I wanted to change some money. Of course, I don't know, maybe very important issues were solved by customers with bank employees, but it feels like every bill was weighed, documents were examined with a magnifying glass. People hung out in the booths for 15 minutes. In 40 minutes, 3 people passed. I didn't wait, left and changed it at the central market in the technopark kiosk, quickly and at almost the same rate
The department is large
But there are busy days and there is a queue
In other cases, it is a very convenient compartment. Air conditioning, sofas for waiting and even colored pencils for children
On Saturday, January 6, the bank is open for an hour less, until 15.00, but there is no information about this on the Internet or even on the door of the branch. It is a pity that the management does not consider it necessary to notify customers in any available way
Хочу выразить благодарность работникам этого отделения, Маврыкина Е.Д., Хартонович А.А, Кирпа А. , девчонки просто супер. Очень вежливые, терпеливые, деликатные. Если бы все так относились к своим клиентам. Спасибо вам. К вам хочется возвращаться!! Удачи вам , и благодарных клиентов!!!
I came in on Sunday.I knocked out a ticket at the checkout at 112⁰.... 12 people in front of me and 73 minutes of waiting and less than three minutes of my operation.It was my first visit to this department, BUT AT A VERY UNFORTUNATE TIME.
Одно из самых равнодушных банковских заведений. Время от времени приходится заходить по рабочим моментам. За 10 лет моих наблюдений ничего не изменилось. Ты неинтересен банку ни как физлицо, ни как юрлицо. Каждое 2-е посещение этого отделения заканчивается ожиданием около часа и уходом без результата, т.к. дождаться банковского работника не представляется уже возможным.
Пришла в банк, обрадовалась, что людей мало. Но как бы не так - здесь работают видимо эстонцы)) ну ооочееень мееедленные. Плюс ещё и из всех касс в обеденное время работало меньше половины. Так я прождала весь свой обед и до меня очередь не дошла(
Приехали из России,хотели обменять деньги на белорусские рубли. В очереди просидели почти час! Вообще не понятно по какому принципу работают номерки? Я пропустила 5человек,чей номер был уже после моего и прошли они именно в ту дверь куда потом позвали и меня. Но правда оператор (или как это правильно назвать?)очень быстро меня приняла,ещё и предложила оформить карту банка,хотя спросила из России я или из Белоруси
Чтото подкачивает банк !!(( Пришел за картой раз у банка проблема с интернетом думаю ну ладно завтра приду до 7 должен же работать ну и я не спеша на следующий день потехал в этот банк и мне с порога дама в погонах банк закрывается он до 6 и где эта информация была указана что он до 6 ??? Не уведомил не чего просто говорит сотрудник вв приезжайте к 10 мы все сделаем без очереди)) ага кидай работу и едь в банк да вертел я такие условия :(
Это не работники долго обслуживают и медленно работают, это непонимающие люди которым просто лень разобраться самим, тормозят очередь, я получал карточку, это заняло 3 минуты, но отдельнве индивиды не могут скачать себе приложение просто ввести паспортные данные и придумать пароль, нет надо же вынести мозг и нервы бедным работникам, и задерживать очередь
Работники вежливые и приветливые. Но боже, как же медленно идёт обслуживание. Я приношу деньги в банк на вклад и для этого надо ещё минут 50 подождать, даже если людей мало.
Нуженбыл именно это отделение. Приехали к открытию. Электронная очередь. Потратили час жизни, поругались с администратором, решили вопрос за десять минут.
Электронная очередь от балды,чтобы получить страховые выплаты отсидели в очереди полтора часа,так и не дождавшись нужного номерка,со второго раза менеджер решил наш вопрос.слаженность работы =0
Спасибо большое сотруднице банка, очень быстро решила мою ситуацию. Вина не моя и она сделала все, чтобы я морально не пострадала. Её зовут Адынец Жанна Геннадьевна.
Очень, очень и очень долго идёт очередь из 5 человек, провел больше часа итого. У меня простая операция на кассе, кассир меня держала 40 минут ещё. 3 раза делал ошитки в документах, в итоге я вместо росписи поставил крестик, крестик на этом балке и моих походах к ним. Бегите, если там в очереди более 3х человек.
Белагропромбанк это впринципе боль. Здесь ровно та же история. Пополнить карту через терминал целый квест. Слава богу охранник помог. Сам бы вжизни не догадался на какую кнопку жатт
не удобное по использованию карточек расположение инфокиоска, доступ только в рабочие часы, могли бы рядом с банкоматом поставить у входа, больше людей воспользовалось,
в этом плане (мое мнение)
лучший сервис у БелВЭБа - круглосуточный доступ к инфокиоскам, жаль что их не так много по городу