Посетил с супругой второй и последний раз. Первый раз более-менее понравилось, кроме довольно хамоватого кассира. В этот раз заказал два бургера. Мясо в обоих бургерах было испорчено запахом парафина от жидкости для розжига углей. Когда я говорю испорчено, то я имею ввиду действительно испорчено, а не просто легкий запах жидкости для розжига. Т.к. мы были очень голодные, то всё равно почти доели их. Как говорится плевали и плакали, но продолжали есть кактус. Самое печальное, я пошел на кассу и вежливо предоставил фидбек и попросил передать на кухню об инциденте (или это не исключение, а правило?). Не последовало ни извинений, ни какой-то попытки прояснить и исправить ситуацию. Кассир лишь подтвердила что да используют жидкость и что такое могло быть. После чего сказала "здравствуйте" следующему клиенту.
Стилизацию под америку в декорациях и меню они сделали, а вот культуру обслуживания, видимо, слишком дорого стилизовать.
Не рекомендую этот ресторан, не поддерживайте рублём такой сервис.
Дизайн и идея крутая, обслуживание 0. Заказали ребенку чикен бургер классический, оказался острым, ребёнок естественно съесть не смог, никому ничего доказать не удалось, повар хлопал глазами и говорил что эт не остро))) одним словом больше туда ни ногой и вам не советую.
Уважаемые, я сделал заказ на 1200 рублей, купив 2 бургера и колу, извините, которая стоит 185 рублей за 0,33! Попросил стаканчик большой…мне его не дали! Типа, только под пиво и квас. Вы чего?! Стаканчик жалко???
С персоналом явно надо что-то делать... В то время, когда конкуренция зашкаливает, особо ценится сервис... да и ходим мы в заведения не просто поесть (это тоже), но и за атмосферой. Атмосфера есть, но ее напрочь убивает хамство персонала. Пришли в 21:30 (работаете вы до 22:00) нам было предложено взять бургер с собой и только после возмущений, с недовольной гримасой нам разрешили (абсурд) посидеть в вашем заведении. Ну или меняйте график работы.
Ах да, и не очень приятно слышать возмущения о заказе, между коллективом... полное разочарование.
Я считаю что у них самые вкусные бургеры в Санкт-Петербурге. Попробовав раз понимаешь все что пробовал раньше "жалкое подобие подошвы" Идите и покупайте. Цены?!!! Цены соответствуют своему высокому качеству..
Бургеры шикарны вне всякого сомнения, ради них стоит возвращаться снова и снова. Во всём остальном соотношение "цена - количество еды" просто ужасно и не стоит того.
кондея нет, сваритесь пока заказ дождётесь...кто там про хорошее мясо пишет?) возможно оно и хорошее изначально, НО! готовить там не умеют априори...варёное! как сварить мясо на сковороде надеюсь все знают...
сейчас появились столики на улице, а так ждите зимы...согреетесь ))) вобщем идея хорошая...однако ожидания одни, а реальность другая ...увы(
Александра Прокофьева
Level 16 Local Expert
September 16, 2022
Заведенип лформлено красиво и интересно. Но когда мы там были подали еду в контейнерах и с пластмковой посудрй. Доя нас это показалось не правильным - не понравилось.
Это лучшие бургеры которые я пробовал в своей жизни. После них уже никогда не пойду во всякие маки и кинги. А копчёное мясо и рёбра - это просто что-то. Можно умереть от удовольствия.