Сделано всё для людей, просторно и функционально. Чисто и без толкучки(как обычно в таких местах). Есть чем заняться, во время ожидания. Персонал на уровне!
Ставлю одну звезду, к сожалению, что нет минус звед, из-за непрофессиональных и компетентных водителей, в особенности Шевердяева Е.А., который отказался высаживать на остановке человека, при это м других высаживал без проблем. Пришлось идти пешком несколько километров. Ужасный отбор и сервис. Надеюсь, что после нескольких шалоб на это водителя примут какие-то меры
Сам вокзал,шикарен.!!! Ремонт отличный! Много магазинов, всё чисто и свеженько!!!
НО!!! НА пункте пропуска к автобусам запрещено проходить провожающим!!! Т.е. весь багаж, который бывает не малым пассажир должен носить до автобуса сам, лично???!!! Пожилые люди,беременные,да и просто женщины!!! Скидку на проход провожающим дают , только если провожают маломобильного пассажира! Я конечно понимаю,транспортная безопасность и т.д. ,но на ВХОДЕ В ТОТ ЖЕ АВТОВОКЗАЛ ВСЕ ПРОХОДЯТ ЧЕРЕЗ ПУНКТ ДОСМОТРА!!! ЛОГИКА ГДЕ???
16.09.2024 года кассир Жданова Оксана Николаевна при продаже билета до с. Красное в грубой форме сказала, что такой станции не знает и билет продола до станции Лиски, а это разница в оплате почти 300 рублей. Все впечатление о вокзале и его работе после такого сводятся на нет. Если кассир не знает станций и стоимости билетов, возникает вопрос о её компетентности. Или возникает вопрос, что сотрудники специально вводят в заблуждение пассажиров, что бы заработать больше денег в бюджет самого вокзала.
Автобусы ужасные, покупаете билет и непонятно какие места, схема мест изначальна не правильная, никому не советую ехать автобусами из Белгорода в Воронеж
Всё на высоте!!! Единственный автовокзал области, где всегда вежливо помогут, и кассиры и охрана. И, наверное смешно, но очень важный плюс- вход в туалет с билетом бесплатно)))
Чистый. Очень вежливые сотрудники. Все грамотно устрено, что нет очередей и толчии даже с учетом контроля со стороны росгвардии. Про росгвардию,дежурищую на автрвокзале хочу сказать отдельно - очень вежливые и внимательные. Мне помогли с получением штрихкода из автомата,т.к. я была без очков,хотя это не входит в круг их обязанностей. Работать с людьми всегда тяжело, да еще и на вокзале,да еще в такое время, поэтому росгвардейцам большая боагодарность!
Классный вокзал , современный , все наглядно и понятно
Единственный минус - с тяжелыми сумками тяжеловато наверх в зону ожидания подняться
Все очень чисто
Вокзал после ремонта больше похож на Международный аэропорт). Очень классно отреставрировали, кафе на первом этаже где можно пообедать в среднем на 300-400р, туалет по билету бесплатно, комфортная температура внутри. Единственный пережиток 90х это всюду снующие таксисты пытающиеся навариться на не знающих пассажирах.
Плюсы - обновили ремонт, посвежело и похорошело помещение, ощущение, что кассирам стало приятнее работать.
Минусы - на входе в здание рамки и досмотр, как в аэропорту, прокатывать нужно даже мелкие предметы типа телефона и зажигалки, нельзя их выложить из кармана на столик и пройти рамки, обязательно требуют положить на ленту в отдельный контейнер. Ещё минус - не позволяют провожающим пройти на платформу автобусов, если вас провожают с тяжёлым чемоданом, то провожающий не сможет этот чемодан донести до вашего автобуса. Видела, как женщине пришлось тащить и тяжёлые сумки, и грудного ребёнка, потому что помогающего ей человека не пустили. Для прохода на платформу нужно отсканировать билет, поэтому пропускают только пассажиров. Смешно, что как только автобус отъезжает от вокзала, то его можно остановить и попросить что-то передать или сесть пассажиром без билета (так частенько цыгане делают). Так что меры предосторожности легко обходятся и они по сути не работают, только усложняют жизнь и так законопослушным гражданам.
Интересует система досмотра. Я не против того, что и телефоны и все-все-все что есть в карманах выкладывать на ленту, как показывает практика ближнего востока, это реальная необходимость. Не понятно только почему на ЖД вокзале в таком случае требования другие.
Все прекрасно кроме диспетчера !! Грубая , хамовитая , невнимательная ! Сколько раз обращаемся, всегда в одном негативном настроении! Человек не отзывчив , устал может, дайте возможность работать тем , кто хочет и может работать с людьми !
Очень удобно. Рядом сбербанка, Безопасное место всё проверяется. Можно перекусить перед отъездом есть парикмахерская привести себя в порядок. Поченить телефон.
Давно пользуюсь услугами автовокзала. Раньше все было хорошо, персонал внимательный, уважительный. Но не так давно столкнулся с проблемой. Заказывал билет на unitiki, в билете не было нормального номера, а также места. Решил уточнить в справочной почему так. Там была женщина, возраста 45-55 лет, светлые волосы. Подошёл к ней уважительно, обозначил проблему. Немного запутал ее сказав, что в рейс в 8 вечера. На, что выслушал критику, мол неправильно говорю
Толи она не услышала сразу. Посмотрела рейсы и сказала нет таких. Я Извинился за неточность. Хотя я ей показал билет и она не отметила время для себя. После получил совет попробовать распечатать билет. Не вышло, на билете не было номера. После этого она убежала. Спустя минут 30 я подошёл опять, попытался понять как этот рейс связан с автовокзом, точно ли он будет, и как получить штрих код. Но по сути получил еще порцию критики, как например, "вы даже разговариваете неправильно".
Так я и не получил нужного ответа. И так как у меня было время в запасе купил билет на официальном сайте автовокзала. А другой буду пробовать вернуть.
Не понимаю почему такие люди работаю в справочной, мне кажется можно было найти кого-то менее закомплексованного и компетентного.
Вывод
Буду заказывать билеты только с официальных сайтов, так как справочная не знает как работают эти системы, перевозчики часть билетов продают через автовокзал, а часть через сомнительные сайты. Ну и в будущем не буду ждать от справочной хорошего отношения, и адекватных ответов на мои вопросы.
Был Правда давно но места конечно вокзал есть вокзал что там толчья на станциях мусор был много чего много очень голубей диких мне не понравилось может быть сейчас и лучше но раньше было так так было в 2020 году
Вокзал, норм, таксисты достают, цены 3 раза дороже у них, хотя они говорят что они работают на вокзал, но лицензии на такси у них, нет маршрутки только мало нормальных, раньше автобусы были, сейчас не пойми что, билетов нет таксисты каковыми не являются задирают цены в тридорого. есть туалет, кафе, магазины с едой, на втором этаже зал ожидания, туалет бесплатный, показываете купленный билет на автобус.
Очень хорошо кассы всегда приветливы всегда но думаю как раньше было на перроне как раньше чтоб стояло хотя бы пару киосков воды а то зашел за турникет попить захотелось а нет а лет 5.6 так и было
После ремонта стал выглядеть намного лучше , в автовокзале можно купить все что нужно для поездки, есть продуктовые магазины , кафе , магазин с бытовой химией по хорошим ценам, парикмахерскую открыли на 2м этаже
Удобный и современный автовокзал с серьёзным подходом к организации мер безопасности пассажиров.
Внутри - очень красиво, торговые точки не сильно выделяются из общего интерьера, всë чистенько и аккуратно
Всё есть место для посидеть, перекусить и даже сан узел и он даже был бесплатный в отличии от московских вокзалов. Так часто не бывает но советую уезжать через него
Был хороший удобный автовокзал пока не попал в частные руки ,сейчас все в аренде здание ,комфорта , места и удобства минимум для пассажиров , автобусы отстаиваются на прилегающей территории между рейсами ,что недопустимо , так же пред рейсовый осмотр автобусов не производится , как положено , тщательно ,при входе в автовокзал какие-то непонятные граждане предлагают не легальные услуги по перевозке пассажиров.
Приятный ремонт, быстрое обслуживание, без билета не пройти на посадку, что радует ( отсутствуют подрядчики и алкаши). Сортир чистый. Автобусный парк тоже порадовал, газель комфортная, минус что не включают кино во время пути
Есть возможность подождать автобус, много мест для отдыха и ожидания, можно перекусить, купить что-то в дорогу. Сотрудники вежливо отвечают, в зале чисто.
Удобно расположен, безопасный, не так давно сделан ремонт и реконструкция, есть места доя отдыха и ожидания и , самое главное, можно быстро уехать в любом направлении
Билеты продают до ас Балашиха, на самом деле автобус идёт только до Щëлковского ав. Водитель высадил зимой в Балашихе просто в сугроб на глухой улице рядом с каким-то заводом, говорит до ас Балашихи автобус не идëт, а в билете написано Белгород - Балашиха. Да и вообще водители на этом рейсе не очень вежливые. Что ни спроси, ответ "не знаю".
Был годом раньше,неплохо, сейчас прошёл капитальный ремонт,чисто,красиво,га 2 этаже есть места для отдыха, зимой прохладно, но лучше здесь чем на улице
Хороший вокзал. Установлена система пропускного контроля. Сделан ремонт, внутри уютно и чисто. Проход на платформы осуществляется по штрихкоду с вашего билета, будь то бумажный или электронный билет. Есть нормальный туалет, камеры хранения.
После ремонта очень нравится обстановка, персонал приятный, туалеты опрятные, чистое помещение, кафе как раз кстати, можно доехать на большинстве автобусов
Автобусы ( разные) грязные ( дождь был давно).внутри грязно..выехал на 7 мин. Позже...в Ст.Осколе высадил не на автовокзале, а на обычной остановке..пришлось идти пешком с тяжелыми сумками...поездка из белгорода в ст.оскол обошлась 966.40..на двоих..
Из Ст. Оскола в Белгород ехали в более удобном (были полки для багажа) и чистом транспорте за 840 на двоих.
Хотелось бы , чтобы при покупке билетов можно было узнать о транспорте, о нумерации мест , количество остановок в пути.
К самому "Автовокзалу", как к месту ожидания нет претензий никаких: чисто, есть где подождать рейс, выпить кофе и перекусить. Сотрудники, работающие на терминале "впустить-выпустить" вежливы, всегда подскажут и помогут. Продажа билетов сегодня пострадала. Продали два билета на одно место, почему-то система не отразила покупку...По этой причине пришлось покупать билет на более позднее время, из-за чего опоздала на работу на 4 часа(((((
Междугородний рейс Белгород - Волгоград 17 июля 2024 г. Не доезжая Борисоглебска Воронежской области в час ночи автобус поломался(потек аккумулятор). Водители гарантий в ближайшие шесть часов продолжить поездку не дают и предлагают добираться самим. Путь продолжили на такси. А это 400 км. Автовокзал Белгорода отказал в возврате.Деньги вернуть авто перевозчик тоже не собирается. Вот такой беспредел.