Белый сервис
123 reviews
August 6, 2024
Недавно обратилась в автосервис для проведения технического обслуживания моего автомобиля. Хочу поделиться своим положительным опытом и порекомендовать этот сервис всем, кто ищет качественное обслуживание своего автомобиля.
Сервис работает чётко, мастера квалифицированные и опытные, работают быстро и аккуратно. Запчасти всегда в наличии, цены приемлемые. Сотрудники сервиса внимательны к клиентам, всегда готовы ответить на вопросы и объяснить процесс обслуживания.
Я осталась довольна качеством обслуживания и рекомендую этот автосервис всем своим друзьям и знакомым. Уверена, что они также оценят высокий уровень сервиса и профессионализм мастеров.
August 31, 2024
30.08.2024 посещение оставило положительные эмоции, четкие и ясные моменты определения неисправностей, рекомендации и сам ремонт. Да, цены не "гаражные", но есть возможность рассмотреть аналоговые запчасти. В общем и целом рекомендую.
August 3, 2024
Всем привет. Были проездом из Новосибирска, требовалась замена масло. Принял нас мастер приёмщик Ефимов Николай. Обслужил машину на высоком уровне, помыли машину перед осмотром, заменил масло, проверил ходовку, несколько рекомендаций, Я доволен, как по мне достойное место. Благодарю.
December 8, 2024
Вс сегда со своими автомобилями езжу сюда! Рекомендую! Молодцы! Грамотные специалисты! Знают свое дело.
May 18, 2024
Очень жаль что уровень сервиса снизили, по сравнению с тем что был. Прошу верните подменные машины, пусть даже платно, но это очень нужно! Крайне неудобно искать по объявлениям машину на время ремонта. Да и заправить омывайку Вам тоже не сложно, а клиенту приятно. В общем из мелочей и складывается ощущение сервиса, а из сейчас нет.. это печально
1
September 13, 2023
Если бы ещё для посетителей был-бы чайный столик, то было-бы отлично. А так: мастера принищики Иван и Николай находяться на своём месте. Многим бы другим представителям VAG —сервис брать с них пример. Внимательность, рекомендации, клиентоориентированность и т. д. Именно то, чето сегодня не хватает в других сервисах. Очевидно из-за отсутствия знаний (профессионализма). Спасибо, рад был общению. Рекомендую, однозначно.
1
June 8, 2024
Отлично, цена приемлемая, сделали быстро, масла поменяли буквально за час, в дополнение сделали бесплатную диагностику ходовой, и бонусом к замене масла, сполоснули авто)
June 24, 2024
Провели диагностику, считаю на 5. Выдали рекомендации. Приехал на ремонт согласно рекомендациям. Выполнили ремонт на 4+, не уложились в оговорённые сроки. И при замене масла, воздушный фильтр(был в наличии) оставили без замены, ни чего не сказав при этом. С салоне чисто, приёмка, зона ожидания на уровне 5
July 19, 2023
После тех обслуживания умудрились помыть машину так, что получилась вмятина на двери. И при этом менеджер Николай. Убеждал меня, что вмятина была. Вообщем. Мнение по данному центру осталось крайне отрицательное. Мало того, что машину помяли, так ещё и врут в глаза с невинным видом, что они не причëм. Притензию написал реакции пока 0. Подал заявление в полицию. Пускай с ними органы разбираются. Если будете пользоваться услугами данного центра. Перед тем как отдовать им машину. Сфотографируйте всю. А то потом сотрудники будут убеждать, что вы им битые машины давали. Дополняю. Пришло письмо, с предложением решить проблему бесплпатно. По приезду в центр специалисты долго что-то мычали, в конечном итоге ремонт был выполнен, но следы ремонта остались. Хотя проблема и решена. Но впечатление о сервисе испорчено полностью. Больше к ним не обращусь.
1
2
January 12
Очень хороший сервис , работники добрые. В общем всё отлично!
April 2, 2023
Хороший профессиональный сервис. Приветливый и грамотный персонал. Обращаюсь в сервис даже по пустякам: что-то мигает, светится и прочее.... Всегда серьёзно относятся к любому, даже, может и не очень важному, вопросу- всё объясняют, показывают. Гарантия тоже пока работает на все 100! Бонус: машинку всегда возвращают чистенькую! Запись всегда чётко и в удобное время!
1
September 12, 2023
Отличный автосервис по фольцвагенам, опытные мастера, внимательные механики, отдельное спасибо Ефимову Николаю и Левина Ивану, отдельное спасибо механикам Жукову Александру и Абрамову Павлу, ремонт по деньгам,
1
March 27, 2024
Молодцы, сделали все отлично! Спасибо вам огромное, какой раз уже у вас и все хорошо, советую всем!
1
December 6, 2023
Норден закончился.
Начался Белый сервис.
Авто семейства Renault.
Дважды был на бесплатной диагностике подвески. Были стуки в передней подвеске. Поменяли стойки, опорные, подушки стоек, все сайлент блоки рычагов, стойки стабилизатора.
Стук на месте.
Заехал по рекомендации к гаражному мастеру, записаться. Уже во время разговора и описания он говорит - втулки стабилизатора на твоей машине так стучат. Даже смотреть не стал. Далее я приехал, и через полчаса выехал без стуков.
Вот как-то так.
И ещё момент.
Время записи в Норден/Белый сервис совершенно не значит, что вашу машину именно в жио время примут и начнут ремонтировать. Первая диагностика подвески была выполнена через 5 часов. Вторая через два. Ремонт также был совершенно непредсказуем по времени.
Проще записаться на вечер, чтоб получить машину перед закрытием. Если записаться на утро, всё равно машину получаешь перед закрытием.
Короче. Немецкая точность исчезла. Если вообще была.
September 29, 2023
Огромное спасибо за вашу работу. До тех пор, пока вы будете продолжать рукожопить и обманывать клиентов, другие сервисы не останутся без работы и клиентов. На фото ,, СВЕЖЕЕ,, масло, которое вы залили в муфту HALDEX, одному из ваших клиентов
September 21, 2024
Хороший сервис автомобиль посетили проблем нет.
1
July 20, 2023
Ставлю лайк сервису. Это единственный сервис в городе, который смог адекватно выполнить диагностику автомобиля и рассказать из-за чего дёргается автомобиль!
Проблема была в Ауди А4, выяснилась неисправность в проводах катушек
October 30, 2022
Замечательная компания, давно там обслуживаюсь. Приемлемые цены. Отличное качество работ. Качество исполнения работ. Особенно хочется отметить мастера Ивана Лëвина. Мастер своего дела
1
May 25, 2023
Не первый раз обращаюсь в автосервис. Никаких нареканий к работе персонала, качеству обслуживания нет. Эмоции только положительные от качественной, быстрой работы. Спасибо!
January 17, 2023
записалась на замену лампочки в фаре Тигуана. Предварительно уточнив у адмиристратора стоимость и время работ. По факту приехала и озвучили стоимость гораздо больше в 5 раз дороже и время работ от 1,5 часов вместо обещанных 15 минут. Не было бы претензий, если бы изначально озвучили действительную стоимость, что говорит о некомпетентности сотрудника, записывающего на сервис. От таких услуг отказалась, жалко зря потраченного времени, и понятно,сто врялюд ли снова туда обращусь. Если в офиц. дилере такие некомпетентные сотрудники, машинку тем более доверять страшновато.
July 19, 2022
Доброго дня автолюбители , у меня целая история сложилась , делюсь что бы не попали в мою ситуацию , для проведения регламентного ТО -60 тыс. в марте 2022 года обратился в дилерский центр ООО «Норден» г.Петрозаводск, 04.03.2022 открыт и предварительно оплачен заказ наряд 0175678-1 , указаны все запчасти оригинал , работы выполнялись 23-24 марта 2022 года.
При выдаче автомобиля мастер консультант подтвердил выполнение всего комплекса работ в соотвествии с заказ- нарядом, получены документы и отметка об официальном прохождении ТО.
С наступлением тёплой погоды в мае 2022 года стал проявляться скрип при роботе тормозной системы , находясь в Москве обратился с данной проблемой к официальному местному дилеру Volkswagen МКАД , в ходе осмотра выявлено что установленные на авто передние тормозные колодки не оригинальные производитель textar , задние тормозные колодки установлен оригинал. Рекомендуемый ремонт установка оригинальных передних тормозных колодок, Указанные в заказ наряде ООО «Норден» 0175678-1 от 04.03.2022 оригинальные по каталогу передние тормозные колодки 4МО698151BH (VAG) по факту не установлены на мой авто, все это без каких либо согласований и предупреждений , остаётся надеятся что остальные запчасти и расходники в порядке ! Переговоры ни к чему не привели, Фольксваген рус вообще беспомощные ребята ! Все сводится только к судебной практике !
По мне так разгонять нужно такой сервис и лишать лицензии дилера за такие дела !
Резюме: доверия к официалам сошло на нет , если уж обратились то советую производить проверку всех запчастей и расходников перед началом работ , а ещё лучше лично мониторить весь процесс ТО !
6
2
December 29, 2022
Отношение к клиентам отличное, персонал хороший, делают все быстро, Качественно на твердую четверку, обслуживался несколько раз, один раз повторно(не устроило качество работы), переделали без проблем, бесплатно.
September 16, 2022
Сегодня обращались в сервис для диагностики автомобиля и выявления причины неисправности. Однако сотрудник автосалона даже не стал проводить диагностику, а порекомендовал обратиться к некоему частному лицу, который проведёт работы без гарантии дальнейшей работоспособности. Сам дилер не взял на себя ответственность за проведение рекомендованных работ. Такое отношение представителей марки Фольксваген к клиентам подрывает полностью престиж. Очень разочарован в салоне, хотя ранее обслуживался у них.
1
March 2, 2024
Работают замечательные люди, мою проблему решили быстро, несмотря на праздничные дни.
April 17, 2023
Хороший дилер VW, жаль что был. Сервис ещё работает, но как долго продержится, это вопрос!
Теперь только, что и остаётся это беречь свои авто, а в будущем посмотрим.
February 25, 2024
Все как всегда - быстро, профессионально!
September 1, 2021
Уважаемое Руководство компании именуемой "норден", да да именно с маленькой буквы, может Вам стоит закрыться, иного варианта я не вижу, Вы и Ваши работники просто позорите Великое Имя Фердинанда Порше и одной из крупнейших фирм мира, так как если за неполный месяц Вы косячите на абсолютно новой машине с пробегом 500км, то что ожидать потом. А теперь суть, согласно договора ВЫ как продавец навялили покупателю дополнительные услуги и доукомплектовывание автомобиля, но в момент передачи автомобиля Ваши работники ( которым нужны только лайки и высокие баллы) не сделали за 3 дня и половины, в итоге покупатель пошел навстречу менеджеру месье рафаилов пригнать автомобиль в установленный день, а именно 30.08, чтобы за целый день 31.08 была сделана тонировка и бронирование порогов и фар. вечером 31.08 было сообщено, что автомобиль сделан и можно забирать. В ходе осмотра выявлены косяки пленки, а именно видимые заломы и воздушные пузыри, мастер приемщик согласился с увиденным и предложил оставить на сутки автомобиль, чтобы все переделать. И вот наступил "счастливый" день 01.09., но все как обычно опять пузыри воздуха между пленкой и стеклом. Сами стекла в разводах и грязи, на торцах передних дверей присутствуют сколы лакокрасочного покрытия, царапина на вещевом ящике. БРАВО!!! Мастер тонировщик Руслан или как Вас там зовут- Вы мастер года!! итог всему- ясен и понятен, под именем знаменитого производителя в птз существует контора по заготовке рогов и копыт. очень жаль, я был о Вас иного мнения.
14
1
February 20, 2022
И вроде чисто и опрятно всё, и персонал приветлив, и всё для вас и нал и безнал, а немец уже не тот, да ещё и кусается...
1
November 27, 2021
Обращался в августе 2021г. по замене сцепления на DSG7 и в ноябре 2021г. по ремонту тормозной системы. Работы выполнены в полном объёме, оперативно и аккуратно. Все рассказали. Сделали скидку. Предложили такси бесплатно. Рекомендую!
3
December 28, 2020
Приобрел тут своего первого немецкого коня. Хочу выразить огромную благодарность Марианне за качественную и душевную помощь в выборе и оформлении авто. отличный специалист, все вопросы решаются на раз =)
3
May 30, 2024
Очень дорогие работы плюс могут обмануть
1
January 24, 2022
Ребят, что с вами происходит? Цена завышена на шестьсот с лишним тысяч !!!! Но, благо, сделали "скидку" и просто допов на 400 тысяч! Машина стоит 3 миллиона, в салоне стоит за 3.6 миллиона, но "уступают" и готовы отдать за 3.5! Без мата комментировать не получается! В крупных городах допов вешают на 300, а вы мелочиться не стали, Красавы!
3
2
July 13, 2023
Покупал оригинальное масло на долив. Купил из бочки в их расфасовке по 1 л. Работают долго, обслуживают быстро, расположены удобно. Всё случилось вовремя.
May 31, 2021
27.06.2021 г. Хотел приобрести автомобиль фольксваген тигуан. Позвонил, менеджер мне рассказал про автомобиль. Уточнив у менеджера, что нужно сделать чтобы забронировать автомобиль, он проконсультировался у руководства и сказал, что ничего не надо кроме телефона и фамилии. Я перереспросил, никокого залога в виде денежных средств не нужно? Менеджер подтвердил, что до 01.06.2021 больше ничего не нужно, это маленький срок. 30.05.2021 г мне позвонил тот же менеджер и сказал, что автомобиль продан! Продан Карл!!! Вот так, я перелопатил столько объявлений остановился на автомобиле, а его продали, спасибо хоть что предупредили.
4
1
February 4, 2022
Отзывчивый персонал. От посещения остались только положительные эмоции. Профессиональный подход к клиенту, не пытаются навязать своё мнение.
Посещал для технического обслуживания.
1
September 1, 2022
До пятёрки не дотягивают по качеству, да и по ценам выше среднего. Равняйтесь на шкоду - машины те же, а цены у них на 30% ниже.
Отношение персонала к клиентам отличное, но это не отменяет сказанного выше.
February 1, 2022
Хороший сервис и персонал. Рекомендую попробовать, затраты окупятся удовлетворением Ваших потребностей.
1
October 8, 2021
Без комментариев, оценка в целом: за обслуживание; за общение сотрудников с клиентами; за не сделанную, но обещанную работу; за перепутанный (увеличенный) километраж при ТО, который не исправить; за цены, которые считаю завышенными; даже кофе не угощают, при ожидании…… В общем впечатление отвратительное.
2
2
March 5, 2024
Быстро, качественно
February 13, 2022
Самый ужасный дилер в Карелии.Допов накидывают от 150 тысяч и выше.Чеков на оказываемые услуги не дают,уходят от налогов просто.В общем ужасное место,просто позор такого великого бренда!
2
2
January 22, 2022
Очень хороший коллектив, отзывчий. Уютный зал можно спокойно посмотреть прицениться
2
3
September 30, 2021
Хорошее обслуживание, ненавязчиво, всё объяснили, рассказали, показали. Чисто и уютно.
2
3
August 31, 2020
Обращался уже второй раз с ремонтными работами по Skoda Yeti, все сделали отлично, без каких-либо задержек. Иногда возникают ситуации, когда необходимо сделать ремонт очень срочно, и мастера по возможности всегда идут навстречу, чтобы ускорить процесс. Ставлю 5 звезд, при необходимости буду еще обращаться в эту компанию.
3
May 20, 2020
Доволен ребятами на 100%!
Менеджер отдела продаж Марианна компетентно проконсультировала и помогла подобрать конкретный автомобиль по моим требованиям.
Ребята из трейд-ин оперативно провели оценку моего авто, и за 2 рабочих дня я обзавёлся новой машиной без нервов и проволочек.
Молодуы, спасибо за хорошую работу!
3
June 23, 2021
Коллектив данного автосалона работает на твердую 5+! Особая благодарность менеджеру Марианне за её ответственное и профессиональное отношение к работе.
3
February 10, 2020
Сообщить в отзыве, что молодцы ребята будет не совсем точно. Конечно молодцы! "Кадры решают все" - сказал известный менеджер. Машину я приехал покупать из другого региона расстояние до Петрозаводска - 3000 км по федеральной трассе. Самолёт, поезд и уже вечером увиделся с медежером отдела продаж трейд-ин Михаилом, с которым до этого две недели общался заочно. Машину увидел точно такой, какой описывал Михаил: устные вопросы, фото, видио. Михаил же помог решить все задачи связанные с покупкой: гостиница, банк, осмотр в БМВ центре, разработка маршрута до дома. После покупки сопроводили до трассы, пожали руки и я поехал. Хочется отметить вежливое общение сотрудников центра Норден на этапах покупки машины и оформления страховки. Да и не только НОРДЕНа, а также из "Северной Бавари" менеджера Александра, который ответил на все интересующие меня вопросы и проверил ЛКП. В общем настроение после общения с Петрозаводчанами очень хорошее, видимо чем севернее регион, тем мягче и душевнее люди.
6
3
January 31, 2023
Не всегда могут решить Вашу проблему и достаточно высокие цены.
December 29, 2021
Отличный персонал! Обслуживание на высшем уровне. Цены приемлемы.
1
1
March 28, 2024
Хороший сервис
1
July 20, 2021
Квалифицированные, вежливые, внимательные специалисты. Приятное впечатление от обслуживания.
2
2