Я владелец автомобиля Toyota Camry 40. Однажды в один прекрасный момент машина у меня не запустилась. Позвонил в " Белый Сервис" так и так, машина не запускается. Мои предложения что это бензонасос, ребята сказали пригоняй машину, разберёмся. Привез я машину к ним на эвакуаторе, оставил, сказали найдём причину, позвоним. Ок. Звонят и говорят, что да, действительно бензонасос не качает, мы его сняли, проверили, моторчик мёртвый. Хорошо, меняем. Я попросил, парни, пока бензонасос полностью изъят из бака, обслужите его полностью, замените там всё что необходимо. Ну и что? Забираю я машину, езжу месяц, машина у меня опять встала, с такими же признаками на бензонасос. Решил вскрыть сам, посмотреть. Что я там увидел это просто страх!!! Такое чувство что мне моторчик какой-то б/у воткнули, т.к на вид ему уже лет 10. Фильтр...это вообще пи*ец....обратный клапан с выпуска авто...вы серьёзно?? Да *** с вами, я сам куплю, поменяю, заплачу деньги...но как-то стрёмно так работать....типо уехал и ладно
Не советую сервис!!!!
Хочу оставить положительный отзыв о работе мастеров " Белого Сервиса".Профессиональное обслуживание,качественная диагностика, ответственный и отзывчивый персонал - характеристика данного автосервиса. Проблемы решают быстро, без нареканий.Обслуживание машины 7 лет. И только в "Белом Сервисе". Спасибо ребятам- мастерам своего дела!
Я владелец автомобиля Hyundai Santa Fe 3 рестайлинг. Обратились в данный центр на замену топливного фильтра и замену масла. Приняли по времени, заменили. Машину поставили у дома и пару дней спустя когда поехали за город вырвало крепление шланга высокого давления, полного бака хватило только вернуться обратно. Как итог снова ремонт, замена шланга стоимость которого 4500 и ожидание доставки неделю, плюс, работа и полный бак дизеля в никуда. Как показал разбор "полётов" при замене топливного фильтра было повреждено крепление шланга, которое шло к топливному фильтру!!! Доказывать что то сервису бесполезно! Были тут первый и последний раз. Не советую!!!!
Не знаю как с ремонтом авто, но банально отрегулировать свет не могут. Приехал в конце июля на регулировку фар, "отрегулировали". В полярный день не видно куда светят фары, отрегулировал в данном "сервисе", по пути на юг при заходе солнца слепил ВСЕХ, пока не опустил лампы самостоятельно. На деньги, которые взял "сервис" за "регулировку", купите своим
мастерам контрацептивы.
Ребята молодцы! Обращался на шиномонтаж и замену колодок, все работы выполнили оперативно. При выполнении работ присутствовал в зоне сервиса, дали рекомендации по ходовке
Хороший и качественный автосервис, работающий по франшизе.
Единственный момент, что на сервис большие очереди, ждать очереди нужно практически неделю, если вам нужно срочно, то есть смысл поискать другой сервис.
Несколько раз обслуживался в данном сервисе. На мой взгляд один из лучших в Мурманске. Со стороны мастеров- приемщиков сразу заметно хорошее отношение и клиентоориентированность, компетентность. Особенно меня поразил Виктор, который помнит, что ключи в моей машине оставлять не надо, тк глючит сигналка. Мастера, знают свое дело. Всегда покажут, что вышло из строя, без попыток тебя откровенно развести. После обслуживания авто, замененые детали возвращают по-умолчанию. Болты и посадочные места смазываются. На рабочих местах чисто, тк машину моют перед обслуживанием. Есть место ожидания, кофейный автомат и телевизор. Единственный минус, но он перекрывается всеми плюсами, это дорогая регулировка схождения колёс.
При диагностике подвески сказали купить развальные болты. Купили приехали мастер не смог скрутить, сказал не может снять или снимет но сломает сайлентблоки, почему сразу было не сказано что нужны еще запчасти непонятно. Уехали не чяем пустая трата времени. В другом сервисе все сдеали без лишних вопросов. Вы ребята если не можете сделать так и говорите, не тратьте свое время и чужое. Удачи
Отличное место. Вежливые, профессиональные работники.
Ни раз выручали,чинили и теплым словом провожали с уже отремонтированной машиной.
Классные они там все короче.
Ослуживание качественное, вне очереди приняли, персонал вежливый, выполнение работ на высоком проф.уровне, оборудование и программы диагностики современные. Всё быстро, вовремя, качественно. Молодцы
Итог впечатлений от работы автосервиса - пытаются по максимуму выжать из тебя денег, а не качественно оказать услугу. Берут даже не в два, а в три раза дороже чем аналогичных СТО.
Не рекомендую!
Делают быстро, качественно, и все официально, персонал вежливый, есть место для ожидания с диваном и телевизором. Цены на обслуживание высокие, ещё и в прайс входит обязательная услуга по мойке автомобиля перед обслуживанием 350р.
Записали за сутки на 13:00 приехал во время ,сказали нет места надо подождать 1,5 часа ,как так у вас работает это все ?вы могли позвонить за час мне и сказать нет места ?! Никто не уважает у вас клиентов ,зря потраченное время !!!!!!
По началу кажется что люди хорошие, вежливые
Как дело доходит до технической части, там всё грустно
Приехал с проблемой отсутствия фреона в системе, приходилось его выпустить при замене основного радиатора
Отдал машину, через ЧАС перезванивает мастер и говорит, что система не держит давление и заправить они меня не смогут
На вопрос, могут ли они найти и устранить проблему, получил шикарный ответ : у нас сейчас нет мастера который бы этим занялся, нет желания заниматься кондиционером
По итогу взяли 1200 за ДИАГНОСТИКУ
Интересно, что они там диагностировали целый час
Через несколько дней обратился в другой сервис по ремонту и заправке кондиционера, приехал, сделали всё при мне за 30 минут, никаких утечек нет, система работает!
Вопрос, зачем вы берётесь делать работу, если у вас нет нужных мастеров, обманывая клиентов?
Больше в этот сервис не поеду.
Открыла для себя, новый, замечательный сервис для авто! Доброжелательный, компетентный менеджер Сергей, отдельное спасибо, за два часа я уехала как будто на новой машине, выявлена проблема, нашли запчасть, приобрели, заменили, отрегулировали, проверили и ты снова уверенный владелец транспорта))) спасибо за приветливость, а главное за профессиональный подход !!!
Приехали на сход/развал..сделали быстро. Муж сказал хорошо. Влево больше не тянет)) по ценовым меркам не скажу, дёшево или дорого. Заплатили 2700р (внедорожник, колеса 19"
Предложили погреться. Есть диванчик, кофемашина, телевизор)
Недавно делал схождение на Прадике. В Мурманске везде неделю или две ждать, а тут позвонил сказали приезжай. Мастер точно на своем месте грамотный вежливый знает свою работу, как говорится приятно с Вами работать. Делают быстро, качественно, и все официально, персонал вежливый. Я очень доволен МОЛОДЦЫ так держать!
Вот реально поразили. В хорошем смысле этого слова. Ремонт провели быстро и качественно. Запчасти заказали сами и по вполне приемлемой цене. На данный момент все вполне устраивает.
Хороший сервис, грамотные слесаря и механики. Можно запчасти заказать здесь же. Один минус, проблема с записью. Приезжаешь по записи и ждешь потому что тебя не ждали))))
Ситуация у меня двоякая. Приехал на замену масла и оказался бракованный маслянный фильтр(брак резьбы), масло слито и ситуация не очень. Ребята молодцы, заказали фильтр с доставкой,полтора часа ожиданий и фильтр приехал, все сделали и дали рекомендации. Я радостный что машина не зависла надолго поехал сдать бракованную деталь в Автодок, на что магазин попросил "акт дефектовки детали", ну думаю проблем с этим не возникнет и приехал в сервис и был удивлен ответом "Надо было изначально фильтр у нас покупать, акта не дадим". И вот вроде бы и сервис нормальный но деньги за брак я вернуть не смогу, и приезжать соответственно со своими запчастями к ним нет смысла от слова совсем, так как если она окажется бракованная вернуть ее не сможете!
Ремонт тут не делал, но проходил экспертизу после ДТП от страховой компании, мастер осматривающий автомобиль понравился. Дотошно подошёл к осмотру, все зафиксировал, сфотографировал, снял бампер и подкрыльник для осмотра наличия внутренних повреждений. Проверил работу парктронников итд итп. Ну и так в принципе сервис понравился, большой чистый, все в наличии: подъёмники, пневмоинтсрументы, камера для покраски, итд. Много машин на ремонте, а это показатель.
Добрый день! Обращался в данную организацию по покраске автомобиля (полная покраска, абсолютно все элементы, в том числе проёмы). Многообещающие условия, а именно качество заводского окраса, гарантия 1.5 года. В итоге: качество отвратительное, по всему кузову пещинки (работники сервиса объяснили это тем, что сделать по другому просто не могут). Часть машины была не полированная, матовая. Выдали машину грязную. После мойки машины обнаружил на двух дверях дефект в виде гребенки, обе двери были волнами. Также капот был покрашен не однородно, разной толщины, внешне это выглядело как ямы. Обратился в сервис, машину приняли, переделали двери. Но по капоту ничего не изменилось. Мастера это объяснили, что деталь большая и красить её трудно. Вторая версия была, что капот подвергается температурным изменениям и поэтому ничего лучше не сделать. Практически одновременно с этим на зеркале заднего вида просто стала облазить краска. Зеркало тоже перекрасили. Спустя примерно 6 месяцев краска кусками начала отваливаться со всех крыльев. Особенно явно на передних. После обращения в сервис машину приняли и перекрасили крылья, но при выдаче мне явно дали понять, что это ненадолго. Гарантию продлевать отказались. Имел честь пообщаться с руководством данного сервиса, учитывая "качество" работ настаивал на полной переделка, на что был вежливо послан. На сегодня прошло менее 2 лет с момента покраски автомобиля, но результат к сожалению печальный. Частично отвалилась краска со всех крыльев, двух передних дверей и во многих местах появилась ржавчина.
Надеюсь, что мой отрицательный опыт поможет людям, которые ищут качественное оказание услуг не повторять мои ошибки и не обращаться в данный сервис по кузовному ремонту.
Добавил фотографии, что стало с ЛКП по прошествии 1 года и 7 месяцев
6
Show business's response
Сергей Ежов
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Мне очень нравиться. Великолепный сервис, грамотные специалисты.
Ремонтировал машину всё отлично зделали быстро и качественно.
1
1
Show business's response
tip^OK
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
В первый визит насчитали за работу как минимум на тысячу больше актуальной цены. Какого-либо обоснование стоимости работ не предоставили. Ну ладно - спешил, согласился с этим. Второй раз по записи приехал. В итоге около часа ждал пока начнут заниматься. Когда взяли в работу, то механик параллельно занимался еще сход-развалом другого автомобиля. При оплате посчитали полное время с момента когда приехал по записи и пока механик занимался другими делами - почти два часа, хотя конкретно по моему вопросу работы было минут 30. Для справки - час работы у них стоит 1500. «Лучший» сервис 👍
Не могу сказать за весь сервис, был там на экспертизе после ДТП, всё очень достойно, парни что там работают, нормальные приветливые люди, попробовал бы качество ремонта, уже не на чем:)
Качественно и в срок. Профессиональный экспертный состав. Удобный график работы и наличие необходимых специалистов включая диагностов. Разумный подбор запасных частей. Объективные цены на услуги.
1
Show business's response
Иван Иваныч
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Да видал я кое где такие сервисы...
Конкретное ***... Замена тормозного шланга 2800р плюс после выезда педаль провалилась в пол, при осмотре увидел как течет соединение шланга и штуцера . Приехал обратно, пока устранили косяк, при прокачке ,которая стоит 900 рублей, но делалась с моим участием, лопнул еще один шланг)))) спросил у слесаря сколько будет стоить замена, сказал по прайсу как замена шланга будет и ничего лишнего (замена шланга 600р) в итоге взяли с меня еще 1300 или 1600 не помню... Вот как то так.
На сайте была запись бесплатно диагностика ходовой, записался на определённое время, когда приехал администратор был удивлен, и сказал что на данный момент нет мест, но мы работаем до 18.00.в итоге я уехал...