Дважды совершала покупки и осталась довольна общением с сотрудниками «Берега».
По телефону и в личном общении получила полную информацию. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с выбором нужной позиции.
И в офисе, и на складе все хорошо и удобно организовано.
Ставлю одну звезду исключительно из-за сотрудников склада. То походят, то покурят, то пообщаются. Ты можешь хоть выпрыгивать из себя, быстрее не будет. Ждать своей отгрузки можно часами. И сколько бы раз не приехала, сотрудники никуда не торопятся. Хоть за одной пачкой бумаги ты приехал, хоть за тридцатью.
Отвратительно, особенно когда опаздываешь.
К сотрудникам офиса вопросов нет.
В целом не однозначное мнение сложилось
Из плюсов
1. Консультация, дали пробники, все все все рассказали. 5+
Слов нет, лучшие консультанты, эксперты своего дела
2. Оплата картой, нигде не увидел возможность оплатить картой, приятно был удивлён
3. Ассортимент огромный
Теперь минусы
1. Первичная охрана
Я в первый раз был в этой организации и когда подошел, не смог открыть дверь, так как ее открывают через ключ/код или охранник
За 10 секунд до того как я подошел к двери, охранник пошёл курить…
Ждал 5 минут пока он накупиться и наобщается с коллегами
2. Ошибка в заказе
Предварительно заказывал 10 картонных листов 70х100, а по факту получил 5 с размером 105х92
Сам в целом виноват, недоглядел, но и вина магазина думаю также присутствует (фото прилагаю)
Заметил только на складе
Еще кажется что листов не доложили, так как по расчету на сайте с данными критериями в тц весом и ценой получается 8 листов а не 5 (фото прикладываю)
3. Работа склада
После того как я вошёл и мне поставили печать на документах и пропуске меня отправили на сам склад, сказали покажите документы сотруднику, они соберут
Я вышел на склад и абсолютно не понятно кто сотрудник, а кто нет
В итоге нашел сотрудника, он отправил к другому сотруднику, который позвал третьего сотрудника чтобы тот собрал мой заказ.
Спустя 15 минут я решил уточнит что с моим заказом и через сколько его соберут, увилисто отметили что позиций много (6 позиций) нужно время пока найдут и тд. Я переделал вопрос, сколько примерно ожидать 5 минут? 15,30? На что мне ответили что нужно собрать, не знаю сколько времени это займёт (к слову данные сотрудники тоже любители покурить вместе с охранником вместо работы)
В итоге весь процесс занял у меня 1,5 часа
Еще раз повторюсь
Работники отвечающие за консультирование, на вес золота. Идеальны
А вот все остальные так себе
Все понравилось. Приветливые менеджеры. Дали образцы, объяснили. Купила по карте, оперативно упаковали на складе. Можно заехать на территорию. Но не режут большие листы
Работникам склада уважуха, собирают , грузят на ура, всегда чисто на территории химии и летом, мимо охраны не проскользнуть тоже знают своё дело, вообщем всё неплохо!!!! 🤝👍
Один плюс, это консультация по телефону. Отправили бумагу грязную и мятую, к сожалению не проверили сразу, в типографии был «сюрприз» в виде розовых пятен по центру бумаги, грязные точки и замятости. Буду ли я еще здесь заказывать, всё возможно, но буду более внимательна к ранее не учтённым нюансам.
Лучшая компания в сфере продажи бумаги! Отлично проконсультировали, дали набор пробников и быстро отпустили товар со склада! Бумага супер, цена и сервис фирмы еще лучше!
Оптовая компания, часто возникает казус: по телефону сообщают цену, по приезду выясняется, что цена для юрлиц. Куча заморочек чтобы купить оперативно, цены средние, но в наличии всегда есть то, чего в дефиците у конкурентов, того же дубль В, к примеру.
Хорошее качество бумажной продукции!!! Отличная логистика всё быстро и чëтко всегда в срок!!! Хочу выразить благодарность нач. скалада Александру! , а также работникам склада!!!
Красив и грациозен, здание из стекла и бетона всегда выглядят очень красиво
3
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
October 24
Дважды связывалась с компанией, очень трудно общаться с консультантами. Не могут дать точную информацию или проконсультировать по стоимости товаров, на почту тоже не отвечают
Крайне неудобное получение оплаченного товара. Прежде чем заехать на склад, надо умудриться найти место для парковки, чтобы тебя вписали в тетрадь и выписали пропуск, затем ресепшн сделала звонок на склад и уведомила кто едет. После ты едешь в др уже ворота на загрузку. Сделать сразу выдачу в одном месте, без заезда в офис, увы не получилось….
При этом вежливый персонал на выдаче👍 вопросов нет. Только жаль потраченное время на совершенно лишние моменты
Удивительное место. Звонил из другого города т.к. в нашем филиале требуемой бумаги не оказалось. На вопрос о том, есть ли требуемая бумага - мне ответили утвердительно. После этого я задал, казалось бы, чисто формальный вопрос: мол если вызову курьера, предварительно оплатив - смогут ли ему отдать бумагу, на что совершенно неожиданно для себя получил отказ со словами: "В регионы бумагу не отдаем, только своим клиентам". Честно, я немного в шоке с данной ситуации. Благо, московский филиал оказался не единственным, в котором есть требуемая позиция и региональные склады проявили адекватность по отношению к клиенту.
Среди поставщиков бумаги есть три кита на сотрудничестве с которыми можно безбоязненно строить полиграфический бизнес и Берег один из них!
Не поверите, с прошлого века ни одной сорванной поставки!
Часто заказываем тут бумагу, в том числе дизайнерскую. Все хорошо и по ценам, и по обслудиванию, единственный минус - бумагу не могут порезать, приходится брать отромными пачками, что очень неудобно во всех смыслах: и забирать самовывозом, и резать до нужного размера самим.
Много лет покупаю в Береге дизкартон. Бумага отличная, всегда дают образцы новой , да и старой закинут в пакет )) но! Почти одна и та же проблема на складе: когда отгружают БЕЛУЮ бумагу , всегда! остаются по краям грязные отпечатки пальцев грузчиков. Ну это полный треш, ребята. Несколько раз делала обмен, спасибо, что хоть понимают , значит знают об этой проблеме. А так все устраивает. Спасибо.
Хороший выбор бумаги, если нужно дают каталоги. Вежливый и грамотный персонал. Единственный минус Касса работает до 17.00, не удобно.
3
Show business's response
Справедливый
Level 15 Local Expert
June 28, 2022
Хорошая бумажная компания с огромным выбором бумаги и картона. Как правило всё и всегда находим для своих нужд в наличие на складе. Адекватные цены и условия.
Отличная компания: широкий ассортимент бумаги, внимательные менеджеры, порядок на складе. Удобное расположение: офис и склад рядом. Первое лицо - внимательный, собранный и строгий охранник в стакане на входе. Сразу настраивает на хорошее сотрудничество. Всем здоровья и процветания!
Нормальный продавец. Бумаги много (выбор), склад холодный - мерзнешь в ожидании иногда. Но в целом - ОК )
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2019
Я бы не сказала, что у них прям намного ниже цены, чем по рынку в целом. Китай на сборки прям ниже, а так плюс минус. Если вам не принципиален вопрос лицензии, то можно найти по ниже. Берег всё-таки один из лидеров отрасли. Я периодически с ними работаю, в целом всем довольна. Огромнейшим плюсом прям этой компании является работа с клиентами и репутация. В общем, если не хотите потерять груз или стать на таможне, то среди компаний, имеющих лицензию, я бы порекомендовала Берег