Честно говоря, начитавшись на официальном сайте позитивной информации про кофе и чуть ли не семейную атмосферу (прибавим к этому положительный отзыв знакомого), с предвкушением "продуктивного" сотрудничества привезла вел в мастерскую. Необходимые работы по ТО провели, но осталось ощущение из серии "не докрутили" (после замены масла, оно подтекало из вилки). Позднее нужно было заменить камеру, мастер поменял, хорошо, но даже не спрашивали, какую ставить, попросила смазать цепь... сдобрили так, что к ней страшно прикасаться, причём это явно не специальная смазка для цепи (антипыль, антипесок и тд), больше похоже на отработанное машинное масло, как итог на цепь налипло всё, что только могло. К сожалению, сейчас снова стоит вопрос с заменой комплектующих, но туда обращаться совсем не хочется. Как писали ниже, ощущение такое, что репутацию когда-то заработали, а удерживать планку особо и не нужно.
В пятницу заказал на сайте мелочевку, было написано в наличии на складе, мол могут привезти в магазин, с вами свяжется наш оператор. Итог, никто так и не позвонил, а к четвергу! в статусе заказа написано, что ваш заказ удалён, если хотите восстановить - свяжитесь с нами. Ужасное отношение. Заслуженная единица!
Отличный магазин и мастерская. Все купил, все рассказали и показали. Спасибо!
1
1
Show business's response
Vlad
Level 9 Local Expert
April 24, 2019
Мастера - профессионалы. Сделают, подскажут, предложат чай/кофе. Множество запчастей в наличии, так что мелкий ремонт делается на месте. К тому же есть мини-магазинчик с одёжкой-обувкой-детальками.
Компетентные и опытные механики, добросовестно выполнят ремонт ашанбайка и топового двухподвеса
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 3, 2017
Огромный контраст с большинством сервисов (не только вело) в Москве, в положительную сторону. Доброжелательно, быстро, качественно, недорого. Буду ездить только сюда.
Ребята молодцы. Быстро и качественно ремонтируют велосипеды.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2017
Отличный сервис! Механики молодцы, работают на отлично! Обслуживаю уже не первый год свои велы (шоссер Trek 1.1 , двуподвес bergamont trailster ex 7.0 и хардтейл сборки данного сервиса на раме lapierre). К ребятам катаюсь на обслуживание и ремонт данных велосипедов, нареканий по работе и ценам никаких нет!
Хорошая мастерская, не обманывают. Берутся за сложные вещи такие как торцевание, замена направляющих в вилках, правка геометрии, ремонт карбона, изготовление втулок.
Классический "советский" сервис. Для начала над вами посмеються с надменным лицом, ведь вы пришли в велосервис и должны разбираться в велосипедах не хуже мастера. Затем прокомментируют весь велосипед и его состояние - мол, что вы нам привезли? И почему он грязный? Видимо мастера не привыкли что к ним привозят велосипеды которые ездят по улице, их клиенты очевидно катаются только по паркету в комнате. Продолжат работу уже немного успокоившись, тихонечко матерясь в углу. По окончании вам выкатят неадекватный ценник, за плёвую вобщем то работу. Выдавая велосипед мастер разумеется схватится чёрными от масла руками схватится за ваше чистое тканевое сиденье, которое вы потом не ототрёте никогда, и за ручки и переключатели, про перчатки "профессионалы" и не слышали видимо. Ну и в конце выкатив велосипед вы понимаете с каким качеством сделана вся работа. Колесо за что то цепляет, обрезанный тросик (зачем, не спрашивайте, видимо не знали как снять колесо) пушится уже на конце. Я не смог даже выехать из двора, достал перчатки и инструмент буквально в пяти метрах от дверей данного заведения. Так что если у вас есть сильное желание испортить свой велосипед, настроение и заплатить за это не аргументированно завышенную цену, настойчиво рекомендую обращаться к этим ребятам.