Belogorye
469 reviews
August 7
Отель расположен в очень красивом месте. Свежий, увлажнённый воздух. Завтраки достаточно сытные и вкусные.Минусы:двухместные номера маленькие, за три прожитых дня в номере, ни разу не убирались. Бассейн чистый.... Но! Вечеринки, которые там проводят(проводятся они совершенно не для посетителей отеля! Приезжает молодёжь из города, при этом ,гости отеля не допускаются к шезлонгам у бассейна) просто грязь! Пьют, курят, блюют у бассейна.Жаль, что такое красивое место, с прекрасным расположением отель, так недооценивают! Всем удачи!)
July 9
Отсутствие сервиса и бешеные цены.За 1300р в выходные вы получите не работающих хамам и сауну,грязный бассейн в котором плавают сухие листья,1 работающий небольшой джакузи(второй не работает-просто лужа),пластиковые Стаканы и бумажки разбросанные по территории,которые никто не убирает .В курилке пепельницу сменили 1 раз,окурки люди клали на стол на котором было разлито пиво,которое так же никто за весь день не вытер. Протирать только столы территории баров,правда одной и той же грязной тряпкой которую ни разу не сполоснули за 10 столиков. Душ в помещении туалета,вода только холодная и то еле течёт,АО полу бегали мокрицы! В туалете небыло туалетной бумаги,видимо утром поставили пару рулонов и больше не заморачивались.
Еда отдельная проблема,паста не альденте а просто недоваренная подошва,невозможно есть ,льда для айс латте и холодных напитков небыло на протяжении дня.Со своими напитками и едой нельзя,их помои с бара и теплые напитки пить невозможно !Запрещаешь-предлогай!Крайне не рекомендую данное место к посещению.
И да,почините индукцию чтоб повара работали не на одной плите и доварили макароны.Думаю с кассой в 1.5ляма в день это вполне реально.И поставьте персонал который должен убирать мусор пл территории раз уж не следите за свиньями,не говоря уже о других элементарных вещах
7
July 14
Просто охранительный бассейн!! Большой! Водичка люкс! Супа из людей - нет)) бывает к вечеру много народу, но все равно плавать можно, все просто замечательно. Кто живёт в отеле - посещение бассейна бесплатно, а людям пришедшим - 1000 р/день (вых 1300р)
December 4
Была в этом году, честно говоря не очень понравилось! Бассейн, воняет хлоркой. На территории бассейна грязь. Валяются на газоне постоянно салфетки, бычки от сигарет, фантики от конфет - не убирают, от слова совсем! В туалетах, нет вечно бумаги и мыла, чтобы элиминтарно помыть руки!!
НО ВХОД В БУДНИ ДНИ-1000₽.
ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ-1300₽.
С человека!
Неужели вы не можете, нанять человека который будет убирать территорию!???
Одним словом: Я разочаровалась!
September 6
Замечательная гостиница, великолепная сауна, шикарный бассейн. Цены демократичные. Одно из лучших мест отдыха всей семьей в городе.
August 12
Не понравилось. Во-первых у них были закрыты сауна и хамам, а цена осталась такая же как и когда были они открыты. Грубо говоря 1000 р. за вход чтобы поплавать только в бассейне. Не дали поесть даже ребенку яблоко своё и сухарики, при этом у самих в баре только выпивка и какой-то гамбургер 👎Девушка ходила и приказывала забрать у ребенка яблоко, которое он ел. И не знаю как обрабатывают бассейн, но и мне и ребенку после посещения прилетел ротовирус.Вобщем позор, больше не прийдем.
2
June 28
Очень много лет хотела посетить данное место, наконец-то добралась, осталась довольна всём,шикарная зона для отдыха, тёплый бассейн, джакузи, холодные напитки, всё что нужно для отдыха летом , рекомендую 👍♥
September 4
Бассейн хороший, сколько раз приезжали все чисто, вода теплая, джакузи работает ток одно, да, бар дорогой, но и иногда приезжаешь не только ради туда😂, в общем хороший бассейн
2
July 30
В целом нормик! Недостаточно зонтов и те что есть с повреждениями. Нет фруктов в продаже и детского в плане коктельчиков молочных с ягодами и мороженным.В туалете как был сломан дозатор для мыла в начале лета так его и не меняют.И при большом обьеме гостей слабовато следят за гигиеной туалетов.
1
August 23
Не стоит своих денег! Сервис отсутствует! Действительно, если ни с чем своим нельзя (даже с водичкой☝️), то предлагайте выбор напитков и еды !!! На баре только пиво, кола, спрайт, коктейли отсутствуют, льда нет (в жару!), пиццу при заказе говорят ждать 15 мин, по факту 40 ждешь! С зонтиками и так все понятно, уставшие!
September 1
Раньше было лучше, были в этом году вообще не понравилось, фантаны массажные убрали, детскую горку убрали, цены башенные, а кухня просто кошмар, очень всё не вкусно! За такую цену очень разочаровались.
July 8
Классное место, отдыхаем не в первый раз. Бассейн чистый, вода теплая. Персонал приветливый. Близко к центру города.
September 19, 2023
Всё отлично. Всё устроило по жилью,
Не работает баня и хамам, вода в бассейне прохладная ниже заявленной, ну очень освежающя!!!! Работала бы баня и хамам, был бы тёплый бассейн,- поверьте есть чем сравнить, поставил бы пять звёзд, персонал приветливый, ненавязчивый ,отвечают по телефону ,решают все возможные вопросы, по возможности, интернета нет, но от них это не зависит, всё-таки приграничная зона!!! воздух прекрасный, место отличное!!!!
Завтрак- шведский стол, прекрасно, порадовал....!!!!!
Пусть греют воду и дай Бог будет интернет!! будет всё отлично....!!
Рады будем приехать ещё!!!
1
July 19, 2023
Для отдыха это классное место!
Большой бассейн, шезлонги для отдыха, есть кафе-бар, где можно заказать напитки (коктейли, пиво), перекусить (картошка фри, наггетсы, хот дог, шашлык, пицца, роллы), хотя на мой взгляд меню нужно расширить, так как со своей едой нахонаходиться на территории бассейна запрещено. Жаль, что убрали детскую горку, фонтанчики (типа душа шарко)...
В туалете и душевой чисто, мусора на территории я не видела, убирают хорошо...
В целом мне очень нравится!
August 9
Заехал на один день, все понравилось. Атмосфера, еда, обслуживание. Место конечно очень крутое и красивое))
July 24, 2023
Который год выбираем «Белогорье» летом, чтобы отдохнуть в бассейне. Из плюсов: чистый и теплый бассейн, уборные и душевые, ухоженная территория. Баня и хамам закрыты, также будьте готовы к тому, что все вещи придется брать с собой, ячейки для хранения не работают.
Персонал не очень приветлив. Менеджер на ресепшен общалась грубо, предупреждение о том, что с собой нельзя проносить еду и воду звучало как угроза, увидев в пакете воду с наездом начала предлагать ее оставить либо никак, пришлось купить их воду тоже. Реакция других сотрудников на вашу еду будет примерно такая же как и менеджера - наезд. Решились попробовать напитки в баре около бассейна: грязновато. Бармен, делавший нам мохито потрогал всё, что можно и не продезинфицировав руки взял лайм нарезанный, грязной ступкой потолок и заключающий этап - мята, которую в грязных руках прихлопнул. 200₽ за порцию ТАКОГО мохито - неоправданная цена.
Что касается еды и напитков, как было сказано выше: проносить нельзя, либо выходите и едите за территорией комплекса, либо покупаете, что есть там. Это ущемляет права человека - потребителя. Кстати, за не согласие с правилами вас удалят.
Верховный суд уже неоднократно признавал незаконными правила заведений, запрещающие проносить свою еду и напитки (Определение Верховного Суда РФ от 15 сентября 2017 г. № 306-КГ17-12283). Кроме того, по мнению ВС, клиента нельзя выгнать из развлекательного центра (аквапарка или бассейна), если он не согласен с его правилами. Законодательство не предусматривает установление такого ограничения, как запрет на пронос напитка, для предоставления публичных развлекательных услуг населению. Значит, аквапарк ущемляет права тех потребителей, которые пришли с билетами и с приобретенными вне парка продуктами и напитками, отдавая предпочтение тем, кто приобретает напитки и продукты на его территории. А ведь коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора (абз. 2 п. 1 ст. 426 ГК РФ). Это ущемляет права потребителей и является прямым навязыванием услуг, находящихся на территории комплексов кафе и фастфудов.
15
1
August 27
Лежаков на всех не хватает по выходным, о чем не предупреждают. переодеваться на улице даже осенью ( с прошлого года так). Ждали приготовление пищи 50 минут. Джакузи 1 шт, вторая сломана, часы , дата показывают неверно.
August 7, 2023
Были именно в бассейне. Территория чистая, не большая. Ассортимент в баре можно было сделать и побольше. Пиво в районе 150-350 (за 150р естественно, не было). По еде, есть пицца, роллы, типа шаурмы, окрошка, нагитсы и что то ещё. Бассейн чистый с комфортной температурой воды. Есть туалеты, душ, переодевалки. Так же для детей есть горки и отдельный бассейн. Общее впечатление положительное, приедем ещё
July 1
Отдыхали в бассейне в понедельник. Хотелось бы обратить внимание администрации данного заведения на работу барменов и шеф повара- они явно не справляются со своими обязанностями. Огромная очередь, при заказе обещают 20 минут, а приходится ждать 2,5 часа, отвратительно!!!! При этом, ждать даже малейшего извинения не приходится. Отсутствие клиенториентированности и совершенно неквалифицированный персонал, который не умеет общаться с клиентами!!!!
5
1
October 27, 2023
Место неплохое, но администрация не следит за поведением посетителей. Не все адекватные туда приезжают. Считаю, что продажа алкоголя здесь неуместна, т.к. многие приезжают с детьми. Не приятно смотреть на выпивших людей и их поведение. То в джакузи сидят с пивом, то с шампанским, которое привозят с собой. То устраивают сексуальные заигрывания, не обращая внимание на окружающих. Ещё не понятно, почему, находясь в воде, разрешено играть в поманднып игры с мячом?!! Одна группа из 4х-5ти человек занимают центр бассейна и спокойно себе играют. Вопрос, что делать в это время остальным посетителям??? Ждать, пока они наиграются??? Ведь плавать не комфортно, бассейн небольшого размера. Считаю, что администраторам на входе необходимо озвучивать правила поведения как на воде, так и на территории общего отдыха. И внимательнее следить за посетителями, а не просто находится на рабочем месте!
1
1
July 16, 2023
Теплая вода круглый год, приветливый персонал, чистота, удобство, свежий воздух. Очень удобно для гостей города, забронировать номер в отеле и заодно отдохнуть вечером после рабочего дня. Единственное, что добавил бы, время работы до 12 ночи 😊👍
1
August 23
Бассейн порядком "устал" и требует реновации. Впрочем там, как и 15 лет назад всё ещё приятно проводить летние вечера
July 22
Отличное место, всегда выручает когда хочется в бассейне быстро собраться искупаться
May 6
Отдыхали и в ресторане,и в лесу в беседке, и на берегу реки. Выбор на любой вкус! Кухня каждый раз отличная,всегда оставались довольны.
1
October 19
Отличный отель в стиле Сталинизма, огромные номера, ресторан и тихое место.
July 14, 2023
Сейчас реально на 3ку место.
Да, бассейн отличный.
Туалет чистый, но! Баня и хамам не работают, на территории даже нет кулера с водой 👀 в 21 веке.
Это не тот отдых, когда можно расслабиться и забывать обо всём, чтобы отдыхать на Белогорье нужна подготовка начиная с моральной.
Воду с собой обязательно надо брать.
По еде совсем бардак. Если вы возьмёте с собой печеньку, к вам тут же придёт персонал и скажет, что свою еду есть нельзя 🙅🏻♀️
Еда из бара : картошка фри как в маке по 100 руб, здесь 200. Так же крылья, точнее 2,5 крыла. Наесться этим невозможно даже первоклашке.
Вобщем отличный повод устроить себе разгрузочный день 😁
5
August 28, 2023
Были недавно в этом бассейне . Очень люблю его - есть лежаки, 2 бассейна ( маленький для деток, и большой для взрослых), 2 гидромасмажных ванны, кафешка , тёплая вода. Но сняла 1 звезду, т.к. на лежаках теперь нет матрасов, в кафе нет кофе, в бассейне убрали водопад, не работают внутри сауна и хамам..как-то так...
August 28, 2022
Общая оценка 3 с плюсом.
Из плюсов: огромный бассейн, удаленность от города, красивый водоем, хороший ресторан через дорогу (берег называптся).
Минусы:1. здание, номера, коридоры, лифт и все тот же бассейн - всё устарело. Состояние у всего перечисленного не ахти какое. Всё требует восстановления, ремонта или обновления. 2. Завтраки (шведский стол). Персонал во время завтраков не растаропный, ленивый (данное замечание не относится к девушкам, так как во время женской смены всё было идеально). Блюда обновлялись крайне редко и неохотно. Короче ужасно. 3. Уборка номеров УЖАСНАЯ. Уборщицы как будто из советских времен вышли - ругаются, спорят, тбманывают оостеф и даже собственное начпльство, воруют умывальные расходники (не еладут гостям во время уборки шампуни и т.д.)
Вообщем, итог. Отдохнули в бассейне.
Всё.
Большего не сказать.
Люблю Белгород.
6
1
October 26
Хороший оборудованное место для отдыха: бассейн, два джакузи и шезлонги.
April 17, 2023
База отдыха шикарная! Каждый год ездим сюда на спортивные сборы. Хорошие спорт залы, фитнес залы, большой бассейн(есть джакузи, сауны )Очень чистые номера, каждый день убирают. Красивые виды! Вкусная еда. С удовольствием еще съезжу туда!
3
October 5, 2023
Кароче говоря, это отель, рядом с которым открытый бассейн с подогревом. За 900 рублей можно плескаться целый день. После пяти за 600. Есть два джакузи рядом с бассейном. Вроде как работал зимой. В связи с ситуацией, уточняйте. Есть кафе , но достаточно дорогое ( да я нищий с ЗП 30000). Есть ещё сауна, но она вроде как в холодное время года работает.
August 22
Бассейн хороший, но очень много посетителей и минимальный уровень сервиса
July 26, 2023
Мы всегда любили отдыхать в Белогорье, приезжали часто. Но с каждым разом становится все хуже и хуже! Место которое мы так любили..
Если вы придёте на завтрак в 10 то будут полупустые грязные столы с остатками еды. Чтобы выпить кофе вам надо будет найти официанта и попросить чашки!
Почти во всех номерах сильно скрипят кровати, в 32 номере я вообще не спала, при каждом повороте-скрип!
Плюсы тоже есть, появилась детская зона у бассейна, открыли точку , где можно заказать роды. А ещё картины Новыкова в коридорах разместили, красиво.
Очень желаю, чтобы наше любимое Белогорье стало как раньше..а пока буду искать дпугое место отдыха
4
June 14, 2022
Хороший отель с бассейном и выходом к банному комплексу, уютные номера ,красивая набережная , при желании можно провести время на берегу или снять беседку , а также есть бесплатные беседки на территории , завтрак -шведский стол довольно таки неплохо, хороший ресторан на берегу , вежливый персонал.
Из минусов: переполненность бассейна и нехватка шезлонгов для постояльцев отеля из-за неограниченного платного входа на территорию бассейна всех желающих , а так же бар у бассейна очень долго готовит заказы , думаю что причина опять же в отдыхающих не из числа постояльцев ( может это единичный случай и так совпало , отдыхали с 10.06.22. по 12.06.22. и в другие дни обычная наполняемость ) .
В целом отдыхом довольны.
3
1
September 1, 2023
Отличное место для проведения мероприятий любого формата. Цена приемлемая, пляж рядом. Чисто, уютно. Рекомендую для семейного отдыха то что нужно.
1
December 9, 2023
Хорошее место, но как и всему - нужен уход и обновление. Во всем чувствуется ветхость и местами убогость. Но люди! Настоящее достоинство этого места - персонал, как всегда на высоте.
August 7, 2023
Посещали гостиничный комплекс уже в 6 раз, но к сожалению с каждым разом сервис становится хуже. После заселения в 14:00 пошли с детьми на бассейн, но к сожалению лежаков не оказалось, все были заняты. Мы обратились за помощью к УПРАВЛЯЮЩЕЙ которая находилась на территории бассейна, которая нам пояснила, что она не будет выдергивать лежаки из под отдыхающих, постояльцы гостиницы и отдыхающие в бассейне на равных условиях.Люди лежали на газонах. Количество желающих отдохнуть не соответствует количеству предоставленных мест.Бассейн конечно как обычно порадовал.
3
August 27, 2023
Ужасное заведение, не знаю кому может понравиться и не знаю места хуже.
Грубый администратор, пьяные и не адекватные посетители.
Ужасная кухня, приходиться заказывать доставку и когда приезжает пицца за 600р и администратор ещё подходит требовать 1000р пробковый сбор (на пиццу) с одного человека. Одна пицца за 600р в моменте становиться пиццей за 2600 (так как людей двое).
На возмущение «никто не предупреждал ни о каком пробковом сборе» последовал максимально не клиентоориентированный ответ «идите на пляж, там сидите, пробкового сбора нет». Охарактеризовать максимально достойно администратора не позволит политика Яндекса. Собственникам заведению советую нанять новый персонал.
Парилки не работают, вещи свои оставить негде, душ отсутствует.
На баре играет музыка довольно специфичная, относительно других заведений и не редко приходиться слушать рекламу из VK музыки, так как человек включающей это, не приобрел подписку 🫠
Максимально ужасное место из 2000х, с хамским отношением. Изучайте значение слова «сервис» и «отношение к клиенту», чувствуешь себя максимально не комфортно.
Крайне не советую данное заведение
3
August 19
Чистый бассейн. Соотношение цены и качества оптимальное.
July 9, 2023
Очень мало зонтиков. И чтобы занять место под зонтиком надо приехать в пол 10, а там уже очередь в кассу. Хотя открытие с 10 утра.
Закрыли сауну, хамам, душевые и раздевалки внизу, убрали горки и фонтанчики около бассейна. Ну и дно бассейна с вывалившейся мозаикой, можно пальцы поранить и самим, и детям.
Сказали, что идёт ремонт где раздевалки. Поставили переодевалки на улице типа, как на пляжах. Но они высокие и переодеть трусы (простите) не комфортно, т.к.там в очереди ещё стоят ждут люди. А тебя снизу и до колен видно. В душевые , где туалеты на улице очередь, особенно в женский. В общем, сейчас только в бассейн если приехать. Почасовой оплаты тоже нет.
1
1
September 11, 2023
Добрый день
Отличное место,снимали номер для родственников ,цена очень хорошая ,если посчитать что в эту стоимость вошёл и бассейн и беседка,то просто проживание не о чем.
Завтрак был включён и очень даже вкусно и был выбор.
Мои родные сказали что теперь только сюда
November 25, 2023
В летний период мало места..ввиду того,что желающих отдохнуть много...Место неплохое.Но с детьми когда вечеринка для молодёжи либо же девичники и тд. Не особо можно отдохнуть...Не для семейного отдыха малышами...Имейте ввиду ...А так вопросов нет...чисто,красиво,вкусно...и музыка на баре топ
August 12, 2023
Цена не соответствует качеству... кабинки для переодевания слишком высокие, мне с 175 было не комфортно ... нет желания показывать отдыхающим своё нижнее бельё.... бар побил все рекорды.... 300 р 0.5 пиво))) вы серьёзно?))) В ресторанах нашего города в разы дешевле)))) я не говорю об отсутствии бани , удачных вам продаж
4
1
April 30, 2022
Красивое расположение комплекса, красивая идея с открытым подогреваемым бассейном, очень красиво зимой (падающий снег, поднимающийся пар, подсветка…). Но есть несколько Но… Номерной фонд старый, в кровати не хватало под матрасом ламелей. Ехали из Воронежа , во время пути нам звонили с ресепшн 2 раза, спрашивая , точно ли мы приедем. Приехали к 14:00, но номер все равно был не готов. Попросили подождать часок. Наконец заселили, пошли из номера в бассейн, но там нужны были замки для шкафчиков, куда можно положить одежду и личные вещи. Шкафчики есть, а вот замков администрация не закупила и отдыхающих не предупредила… Хамам и сауна, которые входят в стоимость посещения - холодные. Пришлось снимать за отдельную суму вип сауну. Совет: берите с собой замочки и снимайте вип, что бы не тратить нервы. Завтраки однообразные.
4
1
August 20, 2023
Бассейны чистые. Территория ухоженная. Все понравилось,но есть один большой минус,приходя с ребенком рассчитывайте на то ,что его не чем будет покормить. Я была с малышом ,ко мне подошли и сделали «замечание» «со своей едой и напитками нельзя»
Если у вас нет детского меню,считаю неправильно делать замечания посетителям.
3
1
July 6, 2023
Очень хорошее место. Были с семьёй, всё отлично. Уютно, чисто, есть где перекусить. Цены приемлимые. Персонал вежливый. Бассейн чистый, вода тёплая.
2
July 4
Всё хорошо, только бассейн как по мне очень тепплый. И в жару он не очень то и охлаждает
August 17, 2023
Минусы! Очень очень грязные лежаки, их видимо не моют! На баре стоял один парень,он явно не успевал обслуживать всех, чтоб купить воды нужно было стоять 15 минут!При том что с собой нельзя брать ни воду ни еду! Не хватает ячеек для хранения вещей! К обеду туалет был в ужасном состоянии ,видимо как утром помыли так и всё,очень грязно!
Плюсы! Большой бассейн, вкусные ролы, вода в бассейне чистая! Это всё!
1
1
August 15, 2023
Изменился формат, возможно из-за ремонта внизу. Желающих поплавать стало значительно больше размера бассейна! Добавили кафешку- отлично! Душ в туалете с только холодной водой был свободен почти всегда. Где мылась отдыхающая толпа - загадка!
1
August 1, 2023
Ожидали большего. Комната вместо улучшенной оказалась убогая.
Номер не убирался.
Сервис отвратительный. Чтобы узнать про услуги приходилось почти выпытывать на ресепшене.
Завтрак очень аскетичный и всё приходилось добывать: то ложки, то салфетки, то сахар..
Причём при получении услуг ресторана ситуация аналогичная: не принесли приборы, забыли салфетки и т.д.
Из положительного:
При плохом сервисе в ресторане - блюда приготовлены вкусно. Повару спасибо.
И бассейн классный.
1