Хотела бы поблагодарить всю команду Beauty Beyond.
Высокий уровень сервиса , доброжелательные администраторы, которые обязательно угостят вкусным свежесваренным кофе.
В клинике большой спектр оказываемых услуг.
Посчастливилось побывать на массаже Коруги у Анны. Это волшебная процедура, обязательно к посещению.
Так же хочу выразить благодарность Врачу косметологу Юлии Владиславовне, после консультации не осталось никаких вопросов , сделали процедуру Фотоомоложение лица на аппарате Lumecca и лазерную эпиляцию нескольких зон, хочу отметить безболезненность данной процедуры.
Однозначно буду рекомендовать друзьям и близким .
Рекомендую данное место! Уютное место с замечательной и современной атмосферой, Приветливый персонал, всегда готов ответить на все интересующие вопросы, угощают вкусным чаем и конфетами пока вы ожидаете свою запись. Записалась сюда на процедуру по чистке лица, а также на стрижку волос, великолепно все прошло!!! Девушка косметолог, во время процедуры по чистке рассказала о том, какими средствами лучше всего пользоваться, чтобы ваше лицо всегда оставалось здоровым, а также порекомендовала уходовую косметику! Кстати, при оплате процедур можно купить средства как и для лица, так и для волос!
Лучшее место с высоким уровнем сервиса и с невероятно уютной и позитивной атмосферой!!! К Вам хочется возвращаться снова и снова. Восхищает качество работы всех Ваших мастеров и профессиональный подход врачей косметологов!! Пользуемся услугами уже более 2-х лет всей семьей. Супруг любит делать у Вас массаж пока я окрашиваю волосы у стилиста и делаю маникюр. Косметология у Вас это отдельная любовь! Просторный, отдельный кабинет, всегда стерильно и чисто. Свою красоту доверяю только Вашим мастерам)
Периодическое обращение клиента за услугой марикюра и педикюра
Из плюсов: бесплатный графин воды с лимоном и мятой, расположение в жилом комплексе. На этом все.
Из минусов: отсутствие профессионалов среди администраторов и мастеров по маникюру. Хозяйка интересуется косметологией, готова рассуждать и обсуждать с клиентами аппараты, массажи... но одно дело быть милой собеседницей, другое профессионально руководить салоном. При выше среднего ценнике на маникюр ощущение, что на клиентах тестируют весьма средних мастеров, набранных по объявлению. Последних- просто череда, как гастарбайтеров на паспортный контроль. Одноразовые салфетки- по требованию, пилки одной абразивности используют и для натуральных ногтей , и для искусственных.
Понимание , что включает одна и та же услуга( например, "ремонт ногтя" ) у разных мастеров разное. На выходе каждый раз "новости". Момент технический: просишь в следующий раз работать более мягкой пилкой без задиров, мастер: ой ее нет, это же заказывает салон. Админ: ой, ну это мастер должна попросить заказать. Клиентоориентированность: уровень "топ"! Между делом, будьте готовы к тому, что на выходе чек попросят оплатить переводом на телефон владелицы😏 . Как сказала одна клиентка, "Такого себе уже не позволяет даже ларек с шаурмой".
Стоит отметить, что в ВВ есть то, что я не наблюдала никогда и ни в каких других салонах: дверь в кабинет марикюра в 90% случаев открыта под предлогом "здесь будет душно". Слоняющиеся админ или "главная", а то и обе сразу могут завалиться в момент процедур и без понимания, что это бестактность, сказать "а у мастера (который вам сейчас пилит ногти) сегодня День рождения!" Или просто полюбопытничать и дать оценку выбранному цвету лака, о которой никто не спрашивал. Была одна администратор, мнила себя "компетентной": не знаю, чего вы тут мудрите, вам это не надо (с). Так и хотелось сказать, ну так и вам бы другой маникюр сделать, дорогая. Так что, лучше закрывайте дверь в кабинет сами...
Поделюсь своим опытом последнего общения с ВВ, возможно этот рассказ убережет кого- то от разочарований и траты времени . Я требовательный, но адекватно ведущий себя клиент, четко понимающий что и как хочу и ,что немаловажно, готовая на конструктивный диалог. Руководствуясь близкой локацией и отсутствием моего постоянного мастера в городе, звоню в ВВ: а у нас новая мастер, Зоя! Она хорошая ! ( опять новая?! у вас все хорошие, пусть лучше она будет профи...) Приходите! Записываюсь. Прихожу. Мастер , кроме всего прочнего, на аренде, тоесть принимает "своих" клиентов там же (этот факт в дальнейшем многое объяснит), о чем мне было заявлено , когда она кинулась к мобильнику в процессе оказания мне услуги. Я предложила в ответ не игнорировать антисептик для рук после того, как она вернулась к работе. Стараюсь не делать окончательный вывод о том, подходит ли мастер, по первому визиту, хотя сейчас понимаю, что даже не красные, а темно- бордовые "флаги", что это непрофессионал были сразу: порезав, даже не извинилась, пыталась КОНТАКТНО носиком нанести кровоостанавливающее ср-во (не на весу или хотя бы ватной палочкой). За это надо карать. Такое халатное отношение к здоровью клиента - повод послать сразу. Но я решила дать нашим "отношениям" второй шанс.
В мой последний визит мастер Зоя очень торопилась, работала нервно и постоянно чередовала руки на каждом следующем пальце так, что было нереально сделать даже пару глотков предложенного администратором кофе. "Ну да ладно", подумала я - Потом! Я здесь за другим , в конце концов..."
Ко мне клиент пришел уже!- раздраженно заметила мастер. *Как будто я не клиент🤨, подумала я.
Важная деталь, перед визитом админ часто расспрашивает подробно , что будет. Нехватка времени в данном случае никак не проблема клиента. Я в свою очередь не дала ни единого шанса аппелировать к моему опозданию, зайдя в кабинет минут в минуту. С видом одолжения она закончила процедуру, я подхожу на оплату и понимаю, что косяк на косяке: где- то наплыв, где- то уже отслойка, где- то нарушена геометрия ногтя... худший визит. Все это невозможно было сразу увидеть потому, что она пилила ногти/ накладывала гель на одну руку пока вторая была в лампе. Оплачиваю, но показываю администратору то, что надо переделать. Потом выяснилось, что почти каждый ноготь требовал той или иной долелки/ переделки. Мне предлагают прийти в тот же день позже. Назначаем время. Переигрываю дела, прихожу. Показываю , что не так. Где? - стараясь как можно убедительней войти в роль и "отмораживается" мастер Зоя. Вот, вот и вот- показываю. С ходу начинается повышение голоса и бубнёж, дескать я так сделать просила. (Вот прям так, с косяками? ) На мгновение мне показалось, что я внутри видео "трешобзор салонов красоты", где мастера конкретно газлайтят, позволяют себе повышенный тон и переобувание с обвинениями в адрес клиента. Деталь, которая четко показывет истинное отношение к клиенту руководства салона: дверь в кабинет традиционно была нараспашку и в какой- то момент перепалки мимо кабинета , молча, не поворачивая головы и прихватив собаку ( да, она тоже иногда входит в кабинеты 😂) и мужа, прошла "Руководитель" Светлана. Самоустранившись и "предложив" клиенту самому решать этот бардак. Это выглядело максимально лицемерно на фоне декларируемой "заботы" о клиентах.
Итак, я сижу, демонстрирую косяки маникюра, которому неск часов от роду... Мастерица : "А давайте скидку сделаю?-Она уже поняла и объем косяков и то, что это предложить проще всего, но суть в том, что оставаться с этой некачественной работой на руках я не согласна была и за бесплатно. -
В размере 1200 руб за гель?" Я: "У меня чек 5К- это во- первых, я с ЭТИМ ходить не собираюсь и никому не интересно это переделывать , а мне снова терять время- это во- вторых. Скидка мне ваша не нужна, мне нужна качественная работа. Вы считаете это приемлемо вообще за такой ценник?" "Профи" мастер: "Ах вам дорого! Понятно! Я вам и так скидку прошл раз сделала! Я: "Что вам понятно? Какую скидку? Я ничего не просила и первый раз слышу о ней. Я тоже вас поздравила с ДР, дав тысячу "на чай". И как это мне помогло в получении качественно выполненной услуги? Так что предлагаю не обсуждать, что там было в прошлый раз.
Кроме того, для исправления вашей "работы" придется на некоторых ногтях снимать и покрытие, что же вы не предлагаете , в таком случае, вернуть деньги за гель лак?!." Выход из этой "неразрешимой" ситуации был один: снимайте, говорю, маникюр, спиливайте. Я делаю возврат и расходимся. Эта фраза мгновенно подействовала как ушат воды. Секунды две у только что с пеной у рта доказывавшей клиентке "сама дура" Зои заняло оценить ситуацию, закрыть рот и переделать. И сразу понять что и как. Магическая сила денег.
Руководитель, почему клиент салона не защищен от таких "мастеров", которых салон рекомендует, и от подхода руководства "сливаться" в конфликтной ситуации?
P.S. Клиентам: знайте свои права и помните, что фраза "я уже много лет делаю маникюр" не равно "я делаю ногти качественно и не оборзела."
Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о центре косметологии и красоты Beauty & Beyond. Очень хорошее местечко, все чисто, уютно, приятная атмосфера, ароматный кофе, работают профессионалы. Делают очень качественный маникюр. Познакомили со СМАРТ педикюром.
Так же, постепенно с темного цвета волос перевели в светлый. Результатом очень довольна.
Побывала в профессиональных руках массажистов как тела так и лица, Врачи с большой буквы.
И на десерт, Врачи-косметологи, Безупречно подобрана программа омоложения !!! Благодарю хозяйку Светлану, за доброту и подбор персонала! Процветания Вам, вашему центру! Я с вами! Наталья🫶🏼
Вы лучшие!
приятное, уютное место, персонал очень вежливый и отзывчивый, все услуги стоят своих денег. всегда рекомендую этот салон своим подругам и родственникам 🌸
Очень понравилась работа мастера, Екатерины! Маникюр был сделан очень быстро, качественно и красиво. Очень большой выбор цветов. Салон очень светлый и приятный! Все в целом произвело очень приятное впечатление. Через пару дней приду на педикюр. И буду советовать другим! Твердая 5+.
Очень много уютный и красивый салон красоты, очень много бываю по работе в салонах красоты и этот салон оставил только положительные впечатления! Руководитель Светлана очень умный и интересный человек, а какая она красавица! Парикмахер стилист Наталья супер профессионал своего дела, свои волосы доверяю только ей!
Отличный сервис!!!!
Супер мастер своего дела, маникюр и педикюр очень, очень замечательно
работа мастера Екатерины.
Великолепная работа. Рекомендую!!!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру своего дела Егору Дмитриевичу! Спасибо Вам большое за такой качественный, профессиональный массаж. Сам я являюсь мастером спорта международного класса, долго искал профессионала своего дела и нашел! Самое то после изнурительных тренировок, травм прийти на массаж к Егору Дмитриевичу, спасибо! Только к Вам, всем рекомендую!
Самый лучший салон!Очень вежливые владельцы ,сразу предложили чай кофе ,были максимально доброжелательные .Делала маникюр и педикюр к мастера Анны ,прекрасная девушка ,подсказала как заботится о ногах ,ногтях .Видно ,что не экономят на клиентах !Рекомендую!
Beauty&Beyond - это не просто салон! Это место , пропитанное красотой, стилем и конечно же индивидуальным подходом к каждому посетителю! С огромнейшим удовольствием хочу выразить благодарность всему коллективу этого Центра красоты!!! Студии, в которую не только хочется возвращаться, но из которой не хочется уходить!!😊🥰 Столько тепла, уюта, душевной атмосферы в целом, я не встречала давно. И , конечно, же самое основное- это высокопрофессиональные специалисты своего дела - просто волшебники!
Светлане директору центра особая моя благодарность, за прекрасный оазис, где творят красоту! ❤️ Рекомендую!
Мне очень нравится этот салон.
Нашла по отзывам,когда искала где подстричься.
Сначала подстриглась у Наталии, все понравилось, потом начала ходить на массаж, косметологию, остеопатию маникюр,педикюр..
Оказалось,что это то место,которому можно доверять. Специалистов подбирают очень качественно, я уверена,что прийдя в этот салон все будет на высшем уровне.
Приятный администратор Юлианна) всегда идёт навстречу и готова помочь.
Цены выше среднего,но тут понимаешь за что платишь.
Так что смело могу порекомендовать это место.
Доброго времени суток, занимаюсь фитнесом, решил попробовать сходить на массаж в данную клинику, так как живу неподалёку, очень понравилось, сервис на все 10/10, от входа до выхода, также хочется выразить благодарность массажисту Егору, приятно попадать к специалисту, который знает свое дело и выполняет работу с максимальной самоотдачей.
В такое место однозначно хочется возвращаться.
Искала RF-лифтинг Morpheus 8, по рейтингу выбрала центр Beauty&Beyond. Врач-косметолог подобрал программу омоложения, дополнительный домашний уход для поддержания эффекта ZO Skin Health. Получила невероятный результат. Была приятна удивлена широкому спектру услуг как по косметологии, массажу,ногтевому сервису так и заботе о волосах. Кроме этого смогла сдать анализы для программы по уходу за телом в части процедур и питания. Все нашла для себя в одном месте! Очень благодарна специалистам центра косметологии.
Мастер Ольга. Делала маникюр педикюр. Работой очень довольна. Вернусь однозначно. И девочки в салоне приятные. Дали информацию по косметологии. Так держать !
31 октября были в салоне с сыном. Ребенок был на детской стрижке, мама - на массаже лица. Хочу поблагодарить обоих мастеров - все было замечательно! Мастер учла все пожелания ребенка и мамы по стрижке, ребенок вышел очень довольным, а подростку угодить непросто. Массаж лица (ревитоника+японский) - адаптированная авторская методика - потрясающая! Планирую узнать об услугах салона больше, точно заслуживает доверия!
Мария
ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ, Я СЕГОДНЯ БЫЛА В САЛОНЕ. ТАМ ПЕДИКЮР МАНИКЮР ДЕЛАЮТ 1 ДЕВУШКА, ЕЁ ЗОВУТ ЛИАНА, Я ВСЕМ СОВЕТУЮ ОЧЕНЬ ШИКАРНАЯ, Я МНОГО ЛЕТ НАХОДИЛА РАЗНЫМ САЛОНОМ, КАК У НЕЁ, У МЕНЯ НЕ БЫЛО, ОНА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ОБЩИТЕЛЬНАЯ ТАКАЯ МИЛАЯ ДЕВУШКА, СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРИХОДИТЬ. ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ
В этом салоне не первый раз, всегда делаю обрезной маникюр, все мастера очень квалифицированные! Также переодически посещаю косметолога, делаю чистки, пилинги, массажи, результатом очень довольна, кожа преобразилась! Всегда приятная атмосфера и дружелюбный приветливый коллектив, угощают вкусным свежевыжатым соком и вкусным кофе! Всем рекомендую к посещению!
Обратился в клинику поближе к дому как узнал, что делают массаж поясницы, а у меня 2 грыжи и подход нужен особый. Записали к массажисту Егору.
Хотелось бы выразить ему большую благодарность за качественную работу, я вновь понимаю это чувство, когда нет скованности и перманентной боли в пояснице. За все время перепробовал разных массажистов, но теперь только к нему буду обращаться! Спасибо, что поставил на ноги!
Искала центр косметологии недалеко от дома. Нашла это потрясающее место в котором можно сделать не только необходимые косметологические процедуры, но сделать полный спектр услуг красоты. Пришла сюда на массаж и осталась на целый день 😻 сделала себе новую стрижку, брови и макияж. Чувствовала себя по королевски после всех процедур очень понравилось. Особенная благодарность визажисту Дарье, т.к она почувствовала мое настроение и сделала тот образ который был у меня в голове. Обязательно вернусь снова. 😊
Моя косметолог переехала((( искала достойную замену ( проблемная кожа постакне)
В клинике я сделала игольчатый RF
МОРФЕУС 8 и ещё, далее по программе меня ждёт коллагено стимулирующий препарат.
Обязательно прийду, так как результат на лицо!!!!
Теперь только сюда! Огромный спектр услуг, домашняя обстановка ( что для меня не маловажно).
Успехов и процветания Вашему центру!!
Искала место красоты, чтоб рядом с домом. Нашла Beauty&Beyond и счастью моему нет предела, так как здесь все нужные мне специалисты! Обратилась изначально только за процедурой плазмотерапии кожи головы (чтоб восстановить волосы после болезни), но Наталья Васильевна взяла меня в свои профессиональные руки 😄 В итоге прохожу еще и курс биоревитализации препаратом Мезовартон по лицу и шее 👌🏻 Уверена, что дальше еще интереснее! Приду за соблазнительными губами 💋
Очень классный салон. Прекрасные отношения квалифицированные специалисты . Массажист Джамиля - высший класс , профессионал своего дела . Мастер парикмахер Наталия - лучшие укладки и окрашивание . А Ярославна - спец по Самарт педикюру
Хожу в центр уже год и решила написать благодарность прекрасному коллективу. В полном восторге от фирменного массажа от Джамили) очень классные стилисты Лора и Наташа, хожу на укладки и освежить тон волос. Всегда очень тепло встретят девочки администраторы и угостят вкусным кофе и свежевыжатым соком. Недавно была у косметолога Натальи Васильевны очень позитивный первый опыт уколов красоты, буду приходить ещё. Спасибо вам большое, процветания и успехов!
Очень понравиласт клиника ! Пришли на маникюр дочери, заодно маме сделали массаж лица . Здорово когда собрано в одном месте столькт специалистов сразу ! Придем езе на окращивание и массаж к остепату .
Отличное место, записался он лайн, без каких либо проблем. Приехал чуть раньше, предложили чай и кофе. Прекрасный сервис. Спасибо вам огромное, обязательно приду еще и всем знакомым буду советовать!
Фантастика!!! Никогда не писала отзывы, но от души хочу выразить благодарность всему коллективу за высокий сервис и качественное предоставление услуг. Идеально во всем, даже в мелочах! Авторский массаж у специалиста Джамилии - восторг! Остеопад, мануальщик, все процедуры красоты - Супер профессионалы! Потрясающее место красоты, здоровья и отдыха! Рекомендую! И мужчины , и женщины без исключений 100% найдут свою услугу и своего мастера!!!
Был на массаже у Егора, остался очень довольным. Спина сказала спасибо, было несколько триггеров, которые Егор смог устранить в один сеанс, остальные будем дорабатывать дальше. Большое спасибо! Наконец-то нашел отличного мастера.
Здравствуй мой любимый Beauty&Beyond.
Что я хочу сказать, как только попадаю к Вам, забываю про время, так как атмосфера у Вас очень тёплая и душевая, чай, кофе, свежевыжатый сок (очень вкусно 😋) скажем коротко, обслуживание на высшем уровне. Очень чисто, что очень важно, ведь каждая процедура которую мы делаем должна давать гарантии что все будет хорошо, стерильно и качественно.
Хозяйка салона Светлана и ее Администры Елена и Яна, найдут к каждому клиенту свой подход, все грамотно расскажут и проконсультируют во всем что интересует.
Конечно же у меня есть любимые мастера, это стилист Наталья, косметологи Ирина Н., Ксения, мастер маникюра Надежда, а так же массажист Джамиля, это что-то, ее чудесный авторский массаж, вы не забудете никогда, рекомендую.
Всегда ухожу с хорошим настроением и с отличным результатом.
Благодарю мой любимый beauty&beyond
Ваш постоянный клиент.
p.s Рекомендую.
Превосходно !!! Когда идеально выглядеть хочется не только по праздникам, но и в повседневной рабочей жизни, особенно когда предстоит важная встреча, команда салона справилась с задачей на все 100000%. Специалисты ВВ с самого утра в четыре руки колдовали над моим образом. Очень довольна результатом их работы! До самого вечера принимала комплименты 😊
И, конечно же, теперь я частый утренний гость 😅
Отличное место!
1. Очень хорошие мастера, вообще нет вопросов по качеству работы. Маникюр для ребенка, стрижка, окрашивание для супруги, косметологические процедуры - все на 5 баллов.
2. Адекватное соотношение цены и качества услуг.
3. Самое главное - просто великолепная атмосфера, дружелюбный, вежливый персонал! Абсолютно семейная обстановка и ловишь себя на мысли, что как только пришел в центр, спешить куда-то уже просто не хочется)
Однозначно рекомендую! Спасибо Светлане и ее команде! Отдельный респект Мике))
3
Show business's response
Сергей Филин
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Великолепный салон. Шикарный массаж. Очень приятный, отзывчивый и заботливый администратор. Рекомендую!
Был в этом салоне 10 дней назад, с отзывом не спешил, решил написать только после того как пройдёт время. А теперь по существу... много лет делаю маникюр, и вот случайно оказался в гостях, рядом с этим салоном. Знакомые посоветовали попробовать там сделать маникюр... и я был в шоке что можно делать маникюр без замачивания пальцев в воде.Мастер сделала всё какой-то машинкой, мне так всё понравилось(держится уже 10 дней) что решил попробовать теперь на педикюре)))Как буду делать, сделаю обязательно фото)))
С огромнейшим удовольствием хочу выразить благодарность всему коллективу этого замечательного салона красоты!!! Салона в который не только хочется возвращаться, но и, если честно, вообще уходить не хочется 😊🥰 Столько тепла, уюта, душевной атмосферы в целом, я не встречала ни в одном другом салоне! И конечно же самое основное это высокопрофессиональные специалисты своего дела - просто волшебники! Светлане, управляющей и директору салона особая моя благодарность, за прекрасный оазис, где творят красоту! ❤️
Отличное обслуживание, высокий уровень сервиса.
Все профессионалы в своем деле. Это не просто салон красоты, а райский уголок для девочек с домашней уютной атмосферой!!!
Постоянно какие-то подарочки и акции. Чувствуется индивидуальный подход от всех работников, дружный приветливый коллектив, всем советую.
Попал в центр Beauty&Beyond по рекомендации подруги. Посоветовала мне супер массажиста Джамилю! Даже после первых 10 минут сеанса понял, что вернусь обязательно. Полтора часа релакса хотя бы раз в неделю - это именно то, что необходимо каждому человеку, который живет в ритме большого города.
Отдельно хочу отметить приятную атмосферу и дружелюбность персонала.
Очень уютно, всегда приветливый персонал. Поражает количество услуг, которые предоставлены в центре! Успела оценить уровень профессионализма массажистов - в полном восторге от работы Ольги и Ефима. Также попала в руки к стилисту Наталье - очень довольна качеством ее работы, особенно, учитывая то, что с мои волосами работать довольно сложно. Здорово, что рядом с домом есть такое чудесное место, где можно довериться специалистам и расслабиться.
Отличный сервис. Персонал внимательный, проявляет заботу о своем клиенте. Делала процедуру Lumeca, осталась довольна результатом уже после первой процедуры.
Мой любимый салон! Хожу туда к мастеру по волосам Наталье- она мастер на все руки, умеет все! Доверяю ей свою голову полностью)) она меня и красит, и стрижет, и тонирует и заплетает и делает укладки
🌷🌸🌺💐 бесконечная благовдраность ей и салону- такому убиному месту восстановления красоты 🔥
Очень уютное место, приветливый персонал, респект Ярославне мастеру манекюра и педикюра!!!
Отдельное спасибо за фруктовый фреш, очаровательной хозяйке!