Первый раз,за долгое время,я довольна салоном красоты! Мастер Зара-просто милашка,подсказала,как лучше будет,чтобы стричка смотрелась аккуратнее,все получилось супер! Буду снова записываться только к ней!
Отращивала волосы после окрашивания, чтобы мне сделали красивое качественное окрашивание, в итоге, по результатам работы получила жёлтые волосы, абсолютно не довольна итогом, отдав за это 18 тысяч. Но больше результата поражает отношение сотрудников салона. Исправить ситуацию предложили перетонировав то же жёлтое осветление и никакой попытки вычистить фон не приняли. По итогу, я осталась без денег, с совершенно не тем результатом который я хотела, получила массу оскорблений от администрации на тему моего мнения о моём же окрашивании. Ощущение, что вместо администрации сидят вышибалы. На мою просьбу связаться с руководством и решить этот вопрос лично ( без оскорбления со стороны администрации) заявили, чтобы я писала досудебную претензию, со словами : У нас есть камеры, мы всё докажем. Для примера прилагаю фото из папки, с которой я пришла к мастеру, и что я просила. Просьба руководство, все-таки связаться со мной напрямую, я не готова по третьему кругу выслушивать оскорбления от Ваших администраторов
Добрый день. Сегодня первый раз была в салоне. Место положение очень удобное. Записалась по телефону. Приехала . При встрече предложили чай и кофе. Проводили к мастеру. Мастер замечательная. Все отлично сделали. Рекомендую к посещению салона.
Попала случайно, благодаря оперативной работе администратора, за что большое спасибо! Мастер Елизавета - просто топ-топ. Накрасила быстро и красиво очень!
Хожу в этот салон на ногти (маникюр/педикюр) и иногда на другие услуги, все очень нравится, любимый и лучший для меня мастер Фатима. Качество, сервис 10/10. Очень приветливые администраторы и красивый салон. Кофе, чай очень вкусные))
Салон красивый, администратор вежливая, напоили вкусным капучино. Мастер Тая очень аккуратная. Делала маникюр у нее во второй раз, покрытие носиться долго, обработала очень хорошо руки, и по времени достаточно быстро. Обязательно приду снова.
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Хожу каждый месяц в этот салон на маникюр. Мастер Жанна просто восхитительна. В этот раз решила сделать наращивание ресниц(классический объем и так же стрижку с окрашиванием в один тон) с первых же минут в салоне, я чувствовала очень приятную атмосферу. Была записана на следующий день на реснички в лист ожидания,спросила что с этим можно сделать? Мне сразу предложили сделать реснички после стрижки и окрашивания. Процедура затянулась и реснички я доделывала уже в закрытом салоне,но даже то,что салон был закрыт никак не помешал. Мастер Нелли делала всю свою работу аккуратно,работала на качество, а не на скорость. Мастер стилист колорист Елена делала все работы с моими волосами очень тщательно и аккуратно,даже после ресниц осталась подольше и профилировала волосы,т.к. до ресниц не успели. Теперь могу точно сказать что этот салон работает до последнего клиента и рад всем,они подстроиться под самые разные ваши пожелания.
Прекрасное местечко. Чисто уютно вежливое обслуживание. Подход к каждому клиенту. Была на маникюре великолепные девушки мастера которые заинтересованы в клиенте. Так же мастера по стрижке и укладке. Хочу ещё записаться на окраску волос и думаю получу массу удовольствия. Прихожу после работы и релаксирую. О ценах очень приемлемо и доступно со средним уровнем. До 2000 -2500 меня это радует
Очень понравился салон.
Сразу заметно, что мастрера с большим опытом (окрашивание мне сделали на 100%, а вот от стрижки я ожидала чуть большего, хотелось «вау» эффекта.
Но в целом заслуживает 5 звезд 🌸
Была тут первый раз. Делали маникюр и педикюр. Очень мне понравилась атмосфера в салоне, мастера приветливые, вежливые, а главное - они настоящие профессионалы!💕
Теперь я буду вашей постоянной клиенткой🤗
Будучи гостем города была вынуждена обновить маникюр и педикюр не у своего постоянного мастера. Сам салон чистый, благоприятная атмосфера, процедуры прошли хорошо: во-первых, с моей тонкой и чувствительной кожей обошлись очень деликатно, не порезав и не повредив, во-вторых, покрытие держится уже третью неделю, без сколов и трещин!
Уже второй раз делаю в этом салоне вечерний образ. Спасибо мастеру Сабире и визажисту Елизавете за красоту и точную передачу моего запроса. Даже сделали лучше, чем на фотографиях! Делюсь результатами
1
Show business's response
Анастасия Савирская
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Обращение к владельцам. Повышение квалификации вашему администратору нужно. Давала шанс несколько раз вашей студии, оплачивала процедуры, которые не качественно выполнялись. У студии есть мой номер телефона, узнайте у администратора кто не заплатил за стрижку 13.03. И прошу связаться со мной. Я имею все фотографии неудачных ваших работ, но сегодняшняя стрижка с «укладкой» меня добила. Я записалась на стрижку, озвучила, что хотела бы каскад, но если вы сделаете укладку, за которую я дополнительно заплачу, покажете, что это будет обьемно, клево. Так как у меня дома стайлеров, текстурайзеров много. Мастер согласилась, убедила, что я не буду как крысиная лысая голова. Окей. Укладывает брашингом и говорит, что ну вот этот спрей для объема не сделал объем, вот этот солевой спрей не сделал объем. Вот нет у меня сухих средств для укладки кроме лака. То есть воздуха волосам у мастера по её словам не было средств. Мастер был бы рад мне сделать то, что я прошу , но средств у неё нет. И профессионализм мастера я не отрицаю, все окей у неё. Просто почему-то понадеялась она на 3 бутылочки укладочные-пустышки. В итоге ни объема, ни клевой укладки на брашинг. Я показала мастеру свои фото с укладкой и она видела, что мои волосы вполне себе могу быть ого-го, но сказала не сможет такое сделать. Как итог: я выхожу с соплями из студии, не могу оценить стрижку. Каскад без укладки выглядит никак. Админ заведенная, хамовитая женщина. И очень некрасиво подлизывает порой косяки мастера, выражая кучу комплиментов в адрес клиента, хотя по факту там качеством услуги и не пахло ( речь не о стрижке).
Попросили уйти меня , словно я намеренно пришла на стрижку с целью не заплатить. Я оставалась и хотела заплатить мастеру за его работу. Но меня попросили уйти , напихав чувство вины, мол, она сама за меня заплатит мастеру, лишь бы я тут не стояла или вообще мастеру не заплатят. Полный бред. Сервис никак с ценой не соизмерим.
Дважды записывалась к определенным мастерам по отзывам. По факту, в салоне услугу оказывал совершенно другой человек. Если в первый раз всё было хорошо, мастер оказалась ни чуть не хуже того, к кому изначально была запись, то во второй раз был кошмар. Порезы, запилы и болезненные ощущения на следующие 3 дня. Причём в салоне это никак не комментируется, из разряда "ваш мастер занят, маникюр будет делать другой". По факту, того мастера, к которому была запись, банально, даже в салоне не было.
Девушка на ресепшен очень приятная, коммуникабельная никого без внимания не оставит ☺️
Отдельное спасибо мастеру Заре ,мастер супер по блонду, дала много рекомендаций по уходу и посоветовала тон , который подходит именно по моему цветотипу .
Зара вы 🤩
Отвратительный салон!
Записали меня к «Топ Мастеру»,которая сделала из моих ногтей «пельмени»,подошла к администратору,которая даже при входе не предложила ни кофе,ни воды,ни чая,сказала ей о том,что мне не понравился педикюр и это не работа «Топ мастера» явно,на что она ответила,что мне перезвонит управляющая. Я 2 дня ждала звонка,пишу им на Whatsapp,они читают и не отвечают))
Если хотите испортить себе настроение-приходите в этот салон
Вот так и теряете клиентов
Удачи вам!
3
1
Екатерина Зиновина
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Посетила данный салон первый зал, прекрасная встреча девочками на ресепшен, сразу раздели, кофе предложили ( очень вкусное).
Записывалась к Анне на реснички, к Маргарите на брови и к Любови на ногти. Шикарные мастера сделали все очень качественно быстро - просто шикарно, однозначно рекомендую и теперь только к ним🥰🥰🥰
Была в этом салоне на стрижке и укладке. Интерьер прекрасный и приятный, видно, что вложились с душой.
Мастер Татьяна постригла очень качественно, уделив внимание всем прядям.
Однако 25-ти минутное ожидание мастера - это неуважение к клиенту. Я понимаю, что все бывает и задержка до 15 мин - это ок, но задержка в почти полчаса неприемлема.
В конце укладки мастер и администраторы не могли найти лак для волос, что тоже как-то странно...
2
2
Show business's response
И
Инна Ш.
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Красивый салон , качественный маникюр и педикюр , искала в связи с переездом в другой район и не ошиблась с выбором ), очень вежливые администраторы , вкусный капучино с конфетками ), особенно хочу выделить мастера Жанну , всегда великолепный результат !🌷
Персонал очень доброжелательный, сразу подымается настроения от такого обслуживания. Не могу не отметить какой красивый салон, сделано все со вкусом, атмосфера располагает к отдыху. Всегда чисто и аккуратно в салоне. Мастера все профессионалы.
Это теперь мой любимый салон, давно искала место в которое буду ходить постоянно и все будет устраивать.
Всем рекомендую поход в этот салон!❤️
Вчера была на маникюре у нового мастера Светланы! И я в восторге! Наконец-то я нашла мастера , который может делать маникюр идеально!! Светлана вежливая, аккуратная, сделала маникюр быстро и очень хорошо! Ногти тонкие, одинаковой длины, прокрашены по краям, идеальная форма! Очень довольна, что нашла профессионального мастера! Спасибо большое всем работникам салона за предоставленную услугу! 🌸🌸🌸
Благодарю стилиста Зару, что выслушала и подсказала по цвету, как мне будет лучше
Пришла за одним результатом, а получила еще лучше
Атмосфера приятная, капучино обалденной, 2 часа прошли очень быстро
Понравилась мастер, маникюр сделала с учетом моих пожеланий. Идет вторая неделя, полет нормальный, состояние ногтей отличное. Хочу также поблагодарить за приятную атмосферу в салоне.
Отличный салон, удобное расположение, все делают быстро и качественно) Была на сложном окрашивании у стилиста Татьяны, наконец-то нашла своего мастера! Вышел супер нежный балаяж 🥰 также рекомендую мастера маникюра Еву 💅 супер аккуратная и приятная девушка)
Спасибо!💚
Ходила в этот салон около 5 месяцев на маникюр, каждый раз делали качественно, мастера очень вежливые и приятные девушки.
Также ходила на стрижку, 10 из 10!
Но все эти плюсы перечеркивает один минус- администраторы. Создавалось ощущение, что мне не рады из раза в раз. Девушки не грубили, но свои обязанности выполняли так, будто вот-вот закатят глаза.
В последний раз администратор Мила Игоревна Д. попросила перевести деньги на ее личный счет, так еще и больше, чем обычно. (руководство, обратите внимание)
Подведя итог, хочу сказать, если вас устраивает отношение персонала - идите, мастера сделают все красиво и качественно, но я сюда больше не вернусь.
5
1
Show business's response
Sahar Safavi
Level 3 Local Expert
February 7
Мне очень понравилась стрижка, мастер сделала все как я хотела. Спасибо большое мастеру Джамиля🥰❤️
Неоднократно была в этом салоне, делала маникюр, педикюр, массаж лица, ресницы, макияж и брови. Очень приятно находиться, приятный интерьер, все вежливые и заботливые, профессиональные мастера. Я всегда остаюсь довольна процедурами и хожу только сюда💛 Угащают вкусным кофе в очаровательных чашечках с угощением) Благодарю! Всем советую.
Была записана на 19-00, приехала ко времени - мастер была занята другим клиентом. Пришлось ждать 45 минут, пока она закончит работать с другим клиентом. Администратор так и не смогла здраво объяснить - в чем причина. Взяла жалобную книгу - там таких случаев очень много, когда записываются ко времени, а мастера нет или занят. Мастер приятная, администратора нужно уволить.