Это самый отвратительный по атмосфере салон. За 15 минут, которые мы там провели, успели послушать как один сотрудник спросил другого: "Ты куда, поссать?". После чего они пару минут втроём гоготали. В салоне кроме нас было ещё 4 посетителя. Не смутили. После этого зашла пожилая женщина и попросила разобраться почему так много списали. На что ей сотрудница салона отвечала грубо, сквозь зубы, а потом вынула из кассы 50-рублёвую купюру и просто сунула, нагло добавив "Всё? Тут больше чем у вас сегодня списали. Забирайте и идите". Дальше бабушка начала возмущаться, а поток хамства со стороны сотрудницы продолжился. Отвратительно. Очень жаль, что ликвидировали салон на противополодной стороне Рязанского проспекта, там все смены были из умных и вежливых мальчиков. А не из вот этой гопоты....
Вообще, об офисах Билайн в этом районе плохие отзывы, и об этом были такие же, поэтому готовились к худшему.) Мне надо было переоформить номер телефона на дочь. Очередь была небольшая. В тот день работали Радик и Анна. Занимались клиентами терпеливо и доброжелательно, уделяли времени, сколько требуется, ничего лишнего не предлагали, никакого негатива не заметила. Мы попали к Радику, обслуживанием довольны, спасибо ему!
Хотелось бы отметить консультанта Ивана, разговаривал на повышенных тонах, хамил, игнорировал вопросы, ухмылялся, дерзил.
Очень хотелось бы, чтобы компания обратила внимание на данного сотрудника и приняла меры!
Две недели назад покупали телефон за 25000. В этот же день телефон начал глючить: перестал отзываться тач, приложения начали открываться сами по себе, в общем, телефон жил своей жизнью. На следующий день принесли его обратно, заполнили заявку и сдали на экспертизу. Причем, продавец сама лично видела, что телефон не исправен, а также, что он принят без внешних повреждений и без единой царапины. На просьбу зафиксировать или оставить письминный комментарий о состоянии телефона, продавец отреагировала отрицательно! Прошло две недели- тишина, решили позвонить на горячую линию. Номер нашей заявки не нашли в базе! А потом ответили, что телефон исправен, брак не выявлен и на корпусе есть повреждения и царапины! По приезду в салон нам показали заключение «эксперта», в котором указывалось, что телефон исправен и им можно пользоваться, если не обновлять ПО, что является полным бредом, а также известной байкой нечестных продавцов, дабы не возвращать денежные средства, что является нарушением действующего законодательства( даже, если это технически сложная техника)! Ничего подписывать, естественно, не стали.На просьбу продавца сообщить нам ФИО продавца, который продал нам телефон, также был получен отрицательный ответ. В общем, собираемся писать претензию на электроный адрес компании, а также письменную жалобу на юр. адрес компании, писать жалобу в Роспотребнадзор, с последующей проверкой на предмет наличия сертификатов соответствия и выявления некачественных товаров и возврате денежных, а также подавать иск в суд!
Из 3 сотрудников работают 2, 1 - только и умеет болтать. Предлагают левые услуги ("а, давайте, мы вам, интернет подключим?"; "а, давайте, мы вам, телефон подберём"). При ответе мне просто пополнить счёт", говорят "вот там автомат, оплачивайте через него". Чек отдают после оплаты, то есть проверка номера и суммы происходит уже постфактум.
Помещение очень маленькое, работников 2, порой бывает и 3, но компьютер работает только один, всегда очередь, с каждым занимаются по 30 мин и больше, стараюсь туда не ходить