Приобрела подарочный сертификат, администратор внесла в резерв через неделю со словами "у нас всё занято на месяц вперёд" . Через пару дней позвонила, чтобы забронировать точную дату. Администратор по телефону выслушала и сообщила, что ЗАПИСАЛИ (слово точное). Подходит время.. Звоню для уточнения времени и всё ли в порядке. В ответ мне говорят, что мы стоит не в брони, а в РЕЗЕРВЕ! Снова! Но я об этом ничего не знаю, ведь мне не сообщили, что это не бронирование, а лишь постановка в лист ожидания. Попросила связать меня с директором. Вышло Ещё хуже- "по-курски". Директор ссылалась на то, что это я их неправильно поняла и должна была догадаться, что брони нет, раз мне по телефону не озвучили точное время. Одни оправдания и море слов. Клиента не ценят!!! Предложила только забронировать новую дату ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА!
Отказ.
Были несколько раз , все ооочень понравилось : обслуживание , обстановка и конечно же массаж . Индивидуальный подход к клиенту . Спасибо , не последний раз были к вас ❤️❤️❤️
Райский уголок- это первое, что хочется сказать. Эмоции переполняют. Таких мест я не встречала в Курске. Администраторы очень доброжелательные, атмосфера уюта и релакса, все настолько продумано до мелочи, что оттуда не хочется уходить. Я делала массаж у других специалистов, но мастера в этом центре это верх моих мечтаний. Они настолько честко прорабатывают мыщцы, настолько интересно составлены программы, здесь абстрагируешься от проблем и забываешь, что ты в Курске. Причем это не просто массаж часовой, а целая 2-х часовая программа. Советую всем посетить это место. Это реально того стоит. 10 баллов из 10👍
Ситуация с сертификатами не просто единичный случай. Мало того, что он стоит 7500 на двоих, воспользоваться им нереально. Очередь расписана на полтора месяца вперёд!! И вы должны сразу знать, будет через полтора месяца у вас получаться или нет. Если же нет - снова полтора месяца ожидания. Деньги так просто не возвращают. Я что, просто так отдал им деньги? Как итог: ругань, испорченное настроение и у себя, и у человека, которому хотелось сделать подарок. Не повторяйте ошибок, не покупайте у них сертификаты.
Три месяца пытаюсь попасть по сертификату. Ответ один "всё расписано на месяц вперед". Сейчас 22 апреля, пишут на июнь. Е мое, что за великое такое место с невероятной востребованностью?! За 7500 я должна портить настроение разговорами с администраторами? Никогда и никому не посоветую! Тупо потраченные огромные деньги!
Отличное место для отдыха и расслабления. Девочки массажисты просто чудо. Была с подругами на девичнике, все под впечатлением. Рекомендую.
4
1
Михаил Колесниченко
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
К массажу претензий нет. Есть проблема с коллцентром. На заявку с сайта никто не перезванивает, для того что бы самому дозвониться, требуется больше часа времени. Надеюсь что то изменится, и произойдет чудо. Например появится онлайн запись через сайт или администратор напрямую будет брать трубку. В условиях отсутствия здравой конкуренции такой сервис может и прокатит, но так будет не вечно.
Это просто сказка! Я не люблю массаж! Так я думала до посещения spa-деревни Baunty!
Но то волшебство, которое творят Мастера своими золотыми ручками, нельзя не оценить! 100 баллов из 100!
Уже забронировали второе посещение!!!
Отдельное спасибо администратору Насте!
Все было очень профессионально!!!
При оформлении сертификата не уточняется информация об аллергии и других противопоказаниях. Получила сертификат в подарок, прорыдала весь вечер. Это был самый бесполезный подарок и испорченный праздник. НЕ ПОКУПАЙТЕ никогда в качестве подарка, или подробно обговаривайте с тем кому дарите о противопоказаниях!