Надеюсь этот отзыв увидит руководство санатория. Перед тем как продавать путевки, лучшее сообщите клиентам о капитальном ремонте, и, продемонстрировав клиентоориентированность, предложите скидку за доставленные неудобства, раз вообще не собираетесь закрываться, а не дерите за отдых еще больше, потому что выходные! К тому же, если у вас ремонт, и вы его остановить не можете, то хотя бы регулируйте продолжительность шумных работ в день и тихие часы! За все дни я ни разу не смогла заснуть днем, а я, на секундочку, приехала в СА НА ТО РИЙ.
Из плюсов номера комфорт хорошие, чистые. Высокий уровень услуг ощущается в спа зоне на 1 этаже. Понравился бассейн, но если только он полупустой. Водорослевое обертывание выше всяких похвал.
Столовая - это отдельное подразделение, которое очень старается.
Были в санатории 8-10 марта 2024. Все блюда в ресторане ужасно перчёные! Перец практически везде, в картошке, в мясе, в котлетах, даже в обычных овощных салатах из огурцов, морковки! Некоторые блюда пересолены. В санатории много пенсионеров, детей, много людей с проблемами со здоровьем. Зачем сыпать перец во все блюда, на столах стоят перечницы и солонки, кому надо сами добавят. Повар то ли таджик, то ли кто, но не русский.
Красиво и очень классно, но проходил два дня и стало скучно. Зато ночью всё подсвечивается и классно горит
Show business's response
anisalena
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Первое что хочу сказать о санатории «Беломорье» никакого положительного впечатления за день пребывания (были с 29.06.2024 по 30.06.2024) у меня нет. Впечатление полного разочарования об этом месте…
Отдыхали в номерах люкс поэтому питание у нас было с накрытием если его таковым можно назвать ,официантка её поведение прокомментировать можно только негативно. На вопросы она ответить не могла( хотя сама принесла нам странные листочки чтобы мы заполнили их) ,кидала в нас в прямом смысле тарелки (тарелка с супом (борщом) была вся в супе ,я была в белой футболке и даже не знала как к ней притронутся)!!! Хлеб приносила якобы только с едой ( по её мнению суп и салат за еду не принимается) очень позабавила.
Сервис в данном санатории нулевой!!! Еда холодная ,покупная судя по всему,иначе работа поваров тоже вызывает большое сомнение ,в тарелке с котлетой и макаронами был обнаружен черный волос ,судя по всему как раз таки работницы кафе!!!
И второе что хочется отметить, приехав на сутки мы даже не смогли найти место на пляже ,оно было полностью занято приезжими не посетителями санатория!! Смысла снимать номер и оставаться там нет ,если даже не сможешь полежать на пляже!!!
И третье, никому из своих знакомых,друзей и коллег мы не будем советовать данное место!! Ужасно необоснованные цены и отвратительное обслуживание!!!!
В Беломорье замечательно. Сейчас все меняется к лучшему. Отсыпают дорожки для прогулок. Увеличивают парковку. Персонал вежливый, компетентный. Приезжайте отдыхать.
Из минусов: кровать низкая, матрас не удобный, воду в душе тяжело настроить на определённую температуру(6 этаж). В столовой второе бывает чуть теплое- нужна микроволновка. Остальное хорошо.
Цена за номер как в хорошей гостинице,а в номере нет ни халата, ни тапок. Еда не вкусная, процедур не хватило, персонал сказал, что к такому большому заезду они не готовы. Ещё и утром проснулась с конъюктивитом. Больше не поедем!
Отдых на 5+. Обстановка хоть и ещё с советских времён местами, зато очень душевные и дружелюбные работники. Много хороших процедур. Питание в столовой замечательное.
Условия проживания нормальные. 4 Этаж без свежего ремонта. Питание нормальное, порции большие, выбор есть. Развлекательная программа хорошая. На СПА процедуры надо записываться заранее по интернету.
Проезжали мимо, думали дай глянем, что тут есть. Въезд оказался бесплатный, даже можно погулять там просто так, сходить в столовую, сходить в бассейн, погулять по берегу, сходить к дому Бабы яги 😄и по лесу, снять комнату, там ещё представлении всякие проходят, в общем, Отлично отдохнули с любимой девушкой.
1
Максим
Level 5 Local Expert
January 21
Наверно, всё-таки дороговато. Очень понравился бассейн с минералкой. Хоть по 2 раза в день бы плавал. Есть над чем работать, но видно, что администрация старается держать руку на пульсе.
Были 4 дня и отдых удался, персонал вежливый, территория большая и есть где погулять и покататься на лыжах. Брали тур водоросли и нам все понравилось. Вернемся еще раз. Спасибо всему персоналу.
Данная организация не заинтересована в удовлетворенности клиента.
1. Заселение на час позже определенного условиями бронирования, везде очереди - на ресепшен, в регистратуре, в столовой.
2. Сайт не содержит важной информации, например о том, что косметолог и, следовательно, спа-комплекс работает только 2-3 дня на неделе.
3. На сайте, в нарушение требований Росздравнадзора, нет информации о медицинских специалистах и их квалификации.
4. Питание организовано ужасно: грязные столы и столовые приборы, неудовлетворительное качество и подача блюд. Персонал в столовой крайне неприветливый.
5. Стоимость медицинских процедур сильно завышена, учитывая качество и обстановку их проведения: массаж делают под разговоры массажистов о личной жизни и домашних проблемах на застиранных просынях в помещении, которое не видело капитального ремонта с момента постройки санатория.
Есть еще над чем работать. Дорого по сравнению с другими санатория мира. Но в основном все прилично. Хорошее обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда. Есть развлечения для детей.
Отдых в Беломорье замечательный,отдохнули и полечились,хорошие номера,процедуры в достаточном количестве.В санатории делается ремонт,приятная обстановка как только входишь в помещение.Отдельно хочется написать про столовую.Столовая после ремонта ,очень красивая и уютная,на каждом столе каждый день живые цветы,шведского стола нет,но предлагается меню,кормят очень вкусно( мы были 10 дней) и каждый день что-то новое.Кто хочет спокойного отдыха от постоянной суеты ,городского шума то это точно в санаторий Беломорье.
Прекрасное обслуживание, вкусная еда, внимательный и заботливый персонал, ухоженная территория, удобная парковка, бассейн с минеральной водой. В номере чисто и уютно
Сразу скажу, что послевкусие от посещения санатория будет зависеть от настроя. Придраться есть к чему. Из минусов абсолютно точно питание. Заезд в 14, а значит обед и ужин в этот день будет не выборный. А значит, у вас ( и особенно у детей)есть шанс остаться голодным. Мы пришли на обед, дали спагетти с костлявой рыбой, щи с какими-то поганками и салат, где лука было больше, чем всего остального.за соседним столом люди, которые заселялись после нас, получили мясную котлету😂по какому принципу разносят еду, мне не понятно. Дают меню на следующий день, там можно выбрать из 2-3 салатов, гарниров что-то подходящее. ( если повезет))))) за оплату можно взять тортики. Девушки-официантки в зале умнички, все быстро, выжливые. Санаторий, конечно, не спа курорт, совдепией отдает , но стараются делают ремонт. Номера на 2-3 этаже красивые, в стиле Икеа, но холодные. На 6 этаже простой ремонт, но тоже чисто-аккуратно и в номере было теплее. В бассейне вода холодная. Ванны есть на 1 этаже с хорошим ремонтом, на 0 с советским ремонтом. Как решают, куда кого отправить, осиается догадкой. Ванны в любом случае очень понравились. Замечательная природа, вежливый персонал. Понравилась соляная пещера. В общем, берите хорошее настроение, тогда отдых обещает быть удачным.
Замечательные процедуры. Очень вкусно кормят. Хороший отдых, рекомендую! Минус - это, конечно, номера. Хотя, для любителей поностальгировать по Советскому Союзу - самое то))) В наше первое посещение персонал был выше всяких похвал, а во второй раз было пару неприятных моментов. В целом - очень хорошие впечатления.
Отдыхали в санатории Беломорье в Новогодние праздники. В общем понравилось. Сделан ремонт номеров, украшена территория. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику охраны главного здания Александру Александровичу за внимание и оказанную помощь. Благодаря ему отдых удался. Спасибо!
Соотношение цена-качество приемлемо. Многое осталось с советских времён. Но есть и сдвиги в лучшую сторону. Посетить стоит ради оздоровления, но не ради "погулять". Весной смотреть особо нечего.
Отдыхали с дочкой в эконом- номере на 4 этаже, 3 дня, без процедур. Гуляли, ели, спали. Восстанавливались после болезни. Номер ожидала, что будет хуже( самый недорогой), но всё чисто, удобно. Только с балкона дуло силно, но второе одеяло помогло. На коридоре куллер с водой, в номере чайник. Телевизор так и не смотрели- не получилось включить. Вайфай брал почти всегда, а вот с Теле-2 проблемки были. Природа замечательная. Гуляли по лесу. Жаль, что после снегопада за 2 дня так и не почистили дорожки. Сами топтали. Еда не очень. Порции маленькие, мужчина останется голодным. Выручала выпечка, фрукт, йогурт на доп.питании. Завтраки отличные. Вкусно, большой выбор. Лучше питаться во 2 смену- людей меньше. Территория украшена еще по- новогоднему. А ведь через неделю апрель. Конечно, санаторий стал лучше, чем 10 лет назад, но есть еще много слабых мест. Улучшайтесь!
В ноябре 2021 года отдыхала здесь с подругой:красивое озеро, чудесные пейзажи, комфортные номера, вкусное и разнообразное питание, приятные и полезные процедуры, вежливый персонал. Все понравилось.Единственный минус, хотя предлагались развлечения, но народ почему-то на них не ходил, может потому, что в это время отдыхающих в санатории было не много.
прекрасное место,отличное обслуживание,персонал просто "душки" но хотелось бы почаще день открытых дверей,чтобы можно было без заезда провести день приятно и с пользой на различных процедурах!
Были с ребенком в конце августа. Очень холодный номер, приходилось сидеть под одеялом. Территория большая, лес, озеро. Очень неудобно, что столовая в отдельном корпусе. Там же игровая комната для детей.
Улучшилось намного обслуживание, шеф повар Дмитрий применяет свое мастерство и выкладывает огромное количество гастрономических изысков, есть где детям поиграть, взрослым отдохнуть, с нетерпением ждём банного комплекса.
2
1
М
Мария
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Прекрасное место с красивым озером и санаторий удачно расположен. Отдыхала в последних числах октября 2023 года. Хотела с ребенком провести отпуск в дни каникул наслаждаясь тишиной в дали от города. Но увы полное разочарование каждый день слышен звук перфоратора, стуки от ремонта. Отдохнуть в номере невозможно днем и вечером, был номер люкс на 3 этаже очень слышно все и потом переселились на 4 этаж тоже в люкс еще громче стало. Каждый день бегали по коридору дети из детского лагеря, стучали в двери, срабатывала пожарная сигнализация. Персонал говорит, что это учение, почему заранее не оповещали об этом. В общем отдых испорчен! Большая просьба администрации навести порядок в санатории, предупреждать на сайте, что проводятся ремонтные работы. И для детского лагеря отвести отдельный этаж и провести инструктаж с педагогами о поведение детей во время нахождения в санатории. Ведь люди платят деньги и не маленькие, чтобы отдохнуть и восстановить здоровье! А в итоге испорченный отпуск, головная боль и напрасно потраченные деньги! Надеюсь будут приняты меры. И уже летом мы это проверим!
Хороший санаторий, замечательный обслуживающий персонал, чистота. Еда хорошего качества. Самое главное-наличие бассейна с минер. Водой...
Из минусов- прохладно в процедурных: грязевых аппликаций, детензор, ванны...
Надо работать, работать и еще раз работать!
Владельцы большие молодцы, но надо менять лицо санатория. А лицо санатория это его персонал!
Очень не хватает менеджера по персоналу, который расскажет, что не надо хамить и материться.
До этого был на 4 этаже в двухкомнатном и строго на строго сказал себе, что больше ни ногой туда, но сейчас был на 2 этаже в двухкомнатном. Называется люкс, но по факту отличный комфорт.
Все новое, есть вся необходимая мебель, вкусно пахнет и нет грязи! Есть свои нюансы: дырка в стене из кабель канала, выключатели на разной высоте, нет точечного выключения света, все ручки дверные скрипят максимально громко, нет зеркал.
Еще бооооольшой косяк - это интернет! Это просто боль! Но уверен, в скором времени владельцы сменят провайдера, увеличат кол-во точек доступа, поставят внешние усилители и все будет хорошо!
Столовая отличная, кормят хорошо.
В конференц зале нет кондиционера, так что если проводите мероприятие на 100 человек, обязательно надо заранее проветрить, чтоб люди смогли сидеть хотя бы пару часов)
Желаю дальнейшего развития, совершенствования и хороших гостей! Обязательно еще приедем всей семьей!
Мне не понравилась в столовой посуда, попадается битая. Стаканы, кружки неприятно брать в руки, все в пятнах и разводах, едят на подносах, но тем не менее столы в крошках
Show business's response
Анна Г.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Это был лучший отдых за лет 15! Я, действительно,отдохнула и душой, и телом. Санаторий Беломорье преображается и модернизируется. Отдельное спасибо всему персоналу: всегда с доброжелательным отношением!
Есть, конечно, и точки роста, куда необходимо обратить внимание руководству и подумать, как решить эти вопросы. 1. Это ужасно обгаженные балконы, на которые выходить неприятно. 2. И уборка номеров. Мы жили на 6 этаже и ежедневно мыла полы, раковину, душевую кабину только одна-единственная горничная, остальные только выносили мусор.
Я в Беломорье буквально влюблена, была здесь не первый раз, и приеду ещё! Про персонал не буду писать избитыми фразами, абсолютно все замечательные, с чувством юмора, домашние, добрые, всем низкий поклон.
Очень понравилось.Всё отлично.Понимаем,что недостроено что то,но это временно.
Приехать хочется
Вот только зря здание столовой выглядит мрачно,краску надо сменить в др.цвет.Ярче,веселее.
На 6 ом этаже тоже комнаты все в тёмном цвете.Разбавить,хотя бы шторы белые были.
А так вроде мы довольны.Номера чистые,уютные,комфортно.
Спасибо!
В столовой тоже отлично всё,обслуживание хорошее,успевают.
Тоже спасибо.
.
Посещала в 2023 году, в мае, скажу что понравилось на твердую 4. Из минусов без ремонта помещение для процедур, при чём платных, в подвале. Кормили налозон
Отдыхаем в санатории Беломорье сейчас в сентябре. Очень отзывчивый и приветливый персонал, это очень приятно. Главный врач, администраторы, горничные, сотрудники кухни, водитель, абсолютно все сотрудники очень внимательные и вежливые, очень хорошо нас принимают. Хорошее разнообразное лечение. Номера простые, но чистые и удобные. Аниматоры Николай и Галина Ивановна тоже всегда рядом. Ежедневно готовят развлекательные программы. Душевно поем, водим хороводы, играем в игры. Они все развлечения подбирают по запросам и интересам. Весело, с шутками проходят мероприятия. Вокруг прекрасная природа, грибы, ягоды, рыбалка, прогулка. Очень хотим приехать сюда зимой. Благодарим всех сотрудников и желаем всем быть счастливыми и пребывать в радости.
Отдыхали на Рождество. Понравилась культурная программа компании Клюква. Кухня замечательная. Хотелось бы видеть официантов в униформе. Из пожеланий очень не хватало катка и разметки лыжной трассы
Место не плохое. Но совдеп. Был на корпоративе. 6/10. Волейбольное поле окружено дренажной канавой, куда улетает мяч. Такое себе решение. Выход к озеру - без Семеновского Полка не взять. Народу больше на 1м.кв, чем в Сочах. Предлагают реабилитацию после ковида за 58тыр. За 58 тыр за 10 дней. Я реабилитируюсь много где за 10 дней. И сильно дешевле. Даже от Спидорака.
Отдыхала там два дня,впечатления хорошие,номер соответствует прайсу брала процедуру кедровая бочка -прогревает идеально! рекомендую для перезагрузки!
1
Елена С
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Неплохо.
Из минусов.
Один раз попалась непроваренная котлета.
Пятый этаж, на улице -15, с балкона дует.
Бассейн грязный, плавают волосы.
Все остальное плюсы, анимация есть, меню на выбор, процедуры комфортные, матрасы удобные, есть где погулять. В период нашего заезда ремонт не мешал, на этаже тихо.
Кулер в фойе, лифты, два, шустрые. Столовая и развлечения в отдельном корпусе, процедуры все в жилом корпусе.
Если что надо из магазина, везите с собой, цены в поселковом магазине +200%
Ребята! Вы серьёзно? В санатории!!! Где все процедуры связаны с водой, в номере НЕТ фена!!! Каждый раз нужно бегать на ресепшн. Причём, девушки сказали оперативно сушиться и возвращать обратно! Ну как так??? В улучшенном номере! Нет зеркала в номере. (214) , только над раковиной в ванне с ужасным освещением. А душ.? Выключаешь воду и этот "ГУСЁК" падает тебе на голову! Вода вся течёт на пол. Ну ведь ценник не маленький! Это не такие уж большие затраты для комфорта отдыхающих. Холодильника нет. И отвратительная туалетная бумага. Такими мелочами вроде бы( не затратными для вас) портите о себе впечатление. И да, СЛЫШИМОСТЬ. Днём вы не поспите однозначно. А сам отель очень красиво оформлен и украшен. Глаз радует. Питание тоже неплохое.
Територия,персонал отлично. Питание на 3,греча,макароны очень сухие,завтрак маленькии (кусочек запеканки) и все..мужики голодные были....номера все чисто.