Делала педикюр у мастера Нуры. Это был мрак. Сначала записалась к вип мастеру, потом позвонили и сказали, что вип мастера не будет и перевели на простого, потом звонили и переносили время с 10:30 на 11:00, а когда я пришла, то задержали на 40 минут, отвели в помещение, я уже сняла сапоги, а потом говорят, что нужно перейти в другой кабинет. Я это всё вытерпела, хотя никто не извинился и не предложил кофе. Дальше жуть:по телефону администратору, потом уже в самом салоне администратору и уже самому мастеру сказала, что у меня комбинированный педикюр. Никакого комбинированного не было, машинку даже не включали! Цветов лака на выбор вообще нет, настолько мало! А по итогу посмотрите фото, тут вообще без слов. Заплатила за это убожество 2030 р. Разочарование и плохое настроение на месяц!
Вежливый и приветливый ресепшен, все чисто и опрятно, музыка приятная играет. Мастера на высшем уровне, хожу уже более 2 лет, ни одного замечания. Всегда прислушиваются к тебе, сделают как представлялось в голове!
Очень завышенная цена на лечебное покрытие.
Делала маникюр 29.01.2023 в салоне на Бауманской. Цена за снятие, маникюр и лечебное покрытие 1350 руб. Из этой суммы 250 за покрытие лечебным лаком в один слой Либридерм! Целый флакон в аптеке такого средства стоит 250 рублей. Масло на кутикулу не нанести, крем на руки тоже не нанести, даже не предложил мастер. А делала я процедуру у VIP мастера.
Попали на отвратительную парикмахершу, которая, видимо, не умеет стричь вовсе или стажируется после каких-нибудь второсортных курсов. Таким как она следует для начала поучиться на сотни другой манекенов, чтобы хоть как-то понять принципы работы с волосами.
Парикмахерша не слышит требований клиента и вместо каскада направо и налево убирает волосы с головы, которые отращивались два года. Зачем так сильно убирать? Попросили совсем чутка убрать волосы, максимум на сантиметр. В итоге, волосы, которые раньше были до конца лопаток и груди, находятся на уровне ключицы. И это еще не все. Она сделала просто ужаснейшую челку, оставив три пердинки, будет очень странно, если данному "мастеру" показалось, что это буднт красиво.
В общем, я не помню имени парикмахерши, но точно знаю, что у каждого, кто туда пойдет, будет шанс нарваться на такого отвратительного работника.
Очень понравился салон! Порядок, персонал доброжелательный, мастера супер
Show business's response
К
Крис
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Записалась онлайн в салон к мастеру Айпери . Цена в приложении зафиксировалась 450р. Прихожу ко времени, мастер сажает в кресло . Оговорили нюансы по стрижке. Простой каскад без доп услуг. Далее мастер убегает к администратору. Через 3 минуты администратор приносит листок с суммой 1200 р!!!. Дальше начинают на пару с мастером разыгрывать сцену ,что без брашн расчёски она не умеют стричь. А с расчёской это в 3 раза дороже. Хотя месяц назад стриглась у неё же . После долгих препирательств администратор даёт команду стричь все же за 450 руб.Ощущение ,как на ,,восточном базаре,, побывала, после этого не захотелось даже бесплатно у них услуги получать!
Очень приятный, отзывчивый персонал, соотношение цена-качество 🔥. Есть акции со скидками по разным дням. Сервис , отношение к клиентам просто на высоте!
Я обычно не оставляю плохие отзывы, но это перебор.
1. Пришлось ждать более 20 минут, когда меня примут, хорошо, что я приехала вовремя, а не заранее.
2. Маникюрный зал находится в подвальном помещении, где нет ни одного окна и, видимо, не работает вентиляция. Стоит довольно сильный запах ацетона.
3. Мастер была медлительна и + порезала мне почти все пальцы.
4. На моменте оплаты оказалось, что «это был топ мастер» и услуга выходит дороже стоимости, заявленной при онлайн записи. Это учитывая, что я отказалась от выравнивания, т.к. понимала, насколько это все затянется.
5. На вопрос, почему разница в цене, если я записана на комплекс по конкретной стоимости, ответ был «запись онлайн и то, что в действительности, немного отличается» 👍🏻
Возможно, это просто был неудачный день для всех, но в эту сеть я больше явно не пойду и буду всех знакомых отговаривать, чтобы никто не потратил кучу времени и не ушел с порезанными пальцами. Можно заплатить на пару сотен больше и сходить в хороший салон (урок и мне на будущее).
Дополнение: мастер Нура. Оказалось, что здесь на нее уже куча плохих отзывов.
Здравствуйте. Был у Вас в салоне, делал стрижку. Очень мне понравился Ваш салон! Буду теперь Вашим постоянным клиентом, очень теплая атмосфера, приятный персонал, такого хорошего впечатления от салона я давно не получал. Доброжелательные и приятные мастера, у меня длинные волосы и при этом вьющиеся, у мастера очень быстро и аккуратно получился чудесный "каскад" (до этого мне "каскад" стригли минут по 40) - ну просто очень мне понравилось.
Записался на общий массаж по телефону в салоне. Стоимость в приложении и озвучили по телефону 1450 руб 50 мин ( акция)
Приехал прошел на массаж, а массажист мне говорит( я не делаю общий массаж мужчинам) на вопрос почему не предупредили ответила незнаю. Администратор тоже как будто в первый раз это услышал. Согласился на массаж спины 30 мин. ( по прайсу 900 руб) На кассе администратор обьявил сумму 1400 . На вопрос откуда такая сумма четкого пояснения дать не смог( только добавила что для мужчин услуга на 200 р дороже)) не по телефону ни предупредив ни в прайсе нигде указать на это не смогли.
После объявили 1200 руб ( на вопрос почему не 900) ответили что это был антицеллюлитный массаж)))) мне мужику 40 летнему. Целлюлит со спины видно убирали.
Отдал 1200 тк ругаться не хотел(общаться очень тяжело) больше в салон ни разу не пойду.
Долгое время хожу в салон Город Красоты ,мне очень нравиться Соня,она мне красит блондинку,я очень довольна,изначально у меня было темнее,но она мне подобрала такой цвет, холодный ,что всем очень понравилось.Рекомендую ,у нее золотые ручки.....
Долгое время хожу к мастеру Соне в салоне на Бауманской. Я блондинка и очень долго не могла найти мастера, который покрасит меня в холодный тон. Соня самый замечательный специалист! Прекрасно подбирает тон и уход по типу волос, благодаря ей я отрасила волосы ниже лопаток, они в прекрасном состоянии, цвет восторг, постоянно получаю комплименты) очень рекомендую!
Маникюр без снятия без покрытия, классический. Это было на столько плохо, что в первый раз в жизни я сбежала не доделав. боялась что если так с пилкой, то кусачками вообще могут покалечить( П. с. Адмистрация по телефону приветливая 5-ка. Подвал душный.
Была в салоне на окрашивании и стрижке. Мне салон понравился! Чисто, аккуратно, вежливый персонал, хорошая цена, большой выбор услуг, и много акций. Однозначно еще сюда вернусь и порекомендую друзьям
Все очень быстро. Косметолог прекрасен! Перед записью все уточнили, позвонили. Очень классно, что даже уже у мастера можно уточнить, что делаем, а также проконсультироваться
Я « в полном восторге» от этого салона
Записалась на обычное осветление и окрашивание 16.08. Пришла, оказалось, что вип зал (обычные мастера не делают такие «сложные» работы) ну ничего))))
Мое пожелание было сделать обычный однотонный рыжий цвет.
На свои корни (русые) краска легла бы хорошо, но мастер(ВИП МАСТЕР) настояла на том чтобы их тоже осветлить, ладно))))
Было логично, какой результат мы получим см фото.
Также мастер настаивала на стрижке, которую я делать не хотела.
Так как я не была довольна результатом (которого можно было бы избежать не осветляя корни) мне предложили прийти на следующий день и все исправить. Когда подошло время рассчитывать стоимость работы, меня посчитали со стрижкой, которую мы не делали. Мне пришлось ждать 15 минут, чтобы услугу убрали из чека. Я уже молчу о том, что другой человек на моем месте мог бы промолчать и его бы попросту обманули.
На следующий день я получила триколор цветов на своей голове. Я уже не смогла сдерживать эмоции и расплакалась. Вежливые администраторы пообещали решить этот вопрос. (В предыдущий раз были очень хамские администраторы, которые собственно и посчитали мне не правильный чек)
Я написала заявление и оставила свой контактный номер для обратной связи, но ее не поступило. Мне очень жаль, что все это вообще со мной произошло. Ведь я отдала 6000 не понятно вообще за что
Делала в данном салоне маникюр, шеллак (френч). Сделали все качественно, никаких нареканий нет! В салоне чисто, уютно, что не может не радовать) Огромное спасибо девочкам! Атмосфера в салоне дружелюбная. Остались только положительные эмоции от заведения!
Здесь портят ногти, мастера постоянно меняются и не держатся за свои места. Парикмахеры, редко попадаешь на хорошего мастера. Пол года назад так настригли, что поражаешься где обучалась девушка. Админы по телефону подсказывают неохотно, как будто великое одолжение делают тем, что я им позвонила.
Отправил свою даму на маникюр в этот салон. Теперь сижу выслушиваю какой ужасный сделали маникюр. А ведь правда ужасный. Ладно я из далека смотрю - вроде норм. Пальцем трогаю, ноготь кривой и с буграми. Все ногти разной длины, разной формы. Аппарат для сушки шумел. Аппарата для откачки отпиленного материала вовсе нет. Если вам не важно на каком оборудовании делают маникюр, то зачем тогда ходить в салон?
Взяли 2000₽, результат работы на 500-1000₽.
Салон в удобном расположении. Близко от метро. Уютно, приветливые администраторы. Делала стрижку у мастера-Ирины. Мне понравилось. Цена радует и это плюс. Лично у косметолога не была, но слышала не раз про Анзуру. Говорят она невероятный мастер своего дела!
Ужасный сервис. Нужно было подстричь меня и дочку, позвонила, хотела записаться, сказали,что записи нет на стрижку, приходите так. Пришли, просидели в очереди, в итоге смогли подстричь только дочку, меня мастер взять не смог. Администратор орёт, хамство в чистом виде. Очень расстроилась
4
Show business's response
Настя Вяльцева
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
учитывая расположение-ценник очень демократичный
парикмахер в заказ попал, но я пользователь не искушенный, буду возмущаться, только если под нолик подстригут.
парикмахер не очень хорошо говорил по-русски и не особо понимал что я ему говорю, также по скорости работы и отточенности навыков ему еще где то лет 50 до тети Люды с соседней экономки, но все таки стриг с особой усидчивостью и вниманием к деталям, аналогично тому как колотил острой расческой по моему уже красному уху, его коллега всю мою стрижку с особым энтузиазмом разговаривал по видеосвязи, как это обычно и бывает, меня это ни в коем случае не смущает, просто забавный факт
Нашла в этом салоне самую замечательную мастерицу по волосам - Соню. Привела меня из темно-русого в шикарный холодный блонд. Соня умеет подобрать цвет, который подойдёт конкретной персоне, и будет выглядеть благородно. Даже справиться с рыже-зелёными последствиями чужого окрашивания ей под силу. Доверяю свои волосы только ей! И вам могу порекомендовать.
Здравствуйте посещал данный салон красоты , всё очень понравилось обслуживание на высшем уровне, мастерство персонала отличное всем советую посетить , не пожилеете
Мне очень понравилось в этом салоне красоты ; вежливый администратор, хороший мастер-парикмахер ( ходил на форменную стрижку ) , результат порадовал. В общем, остались приятный впечатления от визита
Хожу уже очень давно к мастеру профессионала виртуоза к Позоян Соня очень хороший мастер это просто рука валшебника она сама говорит как надо делать чтобы всё получилось как надо....
Самый ужасный салон! По факту: 17.05 в 10 утра перед работой хотела привести брови в порядок. Зашла в Город Красоты, меня провели и посадили в кресло, мастера подождала минут 10, хотя я сказала что тороплюсь. За это время успела понаблюдать, как соседний мастер рисовала себе лицо (именно так). Чудо-мастер Соня достала грязный пенал, где находилось всё и сразу: и краска для бровей, и нитки, и хна, и ещё что-то, ок. Воском коррекцию она не делает, только ниткой, ну ок. Посадили в мойку для головы, После недокоррекции покрасили брови хной, вообще не по форме, сама немного подправила, спросила о плавном переходе в начале брови, ответили «так надо, в конце сделаем, все будет хорошо», ну ок. Дальше совсем трэш. Меня пересадили из мойки на стул в угол, в это время принимая другого клиента, причём покрасили ей брови ЭТОЙ же хной (новую не разводили, емкость не мыли), и ЭТОЙ же прям грязной кисточкой после меня! Когда смыли мне эту хну- я обалдела. Просто на лице одни брови, так ещё и не моей формы! И конечно о растушёвке в начале брови мне сказали «ну сейчас уже ничего не сделать»! Но админ и управл. сказали «нам так больше нравится как вам идёт»! Деньги конечно не вернули, предложили подождать другого мастера пока она вернётся из магазина чтобы исправить. А, на мою просьбу досмыть остатки хны, мне управл. ответила, что так и должно быть, мол сыпется с бровей хна - ну и ладно! Вторая девушка досмыла состав, немного откорректировала остатки, ну я уже смирилась и стараюсь как можно реже смотреть в зеркало, зато коллегам моим весело, повод для насмешек у них есть каждый день и будет ещё недели 2, ведь брови не выкинешь!
Сразу напишу, что у мастеру претензий нет и даже наоборот, я очень ею довольна. Вопросы к администрации, связанные с отсутствием необходимых оттенков красок, впервые в сети встречаю такое, поэтому полагаю дело в неумелом управлении конкретной студией. Оттенков не оказалось из первого моего запроса, а потом и из второго, который предложил уже мастер. В итоге придумали третий вариант-выбора у меня не было, волосы необходимо было привести в порядок.
Салон в целом неплохой. Есть определённые мастера из-за которых я и хожу сюда, педикюр только к Гульжан, на укладку, стрижку, окрашивание к Ирине. Золотые ручки). Была на укладке у другого мастера, создалось ощущение, что она вообще ничего не умеет. И ещё безусловный минус, невежливое общение администраторов с клиентами. Это снижает впечатление.
Хожу в этот салон уже 3 года к vip мастеру Соне на стрижку, окрашивание и кератин. Ее золотые руки и высокий профессионализм заставляют меня ехать к ней с другого конца города. Постоянно получаю комплименты связанные с красивым цветом волос и стильной стрижкой. Всем отвечаю, что мне повезло и я нашла своего мастера!