пришел отрегулировать задней переключатель. сказали проблема в тросе-поменяли трос. в итоге ниче не изменилось, пришлось все делать самому. процедура стоила 1100.
Быстро и качественно. Обращался не раз по рядовым работам вроде установки покрышек бескамерно, так и по сложным - переборка вилки/амортизатора/подседела. При необходимости ребята на токарном станке вытачивают детали.
Отправлял курьером вилки для обслуживания. Сделали диагностику, уточнили нюансы, в итоге работу сделали четко и быстро и отправили детали обратно курьером. Спасибо за сервис.
12 июня ставила в этом сервисе удлинитель штока вилки. Работа простая, на пять минут, уехала довольная. На первом же резком движении руль пошел в одну сторону, колесо в другую, а я полетела вниз головой вперед.
Оказалось - ребята попросту НЕ ЗАКРУТИЛИ БОЛТЫ!
Ну как так-то?! Хорошо, что лететь было не очень далеко, ссадины, ушибы и все такое, но ведь можно было серьезно убраться.
Я в шоке, чесслово
Проводили достаточно большую работу по текущему обслуживанию велосипеда. Предложили несколько вариантов деталей для замены. Всё сделано качественно. Пока проблем после ремонта не выявил. В качестве бонуса при ожидании предлагают кофе.
Обожаю Becycle. Эти парни помогали и спасали при казалось бы нерешаемых ситуациях. Через мои руки прошли сотни велосипедов. Знаю, о чем говорю. Засылаю ребятам лучики любви! Приду снова и снова.
Один из лучших велосервисов Москвы. В отличие от XLab и прочих откровенно пафосных велосервисов отличается куда более гуманными ценами на обслуживание и занимается в общем-то любыми велосипедами, колёсами, рамами, вилками и всем сопутствующим. Особенность Бисайкла - они освоили ремонт карбоновых рам, и делают его в общем на совесть. Сотрудники - участники и организаторы соревнований по кросс-кантри в Битцевском парке. Свои велы обслуживаю здесь, за долгие годы помарки и огрехи бывали конечно, но на фоне уровня сложности проблем, которые они решали, это просто мизер (они всегда признали свои помарки и исправляли их бесплатно).
Вожу велосипед на обслуживание сюда уже 5 лет. Сегодня 24.08.20 позвонил в Бисайкл на Днепропетровской 14 в 16.03. Спросил, могу ли приехать и заменить одну сломанную спицу в заднем колесе сегодня. Ответили что можно. Приехал к мастерской в 18.30 (живу в Чехове, о чем в разговоре по телефону предупреждал). Подошёл, сказал что звонил по поводу замены спицы. Приёмщик ответил, что сегодня возможно не успеют. Мало времени и из 5 мастеров 2 в отпуске и 1 выходной. Итого 2 мастера. В очереди передо мной ещё 2 человека. Один мастер занимается текущей очередью, второй очередью по сданным велосипедам по записи. Зачем тогда было говорить, что сделаете? Я снял кассету, ротор, покрышку и камеру. Работы по замене спицы занимают не более 5 минут при таком разобранном состоянии колеса (прошлый раз в Велодокторе мне при собранном колесе заменили спицу за 10-15 минут). В итоге прождал 1 час 30 минут и меня отправили на завтра. То что я постоянный клиент вам было наплевать. 5 минут погоды вам бы не сделали. Зато я был бы доволен и дальше к вам обращался. Но теперь желания обращаться к вам нет. В Велодокторе мне никогда не отказывали при быстром ремонте по мелочи перед закрытием. Бисайкл - вы скатились!
9
6
Show business's response
Про
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Стало очень дорого! Ну как говорится наличие люди платят)
Собрали колеса, одно из них заспицевав так, что спицы около ниппеля шли не параллельно, а пересекались, соответственно неудобно было накачивать
При указании на проблему сказали, что не критично и исправлять не собирались. . Позвонил им из дома уже, и за исправление своего косяка хотели взять ещё 1500р. В итоге только после звонка им моего знакомого, по чьему совету я обратился в эту мастерскую, они согласились исправить свою ошибку бесплатно. Пришлось в итоге 3 раза ездить в этот сервис
Извенений никто не принёс даже
На протяжку собранных колёс обращаться буду уже не в этот сервис, разумеется
Работу выполняли в бисайкл в битце
6
Show business's response
М
Максим И.
Level 13 Local Expert
May 21, 2024
Крайне негативное впечатление от общения с сотрудниками.
Дружелюбные ребята. Все объяснили, отремонтировали в срок. Даже вернули часть оплаты, извинились за неправильный расчёт, хотя я и слова об этом не сказал. Доволен сервисом. Буду обращаться ещё.
Сделали все требуемое очень быстро, пока выполняли работы, успел поговорить с (вероятно) хозяином заведения, очень приятный и знающий человек, дал несколько хороших советов и проконсультировал по ряду моментов с присущим энтузиазмом
вариантов починиться предложили два:
либо ждать в живой очереди, где было уже три человека,
либо оставлять вел и ждать две недели.
я выбрала второе - не было времени ждать очередь и я катаю далеко не каждый день.
но предположу, что тем, кто катает чаще второй вариант навряд ли подойдет 👀
нареканий по самому ремонту на данный момент нет. но вел я только забрала.
гарантия на ремонт 45 дней, там посмотрим.
«4» потому что две недели. слишком долго.
Неоднократно обращался в Бисайкл (и на Битцу и на Днепропетровскую) по ремонту и обслуживанию велосипеда. Доволен, и делают хорошо и цены приемлемые. Перед сезоном бывают очереди, но это объяснимо и просто надо, по возможности, учитывать.
Не ждал чего-то приятного от веломастерской, но место оказалось отличное!
Поменял покрышку на электросамокате. Во-первых, здесь, в отличие от "сервисных центров", не отказались оказать такую услугу, во-вторых, сделали быстро и недорого (300 р.)
Администратор и мастер приветливые и вежливые. Во время ожидания можно выпить водички и (особенно советую!) полистать интереснейшую энциклопедию про велики.
При достаточно высоком стоимости ремонта (вышло 10710 рублей) наделали мелких и не очень косяков.
Обмотку барана в одном месте неаккуратно замотали, тормозную рубашку небрежно закрепили от чего она терлась об шатун, просил на дуал нормально одеть капюшон – не сделали. При выдачи велосипеда забыли ниппель прикрутить.
Общее впечатление отрицательное. Как будто делали в спешке и на скорую руку.
Ребята молодцы, стараются. Все сделали качественно и аккуратно.
Единственный минус - вечно толпа народу, так что лучше звонить уточнять по загрузке заранее
Чиню здесь велосипед уже не в первый раз. Обращаюсь по сложным вопросам, когда нужен очень хитрый инструмент или не помогает даже гугл :) Результат каждый раз отличный!
Сами ребята приветливые, без снобизма, присущего многим веломастерским. Много раз видел, как к ним просто заглядывают велосипедисты из парка, просят инструмент или колеса подкачать.
В общем, единственная проблема — иногда бывает очередь. Лучше позвонить немного заранее