Ноль звезд! Клиентоориентированность нулевая! Записалась на френч. Пришла к нужному времени, а мастер Полина сказала, что френч не успеет! Просто «супер»!
В салоне приятно: красиво, чисто удобно.
Была на педикюре без покрытия у Ксении. Понравилось, аккуратно. Персонал вежливый. Была скидка за первое посещение- приятно)
Думаю, вернусь туда в следующий раз.
Ужасно. Сходила на процедуру коррекция и окрашивание бровей, перед этим 8 месяцев старательно отращивала форму. Попросила мастера Анну убрать совсем выбивающиеся из формы волоски, сделать легкое тонирование красной. Как итог, разное начало брови, перещипанный верх, разная ширина! Самое печальное что мастер или не видит своих ошибок, либо делает вид, что не замечает. На мои вопросы почему так, мастер всего лишь сказала, так легла краска, профессионализм отсутствует полностью!
Умение прислушиваться к клиенту 0, как итог испорченное настроение и отращивание бровей заново!
Администратор предложила оплатить только процедурую коррекции бровей, но такая работа мне и даром не нужна!
Р.S. К ответу организации:
Во-первых, нужно учитывать что нравится клиенту, а не мифические особенности построения формы бровей по трем точкам! То что вы строите может не только не придать красоты лицу, а и изуродовать его.
Во-вторых, мастер умело смогла передать суть диалога, тем самым сняв полностью ответственность за свой непрофессионализм! «Взяв на себя ответственность»,- странно звучит не правда ли, когда все перед началом работы обозначили и согласовали. Клиент приход, чтобы в первую очередь
нравилось себе, а не так как захотелось мастеру.
В-третьих, не нужно перекладывать ответственность на клиентов за ошибки мастера, жаль, что я сразу не встала и не ушла. В процессе работы мастера, я не раз обращала внимание на детали, но мастер сделала все по-своему, боюсь представить что было бы если бы услуга была оказана в полном объеме!
Уютный и симпатичный салон)) Персонал вежливый, быстрая и качественная работа
Разнообразная палитра цветов, на любой вкус)))
Отдельное спасибо мастеру Полине за крутые ноготки и мастеру Анне за чудные бровки😊
Мастер Полина профессионал своего дела. Работа была выполнена за час 10, это самый быстрый маникюр в моей жизни. Нереально огромная палитра цветов. Сам салон очень уютный,сервис на высшем уровне. Попала на маникюрчик в пятницу ,угостили шампанским
Не салон ,а место силы
Всем рекомендую !
Мастер Анна по ламинированию ресниц и бровей - профессионал своего дела 👍🏻 работа на 5 из 5.
В вот администратор в данном салоне не совсем профессионал. Очень специфическая девушка.
История: записалась в салон на ламинирование ресниц , пришла в день записи и у администратора уточнила «могу ли я ещё сделать брови , в это же время?» , на что администратор ответила категорически нет. Я ещё несколько раз уточнила и все равно получила ответ «нет». Для меня это было странно , так как я знаю процесс ламинирование и сочетать процессы можно (брови+ресницы), + это де доп выручка для салона , а администратор просто говорит нет , даже не уточнив у мастера.
Но мастер оказалась полным адекватом и сделала все вместе .
И ещё - администратор даже воды не предложила , что уж говорить о чае.
Вообщем мастер чудо , а вот с администратором работать и работать.
Была два раза на маникюр у Насти. Она внимательный мастер, работает быстро, запоминает все пожелания) Ноготочки получились очень красивые. Сам салон новый, обстановка, интерьер очень приятные. Палитра шикарная, выбор очень большой.
Была на маникюре у мастера Полины, осталась довольна. Все сделала аккуратно, быстро и качественно. И даже подарили подарок-приятно. Обязательно приду ещё, удобно, что салон в соседнем доме.
5
1
Show business's response
Izela
Level 18 Local Expert
April 27, 2024
Записалась специально в эту студию, чтобы сделали как у предыдущей клиентки на фото, которое размещено у них на страничке. Переспросила ещё , перед тем как начать делать архитектуру бровей у мастера Анны, сможет так же мне создать?! Или нет? Ответ, конечно- ДА. На фото, где белый фон - это работа мастера Анны, по которому надо было повторить! А второе фото ее работа в реальности, которую она мне создала. Всё наглядно видно, решать и думать Вам, замечательные люди!
В студии была уже второй раз, сегодня над моими ноготками колдовала чудесная Полина. За 2 часа работы сотворила волшебство, отремонтировала целых три!ногтя, сделала наращивание одного ноготочка и моя просьба сохранить длину была выполнена в полном обьеме!
Сам салон удобно расположен, 5 минут от ст.метро Беломорская. В салоне встречают добрейшие администраторы, предлагают кофе и чай с дороги и вкусную конфетку.
Палитра цветов в салоне огромная, голова кругом от количества цветов и оттенков.
Рекомендую.
Отличный салон, приятный интерьер. В день открытия делала маникюр с покрытием у мастера Полины, всё супер, проходила больше месяца. Сегодня была на бровках у Анны, тоже очень довольна. Мастер делала всё кропотливо и аккуратно. Цвет, тон, насыщенность, всё, как я хотела. Спасибо. Приду ещё
Прекрасная студия, приветливый персонал, качественные услуги! Из мастеров всегда выбираю Ксению, отличная девушка и мастер своего дела )
4
Show business's response
Дарья Калашникова
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Очень сомнительно. Одна звезда за выполненную процедуру.
На входе мне предложили воду и сразу сказали что есть кофе и чай но мы вам их не предоставим) поменяйте формулировки, я все понимаю, но звучит ужасно.
Была на процедуре ламинирования ресниц, кресло оказалось посреди маникюрной зоны, слева два стола маникюра, без вытяжек, следовательно все ошметки и пыль будут у вас на лице. С другой стороны педикюрная зона, слава богу подальше. Зоны ресниц и бровей не должны так близко находится к маникюрной зоне.
Благо никого к началу процедуры не было на маникюре и я на это закрыла глаза.
Мастер не объяснила ничего, во время процедуры молчала как рыба. Я в какие-то моменты не понимала есть она рядом или нет. Лежать с закрытыми глазами и так не прикольно, а тут еще мастер которой сложно сказать «мы нанесли состав, ждем 20 минут, я рядом или я отойду».
Просто вишенкой на торте стала орава детей, которые пришли готовится ко дню рождения. О таком надо предупреждать.
Я лежу на процедуре, посреди салона, мастер маникюра в пустом зале не нашла стол подальше от меня, и красила ногти детям ЛАКОМ. На меня просто забили как на клиента.
Неприятно было этим дышать, мягко говоря.
Дети орали, включали музыку и их никто не успокаивал. Класс.
Администратору надо поискать себя в другом направлении, эта работа на 100% не для неё.
Делала коррекцию и окрашивание бровей на свадьбу. Очень понравилось место! Мастер Анна профессионал своего дела! Делала долго и качественно. Постоянно спрашивала мое мнение и сразу же корректировала. Атмосфера в салоне приятная, очень чисто и свежо. В общем только положительные эмоции! Как бонус сделали скидочку и подарили подарочек. Очень приятно!
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2022
Мне понравилось! Приятные девочки, педикюр у Ксении супер. Очень хорошо обработала стопы, порекомендовала попробовать другой вид педикюра, который возможно мне больше подойдет. Я уже записалась на маникюр. Еще подарочки подарили☺️
Очень приятный салон. Хорошая клиентоориентированность. В ватсапе милая девушка ответила на все мои вопросы по процедуре и цене. Пришла на маникюр к мастеру Полине, обозначила к какому времени нужно закончить работу. Закончили тютелька в тютельку. Работа аккуратная, все пожелания были учтены. При первом посещении приятный бонус в виде скидки и подарочка. Стильное оформление салона улучшает настроение:)
Очень стильный салон! Мастер Ксения настоящий профессионал. Очень удобное местоположение. Сделали прям качественно, быстро, теперь буду ходить только туда и рекомендовать всем
Понравился салон!
Очень вежливый и приятный персонал, качественно выполняет свою работу
Сделали красивый и аккуратный маникюр😍
Сам дизайн салона очень симпатичный
Приду ещё!
Делала маникюр у мастера Ксении. Всем осталась довольна, маникюр сделали быстро и аккуратно. Я очень придирчивый человек, но тут не к чему придраться😄 надеюсь проноситься без сколов и отслоек))
Салон прекрасный, делают настолько хорошо что пока сидишь на маникюре , по твоим рукам пробегают приятные мурашки😅😅
Я была у 3 разных мастеров у Ольги, Екатерины и Полины и каждая из мастеров делает очень хорошо свою работу 💚💚💚
Я в восторге !!!
Открылся новый салон. Приятная атмосфера, вежливо относятся к гостям. Мастера работают профессионально. Былп приятна удивлена - чац, кофе, вода и даже шампанское. В конце визита подарок от салона. Очень приятно! На первое посещение скидка 20%. Рекомендую 👍
Была в Beauty Muza две недели назад на маникюре у мастера Аку. Мастер кропотливый, с первого раза сделала именно ту форму ногтей, которую я и хотела 😊И покрытие было выполненно качественно, с выравниванием и нанесением кисточкой под кутикулу. По прошествии двух недель ни скола, ни отслоения не было 👍🏻 А вот с обрезным маникюром мы промахнулись... Нет, порезов не было, появились "махруши" через несколько дней 😔 не обижаюсь и вернусь к Аку, но, чур, без обрезного маникюра 😎
Хорошие мастера ,очень приятная Ольга ,отличные материалы.!!советую .
3
2
Show business's response
Cerber
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Прекрасный маникюр, спасибо Анастасии! Очень приятный мастер, аккуратно работает, понимает, что делает, отличный опил. С огромным удовольствием приду еще! Фото сделано через 5 дней, идеальный нюд и овал! Мастера сейчас на вес золота)
5
Show business's response
Ilya X.
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Замечательные мастера Полина и Екатерина, лучший мужской маникюр и педикюр
Все очень вежливые
Всё понравилось
Была в этом салоне впервые, нужно было срочно починить ноготь и как раз было свободно ожог окошко. Персонал вежливый, сделали кофе и положили две конфетки:) Мастер сделала все аккуратно, быстро и красиво. Не могу наглядеться на ногти даже спустя неделю 😍
Спасибо за красоту!)
Мастер Полина. Меньше часа и маникюр гель лак с выравниванием готов !! Все супер! На первое посещение приятная скидка и небольшой подарочек , очень приятно ☺️
Была на маникюре у Ксении, в целом всё понравилось и хожу уже 2 недели с маникюром, никаких сколов, всё аккуратно. Атмосфера в салоне приятная) хочу снова записаться скоро