The staff and the bank leave much to be desired. Efficiency is clearly not their strong suit. When you ask why the money transferred from another bank arrives the next day, the bank employee talks all sorts of nonsense, like this is the most operational bank. And even when issuing a card ordered via the Internet, they are brazenly rude.
There is no electronic queue. No one knows which window to stand in. Of the three windows, 2 are working at best. And if you change the money, then you have to stand in line with the pensioners for almost an hour.
A bank is like a bank. Two information kiosks. Queues at the end of the month. Well, as everywhere else, though. One wish is to put one info kiosk on the street. (Well, at least the front part 😂). People would thank you very much. The nearest information kiosk is at the village of Brovki, but even that is already full by Sunday morning.
Маленький душный банк(( только здесь есть перерыв на обед, когда на час закрывается все отделение вместе с терминалами и инфокиосками. Постоянные скандалы в очередях, давно пора сделать электронную очередь. Хоть отделение и возле дома, но стараюсь ходить на Бровки 45. Только за вежливый персонал три звёзды.
Почему в этом отделении банка, на обед закрывается на час весь банк? Там работает 3 кассы, неужели нельзя сделать график чтобы каждый кассир шёл на обеденный перерыв поочередно, чтобы люди не стояли на улице и не ждали пока пообедают 3 сотрудника банка. Такой график только в белорусбанке, можно пожалуйста быть более клиентоориентированными и не заставлять людей ждать на морозе или под дождем.
Даже не думайте заходить в этот совок, дикие очереди из песочных людей, нет раздельного обменника, будите стоять в очереди с пенсионерами которые будут платит коммуналку 😱😱😱😱
Постоянные очереди. Проще в другом банке быть десятым, чем в этом вторым. Сегодня только ОДНА касса принимала коммунальные платежи (это частое явление). Передо мной люди что-то оплатили, а потом решили оформить карту. Неужели было сложно перенаправить их в соседнее окно, где никого не было!!! В итоге, отстояв 20 минут, пришлось уйти, так как "ещё оформление карты идет, а уже конец рабочего дня"
Безобразие, а не банк! Только в этом банке существует обеденный перерыв с 14.00 до 15.00. При этом 2 терминала находятся внутри банка и в это время тоже недоступны. Этот кошмар мотивировали тем, что там работают 3 кассы и якобы коода обеденные перерывы поочерёдно, то работают 2 кассы и поэтому люди жалуются, что постоянные большие очереди. Но, самое интересное, что этот обеденный перерыв НИЧЕГО не изменил в работе этого банка. Постоянные очереди не исчезли, кассы часто работают только 2 и к этому ещё и перерыв. А не так давно мною была написана жалоба на не профессиональную работу сотрудника этого банка.