Очень хороший дом отдыха, рекомендую. В номерах чисто, готовят вкусно, обслуживающий персонал очень доброжелательный. Есть детская площадка, на территории красиво. Есть крытая терраса на которой можно готовить на костре!
В целом отель неплохой, но персонал оставляет желать лучшего, мало того, что заселение в 15.00, а выселение в 12.00, мы заселились только 16.30.
После заселения, заметели, то что на 3-его человека не застелено, пришлось ещё 20-30 минут ждать.
Территория хорошая, бассейн тоже, но на пирсах куча водорослей
В целом отель норм
Отличная база. Отдохнули всей душой. Большая территория и главное, что озеро глубокое. Не достаёшь до илистого дна. Вода чистая и тёплая была. Номера хорошие, чистые. Администрация всегда идёт навстречу.
Отличные чистые номера после ремонта. В каждом номере свой продуманный дизайн. Отзывчивый персонал ресторана. Отдыхали большой семьёй, все остались довольны. Спасибо за отличные выходные!
Зона бассейна - бомба! Не во всех номерах есть мангальная зона. Отдыхал с семьёй в прошлом году, заменили номер без предупреждения на более новый но без отдельной мангальной зоны и меньшей площади.
Невероятно замечательное место уникальная природа восхитительные виды сама база отдыха находится в очень живописном районе Северного Кавказа обслуживание на высшем уровне Всем рекомендую посетить данная база отдыха.
Хотите сервис, чистоту и отлично отдохнуть, то прям рекомендую. На мой взгляд, самая лучшая база на Новотроицком для отдыха, особенно с маленькими детьми.
Прекрасная база отдыха. Супер персонал. Одни приятные впечатления даже не думал встретить на территории Ставропольского края такой сервис.Администратор Лара образец вежливости. Рекомендую всем.
Отличное спокойное место. Уютные номера, достаточно вкусная еда в ресторане, большой бассейн.
Из минусов - нет места для самостоятельного приготовления шашлыка.
Замечательное место! Очень отзывчивый персонал, ухоженная территория, идеальная чистота в номерах! Отдельное спасибо за превосходный завтрак и сервировку на террасе!
Все хорошо, кроме попыток контролировать продукты питания, чтобы с собой не приносили.
Речь о детском питании. Номера отличные, персоналу ещё учиться и учиться.
Отель отличный! Территория очень красивая! Можно порыбачить, покупаться, хорошо отдохнуть! Завтраки разнообразные и вкусные.
Но есть и минусы!
Одну звезду снимаю за то что за 3 суток никто не убирал в номере, не выносил мусор, не менял полотенца, не приносил воду в номер, даже туалетная бумага закончилась!!!
Вторую звезду снимаю за то, что с нас стали требовать деньги за 2 тарелки, хотя в отелях в которых есть кухня, посуду предоставляют бесплатно!!!
7
1
Зубенко Михаил Петрович
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Из хорошего: чисто, уютно
Минусы:
1)Официанты не всегда доброжелательны
2)При заказе бани обещают чай,но вместо чая была просто вода в бутылках. Если эта услуга не оказывается,то стоит ее удалить из перечня обещанных услуг.
2)При въезде обещают дегустацию коктейлей,но офиантка сообщила,что нет такого...
3) Заявлена услуга вызов такси, но вместо этого просто сообщают на какой номер звонить для самостоятельного вызова. Смысл тогда об этом заялять.
Нет,конечно без чая,такси и коктейлей мы проживаем , мелочь,но не приятненько.
Поэтому 3.
Так и не удалось к сожалению отдохнуть в этом месте! Позвонив на номер указанный на сайте , мне ответила администратор Ольга. Я спросила про номер люкс , что в него входит , этот номер предназначен для 4 человек , тк там есть диван и кровать! Ок, устраивает . Решили съездить посмотреть , но по приезду , почему то и цена и условия изменились 🤦♀️ Люкс стоит 7 тр, он рассчитан как оказалась на 2 взрослых и 2 детей до 4 лет бесплатно , больше плати по прайсе. Когда начали говорить , о том , что по телефону говорилось по другому и где логика ?! Если номер на четверых за 7тр,на сутки там же могут остановиться 4 взрослых, по сути место хватит всем , дети до 4 лет могут поспать вместе с родителями , по желанию конечно , но мы были не против , на что был ответ , что нам так будет не удобно и мы напишем плохой отзыв, что нам не понравилось 😂
Администратор Ольга, так же предложила нам найти другую базу отдыха , вместо того , чтобы найти альтернативу, очень клиентоориентированно! Это был огромный минус ! Администратор Ольга, спасибо, что отбили все желание отдыхать на этой базе отдыха. Придумывать цены на ходу вы мастер!
За номера берут какую-то придуманную сверх тарифа якобы допы ,то дверь не закрывается до конца, телевизор после 21.00 смотреть не получится он виснет га всех каналах.
База благоусроенная, все красиво, но праздновали свадьбу там, кухня была отвратительная, обслуживание ужасное за столом, большую часть меню, что заказывали, вообще отсутствовала