Заезжала за симкой. Быстром оформили. Консультант на других не отвлекается, пока не закончит работу с тобой! Вежливые и доброжелательные! Ассортимент не большой, но выбрать есть из чего!
Show business's response
елена
Level 16 Local Expert
March 2, 2024
Начну с того, что купила здесь телефон honor 10x lite, лучше бы этого не делала. Дети есть дети, то номер не нравится, то ещё чего, в итоге меняла-меняла, аккаунт на один из номеров был, и в итоге... Скинула до заводских надстроек, а вот войти мы уже туда не смогли, к нашему сожалению.... Уже не стала искать обходных путей, и сдала в авторизованый центр, поскольку и чек и коробка всё в наличии, сомнений не было, что телефон вновь зафункционирует.... И каково же было моё удивление, когда ответ центра оказался не таким, какой я ожидала.... Данный телефон не может быть здесь активирован, поскольку он в обход лицензирования приехал сюда, ну и естественно я в Китай для этих целей не планирую, в общем-деньги на ветер, очень обидно.... А позвонив на горячую линию операторы образно развели руками... И осталась я ни с чем
Данный салон не рекомендую!!!
Ответить вам не могу здесь, придётся добавить!!! Как только съезжу за этим аппаратом, обязательно отвечу, или даже сюда выложу, а так как я сутками на работе, так ещё его и не забрала, не спешу, так как в этом уже нет необходимости (дополнила 06.02.24)
Дополнение!!!!!! 29.02.2024!!!!
Забрала акт----и действительно, пригоден только для Китая, и номер, как вы пишите, можете помочь восстановить здесь не причём!!!!))))
Теперь буду пробовать обращаться и в ФАС и суд, те во все инстанции
Уважаемые "специалисты" Не нужно мне писать неуместные ответы, поскольку они не соответствуют действительности, а именно-от вас не требовалась настройка телефона и так далее, как вы пишите, суть в том, что вы торгуете именно так, не продаете товар, который не может работать в РФ!!!! Вот и всё!!!
За настройками никто не обращался, таковые требования никто не предъявлял!!!!!
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала.