beeline
56 reviews
August 14
Приходили несколько раз в этот салон по поводу интернета домашнего. В итоге несколько раз приезжали мастера что то делали и уезжали
Но когда мы с беременной женой приехали сюда и нам прямым текстом сказали что " я ничего не могу сделать и по этому езжайте в Москву " уж извините но это наглость и безалаберность сотрудника Билайна, если он не квалифицированный сотрудник то это его проблемы, позови другого пускай более мозговитый решает проблему, а не отправляет людей в Москву !!!
В общем и целом, уходим из Билайна потому что до оператора не дозвониться даже через 2 часа, а при подключении пакета " все для семьи " у второго человека ничего не появляется не интернет не связь. Удачи и не попадайтесь на таких людей! Всем добра )
5
November 14
Мы были в салоне 8 ноября 2024 г. Нас встретила консультант офиса Карина. Мы хотели купить чехол для телефона и подключить к тарифу новый телефон. Возникало много непонятных моментов, и мы постоянно задавали вопросы. Было трудно вникнуть в тонкости тарифа. Карина - сотрудница, которая нас консультировала - подробно объясняла всё, что было непонятно. Она общалась очень терпеливо и доброжелательно. Спасибо!
October 18
Отличный салон, хорошая мобильная, на голову выше конкурентов. Сколько пользуюсь билайном ни разу не подводил. Сервис хороший, быстрый. Пользуюсь и буду пользоваться услугами данного и салона и всеми отсальными услугами билайна!
1
November 13
Место хорошоее. Консультанты отзывчивые, пмогут во всем. любой вопрос решают буквально минут 10. Салон приятный, красиво, убрано без пыли, приятный запах.
February 28
Сегодня ставлю пять звезд! Отдельное спасибо за оперативность консультанту-продавцу Екатерине: выполнила запрос (смена мобильного номера с юрлица на физлицо) за 10 минут! Четко, быстро, без лишних вопросов. Вежлива, внимательна, компетентна. Желаю всем попадать на таких профессиональных сотрудников и получать удовольствие от обслуживания!
August 11
Очень разочарована обслуживанием в данном офисе 11.08.2024. Сотрудник Алексей нахамил, в мой адрес позволил себе высказаться нецензурно, довел до слез. Сказал что на клиентов ему плевать, т. к. он увольняется.
1
August 23
Очень хорошо делают все за 5 секунд ставлю 5 звезд все удобно и быстро
February 27
Безобразное отношение к клиенту.
Сотрудник не приветлив, как только узнал, что я хочу сделать, отказался обслуживать, ссылаясь на то, что он сегодня работает в офисе один, без обеда (время моего обращения на минуточку, было в 18:00). Сказал, что сможет обслужить только после обеда. Какого обеда? Есть регламент работы, есть перерыв на обед. Почему мы, отработав рабочий день, должны под конец рабочего дня испытывать такое невежество. Сложилось впечатление, что сотрудник и сам напрашивался на негативный отзыв. Руководству стоит задуматься об уровне своих сотрудников.
4
June 26
Сотрудники добрые отзывчивые вежливые! Рад был побывать в Твери и насладиться красотой
October 4
Быстрое обслуживание, хорошие и отзывчивые сотрудники.
August 9
Идеальный салон связи, продавцы вежливые всё хорошо
November 26, 2023
Ошибочно пополнил чужой счёт , несколько раз обращался за помощью вернуть средства , речь шла о 734 рублей , месечная обоненская оплата ,если б речь шла о 100 рублях , я бы забыл просто .Не помогли , придумывают разные отмашки .Мне показось что Билайн на столько беден ,или жаден , на протяжении 5 лет плачу пользуюсь услугами .Мое мнение ,им все равно, на своих клиентов . Мягко говоря .Я крайне не рекомендую Билайн .
1
1
August 3
Салон связи очень хороший купил телефон и сим-карты сделали скидку
May 29, 2023
Огромное спасибо девушке - директору офиса билайн - смогла сделать то на что не способны персональные менеджеры и "горячая линия* которые только и могут чьо отправлять в ненужные стороны и создавать бесполезные заявки....
Благодаря настойчивости и нацеленности на реальную помощь смогли снять блокировку которую кто-то по непонятной причине поставил и и запретил снимать её...
Спасибо!
Эьо был мой лучший визит в салон связи за несколько лет)
October 2, 2023
Пользуюсь этим офисом постоянно, можно в пешей доступности припарковаться, персонал вежливый и толковый. Рекомендую!
1
July 20
Персонал хамит, объяснить толком ничего не может. Крайне неприятное место
2
December 9, 2022
Устанавливала в этом офисе защитную пленку за 1 700 руб., через 2 дня при протирании пленки она отклеилась сверху, а еще через два дня пошли пузыри по низу экрана (не с краю). Я обратилась в офис с претензией, спустя 2 дня. Мой промах - потеряла чек, но я предъявила чек из Сбербанк-Онлайн, где указан их магазин, сумма 1 700 руб. и даже МСС-код торговой точки, что является доказательством того, что я у них устанавливала пленку. Мне было заявлено, что сейчас человека, который устанавливал пленку, нет и со мной свяжутся. Взяли телефон. Прошли выходные, почти неделя будней, но в ответ тишина! Со мной обязаны были связаться даже в случае отказа. Обязаны. Поскольку не связались, считаю это неуважительным и наплевательским отношением к клиентам. Не рекомендую.
2
August 31
Очень долгое обслуживание.Продавец медлительный .
2
September 12, 2023
Приехала в офис обновить персональные данные и на следующий день меня заблокировали. Как это понимать? Для разблокировки нужно опять ехать в офис. Полное безобразие. Буду менять оператора связи
2
December 11, 2023
Ужас. Нужно было купить телефон, ждал 30 минут пока освободиться консультант. К сожалению не мог пойти в другой салон т. к не было по пути.
1
June 4, 2023
Если вы работаете по воскресениям то сооизвольте обеспечить офис консультантами. Стояли час ждали когда обслужат одного клиента.Когда стало понятно что это ещё на долго ушли. Итог зря потерянный час
1
November 30
Не дозвониться в службу поддержки!!!
September 8, 2023
Нормальные девчонки-сотрудницы. Быстро помогли. Всё отлично.
September 30, 2022
Купил кнопочный телефон, дома обнаружил, нет приложения карты памяти
В этот же день приехал вернуть или обменять. Дама этого салона вежливо объяснила"обломись дорогой "
Ведь возврат осуществляется в течении 14 дней
Я был обескуражен, пытаясь что-то ответить даже на меня не смотрит
А ведь я покупатель!
1
August 27, 2022
салон удобно расположен. консультанты все объяснили и помогли с выбором тарифа. чисто и светло
1
June 3, 2021
Омерзительный поступок совершил 26.04.2021 сотрудник компании БиЛайн Ромашов Илья Николаевич (так написано в чеке).
Моя пожилая мать ходит оплачивать услуги связи в этот пункт БиЛайн (г. Тверь, ул. Горького, д. 122/2). В августе я купил ей смартфон в М-Видео и там же мне, по моей просьбе, установили защитную плёнку за 2000 руб., с учётом работы. В точке же БиЛайн, сотрудник долго долго "обрабатывал" мою мать на предмет того, что на её смартфоне тонкая плёнка и её надо заменить. В итоге, ему удалось её убедить и он снял плёнку, которая была установлена и приклеил свою, за 1700 руб. Дружок, надеюсь ты это прочитаешь. Я обобью все пороги БиЛайн, сделаю столько обращений, сколько потребуется, но добьюсь того, чтобы тебя вышвырнули из этой компании, а в дальнейшем, буду отслеживать твои рабочие передвижения и где бы я тебя ни увидел, руководству этой организации будет сразу доводиться до сведения, что ты из себя представляешь. Такие как ты должны валить лес пожизненно, а не иметь возможность обманывать самый незащищённый слой населения, используя своё рабочее место. А рассказы, что плёнка, установленная в М-Видео, а не купленная на Ali пришла негодность через полгода после неактивного использования, оставь при себе. И не забывай, что у пожилых людей есть дети и внуки, которые могут встать на их защиту и добиться, законными способами, наказания для таких деятелей, как ты. И для руководства. Надеюсь вы понимаете, что никакие доводы от подобных сотрудников, гроша ломанного не стоят. Если угодно, сообщите, я приду в любой головной офис в том городе, в котором согласуем и напишу необходимое обращение
11
October 1, 2023
Спасибо, отличные специалисты.
1
January 29
Прекрасное обслуживание!!!
April 5
***. Говорят одно, а на самом деле получила все услуги в два раза дороже.
1
September 18, 2023
Сервис - ноль! Ничего не добьешься!
3
December 1, 2020
Руководитель офиса Светлана обслуживает очень долго, другому сотруднику не дала возможность решить мой вопрос, отправила его работать в зал, хотя очередь была моя. После того как я прождал более 20 минут проявила полную не заинтересованность в решении моего вопроса, разговаривала очень грубо. Вопрос так и не был решен в этом офисе!
5
September 29, 2019
Крайне не компетентный персонал. Покупка планшетного ПК для мамы превратилась в АД для пожилого человека. В конце июля купил маме в подарок ПК" BQ "и симкарту к нему. Персонал не знал характеристик гаджета. Дней через 10 ПК сломался, взяли по гарантии на ремонт, отправили в Москву без зарядника. Через три недели вернули с резюме: без ЗУ ремонт не возможен. Отправили по новой. Еще недели через четыре вынесли вердикт: ремонт не возможен, возврат денег. Я живу в другом городе, поскольку оплатил я своей картой (со слов мамы) деньги вернем туда же, но на какую карту они не знают, т.к. чек в Москве.
Вывод: обходите стороной "Билайн" и уж точно салон в Твери по Ул. Горького ,122.
9
5
October 23, 2022
Всегда отзывчивый персонал
1
March 22, 2021
Всегда очереди, терминал чеков не выдает. А продавцы не желают принимать оплату наличными
3
November 24, 2019
Всегда чисто, терминал всегда работает, хорошие акции на телефоны. Опытные сотрудники.
5
4
August 21, 2019
Очень вежливые консультанты, быстро и качественно помогают решить вопросы.
7
5
April 10, 2021
Вообще всё можно приобрести с пояснениями. Или заказать.
1
2
September 19, 2021
Супер связь и интернет !!!!!
1
2
August 27, 2018
Очень плохое обслуживание, грубое и пренебрежительное отношение продавца Марина к покупателям. Администрации салона следует обратить внимание на книгу отзывов в салоне, которая пестрит жалобами на грубость.
6
3
December 3, 2019
Продали внешний аккумулятор б/у под видом нового((((
Одно радует, что деньги вернули без проблем!
7
January 18, 2020
Ужасно ! Чтобы оформить возврат пришлось пробыть в магазине 3 часа !!! пришлось ждать другого сотрудника с "Глобуса " чтобы сделать возврат , и потом даже никто не извинился
6
2
June 18, 2020
Обычный магазинчик, все на расслабоне, работают за копейки. Все дорого...
3
October 3, 2019
Отличный пункт билайна. Обслуживание на высшем уровне
8
1
September 29, 2020
Вежливые консультанты.Обычный салон
2
April 29, 2021
Обычный салон. Решают далеко не все проблемы.
1
September 8, 2020
Был один раз, второй точно не зайду
1
April 6, 2021
Ужасный интернет
4
July 11, 2017
Очень плохое место... ужасно грубые девушки и к тому не квалифицированные....внятно не могут ответить на интересующий вопрос... лучше в следующий раз пройду ещё один квартал, чем приду в этой салон...администрация, прошу, примите меры!!!
4
3
February 27, 2020
Очень быстрое обслуживание.
5
May 4, 2017
плохое обслуживание, телек постоянно виснит, поменял сегодня приставку в офисе, не работает, да еще после замены денег сняли не понятно за что и должен остался, сижу без телека.
3
3