beeline
Open until 10:00 PM
Serves locations in
Contacts
8 (800) 700-06-11
Show phone
Business hours
Tuesday
368 reviews
October 19, 2024
Неделю назад, мной был заказан товар в магазине Билайн. За промокод выигранный в их игре кибер квиз. Промокод на 1500. Я заказал умную светодиодную ленту за 1499 рублей. Итого я доплатил 1 рубль. Но! Если покупать ленту без промокода то можно самостоятельно ее забрать в салоне Билайн. Но если вы заказываете по промокоду то самовывоз невозможен и нужно оплатить доставку курьера за 200р. Ок я оплатил 201 рубль. И вот уже неделю мне не могут доставить честно выигранный и частично оплаченный товар. В поддержке кормят завтраками что завтра, сегодня с вами свяжутся и доставят товар. Но как я написал выше уже прошла неделя с момента заказа?
О чем это говорит? То что Билайну наплевать на своих клиентов и в особенности на свои промоакции и свой магазин. Вы думаете я там еще что то закажу? Нет конечно! И вам не советую. И ни в какие игры и в акциях не участвуйте. Это развод.
8
November 2, 2024
Самый худший из провайдеров. По большей степени из-за не желания нормально относиться к своим клиентам. У меня интернет и телевидение по двум разным адресам дом ру никаких нареканий! У Билайна постоянно что то не работают. На этот раз просто перестало работать на одном из телевизоров телеканалы. Я 5 дней по несколько часов проводила на связи с поддержкой, которая не пыталась искать варианты устранения СВОИХ проблем, а искала причины чтобы меня спихнуть то на производителя телевизора, то на плеймаркет, то еще куда то. В итоге сказали что мой телевизор не пригоден для просмотра на нем телеканалов по смарт. Хотя уже несколько лет это прекрасно делали, пока Билайн не обновил что то там в приложении.
Решений никаких не предоставили.
Интернет у меня по их же диагностике 67мбс и это днем, когда основная масса по адресу отсутствует. Вечером еще хуже. Но Билайн утверждает что потеря скорости на 50% это норма. Отказались принимать жалобу на отсутствие помощи в техподдержке, отсутствие решения (то есть меня по факту отправили без решения что хотите то и делайте) и я так и не допросилась заявления на расторжения договора. Мне не прислали его на эл почту!
Зато звонят каждый раз и выпрашивают оценку за обслуживание! И если говоришь 1 то начинают подождите почему такая оценка давайте решим ваш вопрос и всё по кругу!!! Просто отвратительный сервис, разговор по скриптам, нет подхода к клиенткам нет решения их вопросов на все один ответ, мы продиагностировали у нас все ок! Проблема в вашем устройстве, или перезагрузите роутер 🤦🏻♀️
14
October 23, 2024
Хуже оператора связи нет!
Живу в Вологде. Имеются все операторы связи в использовании, сносно, но другие более-менее, а билайн просто на порядок хуже всех. Мобильная связь - только в городе, дача 20км за город и тишина, хотя другие все ловят и интернет и связь. Интернет: дом в городе, раздача по wifi, скорость с сентября 2024г - примерно 20-50 кБт/сек. Чтобы открыть простое письмо, уходит 15 минут, скачать вордовский документ, примерно минуты 2. Хотя до сентября интернет был более-менее, даже фильмы по кинопоиску смотрели. Что случилось, не понятно. В поддержке как обычно шаблонные ответы, которые бесят до невозможности. У меня есть подозрения, что мне специально понизили скорость, чтобы мы сами отказались от безлимитного тарифа. Сейчас такой тариф как у меня уже не сделать. Короче Билайн - отстой!
10