Обслуживание на уровне 0
Нести криво 15-20 минут???? Горячие вообще молчу. Коктейли принесли совершенно не отвечающие заявление в барном меню. Зато счет на оплату принесла менее чем за минуту! Респект!!!
Не очень. Персонал сонный, терминал вечно не работает, берите наличные. При этом сдачу вам могут дать "щебенкой". Мне пытались отдать так около 400 рублей, подарил им, не заказывать же грузовик для такого мешка. Пиво - угадать сложно, либо кислое, либо тёплое. К еде нареканий нет особо...Видимо очень выигрывает на остальном фоне
Были на день рождении. Конечно не ресторан, кафе да. Еда вкусная, цены приемлемые, но обслуживание не понравилось. Друг с другом персонал при тебе же ругается. К нам официантка подошла не довольная, чтобы нас рассчитать. Такое ощущение что мы бесплатно как-будто пришли покушать и с таким лицом и отвечая что заранее нельзя сказать, что у вас день рождения и вам скидка нужно. Сказали только другой официантки, которая изначально нас обслуживала. Разобраться между собой вообще не могут. Когда уходили даже до свидания не сказали. Вообщем всё ничего, но над персоналом работать нужно!
Были тут 10 февраля днём большой компанией 16 человек. Мне очень понравилось, что блюда приносили быстро, и салаты, и горячее, и шашлыки. Не пришлось ждать, всё было вкусное, шампанское охлаждённое. Спасибо!
Пришли с семьёй, заказ приносили частями причём салат принесли без приборов, чай без чашек, к моменту когда принесли блюдо последнему из нас первые уже закончили кушать, кухня на 4 сервис на 3
Были не раз в этом заведении. Но вчера был какой то треш. Ни официанты, не хостес не знают что у них творится в баре и на втором этаже.Почему то хостес Саша принимал у нас заказ, половину не записал...Даже не знает, что в заведении есть сок. В итоге ждали напитки около часа, а салаты и вовсе не дождались.Хотели дозаказать еще, но нам отказали. Акцент был сделан на то что у них полная посадка и кухня не успевает.Единственное что понравилось, это музыка.
Добрый день, посетили заедание и к сожалению были разочарованы. Начиная с того, что официанты не знают меню. Спросили состав форшмака, мне ответили ну скорей всего селедка. Спрашивали, за алкоголь , тоже ноль информации. Стаканы липкие
Отличное место для похода с семьёй или друзьями, внушительный выбор алкоголя по приятным ценам, очень вкусные коктейли. Кухня также порадовала, есть летняя веранда. Иногда ресторан является площадкой для проведения квиза "Мозгобойня".
4
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Доброй ночи! Хочу поделиться впечатлениями. Отмечали 23 Февраля 2024 г., все кто причастен к военным, тот меня поймет и надеюсь поддержит! Всё было на высшем уровне, вежливые официанты и очень вкусная еда, всё бы ничего, но было одно маленькое "Но" - музыку для военных в день Защитника Отечества, мы так и не смогли заказать!!! Конечно же мы попросили чтобы нам объяснили почему??? Управляющий или менеджер, сказал что песни Военно-патриатические запрещены! Военно-патриатические песни дискриминируют остальных людей, находящихся в данном заведении! Мы были просто в шоке!А ещё нам сказали, что мы должны были ознакомиться с какими то правилами, ребята какие правила в день Защитников Отечества??? А просили мы всего лишь поставить песню исполнителя Олега Газманова "Офицеры". Получается, что люди не имеют права заказать песню, всего лишь песню в свой праздник??? Так что на будущее, уточняйте про репертуар заранее, чтобы потом не было огромным сюрпризом! Если честно в душе кипит до сих пор, ощущение что просто плюнули в душу! Вот так мы воспитываем патриотизм в людях!
Из всех посещённых понравился больше всех Беллер, самый комфортный по обстановке. Еду готовят вкусно, по ценам вполне доступно.
Остальные кафе явно не дотягивают до уровня Беллера в Железнодорожном)
Я удивляюсь хорошим отзывам, тк именно из-за них зашли сюда 🤷♀️
Ресторан в первую очередь надо оценивать по еде.
К персоналу претензий нет.
Что с едой? Еда на фото вообще не соответствует тому, как это выглядит, только тарелки 🙌Том ям с морепродуктами похож на странный грибной суп 🤷♀️
Тальятелло с фирменной курицей и беконом 😩 абсолютно безвкусные макароны, сыра не чувствуется, курица консервированная 🫣 в животе прошла революция- а значит блюдо не свежее ☝️
Сангрия … компот из готовой сангрии и фруктов с водой 🫣
Цены- как поесть в Москве 🙌 или поесть не вдвоём, а в 4-5 в Питере в Токиосити 😏
Вы можете как то заняться своим заведением?
Пришлось поставить одну звезду, хотя одной много. Заведение скатилось на ноль, раньше часто там бывала, сейчас всех знакомых буду предупреждать, что место является обычной забегаловкой с хамоватыми сотрудниками. Посетила это ущербное место 01.07.2023 с подругами. Оплатили депозит, с каждого по 1000р, по срочным делам ушла раньше, не дождавшись счет, а с утра меня ждал сюрприз, подруга сказала, что оказывается, чтоб включить сумму оплаченного депозита в чек, нужно официанту отдать браслет, по другому депозит не учитывается. Чек за вечер составил 10 000руб. О том, что надо отдать браслет никто не предупрелил, ни меня ни подруг, иначе я бы дождалась счёта. На следующий день пришла за решением моего вопроса. Встретила хамоватая официантка или админ, не знаю, на ней не было бейджа, утверждала, что лично нам сказала, об этой хитрой обманной схеме, притом что ее вчера вообще не было видно в поле зрения, проверьте камеры. Пригласила кого-то постарше, тоже без бейджа, ни от кого не услышали ни словечка сожаления и извинения, каждый утверждал, что каждому об этом говорили,(глупо было бы дарит просто так 1000, ну согласитесь, если бы сказали-любой бы дождался). Утверждали, что кассовый день закрыт, притом что "забегаловка" работает до 3 утра, а мы пришли на следующий день сразу. В тот день не работали терминалы для оплаты картой, либо перевод, либо наличные, тоже хитрая схема, никакого тебе чека, депозит так же принимали переводом. Для сотрудников наш визит на следующий день был смешной ситуацией, они смеялись и улыбались, твердя как попугаи " Мы вам ничего не вернем" Клиентоориентированность 0. Вопрос даже не в этой несчастной 1000р, а хотя бы в вежливости. Кстати, коктейли без алкоголя, пару капель может туда капнут, это уже не первый случай, как я с этим столкнулась. Очень жалею, что посещала это место. Работают жалкие люди. Крайне не рекомендую к посещению. Свяжитесь со мной для решения этого вопроса. По поводу отсутсвия возможности оплаты картой я обращусь по данному вопросу в нужное место. Готовьте денежки для штрафа.
Прикольный ресторан в Железнодорожном. Вкусная еда, большой выбор напитков, приятная атмосфера. Особенно понравились салаты. Цены чуть выше среднего. советую.
Ходили в Рождество. Ни один официант не шевелится. Приходилось подходить самим к другим официантам и искать официанта который обслуживает наш столик. Это ладно маленький минус.
Но то что обманули в счете. Заказывали вино 1 бутылку вина, а нам принесли 2 фужера с вином. А взяли то как за всю бутылку вина. Зачем обманывать людей которые пришли отдохнуть?
Еда пальчики оближешь, очень вкусно готовят. Накладывают в тарелку, уже можно наесться. Отличный коллектив, очень приветливые, терпеливый, внимательный, молодые и очень шустрые👍👍👍👍👍🏆🏆🏆🏆🏆 И само заведение в нутри очень интеръерный, красиво, очень продуманный!!!!!
Посетил в дневное время в воскресенье . Резюме : половина барного меню отсутствует , официант принимал заказ , мы ждали 10 мин , приходил говорил что позиции отсутствуют , заказывали новые , опять уходил на 10 мин и опять возвращался с той же новостью .
Подача салатов : через 15 мин , одновременно.
А вот горячее , одному человеку принесли через 25 мин , а второму через 50!!!! Это как так ? Когда уже были Выпиты коктейли , заказанные с 3 раза….
И понятно , один другого ждать не может 25 минут , потому что все остынет
Так же вопрос по летней веранде , когда мы пришли туда - официант сказал курить нельзя , есть отведенное для этого место - ок , без вопросов ! Но каково наше удивление , что на протяжении часа соседний столик курил и официант регулярно менял пепельницу …
Наш счет был на 4700+300 оставили официанту (по хорошему не заслужил)
А по факту- зря потраченное время , деньги
И жульен с морскими гадами жутко горчил
Уютное, веселое место.
Приятная девушка официант Дарья.
Бармен Артур, делает свое дело грамотно, только с позитивом😉
С радостью вернусь в это место сново!!!
Очень долго ожидали горячее, сообщили, что отсутствует оплата через терминал только по итогу, чай был безвкусный, блюда достаточно средние по вкусовым качествам.
Место хорошее, была тут 3 раза, но в один из прогулочных дней мы с семьей очень проголодались и решили забежать сюда, нас не пустили из за спортивных костюмов, я первый раз слышу о дресс-коде у них, было очень неприятно и пришлось идти утолять голод в фастфуде, а хотели посидеть в тихой и спокойной обстановке!
Сегодня были с семьей в Ресторане!!Беллер-стол обшарпанный,грязный,протерли грязной вонючей тряпкой,Том ям отвратительный,жидкий,рис -слипшийся комок,равиоли невкусные и холодные,сырные палочки ужасные!!Никому не рекомендую!!цена и качество,несопоставимо!!
Посетил это заведение, и вот что хочу сказать. Пицца и салаты высокого качества т очень вкусные! Думаю, что и в будущем буду посещать данное заведение.
1
2
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Хороший ресторан, очень уютный, семейный. На праздники всё столики заняты, очень праздничная атмосфера, хорошая кухня. Десерты вкусные и интересно поданы. Брала салат Цезарь, кофе, десерты, пасту, мороженое и т. д. Пицца не нравится( Есть детское меню. На втором этаже проходят концерты, попала случайно когда выступали дети) Официанты всё очень внимательные и долго их ждать не приходится! Единственный ресторан в городе хорошего уровня!
Мне так рекламировали знакомые данный ресторан. И как я была разочарована. Еда отвратная. Напитки - один спирт. Обслуживание отвратительное, с учетом того, что было столика 3 занята по 2 человека, нам приходилось ставить грязные тарелки на соседний стол.
Когда мы пришли на балкон, попросили уголочек, где нет людей, так как нужна была тишина, обсуждение деловых переговоров. Подготовка. Нам показали этот уголочек. В центре балкона я так поняла курилка- из которой в нашу сторону был весь дым 💀 и далее через 30 минут рядом пришла компания шумная на зарезервированный стол - день рождения. Я была в шоке. Позвала официанта и спросила, почему нас не предупредили о данном мероприятии рядом, мы же простои тихое местечко. Нам ответили, что ну вот так стол был зарезервирован. Не понимаю, как ваш ресторан работает? 🤦🏽♀️ я точно знаю куда я не пойду.
Все зависит от дня недели, когда вы туда приходите и персонала, на который попадёте. Ходим туда часто. Вкусно и не дорого, близко к дому, приятно провести время, но бывает приходишь (живой привет буквально недавно 28 августа)
Пришли вечером, нас никто не встретил (обычно проводят до столика и сразу предлагают меню)
Ждали долго нашу официантку. Но ей было не до нас. Некоторых позиций из меню не было из-за того, что «нужно было приходить в пятницу субботу, сейчас уже все выпили)
Посидели на 7 тысяч, а у них сломалась система бонусов (как нам сказала та самая официантка и ни рубля бонуса нам не начислили)
Грязную посуду убирала администратор, у нашего официанта были другие дела. К слову бар был практически пустой.
Вот это наверное первый наш неприятный опыт, если бы не он, даже не пожалела бы 5 звёзд.
Нам просто «не повезло» в тот день с персоналом и днём.)
В супе том ям кальмар переварен и как жвачка, нет кокосового молока или он очень сильно разбавлен, рис к супу принесли, а он сухой, видно что переморожен и разморожен, как камушки) суп не знаю как варят, но ингредиенты все отдельно приготовлены и просто смешаны, креветки и рыба не соленые и безвкусные, возможно отдельно замороженные ингредиенты готовят и затем перемешивают. Грыбы шампиньоны сырые порезаны сверху, повреждены даже не удосужился отделить их, так просто кинул сверху, я должен сам их отделить. Кальмар на гриле полусырые и пересоленве, наверное, чтобы не почувствовали что они полусырые, зато мягкие))). Цезарь тоже плох, курица просто отварена без соли и немного на гриле обжаренная до появления полосок, а соус цезарь- это просто майонез. В общем могу сказать, что делается все по принципу " и так сойдёт ". Не рекомендую это место.
Очень приятная атмосфера, внимательные официанты. Очень вкусные блюда. Но ест одно музыка. Диджей совсем не смотрит на контингент посетителей. И включает то что ему хочется.
Место очень хорошее . Бар , Паб, вечерами атмосфера просто супер. Но все таки есть моменты , которые хотелось бы , что бы администрация обратила внимание. Месяц назад нас посадили и забыли про нас , мы просидели 15 минут и никто у нас не подошел принять заказ , мне пришлось самому ловить официанта , но ладно , с кем не бывает . Но сегодня триндец, положили гнилой помидор к шашлыку , единственный кусочек , не понимаю как его можно было не заметить . Уверен , что официант тоже видел и не отреагировал , не увидеть было не возможно. Не стал делать замечание и просить заменить, решил отобразить в отзыве.
Так себе забегаловка а может и норм, гуляли с ребенком по ТЦ "Конфитюр", решили зайти посмотреть меню, цены, что да как, на входе нас встретила пухленькая сотрудница и не пустила нас так как мы с ребенком были в спортивных костюмах, Я сказал что мы небыли у Вас и не собираемся сейчас у Вас сидеть мы просто зашли в целях ознакомления на будущее знать что у Вас есть. Она даже разговаривать больше не стала выгнала и всё
Кухня хорошая, но персонал: официант и администратор не профессионалы. Администратор не разрешил принести небольшой тортик на юбилей (хотели музыкальные свечи установить). Очень долго официант приносил тарелки и приборы, приносил горячие блюда не сразу, а последовательно: например, сначала принёс картофель, а когда он уже остыл, принёс рыбу. Заказала кофе, официант принёс, но поставил на другом конце стола и когда я уже начала спрашивать у него он сообщил, что принес ранее. Но видимо не запомнил кто этот кофе щакпщывал.Пришлось пить холодный.
Полгода не могли нарадоваться, отличная кухня, чистота, отзывчивые официанты. Но все в один миг перевернулось, 17.10 решили отжинать в любимом ресторане, но очень разочаровались: в салате морском - одна зелень, креветки три от силы были, ранее его брали, совсем не то. Повторный коктейль принесли без трубочек, очень хорошо разбавленный, алкоголь не ощущался, и так сойдет. Печалька, придется искать снова ресторанчик.
Отмечали др в Беллере, по кухне всё ок, кроме абсолютно пресной пиццы. Жаренный камамбер вообще огонь, томатный суп с морепродуктами вкусный, атмосфера вполне весёлая, раньше была живая музыка, сейчас был только диджей, танцпол после 12 жёг.
Из минусов в середине оказалось блюдо, которое мы не заказывали и не списали бонусы, которые были на карте, хотя сканировали QR-код, сразу чек не проверили.
Отсутствие выбора светлого пива, а темного вообще не было.официант часть заказа забыл принести. Брать что либо в кляре не рекомендую, сплошное жирное тесто
Еда максимально невкусная,коктейли разбавленные водой,а цена за меню такая,как в нормальном ресторане.
Само заведение непонятно какого формата,в одном помещение бар,ресторан,клуб.
Была там несколько раз,одно разочарование.
Еда просто отвратительная. Заказала 4 блюда. Из них более-менее съедобным был только салат. Т. е зелень не гнилая, креветки не тухлые, но вкус ни о чем. В ассорти тапасов по меню палтус холодного копчения, на самом деле масляная, прозрачный кусочек на сухом тосте. Резиновая моцарела, страчателы просто нет, паштет из банки, "ростбиф" не ростбиф. Том ям просто мутная вода без вкуса и запаха, в ней плавает какая-то перхоть из грибов, сухие ошметки чего-то лососевого и 2 креветки. Венцом творения были запечённые мидии. Это не киви, а гораздо мельче, усушенные до неузнаваемости, при этом полная створка какого-то прогорклого масла. Поверх сего шедевра неопрятными соплями запекся совершенно безвкусный "сыр" с имитацией тобико из крашеной мойвы. На вкус тошнотворно. При таком качестве еды они имеют наглость именоваться рестораном. В любой дешёвой забегаловке суши на вынос еда вкуснее.