Магазин стал с очень скучным и ограниченным ассортиментом. Приехали закупит все для ремонта, далее половины не было из списка.
Сантехника, все для ванной вообще просто штучный товар.
Расстроились, раньше был очень хороший магазин, теперь даже нет смысла ехать, тратить время на дорогу и пробки из-за ремонта дороги, тк и выбирать нечего.
Сделала заказ онлайн, т.к. думала, что это обезопасит меня во время пандемии. Однако при получении заказа пришлось контактировать с целой кучей отделов, бегать в несколько мест. В итоге я потратила на получение заказа полчаса, при оформлении заказа на сайте, было указано, что он есть на складе, при поручении оказалось, что половина заказа отсутствует. Пришлось бежать обратно в магазин со склада и узнавать, как получить деньги обратно. Заявление на возврат денег был о направлено два месяца назад, звонила в Боумол, просила вернуть деньги, до сих пор денег не вернули. Ссылаются, что возврат должен вернуть юрист, однако меня с ним не соединяют. Я не понимаю, почему так плохо работает онлайн заказ, указываете, что товар есть, а его нет. Я не понимаю, почему я на законном основании прошу вернуть мне деньги, а магазин мне их не возвращает. Считаю, что к сотрудникам такого магазина доверия нет. Меня обманули и еще все нервы истрепали, почему я должна заниматься беготней, писать заявления, звонить, а деньги до сих пор не вернули. Иду в суд взыскивать свои деньги и нанесенный моральный вред, считаю, что по закону о защите прав потребителей, они еще и штраф заплатят. Но не это главное, главное, что этому магазину нет доверия, всем буду советовать в этот магазин больше не обращаться и ничего там не покупать.
В целом магазин хороший, но покупала люстру на комнату 12кв.м. 6 рожков (понравилась) продавец в очках на люстрах и электрике знал что я не буду зажигать все лампы, беру люстру на двойной выключатель. В итоге люстра оказалась на одинарный выключатель. Отношение к клиентам халатное, видимо лишь бы продать.
Выбор стройматериалов достаточный, продавцов-консультантов не всегда легко выловить на выписку товара. Цены средние, не самые дешевые. Нравится парковка, до ремонта Г.Хасана и расположение было хорошее (ну, это временные трудности).
Куда смотрит руководство гипермаркета не понятно. Ходила долго по магазину из отдела в отдел, всем своим видом давая понять продавцам, что желаю что-нибудь купить, ни один продавец не подошёл!!! Продавец на отделе керамической плитки злобная, отвечает через зубы, наблюдала, как несколько покупателей поинтересовались у неё где клей для плитки и как она им отвечала. Самые неприятные ощущения от посещения данного магазина. Надеюсь, мой отзыв прочитает руководство и примет меры, в противном случае, растеряют всех покупателей. И да, я приезжала за покупками, но с таким отношением, куплю лучше в Строительном дворе или в Леруа что-нибудь. Баумол, рыба гниёт с головы! Меняйте руководителей.
Моя работа разъездного хорактера, очень часто заезжаю в крупные магазины как Леруа Марлен, Бол Мол, Кострома, и прочие, если сравнивать цены, то мягкая мебель в Бол Моле дороговата в сравнении с другими магазинами, пишут производитель Москва но все производится в перми % 75 и это точная информация) но кухонные гарнитуры по адекватной цене продают, Бол Мол спасает от закрытия его место расположение и не более))
Бываю с женой в г.Перми , и хотелось всегда посетить Баумолл, но поизвестной причине (ремонт дороги по ул. Г.хасана), не могу припарковаться из за сплошного потока машин. Выбрал время и заехал. В магазине , впрочем как всегда, большой выбор товаров,порядок,отзывчивый персонал. И в этот раз без покупок не ушли. Скоро летний сезон : огород, рыбалка и т.д. Спасибо всем за ваш труд. А мы в следующий раз, когда поедем в г. Пермь ,обязательно заглянем к Вам.
1. Если ничего не купил, то выходить приходится не по короткому пути, а в обход через весь магазин! Маркетинговый ход, вероятно. Не удобно! 2. При возврате/ обмене товара по очевидным причинам почему-то нужно ждать решение юриста, т.е. за ошибки продавца покупатель отвечает тратой времени и денег. Примеры: обмен неисправной УШМ по гарантии с заключением сервисного центра; обмен модульной картины, поврежденной при упаковке.
Большой ассортимент товаров для дома и ремонта, но цены не низкие, большая удобная парковка. К сожалению, из-за ремонта улицы Г.Хасана посещение торгового центра в выходные становится абсолютно проблематичным.
На бонусной карте накопилось более 2500 бонусов. А их спишут 31.10. так как магазин переходит на новую систему бонусов. Короче очередное кидалово. Могли бы своим постоянным клиентам перенести бонусы .
Большой выбор товаров, цена адекватная, консультанты всегда на месте и при необходимости помогают с выбором. Возврат товара тоже без проблем. Но была ситуация после Нового года, когда сотрудники магазина просто не обращали внимания на покупателей, может они просто отходили от празднования... Вот ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=kUFU2d5WV24
Нравится магазин, гуманные цены, есть большой выбор товаров. Покупали плитку, выбор был просто огромный и по разумным ценам. Есть скидки. Консультант подсказал при покупке, как сделать из плитки подставку под горячее.
Родителям купили диван со скидкой в Баумолле, в отделе МОЛЛИС. Привезли домой. Родители безумно рады такому подарку. Качество отличное, цвет очень подошёл, как родной встал в интерьере.