Вчера 05.06.21 купили линолеум Tarkett "Gladiator Gliriosa1", продавец консультант сказал что этот линолеум 33 класса. Мы поверили, уже дома изучили информацию и выяснили что это линолеум 31 класса. Приехали на базы с области, потратили время и деньги на проезд. Сегодня пришлось ехать и писать заявление на отказ . Сегодня другой продавец сказал что этот лионлиум 32 класса, на просьбу показать документы признался, что класс линолеума 31. Так вот, большая просьба к руководству магазина, написать в ценнике информацию о классе линолеума, чтоб вашим продавцам не приходилось врать и выкручиваться. Для нас класс лионлиума имеет огромное значение. Ставлю три звезды, цены у вас низкие, доставка дешевая, но в прошлый раз привезли не те двери, в этот раз выдали ложную информацию.
Большой выбор всего, что нужно для ремонта. Грамотные продавцы подскажут, что нужно. Сам пользовался услугами данной организации, остался доволен качеством обслуживания и товаров.
К самому магазину особых претензий нет, НО, новый сайт bavaria.ru делал какой то школьник на коленке, очень медленно работает, нет возможности включить просмотр на одной странице сразу всех товаров из выбранной группы, надо кликать на следующую, либо предыдущую страницы. И, если у вас сайт открыт в браузере допустим со вчерашнего дня, то на следующий день вы не сможете смотреть уже ничего, так как постоянно требуется ввести логин и пароль. Что за бред? зачем мне навязывание регистрации на сайте.
Что за бредовый магазин !!! Сначала выписываешь товар, потом к менеджеру идешь, потом касса.Слов нет
2
3
татьяна смирнова
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
При большом количестве консультантов зале магазина на покупателей не обращают внимания. Отсутствует заинтересованность. Я еле дождалась пока кто-нибудь подойдёт. В итоге: плохое знание ассортимента, недоброжелательное отношение. На стендах представлены не те образцы, которые забиты в базу и находятся на складе. Т. Е на складе мне пытались выдать не то, что я присмотрела на стенде, ссылаясь, что в квитанции указан именно этот товар. Сайт магазина( со слов менеджера) давно не обновлялся. Отсутствуют товары и не соответствуют цены, указанным на сайте.
Один из лучших строительных магазинов города, большой выбор, но цены дорогие, хотя есть товары дешевле, чем в другом строительном магазине по соседству)
Не очень большой (по сравнению с конкурентами), но весьма не плохой магазин стройматериалов. Цены не всегда оптимальные, но стараются. Хотелось бы, что бы продажи осуществлялись оперативнее, либо минуя менеджеров, которых или не хватает, или которые неизвестно где ходят. Из-за этого (лишняя трата времени) в Баварию езжу тогда, когда в других местах продукции нужной нет. Сделайте пожалуйста выводы.
Читаю отзывы и удивляюсь. Конечно персонал отзывчивый и не приходится бегать в его поиске. Это огромный плюс. Но вот все остальное.... Магазин небольшой, чтобы купить товар надо выписать у продавца, с бумажкой идти к менеджеру, тот бог знает сколько времени ищет товар в каталоге и выписывает накладную, с этой накладной идёшь в кассу оплачивать- как работает кассир, отдельная песня! Передо мной сегодня стояло 2 человека. Минут 15 мы простояли... После этого всего садишься в машину и едешь на склад получать- складов за магазином 4 штуки. И далеко не всегда говорят на каком получать. В общем покупка там- это квест с несколькими этапами. За что хвалят, непонятно... И ещё, такую логистику надо как то оправдывать. Видимо поэтому на многие товары цена выше чем в других магазинах. Не сильно и не на все, но выше
Много всего для ремонта, немного запутанная система оплаты-сначала выпмсывают продавцы товар, потом менеджеры выписывают счет и только потом оплата. Надо отдать должное, всё быстро. По гарантии неисправный товар обменивают быстро. Товар в основном качественный, рекомендую.
В этом магазине выбор достатрчный и самый лучший, только здесь есть варианты, которых нет у других, немного дороже, чем у других, но всё равно делаю выбор в их пользу
Продавцы постоянно прячутся от покупателей. Единственный адекватный человек оказался на складе. В общем- это скорее магазин самообслуживания. Продавцы уровня 0.
Если ремонт, то только Бавария! Продавцы консультанты профессионалы своего дела. Не все что нужно есть, но это мелочи, то что есть покупается с удовольствием и по лучшей цене в городе
Неудобная система расчета за товар, нужно что-то менять. Ассортимент товара тоже оставляет желать лучшего. Современные материалы и товары доходят до полок магазина очень не скоро.
Купила ламинат в Баварии плюс , на общую сумму 66 тыс. При вскрытии упаковок , ламинат оказался бракованным , а именно непрокраска фаски ламината, отношение Баварии плюс , просто отвратительное , деньги не возвращают , обмен ламината не производят , ссылаясь на то , что ждут ответ от поставщика. Сначала хотелось по хорошему, как-то Бавария у всех на слуху в городе , много лет на рынке. 27 июля был начат чат переписки с отделом претензий , нас уверяли , что отсчёт 10 дневного срока идёт именно с этой даты , 1 августа я наконец то добралась до Баварии и написала письменную претензию , но нас опять же уверили , что отсчёт идёт с момента телефонного звонка и переписки в чате, как выяснилось сегодня , нам вывели юриста Баварии , с мои Заявлением в руках от 1 Августа и озвучено , что срок идёт конечно же с 1 августа. В общем упущу моменты , когда персонал Баварии переводил стрелки на друг друга , длительные ожидания и тд . Нам уезжать в отпуск , у ребёнка не за горами учебный год , а мы не можем въехать в Квартиру , благодаря хваленной Баварии плюс. Нас все кормят завтраками. Потребитель я , купила товар в магазине и почему то должна ждать, когда они выяснят свои отношения с поставщиком. Супер просто! В общем что хочу сказать , обходите стороной этот магазин ! Ну а я подожду 10 дневный срок с письменной претензии , буду обращаться в Роспотребнадзор, так как закон о защите прав потребителя никто не отменял , но и конечно исковое заявление в суд . Ах , да , забыла предупредить , они продолжают торговать бракованным ламинатом , фото и видео записи есть , он так прямо и стоит у них , будьте осторожны !!!!
Очень рады,что появилился такой магазин,где можно купить все и сразу!!! Профессиональные и вежливые продавцы!!!за 2 часа мы купили все для ремонта в ванной под ключ,и не пришлось бегать по всему городу в поисках нужного.
Последний раз с ними связывались. Кошмар. Заказали светильники и плинтуса. Ожидание 2 недели. Получается в наличии было 4 светильника, и нам нужно было ещё два. Ждём уже третью недели, естественно ещё ничего не пришло. И как ещё выяснилось, ждём ты только один светильник, так как второй они решили продать с витрины. Звоню ежедневно, уточнить как нам быть, записывают номер и обещают перезвонить через пару минут. Естественно тишина. Безответственные продавцы