Дозвониться очень сложно, но это того стоит, 2,5 часа беспрерывных попыток и удача на моей стороне, расскажу, что понравилось и не очень:
1. Висела на телефоне долго, набирала каждые 5 секунд, отсюда появилось раздражение, возмущение и даже психоз ( и это единственное "не очень").
2. Дозвонилась, даже не поверила, забыла даже свой возраст).
3. Оператор просто супер, так спокойно, тактично, вежливо провела опрос, не торопила и даже выждала мои ответы (пришлось поискать в своих записях и голове), как оказалось это важно для обследования, центр выявляет онкологию, а не просто проводит осмотр, как в консультации.
4. В гардеробе встретили в улыбкой, так вежливо, по-мужски, мужчина в гардеробе словно "папа".
5. В регистратуре девушки очень спокойные (в обычной поликлинике обычно все нервные)
6. Врачи внимательные, аккуратные, это важно, дали ответы на все мои вопросы.
7. В центре очень чисто и уютно, спасибо за чистоту феям.
8. Главный врач подобрал коллектив безукоризненно!
Итог: огромное спасибо всем!
Дозвонивайтесь, старайтесь, не сдавайтесь!
Я так понимаю, что этот центр больше не существует в Иваново? Или он принимает кого то избранных? Дозвониться туда не просто не возможно, а там просто включен автоответчик, что все операторы заняты! Я звоню с лета, да, да именно с лета с 10-15 почти каждый вторник и четверг и песня одна. У меня телефон стационарный на автодозвоне и он сам набирает и сбрасывает и опять набирает. И вот он так с лета и набирает 2 дня в неделю, и за 5 месяцев не смог пробиться. Кого же принимает этот центр, если туда просто напросто, вообще, от слова совсем нет записи? Но выделенные деньги на его содержание куда то же расходуются? Причем раньше туда действительно можно было записаться, пусть не с первого раза, но в течении нескольких дней, но всегда дозванивалась. Такое, безобразие , у них первый год! Видать решили, что этот центр не для простых людей, а кого то, очевидно, избранных.
Если гинеколог- исключительно Речистова! Посмотрела на кресле без единого неприятного ощущения. Ответила на все интересующие меня вопросы, и в целом отношение хорошее
Звоню сегодня (день записи- вторник) с 12ч до 15ч без остановочно в надежде услышать голос регистратора, но так и не смогла дозвониться. Ощущение, что трубку просто сняли с аппарата. Даже в пик заболеваемости в течении часа могу дозвониться в детскую поликлинику для вызова врача. А здесь просто игнор. Осенью также пыталась дозвониться для записи- никто не ответил. Что делать , куда обращаться, можно ли подойти по адресу и записаться непосредственно в клинике?
Который день пытаюсь записаться на приём, но у них вечно занято, и аператоры все заняты, не возможно дозвониться совсем что за не компитентность. Вот вам и благотворительный концерт ((((
Хорошие специалисты. Приветливые, но строгие в отношении обследований. Аккуратные и вежливые. Прохожу обследования на протяжении 4-х лет. Были рекомендации, которые я не выполнила, были возмущены таким поведением пациента. И конечно правильно. Стыдно. Исправлюсь.
Осмотр женщин, как конвеер. Разговор с доктором заканчивается моментально. Коротко и ясно, бери результат своих анализов и отправляйся к своему доктору.
Была на медосмотре, все бы ничего, но врач гинеколог каб 1, это просто жесть, это мясник, если вы ненавидите женщин и свою профессию , это не ваше место. Это отзыв не только мой, но и коллег которые так же проходили у нее осмотр.
Мед центр хороший, все и сразу обследуют,по женски без очередей, НО ДОЗВОНИТЬСЯ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО!Звоню уже пол года, по 50раз,это кошмар,такое ощущение, что там ставят на режим"постоянно заняты операторы", чем они........заняты хочется посмотреть!!!! И почему для записи только 2 дня??? Поэтому минус 2звезды!
Была сегодня в "Белой розе". Все понравилось, очередей нет, персонал очень приветливый, ответили на все вопросы. Весь осмотр (без мамографии) занял 40 минут. Хожу туда уже третий год, качество услуг остается на достойном уровне. Записаться ОЧЕНЬ сложно, но возможно. С первого раза не смогла (звонила ближе к 15.00), во второй раз начала с 10.00 и звонила непрерывно в течение 40 минут, и меня ждал успех. Удобно, что результат могут прислать на эл. почту. Всем рекомендую - дозванивайтесь и приходите на прием. Это хорошая альтернатива платным клиникам, бесплатный осмотр и анализы, все быстро и в одном месте!
Благодарю замечательного УЗИ специалиста центра, доктора Багрову Ирину Вениаминовну. Ведет прием доброжелательно, тщательно осматривает, все доходчиво объясняет. Большое Вам спасибо за Ваш труд!
Звезда колл центру, дозвонилась спустя несколько месяцев, когда звонила ровно с 10 утра более 50 раз подряд , и мне сказали, что не запишут меня, потому что нужно звонить ТОЛЬКО в первый день менструации, отчитав за то, что я не прочитала сайт, который я прочитала до и после несколько раз и там не было такой информации! Я ее нашла только в группе ВК, и то, там написано, что ЛУЧШЕ ДОЗВАНИВАТЬСЯ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ КД, а не что, если вы не позвоните в первый день, то вас не запишут! Месяцами дозвониться нельзя, а уж в первый день кд точно нереально будет, учитывая, что запись ведется всего 2 раза в неделю!
Отношение к пациентам отличное. Атмосфера располагающая. Всё объясняют и расказывают доброжелательно. УЗИ на новых аппаратах. Очередей нет. Время ожидания результатов 2 недели. Удобно что результаты присылают на электронную почту.
Отношение к клиентам хорошее (не считая записи по телефону). Персонал на высшем уровне, спасибо им большое. Пришла за час до назначенного времени, но приняли по времени, что очень даже хорошо. Время ожидания у кабинетов бывает долгим, но ничего, терпимо.
Самое сложное, это дозвонится в нужный день. Но за сам приём у специалистов, а также потраченное всего сорок минут времени на полное обследование, большое спасибо. Выписка приходит на почту.
Отличный медицинский центр! Грамотные специалисты, все предельно вежливо и деликатно. Обследование (3 специалиста) прошла за 40 минут. Очередей нет. Результаты обследования можно получить на электронную почту. Единственный минус - сложно дозвониться, чтобы записаться на прием. Но это уже говорит о популярности и значимости данного медицинского центра.
Звоню вторую неделю, не возможно дозвониться Два года назад было реально дозвониться... Руководители проблему не решают, такое ощущение что автоответчик включают и есть другие способы записи.... Напишу напрямую Медведевой С. , не думаю, что она в курсе такого безобразия, в городских поликлиниках уже проблема решена, система записи через кол центры и госуслуги отлично работает....Что случилось с Белой Розой???? Может кто подскажет, как записаться....Спасибо...
Очень хороший центр, отношение к пациентам доброжелательное, время ожидание минимальное. Результаты присылают на электронную почту, что очень удобно. Рекомендую!
Была не один раз в этом центре, ни разу ещё не разочаровалась. Всё нравится. Единственный минус, это сложность в дозвоне в регистратуру, а записаться на осмотр можно только по телефону. Но, ничего, если захотеть, можно в космос улететь. Немного терпения, и всё получится)
Вот скажите пожалуйста, Вы издеваетесь? До Вас просто нереально дозвониться, быстрее президенту дозвонишься, чем до Вас. Звоню каждые 5-10 минут, как будто специально операторы все заняты, ну не может так быть. Свыше 200 звонков на номер.
4
1
Денис С.
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Сегодня 24 октябяр 2024 г. после нескольких часов проведенных за телефоном, в попытке дозвониться, наконец то трубочку взяли, и в процессе разговора и мою маму, котрая пыталась записаться и меня довели до слез. Мама пенсионерка 72 года. Оператор хамка, вела себя безобразно. В итоге у мамы сильно поднялось давление. Обращаюсь к руководству клиники, если человек ненавидит людей, зачем она работает в Благотоворительной организации?
Отвратительное отношение по телефону для записи ничего конкретного не может сказать отвечает пискля хамит грубит, бравирует тем что бесплатная клиника очень не приятно!!!
Врачи хорошие,сразу можно и УЗИ сделать и анализы сдать,нет очередей.Но есть один большой минус:дозвониться и записаться очень тяжело.!!!
3
Анна
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Поставлю единицу только за то, что руководство ДЦ «Белая Роза» не реагирует на многочисленные негативные отзывы женщин всего лишь об одном докторе!
Гинеколог Локоть Светлана Александровна. Смотрит грубо, ставит несуществующие диагнозы, при случае рекламирует и приглашает в другую коммерческую организацию, где так же является врачом гинекологом. После таких посещений доверие к доктору и к центру пропадает совсем.
Уважаемый ДЦ! Примите пожалуйста меры!!!
В остальном - всё здорово, грамотные специалисты, человечные.
В регистратуре вежливые девушки, компетентные.
3
Алена
Level 10 Local Expert
September 25, 2024
Хорошее место где можно сразу пройти несколько специалистов...все специалисты хорошие но я не нашла общего языка с гинекологом Локоть...для меня голубоватая..жёсткая...и ничего толком не узнаешь что и как...на след год буду записываться и просто буду проситься не к ней.
Здравствуйте. Дозвонилась без проблем, приём назначили через день. У каждого кабинета время ожидания не более 5 минут. За 1 час прошла приём гинеколога, маммолога, сделала 2 узи и маммографию. Все доктора вежливые и внимательные. Я довольна.
Доброе утро! Это кошмар. Записаться невозможно. Что за теперь проблемы стали,что нельзя записать сестру и тётю на приём. В чем теперь такая проблема? Дозвонивалась в определённые дни и часы 2 месяца и тут состоялось просто чудо я дозвонилась,но тут сказали,что вы не записывайте. Мои родные живут в Родниках и тоже работают и у них нет возможности часами сидеть и дозвониться до центра.
Благодарна всем специалистам этого центра!
Все расскажут, покажут, никаких грубостей, все по доброму🙏🏼
Такого нет даже в платных клиниках, а тут все бесплатно!
Да, дозвониться очень сложно, но хочешь бесплатное прохождение всего перечня услуг-значит дозвонишься!
До этого этот спектр услуг в клинике платной, мне встал в 13 тысяч!!!!
А когда проходила бесплатно от своей консультации….Пришлось ждать каждого узи по 2-3 недели, еще и в другие Поликники ходить!!!
Очень довольна профессионализмом врачей, аппаратными исследованиями, точностью постановки диагноза, скоростью проводимых обследований. Но после началась странная история... Маммогог-онколог послала на пункцию в Медстрим по полису, сказала бесплатно. Но в Медстрим отказались делать процедуру по полису, сказали, что у них только консультация бесплатная. А чем консультация маммогога -онколога в Белой розе отличается от консультации маммолога -онколога в Медстрим? Я 2 раза выслушала одно и то же, а потом пошла на платить.
За короткое время все обследования и рекомендации. Минус:чтобы дозвониться часа два на телефоне (все операторы заняты) "висела", а именно 122 раза. Это кошмар!!!
Невозможно дозвониться!!
Невозможно попасть!!!
Несколько часов в день без перерыва пытаемся дозвониться!
Только в Иваново такой беспредел с больницами и врачами?????
Министерство здравоохранения аууууу!!
Обратите уже внимание на эту проблему!!!
Такое чувство что сняли трубку ровно в 10 утра, включили автоответчик и ровно в 15:00 вернули ее на место и включили другой автоответчик!