Ходила в данный салон 1,5 года. Никогда не было нареканий. После последнего маникюра болел палец. Спустя неделю, когда гель немного отрос, стало видно, что ноготь побелел. Не предала этому сильного значения. Но спустя еще неделю добавилась припухлость и краснота. Была вынуждена записаться к хирургу, так как местное лечение не помогало. Сегодня позвонила в салон с просьбой взять без записи, найти окно, для снятия Геля с одного ногтя. Причем я никого не обвиняю, хотя понимаю, что симптомы именно после маникюра. Но мне в записи было отказано, в связи с загруженностью. Осадок не приятный, постоянный клиент вынужден искать место в других салонах, чтобы экстренно попасть к хирургу, а для этого необходимо снять гель. Очень жаль, такое отношение. Как минимум лишились постоянного клиента. Как максимум посмотрим заключение хирурга. И дальше уже по ситуации.
Отличное место, постоянно стригусь и крашусь здесь, советую всем.
Приятный персонал, спасибо за качественное выполнение работы!!!
1
Show business's response
Полина Соколовская
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Одна звезда - за хорошо выполненную работу мастера Кристина.
Все остальное в салоне большой минус. Как и в большинстве отзывов столкнулась с повышением цен при оплате услуг. Администратор не клиентоориентированна, отвечает сквозь зубы. При записи не предупреждают что берут дополнительно оплату за материал ( встречаю такое впервые). Как рассчитывают длину волос тоже непонятно, волосы ниже 10см плеч для них очень длинные.
Ощущение, что хотят просто побольше заработать)
Совет для руководства и менеджеров : информируйте своих клиентов о том, что вы берете дополнительные оплаты за каждый чих.
За однотонное окрашивание и стрижку кончиков вышло - 4600
Работа хорошая, мастер тоже - но в салон больше не вернусь
Спасибо за качественное обслуживание. Мастера своего дела. И стрижка, и маникюр, и педикюр были сделаны мне на высшем уровне. Теперь это мой любимый салон. Буду пользоваться услугами постоянно. Всем рекомендую.
Сегодня впервые посетила этот салон и осталась очень довольна, хотя всегда при первом посещении очень волнуюсь. Отросли седые корни волос и нужно было срочно с этим что-то делать, поэтому погуглила, почитала отзывы и записалась к мастеру Кристине. Кристина подобрала идеальный цвет, от седины не осталось и следа, перехода к уже окрашенным волосам вообще не заметно. Так что через месяц ждите меня снова. Большое спасибо.
11 июля записалась на прическу. При уточнении всех нюансов записи, девушка (видимо администратор), с которой я общалась, уточнила длину волос и желаемую прическу, сориентировала по цене и записала на утро перед моим мероприятием. Когда утром в назначенный день я пришла в салон, мастер сказала, что на такую длину она мне не сможет сделать пучок. В ходе обсуждений и поиска путей выхода из ситуации мастер не сама предлагала варианты, а предлагала мне искать самой прически и на каждый вариант говорила, что не сможет сделать. Когда начали разбираться зачем меня тогда записали, то мастера свалили все на администратора, который работал в тот день и вместо того, чтобы решать проблему, я слушала нелестные комментарии в адрес того администратора и многочисленные возражения мастера по поводу желаемой прически. На мой вопрос что вообще мастер может сделать, она предложила только локоны. Мой запрос заключался в собранной прическе, так как день был ветреный и дождливый. Но мастеру, к сожалению, не хватало квалификации и моей длинны волос (волосы чуть ниже плеч), чтобы собрать волосы уже хоть как-нибудь. В итоге пришлось согласиться на локоны, потому что ни в какие салоны на прическу меня уже не брали. Естественно, выйдя из салона, меня уже обдул ветер, а на самом мероприятии облил дождь. Что произошло с причёской, думаю, и так понятно. Хочу сказать спасибо салону за испорченное настроение, мероприятие и за фото, которые напоминают не о радостном мероприятии, а о некомпетентности работников бьюти сферы, которые за свои некачественные услуги берут деньги.
Я в полном восторге!!! Это лучший салон в нашем районе. Облуживалась у Алины мастера маникюра, без прикословно !!! Девочки все приветливые , все очень чисто , опрятно , умнички . Через время поситила топ -мастера Алину по окрашиванию волос . Это просто шедевр . Мастера премиум класса !!! Молодцы девочки так держать !!!Я ваша на веки !
Замечательный салон! От мастера Кристины в восторге! Быстро понимает, что хочет клиент, очень компетентно реализует запрос. Я очень благодарна Кристине, второй раз она спасает мой цвет!!! Сохранив волосы. Я даже была удивлена, что после осветления, они останутся живыми и блестящими!!! Спасибо большое! Я теперь только с вами!
Сегодня первый раз в жизни ходила на коррекцию бровей. Мастер Римма Колтунова прислушалась к моим пожеланиям, работу выполняла очень аккуратно. От бровей в восторге 😍 Точно приду ещё!
Посетила замечательный салон , все очень понравилось , от мастера Кристины восторге , сдедали стрижку , местер хорошо чувствует волосы и слышит что хочет клиент , обязательно вернусь на окрашивание ❤️
Я давно являюсь клиентом данного салона, 30.04 записалсь на мелеривание и тонирование к мастеру Кристина, не понимаю откуда столько хвалебных отзывов, мастер достаточно грубовата, но не в суть, акцент был на то чбо мелирование было максимально приближенно к корням, особенно в весочной части по камере это да же будет видно как я показывала это мастеру, а так же стрижку сделать резкий переход на удлинение, что получилось на выходе, стрижка обычное каре, про тонированны только передние локаны, сзади все желтое и 2 см не прокрашенных корней на висках!! Итог мастер отказалась переделовать свою работу, хамила, разговаривола на повышенных тонах, не давала вставить слово и как оказалась что я ей этого не говарила!! Я испытала шок, еще надо решать вопрос как это все переделывать,очень жаль что из данногосалоны ушли хорошие мастера, потому что давно являюсь вашим клиентом, не допустимо такое поведение мастера, ей необхадимо научиться общаться и слушать пожелания, а так да же сразу виьно что она далеко не профиссионла своего дела, все время отвлекалась и куда то бегало во время своей работы. Задумайтесь прежде чем к ней запишииесь!!
Посетила салон первый раз и осталась в восторге! Была у мастера Кристины, сделали узод, стрижку каскад, и супер укладку! Мне безумно понравилось! Кристина мастер своего дела! Приду в салон вновь! Очень понравилось💗💗
Много лет стриглась в салоне у мастера Алина. Но, к сожалению, узнала, что она уволилась. Записалась к мастеру Кристина.
Не с первого раза мастер меня поняла. Стрижка ужасная, придётся опять стричься. О том, что мне не нравится я озвучила мастеру, на что мне нагрубила, переделывать ничего не захотела и отправила к администратору на оплату. Что ж… всего хорошего.
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность замечательному мастеру Кристине. Попала первый раз к ней случайно, но с тех пор только к ней. Всегда даст профессиональный совет, понимает с первого раза, что нужно. Мастер от Бога. Спасибо Вам большое ❤️
в самом начале сказала, что не хочу красный, вышла с красным. выбрала красивый рыжий оттенок, на волосах другой, сказали, что так и должно быть и краску не перепутали, но верится с трудом. у меня кудрявые волосы, поэтому попросила высушить с деффузером, его не оказалось, тогда согласилась на кудри. термозащиты не было, заплатила за укладку, прошла 5 метров, кудрей не стало. в домашних условиях лучше крашусь от своей руки, деньги заплачены за рилсы в инсту?
Замечательный салон! Хочу выразить благодарность мастеру Кристине, которую отличают мастерство и чуткость в совокупности со стремлением выполнить пожелания клиента. Обязательно приду туда вновь.
2
1
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
Была на маникюре у мастера Альбины, понравилось все! Чудесный, чуткий, профессиональный мастер. Учла все пожелания и выполнила маникюр на 5+
Хочу прокомментировать работу этого салона. Придя в салон хотела узнать цену на услуги(окрашивание волос), мастер с администратором посмотрели мое состояние волос и вынесли вердикт по сумме ,и обозначили ее в 6000-7000, а точнее мастер сказала не более 7000!!! Это со стрижкой прошу заметить.Я записалась. Придя в назначенный день и сидя в кресле мастер походил на до мной и говорит ваше окрашивание будет стоить 10000-11000. Мастер Кристина начала лепить какую то ересь, что типо цена повышена из-за материала. Вопрос!! Почему когда я лично была у вас сумма обговаривалась до 7000. Раз вы мастер, так будьте внимательны к тому, что говорите и какие суммы говорите заочно клиентам. Да бы потом не оказавшись в вашем кресле , не ошалеть от суммы которую вы называете.
Салон неплохой, мастера относятся к своему делу прекрасно, качество предоставленных услуг хорошее, единственное но: дорого, но красота требует вложений.
После неудачной стрижки пришла к мастеру по волосами Кристине. Очень приятная девушка, мастер своего дело. Ушла с шикарной стрижкой, укладкой и хорошим настроением
Я хожу к топ-стилист Алине. Она профессионал. Очень здорово красит, тонирует, других профессиональных терминов, которые я не знаю, но всегда порекомендует, поможет с выбором.
В общем, я очень довольна всегда её работой!
Хороший салон , качественные услуги . Делала маникюр осталась довольна . Несколько раз уже стриглась у Алины. Всегда все пожелания учитывает , уходишь с той стрижкой которую хотел . А главное не отрезают ничего лишнего )))
1
Полина Родионова
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Прекрасная небольшая, уютная студия!
Отдельный кабинет маникюра и педикюра с тв. Ничего не мешает. И прекрасный мастер Наталья ❤️
Не встречала подобного. Приняли в ноябре запись на декабрь. Теперь сообщение - платите предоплату или отменяем запись. Разумеется, я начала задавать вопросы - чем вызвала такое недоверие, ведь ни разу не пропустила запись и даже не опаздывала, совсем наоборот, салон несколько раз переносил мою запись по своей инициативе. Итог - все нормальные клиенты молча без вопросов платят предоплату, а вашу запись мы отменяем и больше не будем оказывать вам услуги. Это вообще как?
Обращаюсь прежде всего к хозяйке салона - я платежеспособный, благодарный, очень лояльный клиент (была). Что вы позволяете своим администраторам…разрушают ваш заработок.
Посетила салон по рекомендации
Но разочаровалась сразу переступив порог. В салоне бардак, никто за этим не следит. Сервис на нуле!!! В кабинете «ногтевого сервиса» если это можно так назвать бардак. За маникюр заплатила больше ранее озвученного, выполнили маникюр ужасно. Затекли почти все ногти, нарисованный френч изменил цвет ноготка это ужас, не соблюдены сантонин горы по выполнению маникюра, фрезы все использованы … ЭТО ВООБЩЕ КАК???? мастер отказалась выполнять желаемый дизайн озвучив что нет времени, хотя заранее обговаривала время и тайминг услуги. Атмосфера в салоне ужасная, каждый заниматься своим делом нет никакого дела до гостей и клиентов. Естественно больше не переступлю порог салона!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Руководство салона обратите внимание на сервис и на своих сотрудников… я думала что такого низкого уровня уже нет, ошиблась ….
"специалист" своего дела ровно три раза чикнула ножницами( для каре), покрасила в один супер тёмный оттенок, хотя я хотела сложное окрашивание, уже прошло 3 недели, а волосы до сих пор воняют этой краской, и за это я отдала 4,5 тысяч
Отвратительный сервис в данном заведении.
Администратор, работающий 12.02.2023 не разговаривал от слова совсем, ни здравствуйте ничего, при оплате пришлось стоять 10 минут, пока она соизволила оторваться от телефона и принять оплату.
Маникюр сделанный в один слой, совершенно неаккуратно убрана кутикула.
Не рекомендую посещение данного салона никому цена и качество не соответствие