Необходимо сделать ремонт на 0 этаже. Холодно в комнате по вытяжке позвоночника. Еда, персонал, номер на 6 этаже, чистота,территория и бассейн устраивает.
Езжу в Беломорье много лет. После многих лет упадка наконец то санаторий возрождается. Перемены в лучшую сторону огромные. Можно ворчать что идут ремонты и это мешает отдыху, но это такие мелочи по сравнению с тем преображением которое уже есть. Там где ремонт уже сделан виден замечательный дизайн, продуманные тона, удобная мебель. В люксе особенно. Жаль что нет минимума посуды в номерах. Кухня неплохая, есть возможность выбора. Приятно удивили кальмаром, фаршированным грибами, качественной молочной продукцией. Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо за отдых. Программа была хорошее настроение и оно действительно стало хорошее. Большой плюс бесплатная парковка.
Спа тур - пока в нем от спа - это одно название. Возможно, после ремонта и если будет отдельная зона будет нормально. Очень повеселила процедура фитоаромотерапии - я очутилась в старом советском прошлом. Питание - выборочно, не советую блюда из мясного фарша (слишком жилистый, с непрокрученными вкраплениями). Проживание прилично, только не хватает одноразовых шампуней, мыла и ложек. Природа отличная, прятно гулять вдоль озера и в лесу. Беломорье неплохой вариант сменить обстановку, а процедуры можно взять и там...выборочно (очень понравилась жемчужня ванна, кедровая бочка и бассейн).
Персонал, территория, номера, еда, лечение, это всё супер. Но, нет развлечений, это конечно временно, у них ремонт, но можно же хоть что то придумать. Я понимаю что ремонт нужен, но и об отдыхающих нужно думать.
1
Данил
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Когда был маленький был отличный санаторий) с большой радостью отправил бы своего ребёнка
Санаторий хороший, есть хорошая лечебная база, прекрасный персонал! Но очень убогие номера (даже те, что только после ремонта) и очень скромное питание и организация свободного времени тех, кто проходит здесь лечение (особенно в зимнее время года).
Алена Ч.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Обслуживание отличное, чисто, уютно. Только на 6 этаже вода бежит не очень хорошо. Струйка маловата для мытья...😄
Была интересная программа на НГ. Гостиница это все что осталось с союза и уже не рабочее, ужас. Старались все время проводить на улице или мероприятиях. Считаю за такой отдых цена завышена в разы.
Полное разочарование!!! Кухня отвратительная, такое впечатление, что скармливают посетителям, остатки после новогодних праздников, готовят не вкусно! Услуги, заявленные в перечне, 50% не работают, наверное не хватает персонала, после процедур нет расслабления, в помещениях холодно. И в номере холодно. Больше в этот санаторий не поеду. И знакомым не посоветую.
Санаторий обновляется, это радует. Медицинский персонал вежливый, отзывчивый. Хотелось бы побольше досуговых мероприятий. И заменить персонал на ресепшен. Хамство в открытом виде.
История нашего отдыха в санатории
Отдыхали мы с 20.06 по 27.06. Эмоциями делиться не буду, думаю по фото и видео в карусели всё будет понятно.
⠀
А вот некоторые события вам опишу.
⠀
Заселились мы около 14:30 и нас сразу отправили на обед. Приятно. Тем более работники столовой оказались очень внимательными. Узнав про мою аллергию, кормили меня отдельно! И очень разнообразно и вкусно.
⠀
После обеда пошли разбирать вещи и обнаружили, что нет горячей воды. Дали её лишь утром следующего дня.
⠀
Через пару дней была гроза. Началась она около 15:00. Через некоторое время отключили свет. Ещё чуть позже - всю воду. Свет то потом дали. А вот воды не было до 09:00 следующего дня. Никакой! И никто не обеспечил поднос воды в номера (хотя можно было, ведь отдыхающих немного!). Воды и в столовой не было. И это в период пандемии! В санатории...
⠀
А ещё, в данном заведении, вот так нам повезло, шёл ремонт и жилого корпуса, и лечебного.
Удобно? Нет!
Мешало? Очень!
Сотрудники не делали никаких перерывов. А как же дневной сон у детей и послеобеденный отдых у пожилых отдыхающих?...
⠀
И да! Я неоднократно подходила на ресепшн. Писала на аккаунты санатория в социальных сетях (под всеми моими сообщениями - «прочитано»).
⠀
Кстати, в номерах нет телефона. И если вас беспокоит, например шум от дрели, то вам надо спускаться специально вниз на ресепшн. С мобильника позвонить не вариант, почти нигде не ловит. И заявленного wi-fi нет, только у ресепшна.
⠀
Аптеки тоже нигде нет. Поэтому если решите там поправить здоровье, берите всю аптечку и даже больше (всякое может приключиться).
А что же есть?
В номере есть чайник, но он не работает.
Есть мусор на территории (убирают, но он опять копится и разлетается по территории).
Есть заросшие футбольная и волейбольная поляны.
Есть «эстетика» Советского Союза.
Есть выход на озеро, где после обеда начинаются тусовки местных подростков с мотоциклами, алкоголем, сигаретами и активными песнями и плясками.
⠀
Зато сменила обстановку...
Кормят отлично. На третьем этаже сделан хороший ремонт (на других не был). Сами процедурные остались без изменений со времен Брежнева, но все функционирует. В бассейне вода минеральная, кафель на дне можно было бы и почаще чистить.
Персонал в санатории приветливый,
Сейчас трудно найти что-то приличное за вменяемые деньги, как санаторий очень неплохо, но лучше быть на транспорте чтобы иметь возможность куда нибудь съездить.
Обслуживание неплохо. Еда... На 4. Номер неплохой. Чисто. Минус в том что нет связи в номере. Ни мобильной, ни вайфая нет. Только на улице. Неудобно. Если только для тех кто приехал отдыхать от всего.
Санаторий не очень хороший. Жилой комплекс и лечебный отремонтировали. Персонал приветливый. Отдыхай и наслаждайся. Портит все столовая. Блюда отвратительные, порции маленькие, выбора нет. Персонал ужасный, ну в принципе какой начальник такой и персона. Санитарные правила не соблюдаются. Не спец одежды, ни перчаток. Когда на ужин мне в салате попался волос, то мне извинения ни кто даже не принёс. Начальник вышел как будь-то из спорт зала. Не спец одежды, ни маски. А у нас пандемия по коронавирусу.
Были здесь в новогодние праздники. Омрачил прием, а именно ключи от номера выдали только через 2 часа после начала заселения. Люди на ресепшен возмущались, но персонал только виновато пожимал плечами. «скоро будет, ждите!» Питание в целом неплохое, но мне показалось оно уж очень диетическим.
В бассейне воду не меняют, хорошая слышимость в номерах, здание клуба требует капитального ремонта, площадь и дорожки требуют замены асфальта, в номерах проблемы со связью, неговоря об интернете.
"Отдыхала" с подругой со 2 по 4 мая в санатории. Накануне перед бронированием звонила в отдел продаж, чтобы уточнить вопросы по программам. Интересовалась нафталановыми ванными и предварительной записью на процедуры. Мне ответили, что ванны доступны и запись предварительная не нужна. Я решила не брать программу, а на месте все выбрать. Также мы уточнили можно ли приехать пораньше, не к 14 часам, а пораньше - ответили, что без проблем.
В итоге 2 мая мы были в 11:00, отстояв очередь на ресепшн выяснилось, что номер не готов и нужно ждать еще 2 часа. А ванны не работают и на них не попасть. Как и на грязелечение. А на все остальное, на что попасть, туда запись полная. После того, как я начала выражать свое недовольство, девочка с ресепшн все-таки нашла для меня место на кедровую бочку в 19:30 и на обертывание в 20:40. То, что разогрев должен быть прямо перед обертыванием никого не волновало, мест же нет... Рядом со мной ругался мужчина, который приехал с женой и ребенком, они тоже не могли попасть никуда, везде была полная запись, предварительную им не предложили.
Разогрев в бочке был ужасен. Я сидела в комнате с ярчайшим светом, никакого расслабления не было, по телевизору шли новости про войну, которые я попросила переключить. Через час я пришла на обертывание водорослями. Оно проходило в жилом корпусе, прямо в номере, который оборудовали для так называемого спа. Женщина грубо накинула на меня холодные водоросли, в комнате тоже было очень холодно, я замерзла, сказала ей об этом, на что мне ответили "Ничего, сейчас под одеялом согреетесь". Я попросила включить музыку или телевизор, но ни то, ни другое не работало. И если бы вокруг была тишина. Я лежала, а слева, справа и в коридоре орали и топали дети, а соседи спорили и что-то выясняли. Я лежала так час и считала минуты, когда этот ад закончится.
Если честно, хотела выехать в тот же день, но у подруги программы шли нормально, и она осталась, и я осталась на второй оплаченный день. Во второй день я уже решила не брать ничего, кроме ванны, которые внезапно починили и прессотерапии. Эффекта расслабления я не почувствовала, но хоть не было пыток, на том спасибо. Ночью, когда мы ложились спать у нас в номере потекла батарея, и началась новая эпопея. Я нашла девушку на ресепшн, попросила решить проблему. Никто разумеется к таким вещам не готов был. Слесаря они искали примерно минут 40, все это сопровождалась матом. Мы помогали убирать воду, выжимать тряпки, думали нас хотя бы переселят из номера, но нет. Никто не извинился, ничего. Возник слесарь, закрутил кран, что-то пробормотал и ушел. Девушки собрали мокрые полотенца и простыни, принесли нам новые полотенца, спасибо на этом и ушли. Мы остались ночевать в этом номере. я не могла уснуть в итоге на нервах. В итоге что я имею по исходу этих 2 дней в санатории - это дергающийся на нервной почве глаз, жаль потраченных денег, потому что ни одна из программ не была выполнена нормально, потраченное время. И еще негодование.
Ответа на претензию от санатория я так и не получила. На все мои обращения полный игнор. Не рекомендую. Это изнасилование, а не отдых.
Очень понравилось.Персонал приветливый.Питание отличное,чисто,комфортно.Единственное,что не понравилось,это вход в столовую.На крыльце такие ямы,которые прикрыты резиновыми ковриками,я чуть не убилась,хорошо подруги поддержали.Неужели нельзя залить цементом.Вечером залил,утром готово и всем комфортно.
В настоящий момент обычный пляж , но судя по планам и проектам к концу года будет пляж Майями, дай бог здоровья людям делающим такое.
Андрей Марков
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Всем привет, решил вернуться спустя 6 лет и расстроился нечем заняться процедуры хорошие все платные бассейн и коктейли 👎 кормят вроде нормально но всегда холодное и соли нет совсем !
Врач не понимающий человек с ней говорил о том что мне надо она грубо говоря послала не восторге...
Место шикарное, но всё такое не устроенное. Прогулочных мест ноль, дойти до озера и всё. Проката велосипедов, лодок и тп ноль. Занять себя не чем. Сон и телевизор.
Плюс - природа. Много минусов для отдыха с детьми. Пандуса нет, аниматора на момент отдыха не было. В обратной связи не заинтересованы. На процедуры бывают очереди