За стойкой ресепшн администраторы не расположены к клиенту, доводят информацию не в полном объёме, после выясняется, что не соответствует действительности. Администраторы в своей работе совершают ошибки, даже не готовы извиниться. Свои ошибки, невнимательность перекладывают на плечи покупателя. Грубят и называют покупателя бранными словами. Администраторам необходимо повторить правила поведения в обществе, расширить словарный запас при общении, научиться улыбаться, спрашивать и уточнять у посетителей, покупателей чем они могут помочь. Ведут себя, что мы им обязаны , должны.
Огромный магазин строительных материалов. Если ж живешь за городом, то дальше ехать не надо. Здесь 3 ТЦ со всем необходимым - продукты, стройматериалы, электроника и мебель.
Отличный магазин, внимательный и квалифицированный персонал. Большое спасибо менеджеру отдела Стройка Александру за помощь при выборе и расчете необходимых товаров
Ужасный магазин в плане сервиса. Купил нагреватель, в итоге он через день побежал. Диагностировали почти месяц и сказали, что не гарантийный случай. Больше такие вещи покупать у них не буду.
Отличный магазин товаров для дома и строительства. Огромный выбор товаров. Но не находит дисконтные карты по номеру телефона, старая система оплаты на кассе.
Супер магазин, еще со времён нашего первого ремонта, покупали тут абсолютно все, сейчас тем удобно, что 2 входа и 2 выхода. Качество товаров не подвело ни разу. Покупали и шуруповерт , и перфоратор, и кучу необходимых мелочей от саморезов до бельевых корзин, антиплесени, цепей , плитки в туалет, зеркало в ванну, унитаз и прочего. Рекомендую!
2
Show business's response
Алекс Халк
Level 16 Local Expert
April 3, 2023
Хороший строймаркет. Большой выбор товара для дома, сада, строительства. Цены выше среднего. Большая бесплатная парковка. Вежливый и отзывчивый персонал .
Однажды в этом магазине мне продали унитаз (комплект), на смывном бачке которого была крышка от другого смывного бачка. Унитаз устанавливался спустя пол года после приобретения, когда и был выявлен этот нюанс. Естественно эту крышку мне никто не поменял. Так и стоит...
Отзывчивый персонал, продавцы помогут определиться с выбором и подскажут где находиться тот товар, который вам нужен. В отделе обои работает очень дружелюбная женщина, которая не раз мне помогала определиться с выбором обоев. Я осталась довольна покупкой. Администрация старается идти на встречу покупателей. Возврат обоев возможен до 30 дней, это очень большой +.
Ценник выше ,чем в известных строительных гипера.Выбор на 3 из-за проживания в этом районе другой альтернативы нет. По мелочи и срочно можно. Глобально закупаться в два основных гипера,имён не называю(Яндекс говорит типо реклама).
Наш любимый магазин товаров для дома и ремонта. Персонал всегда отзывчивый, нет очередей на кассах и в зале, как в Леруа и Костораме. Приятно неспешно выбирать и приобретать товар. Он стал для нас в приоритете, после того, как неоднократно посетив пару ввшеуказанных магазинов, находили нужные вещи именно в Баумолле.
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2022
Хороший ассортимент, есть все необходимое! Продают ламинат и плитку поштучно (а не упаковками), в отличии от других магазинов. Цены сопоставимы с основными конкурентами, но чуть чуть подешевле. Рекомендую!
Заказал товар в интернет магазине, пришло подтверждение о готовности, приехал получать на склад, заказ долго искали- не нашли. Затем пошли собирать. Потрачено очень много времени.
1
1
Show business's response
Ю
Юрец
Level 16 Local Expert
October 19, 2023
Работаю водителем и переодически приезжаю от разных компаний выгружать тут товар. Пока приемщики не напьются чая и не наговорятся - приемку начинать не будут. А это может быть от 10 до 30+ минут. Потом, конечно, неспеша подойдя к машине скажут, что некому выгружать, мол выгружай ка сам. Но когда в разгрузке отказываешь то через минуту находится какой то мимо идущий парнишка в форме который с барского плеча соглашается разгрузить. Короче что ни поездка сюда - все цирк. Единственное место в Перми где на разгрузке не дадут заскучать)
Отличный магазин с широким ассортиментом. Покупали линолеум. Приятные бонусы в виде скидки.
Везде по городу предлагали цены от 70000 за наш объём, в Баумолл купили за 55000.
24.04.23.Ужасное отношение к покупателю. Вчера закупались На кассе стала грубить почему не выписали на товар накладную хотя стояли мин 20 но так и не наблюдали продавца.После выдали карту и чтоб ее оформить мадам грубила и швыряла анкету Видимо работать там заставляют раз с таким отношением к покупателям.
Продавцы не располагают полноценной,корректной информацией о товаре. Продавцы консультанты зачастую не могут объяснить что к чему, относительно какого либо товара. Купили товар,оказался брак, цена не дешёвая, баумолл отказал в обмене,или возврате. Не рекомендую баумолл👎