Good afternoon. Everything is OK, but there are not enough ATMs in Minsk. Please put an ATM to deposit cash on the card, in the area from the Palazzo shopping center to the neighbors store on the ave. Winners, 89. There is nothing nearby to replenish the card. It is a big request to put at least an ATM. We're waiting.
Well, we arrived, and also removed the ATM for cash withdrawal along the way. Pobediteley, 101. Put ATMs urgently, at least in the Palazzo shopping center.
PS. thank you very much for the new ATM at Pobediteley, 101. Thank you, for something.
The slowest bank. To issue a card, I came in the middle of the working day and sat under the office for an hour, although there were 2 people in front of me. There is one employee in each office. To pick up the card is the same. At 17-50, employees go home, despite the large number of people under the offices.
When I was given a card, a bank employee was talking on a mobile phone, even shouting at someone, which I consider inappropriate (even if the question concerns work)
The worst bank I've ever been to! Customer focus is zero, or even less. The service is catastrophically long, there were 2 people in front of me - I waited an hour (I had to issue a card). Plus, there was an unpleasant smell in the department during the entire waiting time. I will never return to this bank branch again. I do not recommend it.
Terrible bank branches, employees do not know their job. I went there twice on the same issue and they immediately unfold it. I do not advise you to go there, you will lose your nerves and time, you will not solve your problem with the bank. I advise you to contact another branch of the bank!!!!
After 17:00, only one window is open where you can close the account. As it turned out later, the ticket was also taken in the wrong place, but the specialist kindly redirected it to another window, where my number did not appear as a result. Thank you for the wonderful experience, with such an attitude, I will be happy to look for another bank
Repairs are underway now, you should enter from the side entrance and go further, in general, the staff is polite, as usual, there is no air conditioning, apparently, against the background of repairs
I paid the bill for the new building, not only were the bills redone twice, but the money was still wrong. Fortunately, the payment is made by a registered developer company, according to the application, the total amount was taken into account. The bank's reputation is not up to par, but sometimes you have to apply. Everyone decides for himself whether it is necessary or not. Think and have a good day.
The service is catastrophically slow. If I had known about it in advance, I would not have made this fatal mistake and would not have sat in line for more than an hour. By the way, there were regular customers in this queue who explained that this is always the case here, and if you come after work, you have every chance to waste your time. Especially when it comes to bank cards. Therefore, if you have the opportunity to order an online card, and then receive it by mail, I recommend doing so. Don't repeat my mistake. I can also add that I did not like the style of communication of the bank's specialists, I can characterize it as disinterested and indifferent, without any touch of professional ethics and friendliness.
Неплохое здание банка, хороший и вежливый персонал. Хотелось бы консультантов на рабочем зале ожидания, потому что иногда не знаешь что именно даже на том же терминале нажать если ситуация не совсем простая. Цены приемлемые, однако хотелось бы чтобы добавили генерацию PIN-кода карты по SMS, как в том же Беларусбанке.
Дозвониться в это отделение нереально!
Очень странный график работы, т.е если вы работаете как нормальный человек, то туда попасть невозможно. Если мчать с работы после 18:00, то потом может оказаться, что в очереди около 10-15 человек, а операциями с кредитом занимаются всего 2 сотрудника))) Круто, что сказать. Т.е график работы очень удобный для работников банка, но не для остальных. Там уже сами изворачивайтесь и пытайтесь успеть/попасть в этот банк. Ну и коронный номер - суббота и воскресенье - выходной) Супер! Очень жаль, что приходится иметь дело с этим банком. Т.к в других банках я таких проблем и "удобств" не наблюдаю!
Constantly , the device that issues electronic queue coupons does not work normally ! The queue is constant until the guards come ! What happened in the summer, what happened in the fall!!! And they constantly find fault that the money is all dirty , torn , not so highlighted and do not want to change !!!
It is impossible to get through on either of the two telphones, and the bank's call center just said "call" the branch and they will help you there! We'll have to go to solve a problem that could be solved remotely
Был очень разочарован в этом отделе. Пришел оформить карту, взял талон в электронной очереди в 17:03. Прождал в очереди 30 минут после чего подошла консультант и сказала, что меня не обслужат, мол рабочий день закончился. Я бы все понял, если бы я взял талон на кануне конца рабочего дня. В итоге просто потратил пол часа своей жизни.
Аккуратно,вежливо, свежо. Вот наверное так можно описать этот банк. Хорошее обслуживание клиентов. Конечно почти всегда есть люди, но это наверное и говорит о качестве работы банка.
Самый худший банк,самое худшее приложение. Попытался заказать новую карточку,так как у старой закончился срок,пришлось пройти несколько кругов ада,работали до 17.30,один оператор,людей море. Заказал через приложение, там тоже проблем куча. Никто даже не сообщил,что карта готова,пока сам не позвонил через неделю.
Ужасный банк. Чтобы получить карточку, нужно простоять двухчасовую очередь, я понимаю отпуск и работает один человек, но куда смотрит в начальство. Не администратора, не у кого спросить. 21 век, а такой ужаса происходит, на почте очередь быстрее идёт, чем тут
Худший в мире банк, работает 1 специалист из 5, в очереди за справкой просидел 2.5 часа, при количестве людей в очереди передо мной 3 человека. Филиал Ада на земле, выберете в качестве финансового управления главу итальянской мафии, но только не белинвест.
Ужасный банк, ожидание долгое и неоправданное: рабочих мест много, персонала мало, работает некомпетентно. Одна звезда лишь за ремонт в помещении, хотя в 21 веке это подразумевается обыденностью, а не уникальностью.
чтобы получить карточку, нужно потратить весь день в очереди. Оказывается есть доставка по почте, но только при заказе карточки, чего сотрудница не предложила. В общем, совок пока.
Сам банк работает отлично. Получали деньги по страховке после ДТП. Заняло все от 5 до 10 минут. Но грязные входные двери, отсутствие администратора и холод внутри оставили негативную часть впечатлений
По воле случая в данном банке 3й раз если нужно попасть к специалисту готовьтесь отстоять в очереди не менее полутора часов и да отстоять так как на всех мест присесть не хватает ...
Кабинетов много,но толку мало,очереди..консультанта нет, спросить не у кого,что нажимать на эл.терминале.хоть бы студентку посадили..зашёл в кабинет на 3 мин , поменять номер телефона на,,оплати,,,-
потратил 45 минут..
Все отделение этого банка очень отличные,качественное обслуживание, профессиональные сотрудники,я во многих
городах бывал в отделениях банков белинвестбанка и везде все качественно,современно!
На терминале электронной очереди для выбора опций необходимо чуть ли не бить по экрану.
Электронная очередь настроена странно - например в кассу скорее позовут тех, кто пришел позже.
Отличный банк,очередей практически нет,обслуживание быстрое,персонал приветливый
1
Show business's response
Николай Пашковец
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
It is not realistic to get through to this bank , there are two numbers and they do not pick up the phone one by one . I started calling at 9 a.m. and didn 't get through until one o 'clock in the afternoon . Horror and not a bank . And there is a constant queue in this bank .