Была в данном салоне недавно , присматривала новый телефон. Огромное спасибо менеджеру Наталье, все доступно рассказала и объяснила, очень милая и вежливая девушка , обязательно вернусь чуть позже за покупкой🙂
В прекрасный день 8 марта, лохматое создание, вместо того, чтобы тактично помочь мне с решением проблемы, начало вменять мне преступление.. Пришла с паспортом моей бабушки, который она мне доверила лично (чтобы заменить сим на меньшую), что не является преступлением и не несёт уголовной ответственности. Учите мат.часть прежде чем грубить людям.
Персонал крайне незаинтересованный в своей деятельности судя по всему: в один день мне сказали одно,ввиду чего я не смогла получить желаемую услугу, в другой день оказалось совсем другое, диалог ведут неохотно и надменно. Клиентоориентированности ноль, огромная просьба директору сие организации провести инструктаж о том, как нужно вести себя,когда ты работаешь с людьми в сфере услуг.
навязывают доп. услуги, обманывают. при попытке купить телефон говорят, что без сим карты он не идет. половину информации недоговаривают. зато чисто, есть ассортимент
Выражаю благодарность Ходыреву Александру,за профессиональный подход к своей работе. Помог при покупке телефона, объяснил всё чётко,доходчиво, по делу.
Сегодня пришел менять тариф и объединять его с домашним интернетом. Задача была сложной и требовала много времени и внимания. К счастью для меня, в этот день работал Ходырев Александр - Профессионал с большой буквы! Этот замечательный человек сделал практически невозможное...
Выражаю огромную благодарность Ходыреву Александру, за высокий профессионализм и за оказанную помощь!
Ужасный магазин и персонал. Выбирали часы в подарок. Цена на витрине была 17990 руб. Попросили оформить покупку. Цена вышла 19900 руб. На вопрос продавцу, что по закону обязаны продать по цене указанной на ценнике он быстро порвал ценник и отказался представиться. Так что по мимо вранья столкнулись ещё с непрофессиональным обслуживанием. Являюсь клиентом билайна с корпоративным тарифом, но видимо надо будет пересмотреть данное сотрудничество.
За услугу подтверждения договора (за смену владельца домашнего интернета) с меня потребовали 50 рублей. Оказалось, что сотрудники перепутали услуги (даже не поинтересовались, какую именно услугу я имею в виду, сразу начали требовать деньги). Отношение к клиенту хамское и пренебрежительное. Результат: испорченное настроение и нежелание обращаться к сотрудникам этого офиса повторно. Очень жаль, что компания подбирает некомпетентных сотрудников.
Огромная благодарность работникам офиса, особенно Александру,за профессионализм и внимательное отношение! Очень довольны,что выбрали этот салон для покупки телефона!
2
Show business's response
Алексей Хаврученко
Level 23 Local Expert
July 12, 2023
Отличный салон. Несмотря на то, что всегда есть клиенты, сотрудники быстро обслуживают и всегда рады помочь
Работник, если не ошибаюсь, Денис, все время сидел в телефоне, не услышал мой вопрос. Когда общался со мной постоянно складывалось впечатление, что я как клиент ему максимально противен. Больше не буду пользоваться услугами салонов связи Билайн.
Крайне некомпетентные сотрудники, незнающие процедур.
4
Show business's response
Р.
Level 9 Local Expert
September 28, 2020
Покупал недорогой аппарат в этом салоне. Пробили сим-карту и сделали скидку на ее сумму (500₽). Через пару месяцев аппарат накрылся, в ремонте отказали (спихнули на мех. повреждения внутри 🙄 аппарата. Ситауцию с сим-картой официально прокомментировали «вы же согласились, раз оплатили» и даже не пытались разобраться в ситуации (в салоне есть камеры). Работают как мелкие жулики, ей богу 🤣
Категорически не рекомендую. Скупой платит дважды (как в моем случае)
обычный монобрендовый салон,продажа сим карт,телефонов ,технических характеристик не знают,и общего понимания в связи нет,высокие цены,сервис на 3.
4
1
Malinskaya
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Работники еле живые!Стоять в очереди по полчаса нужно!Один сотрудник сидит на рабочем месте,второй еле вышла из своей комнаты сотрудника!Работники незнают вообще своей работы!
Хотели купить часы самсунг, на витрине цена одна, на кассе цена оказалась выше, продать по заявленой цене отказались, сославшись что цена только поменялась. Будте внимательны!!!