билайн
Контакты
8 (800) 700-06-11
Показать телефон
Время работы
Открыто до 9:00 PM
Как добраться
Автовокзал Чехов
97 м
30 отзывов
3 января
Добрый вечер ,уважаемые посетители салона Билайн! Я не восторге от отношения сотрудников офиса к клиенту. Конечно понимаю, что я ничего не покупала, но всё же. Относиться так к людям нельзя.
Я обратилась непосредственно в офис на станции города Чехова, а именно заблокировать телефон умершего отца. На что сотрудники так себя вели по отношению к клиенту. Во-первых не хотели принимать заявку. Мы её писали два раза. Сразу не хотели отравлять . Во-вторых когда мне всё же создали заявку , мне перезвонил колл-цент на телефон и создали новую заявку. Сотрудник колл-цетра Максим сказал забрать ответ в любом офисе. Заявка номер 22....466 от 26 декабря 2024 г. Далее колл -центр создаёт новую заявку 22...9817. Я прихожу в офис на станции и мне грубят в ответ. Говорят что это не моя заявка . Миралем отказывается некомпетентным, даже не стал со мной разговаривать. Пришла девушка по имени Ирина вроде как старший специалист, а такая грубая. ..Как -будто я что-то им должна. Я пришла с полным пакетом документов просто заблокировать номер телефона отца. Воощем в ответ получила негатив. Спрашиваю : "Зачем тогда Вы сканируете свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, мой паспорт? "
Можно же спокойно объяснить ..? Я в шоке от этого офиса. Вышла с офиса. Звоню 0611 , объянила ситуацию тоже соединяли со специалистами с 12.00 до 12.21. Получается потратила около 30 минут в офисе и ещё 21 минут общения с колл-цетром. Сегодня 03.01.2025 . В итоге ответ мне вообще понравился просто не используйте номер телефона. Это ответили в колл -центре Билайн. Мне он в принципе не нужен. У меня есть свой номер телефона. Просто нужно оставаться человек в любой ситуации ! Всем добра!
1
5 марта 2024
Салон удобно расположен, внутри чисто и просторно. Сотрудница сразу поняла, что мне нужно (замена SIM- карты) и быстро оформила документы. Общение получилось вежливое и доброжелательное. Рекомендую этот салон связи.
29 декабря 2024
Операторы которые там работают ни чего не знают толком что не спроси, их что с улицы набирают без обучения? Зря время только потратили, а одна из 2х с тёмными волосами ваще хамка редкостная с злым лицом.