beeline
180 reviews
July 25
В 14:55 зашла в офис, купить симкарту, передо мной было 2 человека. Сейчас время 16:16 — я всё ещё жду. Консультант Николай лишь один и ничего сам не может сделать, постоянно спрашивает по телефону, куда что нажимать и вводить. Это просто невероятно, как так можно работать? И даже просто спрашивая, что ему делать по телефону, начинает по 10 раз выяснять «а почему вот так, а почему по-другому не работает, а зачем, а что».
1
July 11
Приехал в этот офис в 18.35 часов. Продавец прямо перед мной закрыл дверь, отказавшись меня обслуживать и вывесил табличку, что у него перерыв с 18.40. На мой вопрос, что ещё 5 минут просто развернулся и демонстративно ушел. Ужасная клиентоориентированность в этом офисе, где я хотел купить себе телефон с контрактом.
2
September 9
Небольшой салон. Приятный персонал. Меня все устроило, задачу нужную решили, все хорошо.
November 5, 2023
Офис старый, фирменный Билайна, без потока народу в тихом месте, можно всегда спокойно решить все вопросы. Есть бесплатная городская парковка. Менеджер Никита любезно помог выбрать семейный тариф и когда приложение подвело сделал запросы в клиентскую службу. Все получилось.
3
September 2
1 сентября приехала в офис заменить симку. Дали новую сказали что включится через 24 часа. И оп !!! Не включилась. А почему? А потом му что ее в офисе не оформили.Вот так работают!
1
June 7
Внимательный, компетентный специалист, все объяснил и помог, спасибо ему большое!
August 5, 2023
Всем Приветы !
Не хотел высказать своё мнение, но не сил, нужно наверное для ориентации другим, пригодится.
Персонал в количестве одного человека..(в прошлые времена было значительно больше).
Очередь однако и, у самого Билайна тормозной инет для работы. Сапожник без сапог...получается.
Задачка была, переоформить номер ,когда-то приобретённый просто, но в связи с новыми постановлениями нужно зарегистрировать его. Вот и началось...,допрос с пристрастием...и кто такое выдумал, спрашивать последнии набранные номера и часто набираемый за последний месяц. Я через пару часов не помню, с кем разговаривал...а тут точно нужно и одна попытка, как в передаче Что,Где,Когда... Последний платёж...число и сколько... Атас ...
Не по мне такие " цифровизации", плюнул и ушёл...пусть номер пропадает , потерял клиента Би- Лайн....так ещё придёт их куча.
2
2
January 25
С 2019 года пытаюсь перейти с билайна на другого оператора и каждый раз отказ: то обновить данные паспорта, то закрыть прошлое заявление и куда еще всего. Но больше всего раздражает: в офисе они помочь не могут, а по телефону говорят идите в офис…. Ну вы разберитесь там кто и за что отвечает. Конкретно, в этом офисе сказали, что помочь не могут, а потом оператор опять отправил туда…
1
September 5
Билайн, он и в Африке Билайн. Чисто, культурно, вежливо.
February 27
27.02, 11.30 пп, приехали в офис с намеринием заключить договор, потратили 30 мин на ожидание, результат ноль. Карту оформлять не стали уехали в Мтс, третий раз посещаю, ситуация одинакова. Консультанты не заинтеоесованы в новых пользователях. Тарифной сеткой условий подключения не владеют.
October 7
Переоформление номера с одного человека на другого заняло меньше трёх минут.
Великолепно.
June 15
Как в целом билайн не смог оправдать начисление счета, ни устно по 0611, ни письменно в чате, но более всего удивил лично...
В этом конкретно месте я услышал буквально: если там ничего не ответили, я тем более ничего не вижу.
Попробуйте узнать в центральном офисе🤬🤔...
Я мог бы жить, например, на южном берегу Белого моря
December 10, 2023
Благодарность работающему персоналу и выпишите им премию за отличную работу. Всегда помогут, не откажут, отличное обслуживание. Отношение к клиентам с уважением.
July 11, 2022
Професионально,вежливо и быстро!
Ожедание не значительное. При образовании очереди персонал , охватывая всех вниманием , быстро и професионально обслуживает каждого поситителя. Асортимент продукции достаточно широк.
Благодарю сотрудников за професионализм и вежливость!
ВСЕХ БЛАГ !!!
3
April 24, 2023
Уютный офис! Вежливые сотрудники! Обратилась решить вопрос восстановить номер, а получила столько новой и важной информации, что не могу не поделиться своими эмоциями👍👍👍Благодарю сотрудника Владимира за обоняние и профессионализм👏👏👏👏- побольше бы таких отзывчивых людей в разных структурах и предприятиях!
3
June 27
Владислав подобрал и проконсультировал за телефон. Очень усидчиво приклеивал пленку. Благодарен. Нраица! )
April 16
Мне кажется что он тут всю жизнь. Ещё в 2004-2005 кажется приезжал сюда с отцом. Тогда на пике популярности были Siemens. Ну как и у других операторов : по телефону ничего не добьёшься, если найдёшь время дойти в живую - получишь результат
July 30
Клиенты данной точке неинтересны
Делают все неохотно
Поставили тариф без каких либо скидок, неправильно довели информацию( в поддержке по телефону сказали иную информацию)
Короче один жирный минус
1
August 24, 2023
Огромное спасибо специалисту Никите за терпение и помощь старым людям, побольше бы таких людей, спасибо большое! Сергей
1
2
May 18
Электронной очереди нет, ожидание долгое (вопрос по балансу решали человеку больше 30 минут), 1 сотрудник в смене
1
February 7, 2023
Зашёл перенести номер на себя. Супер молодцы. Все быстро, качественно, вежливо!!! Просто удивлен) спасибо
3
March 27, 2023
Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , остался очень доволен..! Рекомендую..!
3
July 14, 2023
Был два раза - один сотрудник спал в оглоблях, другой раз - не русский, один - болтал не поделам с клиентом пол часа. Ушел, и больше не ногой туда. Их бы на фронт ценили б время жизни.
3
February 12
Любезный и замечательный Леонид решил все вопросы, приехала почти к закрытию.
1
June 1, 2022
******************* - только в таком виде можно изложить отношение.
Пришёл в салон купить сим карту без абонентской платы. Мне ок - вот тариф, 150 руб стартовый надо проговорить, а потом можете совершать покупки и переводы с баланса, а именно для этого брал сим карту. В итоге потратил 150 руб, хочу сделать операции с переводами , а там что вы думаете- правильно, куй.... потратьте ещё.... вы положили 500 - проговорте их, и положите - точно будет работать.
Вот как не хотел этой .....(связью) пользоваться, так и не буду. Деньги мне не вернут, сим карта в первый же день в помойку. Давно пора закрывать ваши "палатки"...
5
2
April 6, 2022
Отвратительная работа сотрудников. Приехала с пожилой бабушкой, что бы обновить ей сим- карту, в связи с истечением срока годности). Нам дали новую симку и уверили, что номер сохранится старый. Наше упущение, что мы не проверили сим-карту в офисе, а поехали домой, что бы поменять ее в спокойной обстановке. Однако по приезду домой выяснилось, что сим-карту нам дали с другим номером, в связи с чем мне пришлось везти бабушку повторно в офис. К сожалению, сотрудник Билайн, который нас обслуживал, даже не извинился за свою ошибку, а лишь пытался меня убедить в том, что он ошибится не мог. Пришлось при нем звонить и доказывать, что номер совершенно другой и только после этого с явным нежеланием сотрудник заменил нам сим-карту. Извинений мы так и не услышали, что было неприятно т.к. из-за некомпетентности сотрудника мне пришлось дважды возить пожилую бабушку туда-обратно. Может быть, конечно, так не повезло только нам, но советую проверять все, что вы получаете в этом офисе там же на месте.
7
November 25, 2021
Спасибо огромное менеджеру Владимиру,который помог мне сегодня перевести телефонный номер с корпоративного, на личный. Подобрал подходящий тариф. Все оформил качественно и быстро. Вчера в офисе на Осеннем бульваре 14А,мне отказали в этом,сославшись на то,что я должна расторгнуть договор с уже несуществующей фирмой сама,а затем только переведут телефон на меня. Елена.
2
1
March 28, 2023
Впаривают неразборчивым клиентам абсолютно невыгодные тарифы и отказываются отключать свою всплывающую рекламу по предлогом «на телевизоре вы отключить рекламу не можете,вот и на телефоне не отключается»,позорище
4
November 18, 2022
Персонал хорошо относятся к клиенту. Доходчиво обьясняют на вопрос. И хорошо помогут разобратся с телефоном. Молодцы.
3
May 18, 2023
Пришёл утром на открытие грамотный специалист всё быстро сделал народ идёт хоть и было и утро но я был третьей в очереди
4
October 26, 2023
Очень долгое ожидание. Всего один менеджер. Закладывайте больше времени на посещение.
1
2
August 31, 2023
Самый лучший офис! Огромное спасибо Никите за помощь и объяснения! В другом офисе не смогла этого добиться! Терпеливо, вежливо и с желанием помочь!
1
1
August 18, 2023
Самый лучший центр связи, вообще не ожидал, такого сервиса, молодцы ребята.
June 29, 2022
Очереди нет. Выбор есть, но цены намного выше рынка(аксессуары). Персонал работает без энтузиазма, даже на приветствие не отвечают. Но выбора нет, если получить услугу, так как официальный салон.
4
1
February 3
Сами себе устраивают обеденный перерыв на час, хотя в графике работы его нет.
1
June 5, 2023
Мой любимый офис! Свободная парковка! Грамотный персонал!
2
March 18
Отличная работа сотрудника Леонида
May 17, 2022
Хороший офис, вежливые и ответственные сотрудники. Переоформили сим-карту с юр. лица на физ. лицо за 15 минут. Все объяснили, выдали новый договор. Спасибо вам огромное.
3
July 17, 2023
Сделали справку быстро, парковка рядом имеется
2
January 8, 2022
Несколько лет назад переоформлял в этом офисе номер телефона…
В декабре 2021 года обнаружилось что на мое имя оформили порядка 20 номеров, но не в этом офисе, а в Самаре и Тольятти…
Сильно удивился как мои паспортные данные просочились в другие города России.
3
2
February 9
Ужасное обслуживание! Клиентов не ценят!
1
January 8, 2023
Хороший салон связи Билайн. Всё вопросы решил. Обслуживанием доволен. Спасибо.
1
May 14, 2023
Крайне долго и некомпетентно, услуга не предоставлена, потрачено много времени, сил и нервов
1
April 21, 2022
Спасибо большое менеджеру Владимиру! Помог мне с заменой сим карты. Также была проведена методическая помощь. В целом офис удобный, чистый, есть парковка. Спасибо большое!
3
October 17, 2021
Чуть ли не единственный Билайн, который мне понравился) быстрое компетентное обслуживание. Минус, как и везде, предлагают все продукты, немного навязчивое обслуживание, но хотя бы в тему предлагают
3
January 14, 2022
Очень классные ребята .
Все раскажут и покажут,
Обьяснят толково всем,
Как включить и подключить
Ваши гаджеты и сети.
Подойти к ним очень просто,
Раз,два,три и Вы уж там!
4
1
September 4, 2021
супер коллектив,всем советую,помогут,расскажут,не обманут,знают толк в своём деле,подобрали смартфон по акции,сделали выгодное предложение,оплатили связь,респект таким ребятам
6
January 12, 2023
Сегодня 12.01.22 получила помощб от оператора Влодимира,большое ему спасибо и билайну.так держать!!!
3
February 17, 2023
Супер, все понравилось, сотрудники вежливые
1
October 1, 2021
Большое спасибо директору Владимиру, помог скорректировать паспортные данные. До этого обращалась в билайн Ашан Марфино-отказ;билай Трамплин на Молодежке то же отказ. Есть профессионалы, ещё раз спасибо🙏💕
3