Bath complex Dolphin
89 reviews
June 22
Ожидание/реальность....
Отдыхали с семьей в сауне "Дельфин" , локация - русская баня. То, что представлено на страничке Инстаграм и ВКонтакте очень сильно не совпадает с действительностью:
1. Вместо четырех лежаков - всего лишь один ( с учетом того, что компания как минимум из 6 человек)
2. Красочные, комфортные пуфики ( которые тоже заявлены на сайте)- отсутствуют !!
3. Печка в бане не исправна , о чем было сообщено только по приезду на место, а не по телефону при бронировании. Соответственно всё время нахождения в бане приходилось дышать гарью , как в самой бане , так и в комнате отдыха , которая расположена в одном помещении с баней. Внутри бани все стены были черные (закопченные), попарится в полной мере не получилось , так как из за неисправности печки нельзя было подкидывать более одного полена.
4. Сервис обслуживания на нулевом уровне : в туалете отсутствовала туалетная бумага , мыло для рук. Полотенца для тела принесли только по просьбе.
Кроме того, на газоне были обнаружены осколки стекла от предыдущих клиентов, со стороны администрации должна быть обеспечена полная чистота и безопасность!!!
Кульминацией завершения вечера было то, что администратор сказал помыть и убрать посуду , которой мы пользовались , развернулась и ушла...Вы серьёзно ??? Администратор должен позаботиться о максимальной чистоте предоставляемой посуды , отмыть так, чтобы никаких разводов не оставалось и остатков пищи , к кому будет претензия выдвинута в случае, если будут предоставлена грязная посуда, к предыдущим гостям , которые плохо помыли посуду?? После чего администратор больше так и не вернулась к нам, пришлось самим ее искать для того, чтобы сообщить о нашем отъезде с территории.
Вывод: данная сауна не стоит таких денег однозначно , 1700 рублей в час с учетом таких условий- это очень дорого, сервис обслуживания на нуле , администратору необходимо освоить навык коммуникации с людьми . Вечер был испорчен.
3
July 4
Это ужас и треш! Я не думала, что можно предоставлять такую локацию и сервис для посетителей за деньги, да даже и за бесплатно, помещение давно требует ремонта: дыры в стенах, стойкий неприятный запах, гниль на стенах, мебель дырявая, плитка отвалилась, все неисправно. Нужно было сразу отказаться от брони, как только мы увидели реальность (не соответствует фото), но мы как-то растерялись. Вообще, сложилось такое впечатление, что помещение закрыто на ремонт, но здесь хозяева не смогли отказать и все-таки поставили его на бронь, не знаю уж как на самом деле. Отдельно хочется отметить работу администратора, которая как будто бы делает большое одолжение, что она открыла это помещение для нас 😅😅😂 Я прочитала предыдущие отзывы и, действительно, соглашусь с ними: ей хорошо бы освоить навыки коммуникации и административной работы. Уж не знаю, куда смотрит роспотребнадзор, это было самое удачное место, которое я когда-либо посетила.
January 26
Мы каждое лето отмечаем дни рождения в летнем размещении, где уличный бассейн и газон с беседкой. Нам очень нравится , всегда чисто и персонал не хабалистый. Отдельно внимание заслуживает посуда и приборы , они не пластиковые . Родители любят отдыхать в хаммаме. Всегда очень довольные. На Рождество были в караоке первый раз, очень круто, такого у нас в городе нет. Рекомендую всем к посещению !
1
January 25
Отлично провели время всей семьей. Дети были в восторге. Жарили шашлыки на мангале, купались в большом бассейне и, конечно, же парились. Везде было чисто. Всё продумано до мелочей. Прекрасное место для семейного отдыха. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Обязательно придёт к вам ещё ниодин раз!!!
1
November 20
Ужасная баня,за 1700.в нее за бесплатно я больше даде не пойду,все ушатанное,везде грибок.Персонал вообще не понятный.Уважаемый хозяин бани,я думаю на вас надо написать в роспотребнадзор🚫ПОЗОРИЩЕА НЕ БАНЯ!!!!
December 9
В субботу приехали отдыхать с друзьями
За ночь хозяйка сауны просила перевести 48 тысяч говорили две тыщи час
Вот так и езди в бузулук отдохнуть говорят одно а как приедишь то другое
Обманщики
January 23
Отмечали др "в Лофт"
Всем все понравилось, хорошо что в нашем городе есть такое уютное чистое место.
Ходим только сюда.
Комфорт, уют и чистота все в этом месте на 5.
1
January 18
Отмечали здесь праздники, до этого день рождения мужа, очень уютно и комфортно. Парилки на дровах, горячие и чистые, нашей семье и друзьям очень нравится.
1
January 15
Который раз посещаем сие место, и каждый раз разочаровываемся все сильнее 🫤
В Лофте было очень холодно, бассейн ледяной, парилка ели теплая (за все время пока там были она ни на градус не нагрелась)
Когда посещали зал Караоке была напряженка с водой в джакузи , сидели опять же в холодной воде, тк предыдущие посетители ее всю использовали 👍
3
January 18
любим баню, поэтому были во всех городских, по итогу ходим только сюда. отличные бассейны, и их целых три, есть отдельный хамам, финские парные везде, персонал всегда отзывчивый, за чтстотой следят и всегда реагируют на любые просьбы.
1
August 23
В бане грязно, в парной холодно, дрова сырые,бассейн грязный. Три раза звонили ни кто не откликнуля простыни принесли через час.Не советую!!!((((
1
1
August 22, 2023
Очень нравится . Бываем семьёй или устраиваем корпоратив там. Были в хамаме. В уличном размещении с большим бассейном и в новой уличной веранде . Все чисто и хорошо.
1
May 27
Минус одна звезда,за отношение персонала....мы приехали,еще нечего не сделали,а нас встретили так,как будто мы пьяные в хлам,разнесли пол сауны,и нет денег за это заплатить,после такой встречи,даже не хочется возвращатся. Сама сауна огонь.
1
1
May 5, 2023
Всё в принципе хорошо!
Но ремонт естественно в самом большом помещении хамам отвратетелен !
Даже не столько дело в ремонте , как в чистоте и уборке !!!
Самый главный минус
Шкавчики для переодевания , не вытерают и не моют от слова совсем !
Окна , шторки где сам бассейн все в плесени и тд
Когда бронировали , всё было в темноте и не видно было всю грязь!
Когда приехали уже в самый день ,ужаснулись все!
Персонал хороший ! Во всем что нужно помогли !
Да был минус в том что нас забыли, и когда стали оплачивать не могли найти ,что мы вносили предоплату, всё разрешилось быстро !
И люди с другой сауны оказались у нас в раздевалке 😀
Очень интересный был момент
Они перепутали сауны и зашли к нам
А так комплекс дельфин нравится
Мололцы развиваются 👍👍👍
3
1
November 27, 2022
Сауна хорошая,порадовало,что дровяная печь.Тепло.Бассейн с гейзером,внучка и все заценили ,я считаю главной изюминкой в комплексе.Администратор приветливая,все объяснила,как пользоваться и т.д.Мы были своей большой семьей с детьми.Можно во двор припарковаться.Для меня был только один минус,в спальне очень холодно и влажно, положили туда ребёнка спать,но поняли,что заболеет.
July 22
Были пару раз, всё понравилось, бассейн, комнаты для отдыха, оформление .
January 18
Не знаю как вам, нам очень нравится эта сауна, персонал вежливо относится, всегда рады видеть) про басейн могу сказать нормальный, никакой не холодный) в парилке тоже хорошо, удобно и хорошо провести время, нам очень нравится!
1
January 25
Были здесь вчера, а вообще бываем часто. Вот были вчера. Диваны целые, бассейн чистый и тёплый. Так и не поняли про какие рваные диваны и грязную воду пишут, наверное конкуренты стараются)))). В реальности всё отлично
April 13
Ужасно все! Кроме хамама. Персонал отличный, ремонт требуется очень хороший, такие деньги отдали пожалели ,все сыро после затопа бассейн зеленый и ледяной
3
January 18
1 раз в месяц ходим в этот прекрасный комплекс! Отличное обслуживание, нам всё нравится. Сделано с душой!
February 8, 2023
Для отдыха лучше места не найти!!! Чисто , уютно ! Хаммам - это просто сказка! Добрый и отзывчивый персонал! Советую "Банный комплекс Дельфин" для посещения
2
January 21
Классное место!
Нам все понравилось!
Спасибо персоналу за гостеприимство и отзывчивость 👍
April 10
Очень не понравилось, басейн холодный, парилка на дровах но лить воду нельзя на камни🤦♂️, администратор не вежливая , ни о чем не информирует.
3
January 18
Все шикарно, нам понравилось
Отличное место, все работает, чисто и уютно!
1
January 31, 2023
Приятная обстановка. Сауна хорошо нагревается. Бассейн с гейзером. Есть стол, диван, посуда, микроволновка. Удобно собраться компанией. Немного мутноватая вода в бассейне.
January 18
Отдыхали в размещении "караоке", все очень понравилось,чисто,тепло и уютно!)
1
August 13, 2023
Понравился бассейн чистый ! Не понравилось что в комнате отдыха очень жарко и не возможно находиться ! На фото красивые гамаки , а на деле их нет!(
3
February 8, 2023
Сауна просто огонь, персонал супер, крч здесь просто здорово. Караоке комплекс вообще огонез!!! Спасибо что есть такие места для отдыха!!!
October 25, 2022
После ремонта стало намного лучше. Скользкие полы в большей части заменили на безопасные. Электросауну заменили на дровяную, можно добавлять пар в разумных количествах естественно, хамам отлично. В бассейне вода была прохладная, ребятишки, особенно маленькие, быстро замерзают. В остальном всё отлично. Персонал внимательный и вежливый. Мороженное вкусное. Время пролетает быстро.
3
1
December 19, 2023
Отличный комплекс, но персонал ни баню не могут подготовить для клиента ни встретить по человечески!!!!
3
1
February 8, 2023
Самое лучшее заведение города,4 размещения.Можно сходить в хамам,отдохнуть в русской бане,попеть в караоке,замечатьное обслуживание,доброжелательный персонал
2
1
July 11, 2022
Проводили здесь второй день свадьбы... Всё прошло замечательно. Мясо, водка, пиво... Холодильников 2, нормальная мангальная зона... Всем всё понравилось. Спасибо за приятный отдых.
1
January 22
Грязная вода в бассейне с очень большим содержанием хлорки, порванный диван, саундбаре без саабуфера., сама бяня на 10
1
December 27, 2021
Отличное место провести приятно время с компанией. Уютно. Прикрастная сауна. Всё опрятно. Внимательное обслуживание к клиентам. Приятная отмосфера. Получаешь удовольствие от бани, затем окунувшись в бассейн.
3
September 30, 2023
Были в зале караоке
Джакузи набиралась больше 2-ух часов
Свет в некоторых помещениях моргает
Микрофоны были разряженные
Дым на сцене еле еле работал
3
2
February 7, 2023
Здравствуйте. Посещали хамам. Требуется ремонт, кафельная плитка отвалилась, стены, батареи ободранные. Вода в бассейне очень холодная. Вода в душе горячая , вернее тёплая объёмом 60 литров, кто успел тот помылся, а кто не успел хлорочку смыть ,то терпите до дома. Попросили чайник, принесли литр воды и через час чайник забрали.
4
3
November 19, 2023
За такие деньги - разочарование, горячая вода за 6 часов в сауне так и не набралась, только холодная, организованности никакой
3
1
January 9, 2023
Отличное место для отдыха тела и души. Есть караоке с профессиональной акустикой. Несколько зон на вкус.
July 15
Админ Оля супер малышка
1
February 11
Отличный отдых! Сауна супер всем рекомендую
May 12
Всё очень хорошо баня шикарная
1
February 8, 2022
Очень там не понравилось, на входе нас встретила не очень приветливая девушка, как будто мы завались к ней домой по среди ночи. Очень высокая влажность во всех помещениях, капли свисают с потолка, запах сырости. В храме перегорела лампочка и стоял запах мокрых затухших тряпок, вода в бассейне мутная и явно не свежая! Я не пытаюсь у данного заведения отбыть клиентов, умысла такого нет, но туда больше является желание пропало!
4
1
July 17, 2023
Стало ужасно грязно, два года назад было значительно чище. Не то что сантехнику не моют, даже мусор не убирают, не рекомендую никому
2
1
March 11, 2023
Были в бане. Наледь никто не убирает, бассейн далеко не 15 градусов. Холоднее. Подушатана конечно. Но хороший табак в кальяне.
March 20
Пора делать ремонт и если с детьми то бассейн холодный
1
February 17, 2021
Были в сауне лофт, все понравилось, но есть минусы: вода с бассейна и душа течёт по кривым полам в зону отдыха, не очень приятно ходить по лужам, тёплых полов заявленных в описании мы не заметили, полы были холодные. И огромнейший минус - это администратор, который сказал что необходимо за собой помыть посуду!!!!!!! Т.е мы оплачиваем определённое время за отдых в сауне и ещё должны потратить это время на мытьё посуды, ужас!!!! Прошу владельцев обратить на это внимание. Если бы не этот факт поставил бы 5 баллов.
4
February 22
Ладно понравился.уютно,огонь в печи-понравилось.
1
September 6
Так себе сауна
December 8, 2021
Данное заведение только в роликах очень красиво рекламирует сервис предоставляемый по факту 2%от реальности если есть то хорошо. При попытке решить вопрос вас просто отправляют в черный список не рекомендую сауну Дельфин если не хотите испортить себе и своей компании настроение.
4
2
December 25, 2023
Сауна давно не видела ремонт везде плесень, валяются бычки, администратор заходит без спроса в сауну, грязно, басеин мутный, холодно, не советую.
1
2