К сожалению мне не повезло. На приеме сидела женщина, имени не знаю, да и знать теперь не хочется. Довольно неприятно было с ней общаться. Нет не грубила в открытую, но манера разговора была пренебрежительная. А у меня была проблемная ситуация. Заблокирован был номер у моей мамы, а ей почти 86 лет. Не всегда мы можем находиться с ней рядом. При выяснении причины блокировки, оказалось, что не подтвердились паспортные данные и сим карта была приобретена папой, который ушел из жизни почти 6 лет назад. Когда я переоформляла ее номер на тариф семейный, четыре года назад, на это ни кто не сделал акцент. Претензии предъявила мне эта оператор , что мы пользуемся симкой умершего человека. Но мои ответы ее не интересовали, лишняя информация ей ни к чему. Взаимная неприязнь конечно возникла. Как со мной стали разговаривать, так и я ответила. В итоге оператор бросила фразу , что на меня не приятно смотреть. Я ответила, что взаимно. Если бы не ситуация, в которой пожилая женщина осталась без связи, я бы искала другое отделение. Сюда я точно не обращусь больше. И мой совет, раздавайте своим сотрудникам бейджики, чтобы народ знал своих "героев", которых можно поблагодарить или обходить стороной.
Отвратительное обслуживание... сидит толстая девушка с недовольной мордой хамила.толком обьяснять нечего не хочет.типо догадайся мол сама.не советую посещать этот офис!!
Show business's response
Весна
Level 10 Local Expert
June 9
Заходила два раза, и оба раза работал очень приятный и приветливый парень, к сожалению имя не узнала. Последний раз была 02.06.,всё культурно, вежливо оперативно и чётко!!! Мне было приятно общаться с таким сотрудником👍буду теперь сюда заходить, так как работаю в этом же доме.
Желаю удачи команде Билайн!
Хуже не придумаешь. Ушла от билайна, потому что поддержка не только не резала проблемы, но ещё и отвечали в духе "если у вас работает интернет на симке другого оператора, а на нашей не работает - мы ничего не можем сказать, потому что не отвечаем за других операторов". Так мальчик в офисе ещё и очно на меня "наехал". Видимо, это корпоративная этика - хамить, если сам не знает ответа на вопрос.