Baza.net
278 reviews
April 29
Установили в нашем доме домофоны от компании Baza.net. Ребята молодцы быстро все установили и наладили. По цене тоже меньше чем у конкурентов. Пользоваться удобно. 21 век. Хочу выразить отдельное спасибо Дмитрию и Олегу за помощь в проведении собрания собственников МКД.
1
1
March 2
P.s. КОГДА ЧИТАЕТЕ ОТЗЫВЫ С ПЯТЬЮ ЗВЕЗДАМИ, ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЛАЙКОВ И ДИЗЛАЙКОВ, ЕСЛИ ДИЗЛАЙКИ ОДНИ ТО СКОРЕЕ ПРОПЛАЧЕНЫЙ ОТЗЫВ.Года три пользуюсь услугами данного провайдера, первое время вопросов не было, примерно год назад начались сбои, за год мы насчитали 5 сбоев , интрнет отключался до пол суток, это с учётом подорожания, то есть подорожание есть , а качество услуг стало хуже. Поддержка никакая плюс не круглосуточная. Постоянно сбрасывают настройки так , что приходится самому выставлять настройки , имя, пароль в роутере и на всех устройствах всю обновлять. Подключался изначально потому как слышал, что сотрудничали с Уфанет, шикарный провайдер, жаль их нет в Вологда. Это компания по качеству не имеет ничего общего. Буду рассматривать другого провайдера.
P.s.2. на фото пруф как работает поддержка, смотрите даты. Благо есть в доме Ростелеком и МТС, думаю не многим лучше, но дешевле, а хуже точно не будет.
7
8
May 1
Огромная благодарность Саидову Кириллу за решение проблемы с домашним интернетом. Оперативно. Быстро. Качественно. И это в праздничный день 1 Мая! Все работает отлично. Вы - команда профессионалов! Вы - лучшие!
May 5
Отличная компания! Недавно установили камеры видеонаблюдения и домофоны в нашем доме. Хочу выразить огромную благодарность Диме и Олегу - настоящие профессионалы! Они помогли организовать собрание жильцов, все подробно объяснили и вообще очень отзывчивые и приятные в общении люди. Рекомендую!
May 11
BAZA-net. Что сказать, молодцы, раскрутились, камеры по городу наставили - это очень хорошо для безопасности, продолжайте в том же духе. Только вот ценники на услуги задрали, это не есть хорошо. По состоянию на 30.04’25 -> 500 рублей за просто Интернет со скоростью 70 мегабит, а по факту реально еле-еле около на 40 вытягивало, это перебор конечно. Пришлось сменить провайдера. Девочка на ресепшене умничка красотка, настолько симпотяжка, дар речи можно потерять 🤦♂️🤣
January 4
Отличная команда веселых , всегда отзывчивых ребят ! Команда всегда рвется вперед к новым достижениям , новым точкам на карте Вологодской области !!! Вы лучшие!!!👍✌️😉самая яркая
2
13
May 6
Baza.net для нас оказалась спасителем в нашей проблеме и верным отзывчивым помощником. На протяжении всего пути, начиная от общего собрания собственников до отправки пакета документов, нас сопровождала и очень помогала эта компания. Сейчас мы наконец установили камеры в нашем многоквартирном доме и очень довольны и качеством камер, и обслуживанием этого провайдера.
January 22
Замечательное обслуживание, отличный персонал, работают даже в праздничные дни! 7 января мастер быстро и качественно выполнил заявку! Спасибо Евгению! 5+
2
8
November 26, 2024
Пользуюсь данным провайдером уже больше года минусов вообще нет. Работа интернета на высоте. Постоянный и стабильный интернет. Кабельное телевидение тоже работает отлично.
2
4
December 22, 2024
Очень "хороший провайдер", который успел оставить о себе негативное отношение, во время ответного звонка на поданную заявку. Позвонил молодой человек, попросил перезвонить минут через 10, так как был за рулём. Получил ответ я перезванивать вам не буду, у Вас есть телефон, который высвечивается, вот и звоните. Перезвонил, а в ответ тишина. Что-то не хочется иметь дело с таким провайдером. Отношение к клиентам на высоте.
7
4
May 4
Столкнуль с проблемой по видеонаблюдению. Жильцы вовремя оплачивали счёта, но управляющая решила, что это лишнее и не передавала эти деньги "базе нет". Вышли из положения прямым договором с "базой нет" в чём помогли сотрудники, а именно Олег, юрист компании. Помогал вовсём, брал на себя вопросы, за которые явно не отвечает. Я доволен сервисом, крутая компания
April 21
Установили сегодня умный домофон, приходите получать ключи от домофона, приходим с паспортами показать что есть прописка в итоге на троих прописанных и проживающих в квартире выдают один ключ от домофона. Вопрос к умным из базанет что за хрень такая. А самое главное мол можете управлять домофоном через приложение, я в приложении всё как указано сделал а толку ноль как будто я им ничего и не отправлял
July 24, 2024
Самый лучший интеренет в Вологде и области, больше 10 лет пользуемся только им, все устраивает 🤗Сотрудники отзывчивые , всегда подскажут и помогут , тех поддержка отвечает 24/7 , по любым вопросам , специалисты приезжают доброжелательные, одно удовольствие работать с вами❤️
3
13
May 21
Вежливые операторы, профессиональные ребята, все быстро, четко установили, все рассказали и объяснили.
April 18
пользовался данными "УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА" 2 года, все плохо. ОТВРАТИТЕЛЬНО! из за того что у вас интернет всего 500мб от меня ушла жена, потому что мы не смогли посмотреть Ворониных в 4к, а по телевидению вопросов нет, у меня нет телевизора.
1
November 29, 2024
Покупали ключи доя домофона, 150 р ключ, сломались через неделю пользования, все обломались, треснули. У кого из нашего дома спросили, у многих так. Теперь нужно идти и заменять на обычные, а это дополнительные траты , советую купить один и сходит сделать хорошие, а не у них в конторе. Спросила про обмен, не ответили
2
4
April 7
Крайне нестабильный оператор. Техподдержка не круглосуточно, бывает так , что даже их сайт упал и всё, пиши пропало. Приложение аналогично, последний раз сталкивался сегодня с полным отключением интернета, а работа завязана на нем. Спасибо огромное, за продуктивность , это наверное последний раз использования услуг данного оператора.
May 23
Огромное спасибо за помощь Евгению !
Быстро справился 👍🏾
Не работало кабельное тв , приехали с отпуска … 5 минут и проблема решена. Успехов вам !
April 22
Интернет и тв просто ононь! В использовании не первый месяц, все идеально! Обслуживание тоже на высшем уровне! Спасибо!
December 21, 2024
Во-первых режут интернет место обещанных 500 только 323 , замерял неделю, и то это самый большой поток. Во- вторых не возможно просмотреть камеры в лифте и подьезде, постоянно виснут. Подожду еще неделю и буду отказываться. За, что плачу деньги не пойму, проще тарелку купить за эти деньги.
3
1
March 27
Я уже давно пользуюсь услугами этого провайдера и могу с уверенностью сказать, что лучший на вологодском на рынке. Услуги провайдера, всегда соответствует заявленным параметрам.
February 23
Позвали в гости человека сказали что будем дома, он приходит звонится в домофон 4-5 раз,(посмотрели по камерам) а у нас нет домофон не звенит не сколько, в итоге гости развернулись и ушли дак не знаю за что деньги платим 🤷🤷🤷
3
1
January 24
Разочарую всех, сначала все было ОК, 500 интернет, постоянно работали камеры, домофон. Теперь интернет не поднимается выше 300,умный домафон и камеры работают не всегда. Как сегодня например.
2
May 7
Очень понравился роутер за 3,5к наличкой в 2025 году, перебои с интернетом, а так же его отключение за 5 минутную задержку в оплате и последующие ожидания включения интернета уже после неё, ждал 30 минут) ММ , красота))))))))
November 19, 2024
Отличная развивающаяся компания для подключения интернета так и кабельного! Пользуюсь уже больше года! Недавно они подключили родителям в частным дом! Грамотные специалисты! Советую)
1
9
July 14, 2024
После грозы пропал интернет. Позвонила в техподдержку, на следующий день с утра пришли специалисты, все четко-настроили, проверили скорость, объяснили причины. Очень приятные ребята. Спасибо Павлу и Дмитрию за оперативность! Рекомендую База.нет как отличную компанию. Качество услуг, скорость реагирования на обращения в техподдержку, вежливость персонала-все на высоте.
6
3
December 10, 2024
В офисе работают отзывчивые менеджеры. Подсказывают, советуют, как сделать выгоднее. Спасибо!
4
May 7
Самый лучший провайдер, коллектив замечательный, особенно бригады , которые работают на частных домах!!
September 11, 2024
Большое спасибо БазаНет. Наконец-то, в наш поселок провели интернет. Дмитрий Капитонов подробно все рассказал, посмотрел,посоветовал. Благодарим!
4
4
February 3
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НЕТ ИНТЕРНЕТА НА САМОЙЛО С УТРА! И НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! 5 ЧАСОВ НЕТ ИНТЕРНЕТА! ОСТАНОВЛЕН ВЫПУСК ФЕДЕРАЛЬНОГО СМИ, ГОТОВЬТЕСЬ К МИЛЛИОННЫМ ИСКАМ!
2
June 8, 2024
Возвратился 6 июня после грозы домой: интернета НЕТ (за все время сколько перешел к Базе Нет первый раз такое) Позвонил в в техподдержку на 10=00 7 июня оформили заявку № 1023170 (номер указал: к сожалению не узнал как зовут специалиста Базы Нет, который пришел по заявке).
Теперь конкретика: специалист пришел вовремя, проверил все и нашел проблемы с портом подключения итд. По времени у него на настройку и проверку работы и скорости ушло около двух часов. прямо сказать очень понравилось отношение к работе, манера общения. Хочу выразить огромную благодарность ему. Побольше таких специалистов. Еще раз спасибо.
August 5, 2024
надежно, удобно, стабильно! оперативное реагирование на проблемы, на вопросы, поддержка 24/7, что очень удобно. Пользователь со стажем. Рекомендую
1
4
May 23, 2024
Хорошая компания, пользуюсь уже полтора года, всё устраивает. Прекрасные специалисты. Очень удобное приложение. Жаль пока только интернет и кабельное. Хотелось бы ещё домофон от База.нэт, надеюсь в скором времени решится и этот вопрос.
2
4
April 22
Отличный провайдер. Тех. поддержка и персонал монтажа работают даже в выходные. Спасибо.
August 2, 2024
Нет минусов в работе этой орг.Всегда отлично. Владимиру Анатольевичу - спасибо большое! Все быстро и качественно. И по- человечески!
1
4
June 21, 2024
Просто нет слов, чтобы описать свои чувства после двух лет попыток использования услуг этой компании. Интернет стабильно пропадает 2-4 раза в месяц без каких-либо причин. В поддержку дозвониться та ещё задача (телефон абонента выключен в 99% – есть подозрения, что после первого же звонка заносят в чёрный список, чтобы больше не звонил им). Если уж и случается чудо, удалось дозвониться в поддержку, ответ будет на столько пустым и бессмысленным по типу «я не могу вас сориентировать, когда интернет будет работать. Ведутся работы на линии, ориентировочно В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ». Понимаете абсурдность ситуации? В течение дня, мать твою, говорят они в 9 утра! Супруг работает на удаленке, так вот благодаря этой конторе у него потеряно с десяток рабочих дней, пока господа из Базанет «чинили» интернет, даже не объяснив причину его отключения. Супруг-айтишник вежливо пытался добиться деталей от саппорта на линии, но сотрудники на столько не компетентны, что ничего ответить не могли от слова совсем.
Пользовались этой компанией только из-за того, что можно ставить свое оборудование (у Ростелекома, к примеру, такой опции нет, они там навязывают свои отвратные роутеры). Но терпению есть предел. Раз невозможно до вас дозвониться, то есть надежды, что хотя бы прочтёте данный отзыв. И задумаетесь хоть на секунду о качестве предоставляемых услуг.
11
5
September 10, 2024
Ставлю единицу, так как никакой клиентоориентированности. В доме стоят камеры в подъезде и лифте, срочно нужны записи. На сайте указан телефон для связи в ватсап 89217160239 - пишу туда и игнорируют сообщения (прошло уже 5 часов). Или указывайте часы работы. Сегодня вторник. Написала днём.
Прошу обратить руководство на это внимание.
Не рекомендую данную компанию
3
1
August 29, 2024
Полторы недели проблемы с интернетом, запись на выезд мастера в будние дни в рабочее время (последнее время для записи - 16.00), когда все нормальные люди работают, на ближайшие выходные все занято. В итоге ждем мастера две недели. Про клиенториентированность в этой фирме, видимо, не слышали.
3
May 5
Телевидение лагает часто, при ветре или в грозу. Интернет тоже иногда сбои даëт. Оборудование низкого качества.
October 22, 2024
Интернет перестает работать очень часто и довольно на продолжительное время (каждый месяц от 30 мин это может продолжаться), при звонке провайдеру: "Ждите, сбои, по времени сориентировать не можем". Дистанционно работать становится невозможно с этим провайдером, так как сбои неожиданные и долгие.
8
3
February 7
Отвратительная работа приложения. Доступ к камерам нужно каждый день подтверждать, направляя им свидетельство. Поддержка в чате бесполезная.
September 12, 2024
Хороший провайдер и скорость,и тв,и мобильная связь по доступной цене,дружелюбная тех.поддержка. Baza net-вне конкуренции!))
3
May 14
Подключил 500мбит, все летает, спасибо вам за хороший и быстрый интернет!
March 8
Слышала про вашу организацию хорошие отзывы, очень ждём и надеемся что в Сямже тоже будете подключать
1
May 19, 2024
Ужасно! Больше месяца не могут сделать интернет. Ходят, ходят, починить не могут.
А я работаю из дома. Ребята, мне на квартплату, еду , одежду и лекарства надо 50000 р в месяц. Не забудьте мне на счет закинуть. А то только брать можете с меня: за интернет, за модем, якобы старый плохой. А сами починить не можете. Отвратительная работа.
7
2
April 19
Отключили телевидение, не доделали, ушли на выходные. Выходные без телевизора. Задумываемся менять провайдера.
July 23, 2024
Хорошее обслуживание. Поддержка по телефону всегда приятные в разговоре и в тг канале работают хорошо.
Монтаж ребята делают качественно.
1
1
January 31
Разрешили скачать 8 часов видео, для того чтобы я нашёл вора моего велосипеда по камерам базы нэт. А то дома плохо скачивалось.
March 11, 2024
Отличный провайдер. Был.
По работе возникла необходимость во втором провайдере для обеспечения надёжности связи(резервный канал).
Решил вернуться к проверенному База.нет.
Взглянул на нынешние тарифы-ужаснулся.
По Вологде 100 мбс. оказался самый дорогой. Что, РТКом, что МТС получится выгоднее, даже Телесервис ниже цена...
Спросил у коллег-тоже самое, даже Билайн у кого то...
Удачи Вам с такими ценами, на городских камерах много не заработаешь...
7
1
August 23, 2024
Отличная скорость интернета, удобный комплексный тариф. Также радует умный домофон и возможность доступа к камерам по периметру дома.
1