Меняя паспортные данные в салоне, обнаружилось, что они не обновлены и необходимо снова идти в офис, тратя своё время, во избежании блокировки. На вопрос - почему так и кто в этом виноват, ответа нет! Они не разбираются ни в чём, но очень хотят привязаться к гос услугам. Будьте бдительны. берите подтверждающие документы, т.к. потом ничего не докажите. Верить на слово сотрудникам, увы уже нельзя.
Один раз покупал телефон,был со скидкой за 7999, продавец сказал, "сейчас у директора спрошу" пришел и говорит он стоит 8999, окей... В итоге оплатил наличными, чек в руки не давал, и говорит еще есть наушники со скидкой за 300р, я говорю не надо спасибо,чуть позже говорит перед моим уходом,я вас дарю их будет подарок
Итог.. Прийдя домой, открываю коробку и в коробке чек, а в чеке цена 7999 и наушники в подарок🤔😁😁
Как я понял 1к себе в карман положили и хотели толкнуть наушники которые идут в подарок, выводы делайте сами
Получил в данном салоне товар от компании Apple, заказанный через Мегамаркет.
Через полтора месяца товар стал ужасно работать и я отправился в данный салон.
Продавец, который указал свое имя как Алдаберганов Бегимай, сказал что данный товар не сертифицирован и что они продавали два типа товара, с сертификацией и без. По его мнению, мне не повезло что мне достался товар Эпл без сертификации и поэтому вместо года гарантии было 14 дней.
Я с этим в корне не согласился и он понял что обман не удался и согласился принять товар на техническую экспертизу.
Но сам он работать в программе не умеет и доступа тоже туда не имеет, в связи с чем звонил на линию поддержки.
Далее он предложил мне вместо работы приходить к ним в салон, когда будет на месте их директор, который умеет пользоваться программой 1С.
Я отказался и начал писать претензию от руки. Увидев серьезный настрой консультант сдался и принял товар на техническую экспертизу.
Однако, ее продолжительность составляет вплоть до 52 дней.
Замены предложено не было.
Данный магазин крайне не рекомендую. С высокой долей вероятности Вас обманут и без должной настойчивости и знания своих прав Вы ничего не добьетесь.
пришел за тарифом без абонентской платы, дома уже когда подключил симку оказалось, что через месяц спишут 100₽. вообщем не хорошо поступил продавец. надо было отзывы почитать, у этого салона рейтинг 1,5(. на другой стороне метро Люблино 4,5 у салона. вобщем не ходите в билайн в люблинском пассаже
02.07 на сайте делала онлайн заказ на сим-карту с тарифом LIVE на 2гб. Изначально оформляла доставку на дом на 03.07. На сайте можно было выбрать удобную дату и время доставки. 03.07 мне звонят для подтверждения заказа. Уточняют паспортные данные, подтверждают актуальность и потом говорят "доставка будет завтра". Напомню, что я выбирала на сайте нужную мне дату. Почему билайн сам говорит, когда ИМ удобно доставить МНЕ заказ - непонятно. Спросила, можно ли мне забрать заказ самой, т.к нужно срочно. Пришла в этот салон, т.к он был ближайшим. Лучше бы не приходила вообще.
В этот же день пришла забрать заказ. Ну ооочень долго выдавали сим-карту. Стояла около часа, причем не в очереди. Просто сотрудник выдавал заказ целый час.
Позже оказалось, что по какой-то причине подключилось 60гб. Соответственно, и сумма списалась за 60гб вместо 2гб. В салоне оформляли претензию, обещали поменять на 2 гб в течение суток и вернуть списанные деньги. Сейчас 09.07, ничего не поменялось, деньги также списываются. Тариф предполагает, что клиент сам может менять количество гигабайтов на то, которое ему нужно. Как итог самостоятельно поменять пакет на 2гб не получается. Либо исправляйте приложение, либо не обманывайте клиентов. Поддержка в приложении не работает, отвечает бот и пишет, что "не понимает" меня. Поддержка приложения в Google Play предложила написать им в телеграмм канал и описать проблему, там работает тот же самый бот, который ничего не понимает. Буду пробовать звонить на горячую линию, посмотрим, что скажут там. Никому не советую ходить в этот салон и заказывать сим-карты онлайн, не тратьте деньги, время и нервы.
Долгое ожидание, долгая работа так называемых специалистов. Илья, Ольга, Надя специалисты билайн, особенно Надя, которая жевала жевачку как коровка и отвечала мне : че, типо, короче. Она так и не помогла мне с моим вопросом, хотя я и прождал только в очереди около часа , это при том, что передо мной стоял один человек в очереди. Сама организация билайн не славится хорошим сервисом и предоставлением услуг.. А тут и спецталисты валят репутацию еще ниже.
В точке Билайн на Краснодарской 51к.2. Работают кон4енные м@зи !
Каждая ск0тина работающая там на&бывает уже ни 1го моего знакомого. Как только эти пад0нки видят, что клиент не разбирается , они ставят ему все, с чего они могут получить премию. Огромное желание привлечь каждого кто в этой точке обманывает людей к уголовной ответственности.
А начальству вообще по боку , что люди ненавидят эту точку , главное план "продаж". План на&ба !
Чтоб с вашими родными и вами поступали также как и вы с людьми !
Продали вскрытую коробку с телефоном хотя оплата была за новый телефон!!!
3
1
M
Mary A.
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
Зашли в этот салон, чтобы перейти в Билайн со своим номером, попросили оформить тариф без абонентской платы, не один раз об этом сказав сотруднику. Сотрудник был вежлив, любезно распечатал договор. Но уже дома обнаруживаю, что оформили тариф Близкие люди-2, в котором абонентская плата 650 р.... Пришлось звонить на горячую линию Билайна и ругаться, чтобы перевели на другой тариф, в салон уже возвращаться не хотелось. По возможности внимательно проверяйте и уточняйте всё, что вы там оформляете. Мы поверили сотрудникам и не взглянули, какой тариф был написан в договоре.
Отвратительный салон. Умеют только впаривать не нужные вещи, а на простые вопросы посылают искать самому в интернете.
6
Илья Иванов
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Такой себе магазин сотовой связи. Низкое качество обслуживания и некоторая безразличность персонала заставляет задуматься о смысле дальнейшего посещения данного заведения(
В отзывах написано все абсолютно верно – если вы не сулите им никакого заработка, то с вами будут разговаривать сквозь губу, как с животным, отвечая на всё: «У нас такого нет». Я не знаю сколько платят в билайне ребятам в таких магазинах, но этот очень грустное впечатление создает. Не ходите и не портите себе настроение
Простая операция перевод денежных средств с неправильного номера на мой у меня обошёлся в трёх дневный поход.С начала оператор не сделал ввод,потом мои паспортные данные оказались не поллные, хоть у меня двойной анлим и там и там договор где всё прописано потом щаббыли ещё какую-то закарючку.Операторы такое ощущение что только что с улице
7
Клавдия Гобаева
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Как же они все дооооооооооолго делают, перевыпускала симку, ибо старой пришел конец, так они настолько тупили и звонили к себе на линию чтобы узнать как все делается...
Здравствуйте! Я хотела сделать перевод в Украину 25-го июля 2018 г в 19-30. Девушка мне сказала, что лучше подойдите завтра, т. е. 26-го , где-то в 18-30, в это время нормально работает система " юнистрим". Это со слов оператора-девушки. Я пришла на следующий день, оказывается, что переводы в Украину уже , как месяц, отменили. Другая девушка мне ответила, что вчера оператор ошиблась. Кому легче от такой ошибки? Мне очень тяжело ходить, тем более, сейчас жарко. Почему ваши сотрудники не знают своей работы? Прошу принять меры к этому оператору и мне письменно ответить. Каждый должен быть на своём месте и просто выполнять свои обязанности. Людмила Николаевна.