на оплату долга человека, умершего 7 лет назад , исполнитель Хадиев Т.В., телефона нет вообще. Откуда понабрали таких безграмотных специалистов? Просто позорище.
33
August 2, 2022
Ужасно грубый оператор, ответа так и не получила. Для чего они нужны вообще, если всегда перенаправляют решить вопрос в офис. Вообщем, с каждым разом всё хуже и хуже работа компании в целом, как бы она не меняла свои названия!
12
December 3, 2021
Ни до кого не дозвониться, полностью закрытая организация. В доме, который достался мне по наследству, никто не проживает, по автоматически передаваемым данным начислили в сентябре-ноябре по 140-150 кВт в месяц. В доме рубильник выключен. У них есть мой адрес, что я проживаю в городе. В квартире надо платить за отопление, за электроэнергию. Они мне еще в пустом доме 150 кВТ начисляют.
27
September 21, 2021
Заключали договор - лицевой счет. Перед приездом позвонили на горячую линию, ответили, все подробно объяснили. Приехали подавать заявление в 8.30, были 3 в очереди. В 8.50 уже были свободны. Сказали приехать через месяц, получить лицевой счёт. Приехала, были нюансы, но все решили. Менеджер Маслова А.В. все объяснила,помогла, оформила. Мне понравилось обслуживание в данном офисе. Спасибо большое. Только приезжать нужно пораньше, а то к 11 уже большая очередь
2
14
March 23, 2024
Приходят необоснованные письма о якобы просроченных долгах. Очень неприятно. Куча негатива. Оплачиваешь ежемесячно и получаешь такие письма.
4
January 17, 2023
Вот зачем указывайте тел номер который не работает и вообще зачем мне присылаете какие то счета за другого человека вы вообще работаете или что
7
November 23, 2023
Пришла все помогли,вопрос решила спс большое👍
1
August 2, 2024
Не возможно дозвониться
2
August 16, 2024
Не возможно дозвониться
1
April 7, 2021
очень доброжелательная'компетентная специалист Маслова Анастия Викторовна! !!Все грамотно обьяснила я спокоиной легкой душой уехала отвас.спасибо большое.будьте здоровой и счасливой!!!
2
13
March 11, 2022
Безобразная работа Салаватского отдела БАШЭЛЕКТРОСБЫТА Работники отдела грубые не тактичные с пожилыми людьми внятно обьяснить не могут.Такое впечатление что приходишьна базар где собрались бабушки и созывают клиентов
6
August 27, 2023
На сайте нет телефона аварийных служб. Если отключение света произошло в воскресенье, например, то непонятно куда звонить. И в счетах-квитанциях этой информации нет.
5
August 29, 2022
По горячей линии вообще не дозвониться, претензию через личный кабинет не отправляется, выходит ошибка хотя все поля заполнены. Работают как хотят. Отвратительно поставлена работа
10
July 2, 2024
Ничего не делающая по своим ошибкам и предпочитающая переложить свои ошибки на клиентов.
1
November 23, 2022
Несколько дней пытаюсь дозвониться до оператора, чтобы передать показания. Постоянный ответ - все операторы заняты.
5
July 27, 2022
В личном кабинете передал показания, оплатил картой, все прекрасно работает. Причем оплатить за электричество можно прямо на сайте.
5
April 30, 2021
Обратился в Башэлектросбыт на проверку коректности работы счетчик два раза устно и писменоо ответа не последовало. Приехали какие-то люди без предупреждения без Акта. Незаконно откличили электричество. Приехал ЦТО ЭСКБ написал жалобу и заевлееия. Попросил поставить входяший номер число и подпись для отправки документов суд. Принесли копии поставмли пустой штамп, без подписи и печачи. Полный беспредел этой канторы.
19
1
December 20, 2022
Позвонил в поддержку. Стабильно занята линия берут трубку максиму через 5мин. По факту вопрос не решают. Ну и хамство
2
September 21, 2021
Не хочется ругаться и тратить нервы... Но вынуждают Товарищи ЭСКаБэшники, когда начнёте работать для Ваших клиентов, которые Вам же и платят!!!??? Дозвониться-нереально, писала заявление на сверку АСКУЭ три месяца назад-ответа нет По квитанциям сплошные вопросы... Когда начнёте создавать КОМФОРТНЫЕ условия ДЛЯ КЛИЕНТОВ?????????
24
November 8, 2021
С начала года творится какая - то ерунда с показаниями. Присылаемые счета оплачиваю своевременно и показания счётчика вношу соответственно тоже. Мало этого, показания счётчика дублирую и передаю в компанию разными способами. Но в квитаниции за следующий месяц они отображаются почему - то: "как левая нога служащего захочет". То внесут показания двухмесячной давности, то показания, которые я сообщила неделю назад. При этом, в квитанции "любезно" сообщают плательщику о том, что "квитанция сформирована на основании среднемесячного потребления, так как плательщик не передал показания". В итоге к концу текущего года у меня образовалась задолженность. Вот так, с "лёгкой" руки служащих этого заведения у вполне законопослушного плательщика ЖКУ образуется очень даже немаленькая задолженность.
15
3
October 15, 2021
Где глаза операторов когда забивают номера телефонов?! На ИБРАГИМОВУ Л. И. ПРИХОДЯТ СМС ПОСТОЯННО МНЕ! 4329111586 её личный лс. Проверьте и поменяйте номер, а лучше операторов, которые берут трубки иногда хотя бы и видят что вбивают. Надоели уже
9
November 22, 2021
Спасибо, хорошо организован ЛК, понятен и доступен, главное вовремя передавать показания и оплачивать получается без комиссии и пени. (Пишу вам после мучений с БашРТС.)
2
12
October 12, 2021
Добрый день! Сделала 7 попыток оплатить счет из личного кабинета с банковской карты МИР - все безрезультатно. Или еще не отлажен механизм оплаты, или сбой, или еще что-то? Можно узнать? А то как то напрягает эта ситуация. Да и долг накопится, не хотелось бы... Спасибо.
4
4
September 17, 2022
Поддержка по телефону на нуле. Отвечают заготовленными вежливыми фразами, без всякого желания решить вопрос/проблему.
4
October 16, 2023
Поставила одну звезду,меньше не поставить.Отзывы пишутся,ничего не меняется в лучшую сторону.Кто то читает отзывы кроме посетителей?
4
September 9, 2021
Работаю на почте почтальоном неоднократно приходят квитанции не на все квартиры. Жильцы звонят в эскб они утверждают что все напечатали . на самом деле приходят не все квитанции . нам потом приходиться отвечать за ваши недопечати.печатайте все квитанции!
14
March 4, 2022
Представленная в квитанциях информация крайне непонятна. Сотрудники службы поддержки клиентов - хамло, каких поискать. Внятно,интересующую клиента информацию пояснить не могут. В квитанции на оплату представлена крайне противоречивая информация. Квитанция для оплаты требует немедленной корректировки и пояснения представленной в ней информации.
6
March 21, 2022
Здравствуйте! Не могу дозвониться четвёртый день до вашей организации, не по одному из предложенных телефонов!!!
Буду жаловаться на вас, не обижайтесь...
3
February 5, 2021
Не знаю как у других, но мне повезло. Очереди не было. Быстро, профессионально оформили документы. Ответили на вопросы. С утра вполне адекватные, вежливые и отзывчивые сотрудники.
3
11
June 28, 2021
Оплачиваю за электроэнергию вовремя и в один момент стал злостным неплательщиком стали угрожать коллекторы, поехал разбираться даже ухом не пошевелили. Беспредельщики, придётся обратится в прокуратуру для принятия законных мер в отношении вас
14
May 25, 2022
Ужасное обслуживание. Работает 1 операционист. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Даже если записываешься по времени, все равно живая очередь.
4