Becker
18 reviews
September 4
Пришла пора написать отзыв об этой компании.
Обратились в Окна Беккер на Ленсовета 83(в 2018 году так же обращались к ним, но на Ленсовета 80)
К слову, даже менеджер попался что и в прошлый раз.
Заказали окна в 3к квартиру, плюс балкон (его в последний момент решили вычеркнуть и не прогадали)
Обсудили с менеджером все мелочи, выбрали крепкий подоконник, выдерживающий 500кг и тд.
Номер заказа 13264-24
Когда дело дошло до обсуждения установщиков, получили заверения о том, что у них работают люди с золотыми руками(позже выяснилось что это совсем не так)
Заплатили за все в районе 250т. р.
Монтаж произведён 20.08
На сегодняшний день 03.09 ни один из предъявленных недочетов компанией не исправлен.
На протяжении 2х недель сервисная служба заявку не отрабатывала, повторные звонки (около 6шт) хоть как то двигали процесс.
Суть проблемы:
- Не установлены декоративные накладки на фурнитуру
- По периметру подоконника силикон отклеился у 2х окон из 4х
- Откосы выпирают из плоскости стены от 4х до 7мм
- Ушки на подоконниках отрезаны разной длинны с одной стороны 10см, а с другой 14см и такой разброс на 3х окнах из 4х
- Все подоконники ходят ходуном, о каких 500кг вообще может идти речь, её когда они как будто стоят на соплях этих же монтажников
- Кухонное окно стоит не по уровню
- Подоконник в гостиной стоит не по уровню
- Подоконник в комнате стоит не по уровню
- Левая панель откоса на кухонном окне исцарапана(видимо при распаковке)
- Уплотнительная резинка не вставлена по периметру окна
все это только что касается самих окон, не говоря о испорченном потолке, отбитой штукатурке, стенах заляпанных монтажной пеной и тд.
Спустя 2 недели получили лишь накладки на фурнитуру
Сервисный отдел сегодня заявил, что то «ничего монтажники переделывать не будут, можете обращаться в другую компанию, а затем обращаться в суд, взыскивать ущерб»(Весь разговор записан)
Что мы уже и начали делать, обратившись к грамотному юристу
Тех, кто только задумывается о сотрудничестве с этой компанией хотелось бы предостеречь, а тех кто уже получил свой негативный опыт
Обратиться к юристу для подготовки документов к судебным тяжбам
1
October 19, 2019
Заказали окно, определились с установкой через 20 дней. В итоге за день до дня установки никто не звонит. Позвонили в офис, там сказали, что позвонят до 18:00. Звонка не было до 8 вечера. Позвонил мастер Александр и поставил перед фактом, что они завтра не приедут. Мы вновь позвонили в офис, нас перекинули на Рамиля. В итоге договорились, что мастер приедет с 2 до 4 дня. НО от Александра приходит смс, что мастера завтра не приедут. Снова позвонили в офис, там сказали, что разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил, а на наши звонки стал отвечать автоответчик. На следующий день мы позвонили в офис, нас опять отправили звонить на номер Александра, который как нам сказали оказался Иваном.
Окна не установлены. Едем возвращать деньги.
Хотели у них еще жалюзи и утепление 2х балконов сделать, но отказались от этой идеи.
3
November 22, 2019
Заказывал 2 окна с установкой - окна отличные, смонтированы тоже хорошо, жалко только и балконная группа и др окно то ли не было нормально настроено, то ли провисло - не держатся закрытыми без замка..
Еще порадовало что монтажники и доставка окон и вывоз строймусора был именно в условленное время.
January 14, 2023
Все нормально сделали
August 28, 2018
Заключил с данной конторкой (по другому ее не назвать, потому что нормальные фирмы признают и исправляют ошибки своих сотрудников и боятся испортить свою репутацию) договор на изготовление 17 окон для дачного дома. окна с ламинацией с уличной стороны. Приехал с чертежами дома, на которых видно все окна с размерами и углами. но не повезло с менеджером. Он оказался непрофессионалом. Несмотря на потраченные несколько часов времени в офисе, запись размеров и углов, он умудрился ошибиться в расположении угла на трапециевидном окне размерами 2 на 2 метра. Угол не в ту сторону. При подписывании спецификации не объяснил, что вид всех окон с внутренней стороны. Фирма же предлагает мне теперь переделать это окно за свой счет. Не рекомендую обращаться в эту фирму никому. В ней постоянная текучка персонала. Работают непрофессиональные, неграмотные люди. Свои ошибки не признают.
August 12, 2016
Cтавил окна у "Беккера" еще прошлой осенью.
А весной менял еще и остекление балкона.
Потому что остался очень доволен качеством окон и работой этой фирмы.
До того, как заказывал первый раз, читал отзывы про них на разных сайтах.
Отзывов хороших было больше, чем негативных. Может иногда и складывается впечатление, что часть отзывов "заказные", как отметил кто-то ниже, но лично на меня отзывы в интернете не особо влияют. Смотрел, прежде всего, на опыт работы и на то, что у них сертифицированное производство. Заказал и не пожалел.
2
1
April 15, 2016
Благодаря Окнам Беккер я теперь счастливый обладатель Оконного Блока! Так что меня смело можно записывать в разряд довольных клиентов)) Отдельно хочется отметить чистоплотность работников, мусора за собой совершенно не оставили, прибрались) Так что мне не взападло рекомендовать этих ребят друзьям))) Удобно, что можно договор на дому заключить и оплатить.
November 27, 2016
В октябре заказал через «Беккер» остекление и утепление балкона. Могу сказать: хорошие окна по хорошей цене. Все аккуратно, окна открываются- закрываются без проблем. Стало намного теплее. А это главное!
1
1
March 31, 2016
Решили остеклить балкон и воспользовались услугами «Окна Беккер». При выборе мы руководствовались тем, что компания имеет большой опыт, много положительных отзывов, гарантию 10 лет и дает рассрочку. У них производство все сертифицировано, за замер деньги не берут. Они сплошные плюсы. И это правда! Еще на сайте нашли специальное предложение для пенсионеров!
April 20, 2016
Большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за окна, которые мне поставили монтажники из Окон Беккер. Хоть это и звучит банально, но формла “быстро, качественно, недорого” - это как раз про Беккер!))) Еще очень понравились шторы рулонные, которые плотно к окну устанавливаются. Я такие еще не видела!
September 18, 2016
Отличная фирма! Всем рекомендую. Уже несколько раз приходилось делать у них заказ. И ни разу не пожалел. Окна качественные, установка тоже, персонал вежливый.
April 23, 2016
Приятно когда у работников кампании руки растут из нужного места. В начале когда обращался в Окна Беккер, то беспокоился, но монтажники с первого дня дали понять, что они Профессионалы высокого уровня. Браво, Беккер! 10 из 10. Рекомендации на окна эти теперь смело могу давать
October 28, 2014
Купили новую квартиру, в которой пришлось менять все окна. Долго думали и выбирали разные фирмы окон и остановились на пластиковых окнах профиля REHAU. Позвонили в офис и заказали замерщика, который пришёл и замерял все окна и сказал, что в течение 5 дней окна установят. Мы не поверили, что так быстро установят. Ровно через 5 дней приехали работники совершили демонтаж старых окон и монтаж новых окон. Ребята справились за один день. Теперь у меня в квартире все окна пластиковые. Я очень довольна работе компании.
August 28, 2014
Пластиковые окна REHAU как говорят эксперты, являются лидерами по продажам в России. Поэтому, мы и выбрали этот профиль. Если уж делать, так на долгое время. Выбирали компанию достаточно долго. Выбрали Окна Беккер, уж больно много было положительных высказываний в адрес этой компании. Да и при звонке менеджер оказался тоже очень приятным и профессиональным. С выбором не прогадали. Приятно было работать.
April 17, 2014
Я действительно поражена высоким сервисом и уважением к клиенту в компании Окна Беккер. Компания заинтересована в клиентах и даже если не возможно выполнить мои требования всегда предложат лучший вариант. Огромная благодарность монтажникам – установщикам за отличную работу, профессионализм и внимание к клиенту.
1
June 3, 2019
Все ок.знают свое дело
December 1, 2015
Достали заказные отзывы от компании Окна Беккер, сколько можно себя пиарить за счет лже отзывов, будьте бдительны тут могут обмануть!
September 28, 2018
Отличные окна
1